Czy Polacy robią zakupy spożywcze przez Internet?

Warszawa, 11.08.2016 r.
Czy Polacy robią zakupy spożywcze przez Internet?
Aż 44% mieszkańców dużych ośrodków miejskich i co trzeci mieszkaniec mniejszych miast
poświęca tygodniowo do dwóch godzin na większe zakupy spożywcze. Z badań wynika, że co
trzeci konsument chciałby ograniczyć ten czas1. Zakupy robione przez Internet mogłyby w tym
pomóc. Czy jednak Polacy już się do nich przekonali?
Co kupujemy?
Najpopularniejszymi produktami nabywanymi w sieci są odzież, sprzęt RTV / AGD, książki, płyty,
buty, sprzęt komputerowy oraz smartfony i tablety 2. Zakupy przez Internet są wygodniejsze,
dostępne całą dobę, dają możliwość porównania cen i często są po prostu tańsze. Prawie połowa
Polaków kupuje w sieci. Dane te nie dotyczą jednak zakupów spożywczych. Cały czas e-commerce
w FMCG to około 0,2% całości rynku 3. Dlaczego? – Zakupy spożywcze przez Internet są jeszcze
słabo popularne z kilku powodów. Przede wszystkim ograniczają się do dużych miast i największych
sklepów. Lokalne sklepy internetowe często mają problemy np. ze stroną internetową, przez co
część produktów jest niewidoczna lub niemożliwa do zamówienia. Czasem zakupy trzeba
potwierdzać mailowo, żeby mieć pewność, że zostały one złożone. To dodatkowa trudność dla
klienta. Mniejsze sklepy nie mają funduszy na rozbudowę swoich serwisów www. Duże z kolei nie
ogłaszają się tak, jak powinny. Wielu ludzi nie wie nawet, że mogą zrobić zakupy przez Internet –
ocenia Robert Matyszewski, wiceprezes firmy SoftwareHut. Dodatkowo dochodzą tutaj czynniki
psychologiczne – kwestia ograniczonego zaufania do zakupów w sieci oraz przyzwyczajenie do
tradycyjnych marketów i chęć zobaczenia produktów przed ich zakupem.
To pomoże zaoszczędzić cenny czas
Zakupy spożywcze przez Internet to przede wszystkim oszczędność czasu i pieniędzy. To pierwsze
wydaje się oczywiste ze względu na brak ulicznych korków czy czekanie w kolejce do kasy.
Dodatkowo, kupując w sieci, nie tracimy czasu na szukanie unikatowych produktów między
półkami. Co więcej, niektóre markety udostępniają listy poprzednich zakupów. Dzięki temu można
szybko dokonać wyboru produktów, które się często kupuje. Jeśli chodzi o oszczędność pieniędzy,
to kupując w sieci nie ma możliwości złapania się na sztuczki marketingowców, którzy odpowiadają
za odpowiednie ułożenie towarów na półkach, kuszące zapachy czy też muzykę płynącą z
głośników. Dokonując zakupów w domowym zaciszu mamy także możliwość sprawdzenia czy
produkty, które zamierzamy kupić nie będą się dublować, bo np. w szafce mamy już dwa
makarony. Kupując online wielkogabarytowe zapasy unikniemy także problemów z ciężkimi
siatkami zakupów. Ceny produktów podanych na stronie internetowej są najczęściej takie same jak
w markecie. A koszty dostawy podobne lub niższe od kosztów, które generują zakupy robione
1
Na podstawie badania Frisco.pl „Polacy po godzinach”.
Na podstawie raportu Gemius „E-commerce w Polsce".
3
Na podstawie badania Frisco.pl „Polacy po godzinach”.
2
SoftwareHut
www.softwarehut.pl
ul. Sienkiewicza 110
[email protected]
15-005 Białystok
+48 602 700 009
Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS 0000565360 | NIP 9662098244 | REGON 361904992
w tradycyjny sposób. Stanie w korkach i jazda do sklepu często bardziej nadwerężają domowy
budżet niż dowóz zakupów przez pracownika sklepu.
A czy są jakieś wady?
Są. Jednak w porównaniu z zaletami zakupów spożywczych online wydają się niewielkie. Osoba,
która przygotowuje nasze zakupy może się pomylić i otrzymamy nie ten towar, który kupiliśmy.
Jeśli zamówiony przez nas towar jest niedostępny, możemy dostać zamiennik, który niekoniecznie
będzie nam odpowiadał. Minusem może być też koszt dostawy. W niektórych sklepach wystarczy
zrobić np. zakupy za 50 złotych, by mieć zagwarantowany dowóz za darmo, w innych trzeba wydać
już 150 złotych. Są jednak dni darmowej dostawy, czy specjalne promocje na zakupy. Jeśli się tego
pilnuje, rzeczywiście można nawet wyjść do przodu finansowo, a już na pewno zaoszczędzi się na
czasie.
Aplikacje ułatwiające robienie zakupów online
Żeby jeszcze bardziej zachęcić klientów do korzystania ze sklepów internetowych powstały
aplikacje ułatwiające robienie zakupów spożywczych w sieci. – Za ich pomocą można szybko
tworzyć i zarządzać listami, udostępniać je znajomym, dodawać ceny i ilości do wpisanych
produktów. Niektóre aplikacje oferują też możliwość przechowywania paragonów w pamięci
telefonu / tabletu. Dodatkowo mogą zapamiętywać daty i miejsca robienia zakupów, a także
dodawać informacje o gwarancji. Aplikacje są cały czas udoskonalane, tak aby jeszcze bardziej
odpowiadać potrzebom klientów – podsumowuje Robert Matyszewski.
***
SoftwareHut to białostocka firma, która dla swoich Klientów jest solidnym partnerem w dziedzinie szeroko
rozumianych usług IT oraz outsourcingu specjalistów IT na długie lata. Dysponują wiedzą w tak różnych
dziedzinach, jak wykorzystanie potencjału Internetu dla potrzeb firmy czy odpowiedni dobór sprzętu
i negocjacje z dostawcami. W ramach outsourcingu specjalistów są w stanie szybko zbudować dla Klienta
zespół z kompetencjami w różnych technologiach dopasowanych do potrzeby biznesowej i charakteru
rozwiązania.
KONTAKT DLA MEDIÓW:
Paulina Bruździak
[email protected]
22 544 05 12
SoftwareHut
www.softwarehut.pl
ul. Sienkiewicza 110
[email protected]
15-005 Białystok
+48 602 700 009
Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS 0000565360 | NIP 9662098244 | REGON 361904992