WYPRZEDAŻE ZAKUPY DZIECKA SŁONE KŁOPOTY

WYPRZEDAŻE
Sklepy na początku roku wyprzedają też mniej chodliwe lub gorszej jakości towary. Z praktyki
inspekcyjnej wynika, że niektórzy sprzedawcy przed wyprzedażami podwyższają ceny, by później
zrobić przecenę do poziomu „zwykłej” sprzedaży. Inni zaś nie uprzedzają, że oferowane do sprzedaży
towary są z wadami. Z kolei nie ma podstaw prawnych do kwestionowania zobowiązania
przedsiębiorcy, że będzie przyjmował zwroty towarowe za wyjątkiem towarów z wyprzedaży.
Powinien jednak umieścić zapis na ten temat w regulaminie.
Potrzeba więc czujności. Ważne jest, by porównywać ceny konkurencyjnych towarów, także w
różnych sklepach i czasie. Konsument ma prawo przy zakupie do sprawdzenia towaru w sklepie.
Bezkrytyczna wiara w zapewnienia sprzedawcy i pośpiech to nieraz źli doradcy. Lepiej też przed
wejściem do sklepu przemyśleć, co chcemy kupić i zebrać informacje o tym towarze.
Wybór odzieży powinien być prawie jak odbiór jakościowy u producenta, a nie tylko ograniczać się do
ceny i wrażeń estetycznych, które jednak mogą okazać się najważniejsze.
ZAKUPY DZIECKA
12-letni chłopak kupił sobie drogiego laptopa bez uzgodnienia. Rodzice nie zgadzając się
na długotrwałe przebywanie dziecka przed komputerem pytają, czy można odstąpić od takiej umowy.
Tak. Najlepiej uczynić to jak najszybciej, zanim jeszcze syn zacznie korzystać z laptopa. Rodzice
dziecka powinni w tym celu zgłosić się do sklepu i mieć przygotowane odpowiednie oświadczenie
na piśmie. Może też okazać się konieczne specjalne udokumentowanie wieku syna.
Zgodnie z treścią art. 12 i 14 Kodeksu Cywilnego, dzieci które nie ukończyły13 roku życia nie mają
zdolności do czynności prawnych. Oznacza to, że dokonywane przez nich zakupy są z mocy prawa
nieważne /także sprzedaże/. Wyjątkiem od tego są umowy powszechnie zawierane w drobnych
bieżących sprawach życia codziennego, o ile nie pociągają za sobą rażącego pokrzywdzenia interesów
dziecka. Mieszczą się w tym żywność, książki, czasopisma, drobne zabawki, filmy DVD.
Sprzedawcy powinni znać te przepisy i brać je pod uwagę.
SŁONE KŁOPOTY
Zimą w wyniku działania soli, którą posypywane są ulice i chodniki, obuwie niszczeje /białe, jasne
ślady z przodu albo wżery i zniekształcenia/. Narażone są też odzież i samochody. Sprzedawcy
odrzucają takie reklamacje argumentując, że za uszkodzenia spowodowane działaniem soli
odpowiadają służby drogowe.
Ze względu na właściwości soli drogowej buty zimą powinny być regularnie pastowane. Po wejściu do
domu, lub pracy, należy zmyć z nich „śniegowe błoto”. Zabrudzoną odzież płuczemy, względnie
delikatnie czyścimy, a następnie pierzemy. W niezadbanym samochodzie korozja zimą znacznie
pogłębia się. Innym skutkiem sypania solą jest niszczenie roślinności przydrożnej.
Z tych i innych powodów, jak słyszałem, w krajach skandynawskich nie stosuje się soli drogowej
do utrzymania dróg. Niekiedy jednak przyczyną zimowych uszkodzeń obuwia są wady materiału
użytego do produkcji /niewłaściwe garbowanie/ lub też obuwie nie jest przeznaczone do
użytkowania w bardzo niskich temperaturach /np. obuwie włoskie nadające się do klimatu
śródziemnomorskiego/.
ZIMOWISKA
Każde zimowisko powinno być zgłoszone przez organizatora w ramach elektronicznego systemu
zgłoszeń, a kopia wydruku z wymaganymi załącznikami dostarczona do właściwego kuratora oświaty i
wychowania. Szczegółowe informacje można znaleźć w rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej
z dnia 21 stycznia 1997 r. w sprawie warunków, jakie muszą spełniać organizatorzy wypoczynku dla
dzieci i młodzieży szkolnej, a także zasad jego organizowania i nadzorowania. Ujednolicony tekst tego
aktu prawnego i inne informacje można znaleźć na stronie internetowej MEN www.men.gov.pl
W razie stwierdzenia warunków zagrażających zdrowiu lub bezpieczeństwu uczestników kurator
w ramach nadzoru może zawiesić prowadzenie wypoczynku, a dzieci przeniesione do innego obiektu
spełniającego wymogi. W razie decyzji kuratora o zakończeniu zimowiska jego organizator powinien
zapewnić niezwłoczny powrót dzieci do miejsca ich zamieszkania. Koszty tych działań jest obowiązany
ponieść organizator, a także zwrócić rodzicom środki za niewykorzystany wyjazd.
LODOWE REKLAMACJE
Jazda na łyżwach jest dobrym zimowym pomysłem dla dzieci i młodzieży.
Na lodowiskach zdarzają się też reklamacje /skrócenie jazdy-tercji lub zły stan lodu/. Gdy skargi dzieci
/młodzieży/ są lekceważone, powinien interweniować rodzic /opiekun dziecka/. W ramach reklamacji
można żądać jako rekompensaty dodatkowej jazdy w tym dniu, albo w uzgodnionym późniejszym
terminie. Uzasadniona reklamacja może też zakończyć się zwrotem części lub całości ceny biletu,
czy karnetu.
O
wiele groźniejsze w skutkach są wypadki na lodzie, w wyniku których może dojść do potłuczeń ciała,
czy nawet złamania kości. Gdy przyczyna takiego kłopotu nie leży po stronie poszkodowanego, swoje
pretensje należy zgłosić do administratora lodowiska /najczęściej miejscowy ośrodek sportu
i
rekreacji/. Niewystarczające w takiej sytuacji jest tłumaczenie się OSIR-u zapisem ich regulaminu,
że ryzyko związane z amatorskim uprawianiem łyżwiarstwa ponosi osoba korzystająca z lodowiska.
MROŹNE CUDA
Zimowe krajobrazy są urzekające. Proponuję rześki spacer lub wycieczkę z aparatem fotograficznym.
Atrakcyjne zdjęcia można wykonać nawet niedaleko domu.
Sprzęt fotograficzny generalnie jest przystosowany do pracy w warunkach zimowych. Producenci
zapewniają, w jakich temperaturach będzie prawidłowo działał /zazwyczaj od -10 do +40°C/. W
niższych temperaturach wykonujemy zdjęcia na nasze ryzyko. Aparat fotograficzny dobrze jest
przechowywać w torbie, a dodatkowo w plecaku /nie zaś pod kurtką, czy swetrem/. Z ostrożności
aparat lepiej wyjmować w celu zrobienia zdjęcia lub serii zdjęć, a potem go z powrotem chować.
Mechanika aparatu może być na mrozie spowolniona /na jakiś czas/. Akumulatory fotograficzne
na zimnie wyczerpują się szybkiej, nawet do 3 razy. Trzeba więc zabrać ze sobą większy ich zapas i
przechowywać je w cieplejszym miejscu. Aparat fotograficzny po przyjściu do domu powinien być
pozostawiony przez pół godziny bez włączania. W tym czasie sam wyschnie /także para wewnątrz
aparatu/. Dopiero później można sprzęt uruchomić i zobaczyć zdjęcia.
TELEWIZORY i ZIMA
Czytelnik opisał, jak to w czasie wietrzenia pokoju w czasie trwania mrozów usłyszał dziwne trzaski
w telewizorze. Co to oznacza? Najpierw zachęcam do przejrzenia instrukcji obsługi telewizora. W
niektórych instrukcjach zamieszcza się np. ostrzeżenie, by nowo zakupiony telewizor uruchomić
dopiero po 2 godzinach od wniesienia go do mieszkania /znaczna różnica temperatur, niebezpieczna
kondensacja pary wodnej/. Jeżeli instrukcja nie wyjaśni problemu, wówczas pomóc może telefon lub
email do serwisu gwarancyjnego. Starając się odpowiedzieć na wątpliwości Czytelnika
skontaktowałem się z dwoma różnymi serwisami telewizorów. Jako najbardziej prawdopodobną
przyczynę opisanego zjawiska wskazywano odkształcenia obudowy telewizora spowodowane zimnym
powietrzem. A zatem można bez problemu wietrzyć pomieszczenia także w mroźne dni, ale na
wszelki wypadek chyba lepiej jest wówczas wyłączyć telewizor.
NIE TA PIZZA
Konsument opisuje, że przy okazji przyjazdu pracownika pizzerni do sąsiada zamówił pizzę Pescatore.
Przywieziono mu jednak inną pizzę, z owocami morza, która zjadł z przyjaciółmi. Zapytał, czy mógł
odstąpić od takiej umowy w terminie 10 dni?
Nie. W konkretnym przypadku miał prawo zareklamować zakup i żądać wymiany pizzy na zgodną z
zamówieniem.
Konsumentowi wyjątkowo nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej poza
lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 10 dni w odniesieniu do kilku rodzajów umów:
o prace budowlane, dotyczących nieruchomości /bez usług remontowych/, ubezpieczenia, papierów
wartościowych oraz usług inwestycyjnych, sprzedaży artykułów spożywczych dostarczanych
okresowo, powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego
/do 10 EURO/, oraz innych umów o charakterze ciągłym lub okresowym pod warunkiem, że
konsument mógł uprzednio zapoznać się z treścią otrzymanej oferty lub informacji pod nieobecność
sprzedawcy.
Przygotował i opracował
Janusz Świerczyński