Umowa dotycząca korzystania z usług serwisu telefonicznego i IVR

Umowa dotycząca korzystania z usług
serwisu telefonicznego i IVR
w miejscowości
zawarta w dniu
Strony
niniejszym
postanawiają
co następuje:
zwana dalej
„Umową”,
zawarta pomiędzy:
§6
ProService Agent Transferowy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 436, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru
Sądowego
pod numerem
0000422394,
o kapitale zakładowym
Usługa jest
bezpłatna.
Uczestnik
ponosiKRS
jedynie
koszty połączenia
telefonicz§1
w kwocie 5 635 279,00 zł opłaconym w pełni, NIP 5252532383, REGON 146145120, zwana dalej
„AT”
nego.
Koszty są naliczane i pobierane zgodnie z obowiązującym Uczestnika
a
cennikiem usług wybranego operatora telekomunikacyjnego.
Na mocy niniejszej Umowy oraz na zasadach określonych w „Regulamiposiadającym rejestr uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych zarządzanych przez MetLife TFI S.A.:
nie korzystania z usług serwisu telefonicznego”, zwanego Regulaminem,
Jeden egzemplarz dla ProService Agent Transferowy Sp. z o.o. / drugi egzemplarz dla Klienta
Imię, nazwisko
/
Uczestnik
może składać
za pomocą telefonu (w tym systemu tonowego wynazwa osoby prawnej
bieranialubnumerów
jednostki – IVR) dyspozycje lub zlecenia oraz uzyskiwać informaorganizacyjnej
cje dotyczące
jednostek uczestnictwa funduszy zarządzanych przez MetLife
nieposiadającej
osobowości
prawnej
TFI
S.A., czyli
korzystać z usługi serwisu telefonicznego („Usługa”).
§7
1. Umowa została zawarta na czas nieokreślony.
2. Uczestnik może w każdym czasie wypowiedzieć niniejszą Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, składając oświadczenie u dowolnePESEL / REGON
Obywatelstwo* go dystrybutora.
§2
3. AT może wypowiedzieć niniejszą Umowę z zachowaniem 30-dniowego
NIP**
urodzenia*
okresu wypowiedzeniaData
w przypadku,
gdy: a) nastąpiła zmiana przepi1. Uczestnik niniejszym ustanawia dla AT pełnomocnictwo wraz z prawem
sów prawa, statutu lub prospektu informacyjnego funduszu lub b) jest
substytucji do wystawienia w jego imieniu pisemnych zleceń na podstaReprezentacja
jednoosobowa**
Reprezentacja
Inna**funduto
niezbędnedwuosobowa**
ze względu na interes klientów AT i Uczestników
wie zleceń i dyspozycji
złożonych
za pomocą telefonu. AT zastrzega sobie
szy,
c)
zaprzestania
świadczenia
Usługi
lub
prowadzenia
działalności
prawo
udzielania
dalszych
pełnomocnictw
pracownikom
AT.
Seria i numer
dokumentu o którym mowa w ust. 1, obejmuje prawo sporządzania, podprzez AT.
2. Pełnomocnictwo,
Paszport
Dowód osobisty
tożsamości / KRS
pisywania
i składania do realizacji zleceń i dyspozycji na rejestrach Uczestnika
(lub inny rejestr)
Data
wystawieniawe wszystkich funduszach zarządzanych przez
Kraj wystawienia
Nr telefonu
prowadzonych
MetLife TFI S.A.
§8
dokumentu
dokumentu*
kontaktowego
Pełnomocnictwo
tożsamości*
/ KRS to obejmuje także wszelkie rejestry Uczestnika, które otwar1. Z zastrzeżeniem ust. 2, wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają forte będą
funduszach utworzonych po dacie zawarcia niniejszej Umowy.
Adreswe-mail
my pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Regulamin określa rodzaj zleceń i dyspozycji, jakie mogą być składane za
Adrestelefonu
stały /
2. Zmiana Regulaminu następujeNrwdomu
sposób opisany w
pomocą
i Ulica
IVR.
NrRegulaminie.
mieszkania
Adres siedziby
Kod pocztowy
§3
Miasto / poczta
Adres do wysyłki
Ulica
numerów
Przedmiot
Umowy określony jest na stronie drugiej niniejszej Umowy w punkidentyfikacyjnych
Kod pocztowy
Miasto / poczta
cie RODZAJ DYSPOZYCJI.
Numer rachunku
bankowego
Uczestnika
w PLN
§4
§9
Nr domu
Kraj
Nr mieszkania
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Umowie, a dotyczących czynności dokonywanych przez Uczestnika, w tym zawarciaKraj
i wykonania niniejszej
Umowy, zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu, prospektów informacyjnych odpowiednich funduszy oraz przepisy prawa polskiego.
w USD
1. Wskazany przez Uczestnika numer rachunku bankowego będzie stosowa§ 10
ny do przelewu środków
z tytułu odkupień realizowanych na podstawie
w EUR
1. Regulamin stanowi integralną część Umowy i postanowienia w nim zawarzleceń składanych poprzez telefon lub IVR.
* dotyczy osoby fizycznej
te prawnej
stają się
wiążące
w momencie wejścia w życie Umowy.
2. Zmiana numeru rachunku
bankowego
ramach
niniejszej
Umowy
powo- osobowości
** dotyczy osoby
prawnej lubwinnej
jednostki
organizacyjnej
nieposiadającej
(oraz
przedsiębiorców)
2. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach,
duje dalej
zastąpienie
wcześniej wskazanego w ramach niniejszej Umowy numezwanym
Uczestnikiem.
jeden dla Uczestnika a drugi dla AT.
ru rachunku bankowego bez zmiany pozostałych danych identyfikacyjnych.
3.
Zmianadyspozycji
rachunku bankowego, na który będą przekazywane środki z tytułu
Rodzaj
odkupienia
w ramach niniejszej Umowy,
może
§ 11pełnomocnictwa do składania zleceń
Zmiana numerów
Nadanie
pełnomocnictwa do składania
Odwołanie
Przyznanie
NIO i w
PINwyniku zleceń złożonych
rachunków
bankowych
zleceń i dyspozycji
i dyspozycji za pośrednictwem telefonu
(osoba
fizyczna) tylko poprzez
być
dokonywana
złożenie
w placówce wybranego
dystrybu-za pośrednictwem telefonu
w imieniu osoby prawnej
(należy
podaćzawarta z chwilą jej
w podpisania
imieniu osobyprzez
prawnej
i zablokowanie
1. Umowa
zostaje
obie
strony. Umowa
tora formularza Umowy z zaznaczeniem dyspozycji „ZMIANA NUMERÓW
dane pełnomocnika/ów oraz zaznaczyć
numerów NIO i PIN (należy podać dane
wchodziNIO
w i życie
numerów
identyfikacyjnych
RACHUNKÓW BANKOWYCH” w części RODZAJ DYSPOZYCJI.
pole Przyznanie
PIN) z dniem wygenerowania
odwoływanego/ych
pełnomocnika/ów)
Uczestnika (NIO, PIN). Do wykonywania czynności zawartych w niniejszej
4. Zmiana innych danych identyfikacyjnych niż numer rachunku bankowego
Umowie Uczestnik jest uprawniony w momencie otrzymania niezbędnych
lub numery identyfikacyjne
(NIO, PIN) może być dokonana poprzez złożeReprezentant
osoby prawnej*
numerów identyfikacyjnych (NIO, PIN).
nie u dystrybutora osobnej od niniejszej Umowy pisemnej dyspozycji zmiaImię / Imiona
2. Administratorem danych osobowych Uczestnika niezbędnych do realiny danych Uczestnika.
zacji niniejszej Umowy, w tym w związku z przeprowadzeniem i prze5. W przypadku
rozbieżności danych zawartych w niniejszej Umowie w moNazwisko
chowywaniem informacji o teście odpowiedniości, jest ProService Agent
mencie jej zawierania (z wyłączeniem numeru rachunku bankowego, który
Transferowy Spółka z o.o., z siedzibą w
Warszawie, ul. Nierezydent
Puławska 436,
może byćPESEL
różny) z danymi Uczestnika zapisanymi w rejestrze Uczestników
Rezydent
NIP
02-801 Warszawa. Osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez
funduszu, niniejsza Umowa nie zostanie aktywowana. W celu aktywoAT, są uprawnione do wglądu
do swoich danych oraz ich poprawiania.
wania
niniejszej Umowy Uczestnik zobowiązany jest do wyjaśnienia tych
Obywatelstwo
Data urodzenia
3. Klient oświadcza, że został poinformowany o prawie odstąpienia od
rozbieżności,
w szczególności poprzez dokonanie zmiany danych w rejestrze
Seria i numer
dokumentu
Dowód
osobisty
Umowy poprzez złożenie stosownego
oświadczenia
na piśmiePaszport
w terminie
Uczestników
lub ponowne wypełnienie i przesłanie formularza Umowy.
tożsamości
14 dni od dnia jej zawarcia oraz otrzymał wzór oświadczenia o odstąpieniu
Data wystawienia
Kraj wystawienia
Nr telefonu
dokumentu
od Umowy.
dokumentu
kontaktowego
§5
tożsamości
4. Załącznikiem do Umowy są także: 1) wzór oświadczenia o odstąpieniu od
stały
Nr domu
Nr mieszkania
Ulica
niniejszej Umowy.
UczestnikAdres
niniejszym
wyraża zgodę na nagrywanie wszystkich połączeń,
w szczególności w trakcie
których składane są zlecenia
dyspozycje oraz
Kraj
Kod pocztowy
Miastolub
/ poczta
przechowywanie ich przez AT dla celów dowodowych.
* dotyczy osoby prawnej lub innej jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej (oraz przedsiębiorców)
Za Uczestnika
(data i podpis)
Podpis Przedstawiciela Dystrybutora – za ProService AT
(data, podpis i pieczęć)