pobierz program - Targi Mody Poznań

PROGRAM WYDARZEŃ
19 lutego 2012, wtorek
1000 – 1500
Fashion Retail Forum - Forum Handlu w Branży Mody
1000 – 1045
Jak dzięki odpowiedniej promocji zwiększyć liczbę klientów
odwiedzających nasz sklep?
Skrót wystąpienia:
Odpowiedni projekt czy wykrój kreacji to główne narzędzia krawca, a co
jest domeną email marketera w branży fashion?
Na to oraz inne pytania odpowiem w swojej prezentacji podczas
kolejnej edycji Fashion Retail Forum. Zapraszam serdecznie.
Prelegent: Maciej Górski – ekspert ds. edukacji w firmie Implix,
dostawcy oprogramowania GetResponse.
Współpracuje z kluczowymi klientami na rynku międzynarodowym w
zakresie planowania strategii email marketingowych, dostarczania
wiedzy na temat idei email marketingu, najlepszych praktyk oraz
obsługi platformy. Wspomaga klientów w obszarze regulacji prawnych
związanych z budowaniem baz adresowych oraz przestrzegania
przyjętych przepisów dotyczących komunikacji drogą elektroniczną.
Prowadził kampanie email marketingowe takich marek jak: Marriott
Warszawa, InterContinental Warszawa, Carrefour, Heppin czy
Cyrfowe.pl. Z branżą email marketingu ściśle związany od ponad 3 lat.
Uczestnik międzynarodowych konferencji branżowych m.in. w Nowym
Jorku, Bostonie i Londynie.
Firma: Implix
Platforma GetResponse jest produktem firmy Implix posiadającej ponad
trzynastoletnie doświadczenie w email marketingu. Z usługi korzysta
obecnie ponad 250000 klientów z blisko 200 krajów. GetResponse
oferuje wiele praktycznych rozwiązań niezbędnych do prowadzenia
efektywnych kampanii email marketingowych z wykorzystaniem
narzędzi takich jak: newslettery (ponad 300 gotowych do użycia
szablonów), wiadomości automatyczne, video emaile, ankiety
internetowe, integracje z mediami społecznościowymi oraz
rozbudowane statystyki. GetResponse oferuje również
dedykowane rozwiązania dla klientów korporacyjnych.
1100 – 1145
Skuteczny marketing sensoryczny, czyli jak oddziaływać na zmysły
klientów, by robili u nas zakupy?
Skrót wystąpienia:
Jak klienci kupują, racjonalnie czy emocjonalnie? W odpowiedzi na to
pytanie w dużej mierze pomaga nam wiedza o naszym mózgu, a w
szczególności o różnych funkcjach jego półkul. W odbiorze bodźców
zewnętrznych pierwsza do akcji włącza się prawa półkula, która
1
odpowiada za uczucia i emocje. Jeżeli są one pozytywne, to dopiero
wówczas uruchamia się prawa półkula, która jest racjonalna i
analityczna. Odpowiednie oddziaływanie na zmysły klientów: wzroku,
słuchu, powonienia, dotyku i smaku to nie tylko klucz do udanej
transakcji, ale tez pomysł budowanie lojalności klientów. Warto poznać
tajniki marketingu sensorycznego, by stale zwiększać sprzedaż.
Prelegent: Jerzy Osika, prezes firmy Promedia
Założyciel, właściciel i prezes firmy Promedia, wydawca i redaktor
naczelny 5 czasopism branżowych, w tym 3 z branży mody (Moda
Damska, Moda Męska i Fashionbusiness.pl.). Jest wykładowcą na
międzynarodowych targach i konferencjach poza Polską (m.in. w Las
Vegas, Hongkongu, Bombaju, Frankfurcie nad Menem, Lipsku,
Walencji, Porto), jak i w kraju (dla uczestników międzynarodowych
targów branżowych, zagranicznych misji handlowych, konferencji, forów
i kongresów). Prowadzi także szkolenia z zakresu sprzedaży i
marketingu. Wiedzę o branży poszerza uczestnicząc w licznych
seminariach i konferencjach w kraju i na świecie. Jest członkiem jury
konkursów w Polsce (Złoty Medal Międzynarodowych Targów
Poznańskich, Retail Marketing Awards, Fashion Website Awards) i
zagranicą (Global Innovation Award w Chicago). Doradza firmom w
zakresie strategii biznesowych, marketingu i sprzedaży.
Firma: Promedia
Od początku swego istnienia (1998 r.) specjalizuje się w kompleksowej
obsłudze firm z branży mody. Wydaje fachowe czasopisma dla
profesjonalistów z branży mody („Moda Męska”, „Moda Damska”,
„Fashionbusiness.pl”). Organizuje fachowe kongresy, konferencje i
seminaria, jak np.: Fashion Retail Forum, Kongres Mody, Retail
Marketing Forum. Firma prowadzi szkolenia w zakresie trendów w
modzie, technik sprzedaży i obsługi klienta, marketingu, zarządzania i
działań eksportowych. Promedia to także agencja reklamowa i public
relations, wydawca czasopism firmowych dla klientów (m.in. Digel
News, Le Mac Magazine, Henri Lloyd News, Krenig Magazine),
organizator konkursów (, Retail Marketing Awards, Fashion Website
Awards a także polskiej edycji Global Innovation Award). Firma tworzy i
obsługuje strony internetowe, prowadzi akcje promocyjne dla sieci
handlowych, wdraża karty upominkowe, systemy lojalnościowe,
opracowuje standardy obsługi klienta. Promedia jest także firmą
consultingowa dla biznesu mody.
1200– 1245
Jak zwiększyć sprzedaż poprzez efektywny coaching?
Skrót wystąpienia:
Coaching handlowców to jedna z najskuteczniejszych metod
podnoszenia kompetencji sprzedażowych. Coaching stosowany coraz
szerzej w świecie biznesu, handlu jest doskonałym instrumentem
pozytywnych zmian. Metody coachingu stosowane w środowisku
handlowców są bardzo efektywnym narzędziem uzupełniającym i
wzmacniającym efekty prowadzonych szkoleń. Dlaczego coaching jest
tak efektywny?
2
Odbywa się w trakcie bezpośredniego kontaktu z potencjalnym
klientem. Trener/Coach całą swoją energię skupia na jednym
handlowcu, wspólnie ustalają cel sprzedaży i określają potrzeby klienta.
Coach daje feedback podkreślając wszystko to, co sprzedawca zrobił
dobrze, dzięki czemu nastawia go pozytywnie.
Wszystkie ćwiczone zachowania oraz podjęte ustalenia i zobowiązania
muszą zostać spisane i zaakceptowane przez obie strony.
Wspólnie tworzą listę pożądanych zachowań, które handlowiec będzie
wdrażał samodzielnie. Ustalają te rodzaje zachowań, nad którymi trener
i handlowiec będą wspólnie pracowali (obniża to poziomu stresu i
pozwala na samodzielne poprawianie własnych kwalifikacji).
Coaching to też ćwiczenie umiejętności, które wpływają na pożądany
efekt sprzedaży, jak też doskonalenie kompetencji we właściwym
obszarze sprzedażowym,
Prelegent: Anna Elżbieta Jabłonowska – trener, psycholog
Psycholog, Trener rekomendowany przez Szkołę Treningu i Warsztatu
Psychologicznego "INTRA". Posiada również Certyfikat CoachWise
Essentials Program. Współzałożycielka Stowarzyszenia Strefa
Inspiracji, w którym wraz z innymi trenerami prowadziła szkolenia,
warsztaty, coaching, doradztwo zawodowe, spotkania (także specjalnie
dla kobiet), klub książki i wiele innych form. Redaktorka i dziennikarka
Radio Mazury i Radio Bogoria. Na jej dziesięcioletnie doświadczenie
zawodowe składa się m.in. : prowadzenie Certyfikowanego Kursu
Trenerskiego na Wyższej Szkole Pedagogicznej TWP w Warszawie
oraz prowadzenie treningu technik przyswajania wiedzy i szybkiego
czytania w Centrum Edukacji "Sensus". Specjalizuje się w szkoleniach
menedżerskich: prowadzi warsztaty szkoleniowe oraz indywidualny
coaching dla kadry kierowniczej. Posiada bogate doświadczenie w
coachingu sprzedażowym, szkoleniach menedżerskich i trenerskich.
Specjalizuje się w prowadzeniu coachingu indywidualnego dla kadry
menedżerskiej oraz w szkoleniach z zakresu zarządzania
zespołem. Współpracownik firm doradczych i szkoleniowych. Od wielu
lat prowadzi szkolenia grupowe i indywidualne z zakresu psychologii
zarządzania i biznesu dla wiodących firm i instytucji na terenie całego
kraju. ( firmy: KOPEX SA - 2 letni program dla menedżerów, Recman,
"No Problem Public Relations".)
1300– 1345
Wnętrze sklepu, które sprzedaje.
Skrót wystąpienia:
Po latach rozwoju konsumpcjonizmu, konsumenci przestają ufać
tradycyjnym narzędziom marketingu. Coraz większą rolę odgrywają
opinie, wartości marki, kontakty międzyludzkie, walory praktyczne, cena
itd. Poszukiwaniom alternatywnych źródeł zaopatrzenia i satysfakcji z
robienia zakupów towarzyszy m.in.:
- rozwój świadomości konsumentów (porównywarki cen, fora z opiniami,
portale z inspiracjami lub trendami, znajomość konstrukcji marek i
3
powiązań między firmami, warsztaty/kursy/hobby)
- rozwój narzędzi (np. płatności z komórki, porównywarki cen z okolicy
w komórce itp.)
- oczekiwanie na kompleksową obsługę w jednym miejscu (np. zakup
+ personalizacja + doradztwo + produkty skojarzone)
- poszukiwanie przyjemności z zakupu (przeżycie z zakupu, z
obcowania z marką, pewność z podjętej decyzji, dobra gospodarka
czasem klienta, komfort)
Rozwojowi świadomości konsumentów i ww. oczekiwań towarzyszy
wyścig sieci handlowych o zdobycie klientów. Zmiany wdrażane są
zarówno na płaszczyźnie sposobu interakcji z konsumentem (m.in.
sprzedawania), jak i w sposobie tworzenia środowiska sprzedaży (w
sposobie aranżacji sklepów).
Podstawowe trendy w sposobie sprzedawania:
- coraz większy udział sprzedaży poprzez internet a sklep pełni
pozostałe funkcje wpływające na decyzje zakupowe
- przeżycie - tradycyjny sklep oferuje przeżycie, kontakt z fachowcem, z
marką w realnej postaci, z produktem 1:1 w docelowym środowisku
- specjalizacja - adresowanie oferty, sposobu obsługi klienta, wizerunku
marki, klimatu sklepu do precyzyjnie określanej grupy adresatów
- zróżnicowanie lokalizacji - sprzedaż tam, gdzie są klienci, poprzez
odpowiednio sformatowane sklepy (kioski, salony, powierzchnie itp.)
- personalizacja - coraz częstsze jest współtworzenie produktu przez
konsumenta (poprzez dodatki, modyfikację standardowego produktu lub
możliwość zamówienia wyjątkowej rzeczy)
Wyrazem nowych potrzeb i możliwości są innowacyjnie zaaranżowane
sklepy.
A wszystkie działania mają na celu zwiększenie skuteczności sklepu.
Prelegent : Dariusz Gocławski – A+D Retail Store Design
Od 1998 roku specjalizuje się w projektowaniu sklepów i w tworzeniu
sieci handlowych. Przeprowadził dziesiątki audytów, analiz i liftingów
istniejących konceptów. Stworzył kilkadziesiąt konceptów sieci sklepów,
butików, showroomów. Autor licznych publikacji prasowych, uczestnik
audycji radiowych i programów telewizyjnych n.t. visual
merchandisingu, technik wspierających sprzedaż, zachowań
konsumentów oraz zasad projektowania sklepów.
Firma: A+D Retail Store Design
Pracownia A+D Retail Store Design specjalizuje się w tworzeniu
sklepów, biur obsługi klienta, showroomów, sieci handlowych.
W portfolio A+D są zrealizowane koncepty m.in. dla PGNiG S.A., Grupy
PZU S.A., PTC S.A. (Era, T-mobile), Levi's, Lee / Wrangler, Polkomtel
(salon flagowy), sieci Caterina, Atlantic, Menbur (Hiszpania), Motivi, Vip
Collection, projekty dla adidas, Nike, Ingersoll Rand (Irlandia) i wiele
innych. Pracownia A+D Retail Store Design zaprojektowała ponad 2000
lokali i zrealizowała kilkaset sklepów. Realizacje na terenie całej
Europy.
4
1400 – 1445
Jak wesprzeć tradycyjny handel sprzedażą w internecie?
Skrót wystąpienia:
Podczas prelekcji przedstawione zostaną elementy, na które należy
zwrócić uwagę przy uruchamianiu sprzedaży internetowej. Jak
bezpiecznie wykorzystać obecnie funkcjonujące zaplecze, bez szkody
dla sprzedaży stacjonarnej.
Prelegent : Mateusz Kowalczyk, B2B manager w firmie I-SYSTEMS
B2B Manager w firmie I-SYSTEMS. Z wykształcenia inżynier
informatyk, z zamiłowania marketingowiec, a z doświadczenia
handlowiec B2B. Prywatnie wieczny optymista szukający nowych
wyzwań, rozwiązań i usprawnień. Zarówno w biznesie jak i w życiu
wyznaje zasadę "Człowiek tyle jest wart ile da z siebie innym".
Firma: I-systems
Firma założona w 2003 roku, w ciągu kilku lat stała się liderem na rynku
systemów informatycznych dla branży e-commerce. Flagowym
produktem firmy jest i-sklep nad którego rozwojem pracuje ponad 30
specjalistów. Jej celem jest zapewnienie firmom każdej wielkości z
każdej branży wyższej skuteczności w ich działaniach.
Organizator: wydawca kwartalników branżowych Promedia
Partner Główny: Międzynarodowe Targi Poznańskie
Miejsce: Pawilon 7 – Speaker`s Corner
Więcej informacji na www.promedia.biz.pl
5