CENNIK USŁUG SIECI @ALFANET

DANE KONTAKTOWE
a) Dział Techniczny (instalacje, serwis, zgłaszanie awarii): tel. 34 333 60 00
od poniedziałku do piątku w godz: 7.00 - 22.00, w soboty: 8.00 - 20.00,
niedziele i święta: 8.00 - 20.00 (tylko kontakt telefoniczny pod numerem 600 356 421)
b) Dział Płatności (płatności, umowy): 34 333 60 06
od poniedziałku do piątku w godz: 8.00 - 18:00, soboty: 8.00 - 13:30
I. CENNIK USŁUG
(obowiązujący od 11.2016)
RODZAJ USŁUGI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
CENA BRUTTO
Opłata miesięczna za usługę MultiNET / MultiNET+
19.90zł / 24.90zł
Opłata miesięczna za usługę WIFI / WIFI+
4,90zł / 9,90zł
Konfiguracja wskazanego przez Abonenta urządzenia, związana z świadczonymi usługami
40zł
Przyjazd serwisu i stwierdzenie, iż nieprawidłowości leżą po stronie Abonenta
50zł
Instalacja systemu operacyjnego / usuwanie wirusów
80zł / 60zł/h
Inne prace uzgodnione z Abonentem (za każde rozpoczęte 30 min)
30zł
Utrzymanie łącza i przechowywanie danych na serwerze w okresie zawieszenia umowy
15zł/m-c
Usługa Zewnętrznego IP
9,90zł/m-c
Akcesoria sieciowe: opłata miesięczna za dzierżawę Adapter EoP / Repeater
9,90zł
Wygenerowanie nowego loginu i hasła do PPPoE
10zł
Opłata za przeniesienie instalacji bez demontażu / z demontażem w poprzedniej lokalizacji
50zł / 100zł
Demontaż urządzeń po rozwiązaniu umowy
50zł
Każdorazowa zmiana parametrów usługi na indywidualnie określone przez Abonenta
50zł
Wysokość opłaty za udostępnienie osobom trzecim bez zgody Operatora łącza, poza lokal Abonenta wskazany w Umowie
Abonenckiej jako adres instalacji, uzależniona jest od wykupionego przez Abonenta pakietu i czasookresu udostępnienia łącza
osobom trzecim. Opłata za udostępnienie osobom trzecim bez zgody Operatora łącza, poza lokal Abonenta wskazany w
Umowie Abonenckiej jako adres instalacji, nakładana jest w wysokości miesięcznej opłaty abonamentowej za dany pakiet
wykupiony przez Abonenta za każdy inny lokal, w którym łącze udostępniono. Operator może nadto dochodzić odszkodowania
uzupełniającego na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie cywilnym.
Przebudowa instalacji sieciowej na zlecenie Abonenta
od 50zł
Naprawa portu LAN routera lub urządzenia odbiorczego
50zł
Naprawa urządzenia odbiorczego uszkodzonego w wyniku wyładowań atmosferycznych
100zł
Usługa Multiroom – opłata za każdy kolejny odbiornik TV (maksymalnie 3)
14,90zł/m-c
Opłata abonamentowa zgodna z wybranym przez Abonenta pakietem (określa Specyfikacja Usług)
Wykonanie 1 metra przyłącza światłowodowego – linia ziemna / napowietrzna
20zł / 10zł
Gniazdo światłowodowe
60zł
Przewód telekomunikacyjny (pozostawiony luzem / układany) za każdy kolejny metr powyżej 10m
1.90zł / 3.90 zł
Przygotowanie pomieszczeń do wykonania instalacji – za każde rozpoczęte 15min
20zł
Utrzymanie łącza internetowego jeśli świadczona jest tylko usługa Telefonii Cyfrowej i/lub Telewizji
10zł/m-c
Wysłanie listownego powiadomienia o zaleganiu w opłatach
5zł
Opłata miesięczna za usługę Internet na hasło
4,90zł
Zmiana konfiguracji urządzeń sieciowych na wniosek abonenta, wykonana zdalnie
10zł
Ceny usług mogą ulec zmianie na warunkach określonych w Regulaminie.
I.I WYSOKOŚĆ ODSZKODOWANIA
Wysokość odszkodowań w przypadku utraty urządzeń, zwrotu ich w stanie gorszym niż wynikałoby to z normalnego zużycia przy
prawidłowej eksploatacji, zwrotu niekompletnych lub braku zwrotu:
Urządzenia sieciowe
Kwota
Urządzenie Telefonii Cyfrowej
Kwota
Urządzenia odbiorcze 5GHz,
GPON ONU, ONT, LTEbox
249,00 zł
Telefon VoIP
220,00 zł
Router
150,00 zł
Bramka VoIP
150,00 zł
Set Top Box
249,00 zł
Bramka8Level
170,00 zł
Akcesoria: uchwyt montażowy, pilot Set Top Box, opakowanie, podstawka ONU / ONT, przewód HDMI,
karta SIM
30,00 zł
1
I.II RABAT PRZY WPŁACIE ABONAMENTU ZA OKRES 6, 12 LUB 24 MIESIĘCY Z GÓRY
Abonentowi, który zdecyduje się wpłacić za jeden z wymienionych okresów z góry, przysługuje zniżka:
-opłacając okres 6 miesięcy otrzymuje rabat w wysokości 25% miesięcznego abonamentu
-opłacając okres 12 miesięcy otrzymuje rabat w wysokości jednego pełnego miesięcznego abonamentu
-opłacając okres 24 miesięcy otrzymuje rabat w wysokości trzech pełnych miesięcznych abonamentów
Z niniejszej oferty, mogą skorzystać abonenci, którzy w chwili dokonania płatności nie zalegają z wcześniejszymi opłatami.
Rabaty dotyczą wyłącznie abonamentów za Internet, Telewizję oraz Telefonię Cyfrową, w wyszczególnionych w tabeli kwotach i
podlegają sumowaniu w przypadku gdy abonent posiada równocześnie więcej niż jedną usługę.
Rabaty nie dotyczą usług dodatkowych, w tym usługi WIFI oraz zewnętrznego IP.
Cena pakietu
14,90 zł
24,90 zł
29,90 zł
39,90 zł
49,90 zł
59,90 zł
69,90 zł
79,90 zł
89,90 zł
99,90 zł
119,90 zł
149,90 zł
159,90 zł
169,90 zł
199,90 zł
249,90 zł
okres
Do zapłaty bez zniżki
Do zapłaty ze zniżką
Oszczędzasz
Średni miesięczny koszt
abonamentu
24 miesiące
12 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
24 miesiące
12 miesięcy
6 miesięcy
357,60 zł
178,80 zł
597,60 zł
298,80 zł
717,60 zł
358,80 zł
179,40 zł
957,60 zł
478,80 zł
239,40 zł
1 197,60 zł
598,80 zł
299,40 zł
1 437,60 zł
718,80 zł
359,40 zł
1 677,60 zł
838,80 zł
419,40 zł
1 917,60 zł
958,80 zł
479,40 zł
2016, 00 zł
1008, 00 zł
504, 00 zł
2 397,60 zł
1 198,80 zł
599,40 zł
2 877,60 zł
1 438,80 zł
719,40 zł
3 597,60 zł
1 798,80 zł
899,40 zł
3 837,60 zł
1 918,80 zł
959,40 zł
4 077,60 zł
2 038,80 zł
1 019,40 zł
4 797,60 zł
2 398,80 zł
1 199,40 zł
5 997,60 zł
2 998,80 zł
1 499,40 zł
335,25 zł
171,35 zł
522,90 zł
273,90 zł
627,90 zł
328,90 zł
171,93 zł
837,90 zł
438,90 zł
229,43 zł
1 047,90 zł
548,90 zł
286,93 zł
1 257,90 zł
658,90 zł
344,43 zł
1 467,90 zł
768,90 zł
401,93 zł
1 677,90 zł
878,90 zł
459,43 zł
1764, 00 zł
924, 00 zł
483, 00 zł
2 097,90 zł
1 098,90 zł
574,43 zł
2 517,90 zł
1 318,90 zł
689,43 zł
3 147,90 zł
1 648,90 zł
861,93 zł
3 357,90 zł
1 758,90 zł
919,43 zł
3 567,90 zł
1 868,90 zł
976,93 zł
4 197,90 zł
2 198,90 zł
1 149,43 zł
5 247,90 zł
2 748,90 zł
1 436,93 zł
22,35 zł
7,45 zł
74,70 zł
24,90 zł
89,70 zł
29,90 zł
7,48 zł
119,70 zł
39,90 zł
9,98 zł
149,70 zł
49,90 zł
12,48 zł
179,70 zł
59,90 zł
14,98 zł
209,70 zł
69,90 zł
17,48 zł
239,70 zł
79,90 zł
19,98 zł
252, 00 zł
84, 00 zł
21, 00 zł
299,70 zł
99,90 zł
24,98 zł
359,70 zł
119,90 zł
29,98 zł
449,70 zł
149,90 zł
37,48 zł
479,70 zł
159,90 zł
39,98 zł
509,70 zł
169,90 zł
42,48 zł
599,70 zł
199,90 zł
49,98 zł
749,70 zł
249,90 zł
62,48 zł
13,97 zł
14,28 zł
21,79 zł
22,83 zł
26,16 zł
27,41 zł
28,65 zł
34,91 zł
36,58 zł
38,24 zł
43,66 zł
45,74 zł
47,82 zł
52,41 zł
54,91 zł
57,40 zł
61,16 zł
64,08 zł
66,99 zł
69,91 zł
73,24 zł
76,57 zł
73,50 zł
77, 00 zł
80,50 zł
87,41 zł
91,58 zł
95,74 zł
104,91 zł
109,91 zł
114,90 zł
131,16 zł
137,41 zł
143,65 zł
139,91 zł
146,58 zł
153,24 zł
148,66 zł
155,74 zł
162,82 zł
174,91 zł
183,24 zł
191,57 zł
218,66 zł
229,08 zł
239,49 zł
2
I.III CENNIK USŁUG ABONAMENTOWYCH
Oferta uzależniona jest od technologii w której świadczone są usługi na danym obszarze,
oraz od rodzaju przyłącza i możliwości technicznych we wskazanej przez abonenta lokalizacji.
1)
Internet światłowodowy
Nazwa
pakietu
Alfa_fiber30
Alfa_fiber100
Alfa_fiber300
VIP150 6)
VIP500 6)
2)
Umowa terminowa
12 m-cy
79,90 zł
89,90 zł
99,90 zł
129,90 zł
139,90 zł
Umowa
Aktywacja
Koszt przyłącza
bezterminowa 24 m-ce / poniżej 24 m-ce
światłowodowego
159,90 zł
169,90 zl
Zgodnie z punktami 20 do 23
1 zł / 100 zł
179,90 zł
Cennika Usług
199,90 zł
219,90 zł
Prędkość
Umowa terminowa Umowa terminowa Umowa bezterminowa
Aktywacja
pobierania 1) 5)
24 m-ce
12 m-cy
24 m-ce / 12 m-cy / bezterminowa
6Mbps/3Mbps
49,90 zł
69,90 zł
149,90 zł
12Mbps/6Mbps
59,90 zł
79,90 zł
159,90 zł
1 zł / 100 zł / 550 zł
20Mbps/10Mbps
69,90 zł
89,90 zł
169,90 zł
30Mbps/15Mbps
79,90 zł
99,90 zł
179,90 zł
Telefon stacjonarny
Nazwa
Usługi
Umowa terminowa
24 m-ce
Umowa terminowa
12 m-cy
Umowa
bezterminowa
Aktywacja
24 m-ce / 12 m-cy / bezterminowa
14,80 zł
19,80 zł
29,60 zł
1zł / 50zł / 100 zł
14,90 zł
19,90 zł
29,80 zł
1zł / 50zł / 100 zł
4,90 zł
4,90 zł
4,90 zł
-
2) 3)
14,90 zł
14,90 zł
14,90 zł
-
Dodatkowe 300 minut 4) 3)
29,90 zł
29,90 zł
29,90 zł
-
Dodatkowe 600 minut 4) 3)
49,90 zł
49,90 zł
49,90 zł
-
Pakiet podstawowy
Pakiet podstawowy 60minut
4)
Darmowe wieczory i weekendy
na stacjonarne 2) 3)
Darmowe rozmowy na stacjonarne
4)
Umowa terminowa
24 m-ce
59,90 zł
69,90 zl
79,90 zł
99,90 zł
119,90 zł
Internet w technologii 5GHz
Nazwa
pakietu
Alfa6MB
Alfa12MB
Alfa20MB
Alfa30MB
3)
Prędkość
pobierania 5)
30Mbps
100Mbps
300Mbps
150Mbps
500Mbps
Multi pakiety w technologii światłowodowej przy umowie na czas określony
Nazwa
pakietu
Internet
Telewizja
Telefon stacjonarny
GRATIS
Umowa terminowa
24 m-ce / 12 m-cy / bezterminowa
30Mbps
51 kanałów
Pakiet podstawowy
-
79,90 zł / 99,90 zł / 179,90 zł
Multi
100Mbps
z usługą WIFI
119 kanałów
Pakiet podstawowy 60minut 4)
Gwarancja 90% transferu 5)
Szybki serwis
119,90 zł / 139,90 zł / 219,90 zł
Multi+
300Mbps
z usługą WIFI
119 kanałów
Pakiet podstawowy 60minut 4)
Gwarancja 90% transferu 5)
Szybki serwis
129,90 zł / 149,90 zł / 229,90 zł
Multi MAX
300Mbps
119 kanałów
Pakiet podstawowy 60minut 4)
z usługą WIFI+ multi room: 3 TV
+ Dodatkowe 300 minut 4)
Gwarancja 90% transferu 5)
Szybki serwis, Do wyboru dwa
routery WIFI lub jeden WIFI+
169,90 zł / 189,90 zł / 269,90 zł
119 kanałów
300Mbps
multi room: 3 TV Pakiet podstawowy 60minut 4)
Multi MAX+
z usługą WIFI+
C+ Prestige
+ Dodatkowe 300 minut 4)
Filmbox
Gwarancja 90% transferu 5)
Szybki serwis, Do wyboru dwa
routery WIFI lub jeden WIFI+
199,90 zł / 219,90 zł / 299,90 zł
Multi Mini
Prędkości odpowiednio w godzinach: od 23.00 do 14.00 / od 14.00 do 23.00
2000 minut do wykorzystania na połączenia z krajowymi numerami stacjonarnymi
3)
Możliwe jest wybranie tylko jednej usługi, w połączeniu z pakietem podstawowym
4)
Do wykorzystania na krajowe połączenia na telefony komórkowe i stacjonarne, oraz połączenia zagraniczne w pierwszej strefie numeracyjnej
5)
Prędkość mierzona na porcie elektrycznym Ethernet, urządzenia dostarczonego Abonentowi przez Operatora
6)
Prędkość wysyłania danych w pakietach VIP150 i VIP500 wynosi odpowiednio 30Mbps i 50Mbps
1)
2)
3
5)
Telewizja 7)
Nazwa
pakietu
Ilość
Umowa terminowa
kanałów
24 m-ce
Umowa terminowa
12 m-cy
Umowa
bezterminowa
TV MAX
119
49,90 zł
69,90 zł
149,90 zł
TV Mini
51
29,90 zł
49,90 zł
129,90 zł
C+ Select 8)
6
44,90 zł
8
54,90 zł
Filmbox 8)
7
9,90 zł
Erotic 8)
2
9,90 zł
C+ Prestige
8)
Aktywacja
24 m-ce / poniżej 24 m-ce
Koszt przyłącza
światłowodowego
1 zł / 100 zł
Zgodnie z punktami 20 do 24
Cennika Usług
n/d
W ramach pakietu „TV MAX” i „TV Mini” Operator gwarantuje wymienione niżej kanały, oraz dostarcza kanały dodatkowe, których łączna
ilość wyniesie nie mniej niż 119 lub 51 zgodnie z wybranym pakietem.
TVN HD, TVN7 HD, TVN Style HD, TVN Meteo, TVN24 HD, TVN BiŚ, NTL, TLC HD, TTV, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD
Kanały TVP: TVP HD, TVP1 HD, TVP2 HD, Rozrywka, Info, Seriale, ABC, Historia, Kultura, Polonia, Sport HD, Katowice, Opole, Rzeszów
Kanały Discovery: Channel HD, ID HD, Science, Historia, Turbo Xtra HD, Life
6)
Łącza biznesowe
Przedsiębiorca, w ramach zawarcia umowy na łącze biznesowe, otrzymuje:
-szybki serwis – 98% awarii zgłoszonych w dni robocze w godz. 7-15, obsługiwanych jest tego samego dnia
-ponad dwukrotnie większa prędkość wysyłania (upload) w porównaniu do standardowej oferty
a)
Instalacje w technologii 5GHz
Nazwa
pakietu
Alfa6MB_biz
Alfa12MB_biz
Alfa20MB_biz
b)
7)
Prędkość
pobierania
6Mbps
12Mbps
20Mbps
8)
Umowa terminowa
24 m-ce
59,90 zł
69,90 zł
79,90 zł
Umowa terminowa
12 m-cy
79,90 zł
89,90 zł
99,90 zł
Aktywacja
1zł
Instalacje światłowodowe
Nazwa
pakietu
Prędkość
download / upload
Alfa10MB_biz
Alfa40MB_biz
Alfa80MB_biz
10 Mbps / 2Mbps
40 Mbps / 8Mbps
80 Mbps / 16Mbps
Umowa
terminowa
24 m-ce
59,90zł
69,90zł
79,90zł
Umowa terminowa
12 m-cy
79,90 zł
89,90 zł
99,90 zł
Aktywacja
Koszt przyłącza
światłowodowego
1zł
Zgodnie z punktami 20 do 23
Cennika Usług
Internet LTE
Nazwa
pakietu
LTE20GB_Qual.7030
LTE50GB_Qual.7030
LTE50GB_Lenovo_A7_MF910
LTE50GB_Lenovo_A8
LTE20GB_Lenovo_A8
LTE10Mbit_MF910
LTE20Mbit_MF910
LTE20Mbit_Huaw.B315
LTE50GB
LTE20GB
LTE10Mbit
LTE10Mbit_box
LTE20Mbit_box
7)
Prędkość
wysyłania
1,5 Mbps
3 Mbps
5 Mbps
Limit danych /
Prędkość
20GB / LTE
50GB / LTE
50GB / LTE
50GB / LTE
20GB / LTE
brak / 10Mbps
brak / 20Mbps
brak / 20Mbps
50GB / LTE
20GB / LTE
brak / 10Mbps
brak / 10Mbps
brak / 20Mbps
Umowa terminowa
Umowa
24 m-ce / 12 m-cy bezterminowa
54,00 zł / 66,90 zł
66,90 zł
74,90 zł / 79,90 zł
79,90 zł
79,00 zł / 89,90 zł
89,90 zł
79,90 zł / 99,90 zł
99,90 zł
64 zł / 84,90 zł
84,90 zł
68 zł / 69,90 zł
69,90 zł
78 zł / 79,90 zł
79,90 zł
69 zł / 69,90 zł
74,90 zł
54,90 zł / 59,90 zł
69,90 zł
34,90 zł / 39,90 zł
49,90 zł
59,90 zł / 64,90 zł
74,90 zł
59,90 zł / 59,90 zł
74,90 zł
69,90 zł / 69,90 zł
74,90 zł
Aktywacja
24 m-ce / 12 m-cy / bezter.
1 zł / 169 zł / 450 zł
Urządzenie
Qualcore 7030 4G
99 zł / 169 zł / 600 zł
199 zł / 249 zł / 750 zł
99 zł / 239 zł / 750 zł
Lenovo A7-10F, ZTE MF910
59 zł / 159 zł / 350 zł
ZTE MF910
149 zł / 199 zł / 550 zł
Huawei B315
1zł / 19 zł / 29 zł
-
149 zł / 299 zł / 550 zł
149 zł / 299 zł / 550 zł
LTEbox
LTEbox
Lenovo A8-50L
Dotyczy podłączenia jednego odbiornika TV
Opcja dostępna wyłącznie dla posiadaczy pakietu telewizyjnego „TV MAX” lub „TV Mini” oraz pakietów Multi
4