Gwarancja ochrony danych osobowych

Gwarancja ochrony danych osobowych
1. Gwarancja ochrony danych osobowych
Termin "dane osobowe" używany w Gwarancji obejmuje informacje takie jak: imię i nazwisko,
data urodzenia, adres oraz adres poczty elektronicznej, które służą do identyfikacji klienta.
Novartis nie będzie przetwarzał danych osobowych bez zgody klienta.
Podczas przetwarzania danych osobowych zobowiązujemy się do przestrzegania w pełni
ogólnie przyjętych zasad ochrony tajemnicy. Zapewniamy, że podczas przetwarzania danych
nasz personel stosuje się do rygorystycznych standardów bezpieczeństwa i poufności.
Następna część zawiera wyjaśnienia jak i kiedy zbieramy dane osobowe.
2. Zamierzone wykorzystanie danych osobowych
Większość naszych serwisów nie wymaga rejestracji w żadnej formie, pozwalając odwiedzać
nasze witryny bez zdradzania tożsamości. Jednakże, niektóre serwisy wymagają rejestracji.
Podczas rejestrowania się u nas, użytkownik musi wypełnić pewne pola (niektóre są
obowiązkowe, inne nieobowiązkowe), jak również wybrać nazwę użytkownika i hasło. W tym
wypadku, jeśli użytkownik zdecyduje się nie podawać niektórych żądanych przez nas danych
osobowych, może nie mieć dostępu do pewnych części witryny, a nam może uniemożliwić
odpowiadanie na jego pytania.
Novartis przetwarza dane osobowe w ściśle określonych i ograniczonych celach, o których
informujemy podczas zbierania danych użytkownika. Na przykład, możemy zbierać i
wykorzystywać dane osobowe, aby zaopatrzyć klienta w produkty lub zapewnić usługi, aby
wystawić rachunek za żądane produkty lub usługi, aby sprzedawać produkty lub usługi
mogące zainteresować użytkownika lub aby porozumiewać się z użytkownikiem w innych
celach. Informacje wysyłane do naszego działu obsługi klienta wykorzystywane są jedynie w
celu rozwiązywania problemów użytkownika, poza tym są przechowywane jako poufne.
Novartis przechowuje dane klienta w zgodzie ze wszystkimi odpowiednimi prawnymi lub
etycznymi zasadami przechowywania dokumentacji, tak długo jak to konieczne do realizacji
powyższych celów.
3. Nieujawnianie informacji
Novartis nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie rozprowadza w inny sposób danych
osobowych klienta do osób trzecich spoza grupy Novartis. Jednakże, dane osobowe mogą
wyjątkowo zostać przesłane do osób trzecich działających w imieniu lub w interesie Novartis
albo w związku z działalnością handlową Novartis, z zamiarem dalszego przetwarzania
zgodnie z celem/celami, w których zostały pierwotnie zebrane.
Gdy ujawnienie danych osobowych osobom trzecim jest korzystne lub konieczne z
jakiegokolwiek powodu, Novartis, jeśli to możliwe postara się upewnić, że ujawniona
tajemnica i zamierzony użytek są jasno określone.
Wspomniane osoby trzecie mogą mieć inną procedurę ochrony danych osobowych.
Jednakże, postaramy się upewnić, że takie osoby trzecie zapewniają taki sam stopień
ochrony jak Novartis i tam gdzie trzeba, będziemy wymagać od nich w umowie
przetwarzania przesłanych danych jedynie w celach jasno uzgodnionych z Novartis.
Żadne dane, których ujawnienie mogłoby mieć szczególnie niekorzystne konsekwencje (np.
informacje medyczne) nie będą udostępniane osobom trzecim, bez uprzedniej i wyrażonej
wprost zgody klienta. Klient może później wycofać swoją zgodę. W razie wycofania zgody
Novartis może nie być w stanie zrealizować pewnych żądań klienta. Novartis poinformuje,
tam gdzie to wykonalne, osoby trzecie do których przesłano dane klienta, o cofnięciu przez
niego zgody.
4. Prawo dostępu
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji lub ma prawo
żądać ich usunięcia. Postaramy się upewnić, czy dane osobowe są aktualne, ścisłe i
kompletne. Jeśli klient pragnie dostać się do swoich , przechowywanych przez nas danych
osobowych lub je poprawić, proszony jest o kontakt za pomocą poczty elektronicznej z
pracownikiem odpowiedzialnym za ochronę danych, pod adresem:
[email protected]. Żądaniem klienta zajmiemy się szybko i w odpowiedni
sposób. Poprawianie danych osobowych jest bezpłatne, jednakże w przypadku realizacji
innych żądań Novartis może obciążyć klienta ich kosztami. Żądanie usunięcia danych
osobowych jest przedmiotem wszystkich odpowiednich prawnych lub etycznych zobowiązań
dotyczących wypełniania i przechowywania dokumentacji, nałożonych na Novartis.
5. Bezpieczeństwo i poufność
W celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych osobowych zbieranych przez
Novartis on-line, Novartis chroni dane, z których korzysta w sieci przez, między innymi, hasła
i profesjonalne ściany ogniowe. Dostęp do danych osobowych jest zastrzeżony tylko dla
pracowników wykorzystujących te dane, którzy zostali przeszkoleni we właściwym
korzystaniu z danych osobowych i przestrzegają rygorystycznie norm poufności. Pracownik
naruszający warunki Ochrony Danych Osobowych zostanie odpowiednio ukarany.
Stosowanie się personelu do naszego sposobu postępowania i procedur jest regularnie
kontrolowane. Chociaż nie możemy zabezpieczyć się przed utratą, nadużyciem czy zmianą
danych, staramy się zapobiegać takim nieszczęśliwym przypadkom.
6. Przesyłanie danych za granicę
Novartis jest przedsiębiorstwem o światowym zasięgu i jego bazy danych podlegają różnym
ustawodawstwom. Novartis ma prawo przesyłać dane klienta do baz danych znajdujących
się poza jego krajem zamieszkania. Jeśli normy ochrony danych osobowych w danym kraju
nie spełniają uznanych międzynarodowych standardów, upewnimy się czy dane przesłane
do baz danych Novartis w tym kraju są odpowiednio chronione i że nie będzie transferu
danych do osób trzecich w tym kraju, chyba że otrzymamy z wyprzedzeniem, wyrażoną
wprost zgodę klienta na taki transfer.
7. Dane anonimowe i "ciasteczka"
Większość informacji, które Novartis zbiera ze swoich witryn sieciowych, stanowią informacje
anonimowe, takie jak informacje o stronach, które odwiedza klient i czego poszukuje.
Podczas odwiedzania naszych witryn nie zbieramy żadnych danych osobowych klienta,
chyba że zostaniemy do tego upoważnieni przez klienta.
Informacje anonimowe są przetwarzane przez Novartis, aby poprawić treść naszych witryn i
aby zestawić zebrane dane statystyczne na temat osób korzystających z naszych witryn, do
wewnętrznych badań rynku. W tym celu Novartis może umieścić "ciasteczka" zbierające w
pierwszym rzędzie nazwy domen użytkowników (tj. "bigmail.com.pl" z adresu poczty
elektronicznej "[email protected]") oraz datę i czas dostępu. "Ciasteczko" jest to
informacja wysyłana do przeglądarki użytkownika i przechowywana na twardym dysku
komputera użytkownika. "Ciasteczka" nie mogą same zidentyfikować użytkownika.
"Ciasteczka" nie uszkadzają komputera. Przeglądarkę można ustawić tak, aby powiadamiała
użytkownika o nadchodzących ciasteczkach, wówczas może on decydować czy je
zaakceptować czy nie.
8. "Spamming"
Novartis nie będzie tolerować "spammingu". Terminem "spamming" określa się nieproszone
listy elektroniczne, zazwyczaj o treści komercyjnej, przesyłane na okrągło, w dużych
ilościach, do osób, z którymi nadawca nie miał uprzednio kontaktu lub które odmawiają
przyjmowania takich wiadomości.
Jednakże, Novartis zastrzega sobie prawo do informowania przez pocztę elektroniczną o
produktach, informacjach medycznych lub innych informacjach, które uzna za istotne dla
klienta, dając jednocześnie możliwość zrezygnowania z tej usługi.
9. Dane osobowe dzieci
Novartis nie zamierza zbierać, wykorzystywać i ujawniać danych osobowych nieletnich
poniżej 13 roku życia, bez otrzymania wcześniejszej zgody wyrażonej wprost, nie przez sieć,
przez ich rodziców lub opiekunów prawnych Otrzymają oni (i) specjalne zawiadomienia o
zbieraniu danych osobowych nieletnich i (ii) możliwość sprzeciwienia się dalszemu zbieraniu,
wykorzystywaniu i przechowywaniu tych informacji. Novartis przestrzega amerykańskiej
Ustawy o Ochronie Danych Osobowych Dzieci zbieranych On-line i respektuje podobne
prawa chroniące dzieci w innych krajach.
10. Łącza do innych witryn
Ta gwarancja ochrony danych osobowych odnosi się jedynie do witryn sieciowych Novartis,
z wyłączeniem witryn sieciowych osób trzecich. Novartis może zapewniać połączenia do
innych witryn sieciowych, które mogą zainteresować naszych gości. Staramy się upewnić, że
te witryny odpowiadają najwyższym standardom. Jednakże, co wynika z natury Światowej
Sieci, Novartis nie może zapewnić standardu każdej z witryn, do których zapewnia
połączenia i nie jest odpowiedzialny za treść nie swoich witryn.
11. Kontakt z firmą Novartis
Pytania i zażalenia odnośnie stosowania naszej Gwarancji Ochrony Danych Osobowych a
także zalecenia lub komentarze mające na celu poprawę jakości naszej Gwarancji Ochrony
Danych Osobowych prosimy przesyłać pocztą elektroniczną.
Powyższa Gwarancja Ochrony Danych Osobowych wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2000. Stale dążymy do polepszenia
narzędzi dostępnych dla użytkownika do zarządzania danymi, które nam dostarczył. Prosimy odwoływać się czasami do tej
strony, w celu zapoznania się z nowymi możliwościami.
© 1999-2012 Novartis Poland Sp. z o.o.
ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, Poland; Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
Warszawie XIII Wydział Gospodarczy KRS, Nr KRS 58132; NIP 521-000-02-04; kapitał
zakładowy 44 183 000 PLN