Szczegółowy plan nauczania

Centrum Kształcenia Praktycznego i Doskonalenia Zawodowego w Rudzie Śląskiej
PLAN NAUCZANIA ZAJĘĆ PRAKTYCZNYCH
ZAWÓD:
522301
SPRZEDAWCA
KWALIFIKACJA:
A.18
PROWADZENIE SPRZEDAŻY
Nr
tematu
Dział/poddział/temat
1.
Sprzedaż towarów
1.1
1.1.1
Bezpieczne wykonywanie pracy sprzedawcy
Organizowanie stanowiska pracy sprzedawcy.
Zasady i przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów
ochrony przeciwpożarowej ochrony środowiska podczas wykonywania zadań
zawodowych sprzedawcy.
Zasady ochrony środowiska w pracy sprzedawcy.
System pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie
zdrowia i życia.
Zapobieganie zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności
zawodowych sprzedawcy.
Pierwsza pomoc w stanach zagrożenia życia i zdrowia.
Przyjmowanie i przygotowanie towarów do sprzedaży
Przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony środowiska i wymogi
ergonomii przy wykonywaniu zadań zawodowych związanych z dostawami
towarów.
Zasady organizacji stanowiska pracy związanego z dostawami towarów.
Środki ochrony indywidualnej i zbiorowej stosowane w handlu.
Podstawowe informacje o asortymencie towarowym.
Charakterystyka towaroznawcza sprzedawanego asortymentu.
Klasyfikacja towarów.
Cechy sprzedawanego asortymentu.
Przepisy prawa dotyczące znaków jakości towarów.
Znaki jakości towarów.
Zasady kontroli wyrywkowej towarów.
Zasady odbioru ilościowego i jakościowego towarów.
Postępowanie wyjaśniające niezgodności dostawy i zamówienia.
Zasady zabezpieczania towarów przed uszkodzeniem, zniszczeniem,
zagarnięciem.
Zasady transportu towarów.
Zasady przyjmowania i dokumentowania dostaw towarów.
Rodzaje dokumentów dotyczących przyjmowania dostaw towarów.
Normy towarowe oraz normy jakości związane z przechowywaniem i
konserwacją towarów.
Zasady oznakowania towarów i opakowań.
Aktualnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące jakości sprzedawanych
towarów.
Normy jakości sprzedawanych towarów.
Kontrola towarów przeznaczonych do sprzedaży.
Postępowanie z towarami wadliwymi, zepsutymi i uszkodzonymi.
Ubytki i niedobory towarowe.
Dokumentowanie niedoborów i ubytków towarowych.
Programy komputerowe wspomagające pracę związaną z dostawami towarów.
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.1.6
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.2.6
1.2.7
1.2.8
1.2.9
1.2.10
1.2.11
1.2.12
1.2.13
1.2.14
1.2.15
1.2.16
1.2.17
1.2.18
1.2.19
1.2.20
1.2.21
1.2.22
1.2.23
1.2.24
1.2.25
I
Ilość godzin
II
III
216 142 70
R
428
12
2
0
-
0
-
12
2
2
-
-
2
1
-
-
1
2
-
-
2
1
-
-
1
4
120
36
0
4
156
6
-
-
6
4
2
6
6
6
6
3
3
6
6
6
-
-
4
2
6
6
6
6
3
3
6
6
6
3
-
-
3
3
6
6
-
-
3
6
6
6
-
-
6
6
-
-
6
3
-
-
3
3
3
3
6
6
-
36
-
3
3
3
6
6
36
1
6
-
-
6
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
1.3.5
1.3.6
1.4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
1.4.6
1.4.7
1.4.8
1.4.9
1.4.10
1.4.11
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
1.5.5
1.5.6
Zasady obsługi i eksploatacji urządzeń technicznych stosowanych na
stanowisku do przyjmowania dostaw towarów
Rozmowa sprzedażowa, promocja oferty sprzedażowej
Czynności sprzedawcy w różnych formach sprzedaży.
Obsługa klientów w różnych formach sprzedaży.
Rozmowa sprzedażowa
Działania promujące przedsiębiorstwo handlowe oraz sprzedawane towary .
Oferta handlowa i sposoby jej prezentowania
Informacje zawarte na opakowaniach.
Wydanie towaru i dokumentowanie transakcji kupna - sprzedaży
Obsługa urządzeń technicznych.
Dokumentowanie sprzedaży.
Rozliczanie należności.
Środki płatnicze.
Obsługa stanowiska kasowego.
Dowody zakupu.
Raporty kasowe.
Zasady wydawania towarów.
Pakowanie wydawanych towarów.
Podatek VAT.
Obsługa urządzeń technicznych stosowanych w handlu.
Czynności posprzedażowe
Odpowiedzialność materialna sprzedawcy.
Zabezpieczanie towarów.
Inwentaryzacja w pracy sprzedawcy.
Zabezpieczenie i odprowadzenie utargów.
Rękojmia i jej znaczenie.
Procedura postępowania reklamacyjnego.
36
12
12
12
48
6
6
6
18
6
6
0
-
18
6
6
6
88
30
6
12
6
34
0
-
0
0
70
10
10
15
15
10
10
54
12
12
12
6
6
6
136
6
30
6
6
18
6
6
6
12
6
34
70
10
10
15
15
10
10
2.
Prowadzenie sprzedaży – zajęcia praktyczne
0
290 338
628
2.1
Czynności przedsprzedażowe
Zasady i przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisy
ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska podczas wykonywania zadań
zawodowych sprzedawcy.
Zasady ochrony środowiska w pracy sprzedawcy.
Pierwsza pomoc w stanach zagrożenia życia i zdrowia.
Przyjmowanie i dokumentowanie dostaw towarów.
Sporządzanie dokumentów dotyczących przyjmowania dostaw towarów.
Jakościowy i ilościowy odbiór towarów.
Postępowanie z towarami wadliwymi, zepsutymi i uszkodzonymi.
Ubytki i niedobory towarowe.
Kontrola towarów przeznaczonych do sprzedaży.
Dokumentowanie niedoborów i ubytków towarowych.
Ceny, marże, podatek VAT.
Zasady oznakowania towarów.
Przygotowywanie towarów do sprzedaży.
Sposoby prezentowania towarów w sali sprzedażowej.
Rozmieszczanie towarów w magazynie i sali sprzedażowej.
Sposoby prezentowania towarów.
Racjonalna gospodarka opakowaniami w przedsiębiorstwie handlowym.
Czynności związane z obsługą klientów
Czynności sprzedawcy w zakresie przechowywania towarów.
Obsługa klientów w przedsiębiorstwie handlowym.
Rozmowa sprzedażowa.
0
210
0
210
-
6
-
6
0
-
3
3
24
18
12
6
6
6
18
30
6
12
12
12
24
12
80
6
12
12
288
-
3
3
24
18
12
6
6
6
18
30
6
12
12
12
24
12
368
6
12
12
1.2.26
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.1.7
2.1.8
2.1.9
2.1.10
2.1.11
2.1.12
2.1.13
2.1.14
2.1.15
2.1.16
2.1.17
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2
2.2.4
2.2.5
2.2.6
2.2.7
2.2.8
2.2.9
2.2.10
2.2.11
2.2.12
2.2.13
2.2.14
2.2.15
2.2.16
2.2.17
2.2.18
2.2.19
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.3.5
2.3.6
Informacje przekazywane klientom.
Działania promujące przedsiębiorstwo handlowe oraz sprzedawane towary .
Oferta handlowa i sposoby jej prezentowania.
Informacje zamieszczone na opakowaniach.
Obsługa urządzeń technicznych.
Dokumentowanie sprzedaży.
Rozliczanie należności.
Środki płatnicze.
Obsługa stanowiska kasowego.
Dowody zakupu.
Raporty kasowe.
Zasady wydawania towarów.
Pakowanie wydawanych towarów.
Podatek VAT.
Obsługa urządzeń technicznych stosowanych w handlu.
Postępowanie reklamacyjne
Czynności wykonywane po sprzedaży
Odpowiedzialność materialna sprzedawcy.
Zabezpieczanie towarów.
Inwentaryzacja w pracy sprzedawcy.
Zabezpieczenie i odprowadzenie utargów.
Rękojmia i jej znaczenie.
Procedura postępowania reklamacyjnego.
0
-
6
12
12
6
10
4
0
-
50
50
30
30
5
10
20
10
68
15
50
5
10
15
10
5
5
6
12
12
6
50
50
10
4
30
30
5
10
20
10
68
15
50
5
10
15
10
5
5
Razem 216 432 408 1056
3