Sprawozdanie z ankiety świątecznej

W dniach 1-2.12.2006r. Koło Naukowe Metod Ilościowych (KNMI),
działające na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu
Szczecińskiego, przeprowadziło ankietę na temat zakupów świątecznych
prezentów.
Ankieta była przeprowadzona wśród 300 dorosłych osób spotkanych w dwóch
szczecińskich galeriach handlowych (C.H. Turzyn ul. Bohaterów Warszawy 42,
C.H. Galaxy, al. Wyzwolenia 18-20).
Ankietowanym zadano następujące pytania:
1)
2)
3)
4)
Na ile przed świętami zaczyna Pan(i) kupować prezenty ?
Co według Pana(i) jest najlepszym prezentem dla mężczyzny ?
Co według Pana(i) jest najlepszym prezentem dla kobiety ?
Ile planuje Pan(i) wydać w tym roku na świąteczne prezenty ?
Struktura przebadanych ze względu na płeć przedstawiała się następująco:
149
151
1
Kobiety
Męźczyźni
1) Na ile przed świętami zaczyna Pan(i) kupować prezenty ?
Spośród 300 ankietowanych tylko 6 osób nie chciało udzielić odpowiedzi na to
pytanie, natomiast 7 osób odpowiedziało, że w ogóle nie kupuje prezentów
świątecznych.
Ogółem
Kobiety
Mężczyźni
%
31
58
52
54
42
36
14
7
6
14
23
26
27
25
27
7
3
2
17
35
26
27
17
9
7
4
4
10%
19%
17%
18%
14%
12%
5%
2%
2%
na dzień, dwa przed
na tydzień przed
na 2 tygodnie przed
na 3 tygodnie przed
na 4 tygodnie przed
na 2 miesiące przed
gdy jest okazja, w ciągu całego roku
nie kupuje
brak danych
na dzień, dwa
przed
2%
na tydzień przed
2%
na 2 tygodnie
przed
5%
10%
12%
19%
14%
18%
na 3 tygodnie
przed
na 4 tygodnie
przed
17%
na 2 miesiące
przed
gdy jest okazja, w
ciągu całego roku
nie kupuje
brak danych
Jak wynika z analizy danych, najgorętszy okres świątecznych zakupów
rozpoczyna się już na trzy tygodnie przed Wigilią. Aż 65% ankietowanych
kupuje świąteczne prezenty właśnie w tym okresie. Należy jednak zauważyć, żę
spora grupa konsumentów (26 %), kupuje pierwszy świąteczny prezent już w
listopadzie. Zatem czy powszechnie krytykowana świąteczna kampania
reklamowa w mediach, która rozpoczyna się już w pierwszy poniedziałek po
Wszystkich Świętych, rzeczywiście rozpoczyna się zbyt szybko ?
2
A może to właśnie ona (promocje, okazje, nastrojowa muzyka, świecące
choinki, świąteczne opakowania) powoduje, że tak dużo osób decyduje się na
zakup prezentów już w listopadzie ?
15-tu ankietowanych zadeklarowało, że kupuje prezenty świąteczne w ciągu
całego roku, poza okresem świątecznym. Najpierw planują oni co chcą kupić, a
później czekają na odpowiedni moment do zakupu aby trochę zaoszczędzić.
(Np. Sprzęt narciarski jest najtańszy latem). Świadczy to o racjonalności i
olbrzymiej dojrzałości tej grupy konsumentów. Stanowią oni jednak tylko 5%
ankietowanych. Mamy tu zatem potwierdzenie dominującej postawy człowieka
racjonalnego selektywnie wg teorii H. Lebensteina.
Ciekawych informacji dostarcza nam analiza pierwszego pytania gdy
rozdzielimy odpowiedzi mężczyzn i kobiet
Jeśli chodzi o wcześniej wspomnianych, dojrzałych konsumentów to występują
oni zarówno wśród jednej jak i drugiej grupy (po 7 osób).
Jak widać na poniższych wykresach, to kobiety pierwsze zaczynają kupować
świąteczne prezenty:
Na 4 tygodnie przed świętami
17
Kobiety
Mężczyźni
25
Na 2 miesiące przed św iętami
27
Kobiety
Mężczyźni
36
3
Na 2 i 3 tygodnie przed świętami zakupami prezentów zajmują się już zarówno
mężczyźni jak i kobiety:
Na 3 tygodnie przed świętami
27
27
Kobiety
Mężczyźni
Na 2 tygodnie przed świętami
26
26
Kobiety
Mężczyźni
W ostatnim tygodniu kobiety zajmują się już chyba tylko pakowaniem
podarków bo widać, że wśród poszukujących prezentów dominują mężczyźni:
Ostatnie 7 dni przed świętami
37
Kobiety
Mężczyźni
52
4
Powyższe analizy mogą świadczyć o tym, że osoby podatne na kampanie
reklamowe i „świąteczną gorączkę” to przede wszystkim kobiety. Natomiast
najmniej zdecydowani i kupujący na ostatnią chwilę są przede wszystkim
mężczyźni.
Mogą ale nie muszą. Może wczesne zakupy są wyrazem tego, że kobiety w
ostatnim tygodniu są zajęte przygotowywaniem świątecznych potraw i
porządkami, przez co nie znajdują już czasu na poszukiwanie prezentów.
Świadome tego, zakupów tych dokonują wcześniej.
Opieszałość mężczyzn z kolei może wynikać z niezdecydowania. Wielu
ankietowanym mężczyznom kłopotliwym wydawało się pytanie o najlepszy
prezent dla kobiety.
2,3) Co według Pana(i) jest najlepszym prezentem dla mężczyzny (kobiety)?
Najlepszy prezent
dla mężczyzny
wg. mężczyzny
wg. kobiety
Samochód
Pieniądze
dla kobiety
wg. mężczyzny
wg. kobiety
1
0
13
3
2
2
2
3
Płyty
Ubranie
3
20
4
20
0
14
0
16
Perfumy
Książki
61
1
38
6
53
0
40
0
Biżuteria
0
0
33
27
Sprzęt AGD
Kosmetyki
0
20
0
18
0
29
5
20
Galanteria
Elektronika
13
4
11
10
0
1
0
0
3
1
5
16
13
9
22
2
7
4
10
0
3
1
1
10
Bielizna
Inne
Cos praktycznego
Nie wiem
5
Umieszczając to pytanie w ankiecie, naszym celem było sprawdzenie czy
wyobrażenia o pożądanym prezencie wg. kobiet i mężczyzn pokrywają się.
Inaczej, czy mężczyźni kupują kobietą to co one chciałyby dostać i na odwrót.
Jak się okazuje, najczęściej kupowanym prezentem, dodajmy uniwersalnym
(zarówno dla mężczyzn i kobiet), są perfumy. Obie grupy kupują najczęściej
perfumy i obie najchętniej je otrzymują. Ta informacja może okazać się bardzo
cenna dla właścicieli perfumerii. Może warto już teraz pomyśleć nad czymś, co
pozwoli w przyszłym roku wyprzedzić konkurencję. A jak się okaże w dalszej
części tego opracowania, wyścig idzie o duże pieniądze.
Kolejny pomysł na uniwersalny prezent to kosmetyki wszelkiego rodzaju i
ubrania.
Około 60% ankietowanych wymieniało te trzy (perfumy, kosmetyki, ubrania),
spośród piętnastu rodzajów odpowiedzi, jako najlepsze prezenty zarówno dla
mężczyzn jak i kobiet.
Najlepszy prezent dla mężczyzny wg.
ankietowanych
33%
41%
Perfumy
Kosmetyki
Ubranie
Pozostałe
13%
13%
Najlepszy prezent dla kobiety wg.
ankietowanych
31%
Perfumy
43%
Kosmetyki
Ubranie
Pozostałe
16%
10%
6
Byłoby jednak mało ciekawie, gdyby kobiety z mężczyznami nie miały, w
opinii na temat najlepszych prezentów, odmiennego zdania.
Dziewięć z ankietowanych kobiet uważa, że takim prezentem dla mężczyzny
może być coś praktycznego, ale tylko dwóch z ankietowanych mężczyzn chciało
by takie coś otrzymać. Kobiety nie zauważają najwidoczniej też tego, że
mężczyzn zawsze interesował sprzęt elektroniczny i samochody. 13 mężczyzn
chciałoby otrzymać samochód ale tylko jedna kobieta stwierdziła, że jest to
dobry prezent.
Najlepszy prezent dla mężczyzny
14
12
10
8
6
4
2
0
wg. kobiety
C
os
pr
ak
ty
cz
ne
go
ni
ka
le
kt
ro
E
S
am
oc
hó
d
wg. mężczyzny
Mężczyźni nie pozostają „dłużni” i w niektórych wyobrażeniach o najlepszym
prezencie dla kobiety też rozmijają się z kobiecymi „pragnieniami”.
Żadna z kobiet nie wskazała sprzętu AGD jako dobrego pomysłu na prezent dla
siebie, ale nie przeszkodziło to 5 mężczyznom na takie stwierdzenie.
Wbrew pozorom, bielizna także nie jest najlepszym prezentem dla kobiet,
przynajmniej wg. nich samych. Mężczyźni uparcie twierdzą jednak inaczej.
Na uwagę zasługuje także fakt, że mężczyźni mają kłopot z zakupem
odpowiedniego prezentu. Aż 10 ankietowanych mężczyzn na pytanie o
najlepszy prezent dla kobiety stwierdziło „Nie wiem”.
7
Najlepszy prezent dla kobiety
18
16
14
12
10
8
6
wg. kobiety
wg. mężczyzny
4
2
0
Sprzęt
AGD
Bielizna
Nie wiem
4) Ile planuje Pan(i) wydać w tym roku na świąteczne prezenty ?
Świąteczne prezenty to chyba te, na które w ciągu całego roku wydajemy
najwięcej. Postanowiliśmy zatem zapytać ankietowanych ile planują oni
przeznaczyć na nie w tym roku. Tylko 9 osób odmówiło odpowiedzi na to
pytanie co mile nas zaskoczyło.
Odpowiedzi ankietowanych mówią o tym ile planują oni wydać, należy jednak
zauważyć, że wielu z nich, jak sami dodatkowo stwierdzili i tak ten plan
przekroczy. Ale przejdźmy do analizy danych:
Planuję wydać
Kobiety
Mężczyźni
Łącznie
Do 200
200-300
300-400
400-500
500-700
700-1000
1000-1500
1500-2000
2500 i więcej
BD
15
36
26
14
34
6
11
2
3
4
19
21
17
19
30
7
13
5
13
5
34
57
43
33
64
13
24
7
16
9
Razem
151
149
300
8
Aż 89% wszystkich ankietowanych wyda na świąteczne prezenty nie więcej niż
1500zł.
Najbardziej liczne przedziały określające planowane wydatki to w kolejności:
 między 500-700 zł (21% ankietowanych)
 między 200-300 zł (19% ankietowanych)
 między 300-400 zł (14% ankietowanych)
Po 11% ankietowanych planuje wydać między 400-500 zł oraz do 200 zł.
Ciekawym wydaje się to, że 5% ankietowanych zarezerwowało na świąteczne
prezenty ponad 2500zł.
Podsumowując należy powiedzieć, że ogromna większość ankietowanych wyda
na świąteczne prezenty kilkaset złotych.
Biorąc pod uwagę to, że ich zakupu dokonuje niemal każdy, można sobie tylko
wyobrazić jaki strumień gotówki przepływa w grudniu przez sklepowe kasy.
Jak można zauważyć, planowane wydatki charakteryzują się bardzo dużym
zróżnicowaniem, co oznacza, że klientami galerii handlowych jest cały przekrój
ludzi. Zarówno „elity materialne”, klasa średnia oraz ludzie z mniej zasobnym
portfelem. Właściciele sklepów powinni więc starać się zbudować ofertę tak,
aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie. A wszystko w myśl zasady: „Nasz klient,
Nasz Pan”. Może to pomóc w osiągnięciu dodatkowych zysków.
Rozpatrując planowane wydatki ze względu na płeć ankietowanego również
można zauważyć ciekawe zjawisko.
W przedziale między 400 zł a 1500 zł znajduję się podobna liczba kobiet i
mężczyzn:
Ile planuje Pan(i) wydać w tym roku na świąteczne
prezenty?
40
35
30
25
Kobiety
20
Mężczyźni
15
10
5
0
400-500 zł
500-700 zł
700-1000 zł
9
1000-1500 zł
Jednak gdy przeanalizujemy przedział 200-400 zł, tutaj dominują już kobiety:
Ile planuje Pan(i) wydać w tym roku na świąteczne
prezenty?
40
35
30
25
Kobiety
20
Mężczyźni
15
10
5
0
200-300 zł
300-400 zł
Z deklaracji wynika zatem, że to mężczyźni wydadzą więcej w tym roku na
prezenty:
Ile planuje Pan(i) wydać w tym roku na świąteczne
prezenty?
14
12
10
8
Kobiety
6
Mężczyźni
4
2
0
1500-2000 zł
2500 zł i więcej
Może wynika to z tego, że mężczyźni zarabiają więcej, z poziomu cen
najczęściej wybieranych prezentów dla kobiet, bądź też innych czynników.
Pozostawiamy to do indywidualnych przemyśleń...
Opracował: Marceli Karłuk, Koło Naukowe Metod Ilościowych, Szczecin 2006
10