DNV proposal

DNV Business Assurance Poland
Oferta Ramowa
Certyfikacja Systemu Zarządzania
Jakościa ISO 9001:2008
Oferta dla Związku Pracodawców Ochrony Zdrowia
Województwa Śląskiego
"POROZUMIENIE ZIELONOGÓRSKIE”
Wersja 0.0, sierpień 2011
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 1 z 15
DNV Business Assurance Poland
Oferta Certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością ISO
9001:2008 w Placówkach Medycznych
dla
Związku Pracodawców Ochrony Zdrowia
Województwa Śląskiego
"POROZUMIENIE ZIELONOGÓRSKIE”
Sz.P.
Lek. med. Janusz Wietecha
Pełnomocnik ds. Grupy zakupowej
Podsumowanie:
DET NORSKE VERITAS LTD.
.
ul. Łużycka 6e
81-537 Gdynia
Tel: +48 58 5115 000
Fax: +48 58 5115 044
Biuro Regionalne w Katowicach
Tel: +48 32 3512472
Fax: +48 32 3512499
NIP 586-225-35-46,
KRS 0000355591
SR Gdańsk VIII W.Gosp.
Niniejsza oferta dotyczy propozycji ramowej oferty:
•
Certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008
w Placówkach medycznych
Przygotowanie
oferty:
Rafał Kmiecik
Opiekun Kluczowych Klientów /Audytor Wiodący DNV
Business Assurance Poland, Katowice
Data wystawienia
oferty:
Ważność
oferty:
29.08.2011
Spis Treści:
Rozdział
I Wprowadzenie
II Przedmiot oferty
Audytorzy
III Oferta cenowa
Korzyści z wdrożenia ISO 9001:2008
Klienci DNV
Informacje o DNV
Do kolejnej rewizji warunków Oferty
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 2 z 15
Strona
3
4
8
6
11
15
DNV Business Assurance Poland
Rozdział I
Wprowadzenie
DNV w niniejszej ofercie proponuje zaznajomienie Kierownictwa i personelu Placówek medycznych
zrzeszonych w „Porozumieniu Zielonogórskim” z procesem certyfikacji systemów zarządzania jakością
wg. ISO 9001:2008. .
Jesteśmy
przekonani
o
tym,
że
DNV
dysponuje
wyjątkowymi
kwalifikacjami
do przygotowania i poprowadzenia certyfikacji dla Państwa Placówki, z uwagi na:
— Wiodącą pozycję w branży. DNV dysponuje wiedzą i doświadczeniami w programach oceny
zgodności w zakresie międzynarodowych standardów i specyfikacji zarządzania placówkami
medycznymi, zarządzania ryzykiem, doradztwem zarządczym i technicznym (m in. certyfikacja
bezpieczeństwa wyrobów i urządzeń medycznych).
— Certyfikowaliśmy ponad 100 placówek medycznych w Polsce i ponad 1400 na świecie.
— Nadzorujemy ponad 70.000 certyfikatów systemów zarządzania na świecie z czego w Polsce
ponad 1100.
— Podejście
procesowe.
DNV
podchodzi
do
zarządzania
jakością,
opierając
się na bogatych doświadczeniach w zarządzaniu procesami. Nasze podejście do certyfikacji
systemów zarządzania (Risk Based Certification™) tworzy trwałe podstawy do ciągłej poprawy
działalności operacyjnej z uwzględnieniem ryzyka działalności – a to dzięki dogłębnemu
zrozumieniu funkcjonowania modeli procesów operacyjnych w praktyce wielu certyfikowanych
placówek medycznych.
— Niezależność. DNV jest organizacją niezależną, prowadzącą działalność na całym świecie. DNV
nie jest związana z żadnymi usługami audytu finansowego, czy też ubezpieczeniami, dlatego nasi
klienci mają zapewniony komfort prawdziwej niezależności podczas realizowanych szkoleń i
oceny zgodności w zakresie certyfikacji.
— Wyznaczamy standardy Jesteśmy Autorami pierwszego na świecie niezależnego systemu
akredytacyjnego szpitali w USA – DNV NIAHO
— Opracowaliśmy i wdrażamy (2007-2012) dla NHSLA w Anglii standardy zarządzania ryzykiem
w placówkach służby zdrowia
Odpowiedzialnym za koordynację komunikacji z Państwem oraz ustalenie szczegółów realizacji usługi
certyfikacji opisanej w niniejszej ofercie jest Rafał Kmiecik, [email protected] +48 664 012 148.
Mamy nadzieję, że niniejsza oferta zyska Państwa zainteresowanie i będziemy mieli możliwość nawiązać
współpracę w zakresie doskonalenia systemu zarządzania Państwa Organizacji.
Z poważaniem,
Rafał Kmiecik
Opiekun Kluczowych Klientów /Audytor Wiodący DNV Katowice
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 3 z 15
DNV Business Assurance Poland
Rozdział II
Przedmiot Oferty
Certyfikacja Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 w Placówce medycznej
OPIS PROCESU
ROZPOCZĘCIE
WSPÓŁPRACY
Po podpisaniu przez obie strony Umowy zostaną uzgodnione z Klientem i
potwierdzone pisemnie terminy przeglądu dokumentacji, wizyty wstępnej oraz audytu
certyfikacyjnego.
METODOLOGIA
AUDYTU
Naszym celem jest dostarczenie Klientowi wartości dodanej na każdym etapie procesu
certyfikacji. Nasze podejście do audytów systemów zarządzania nazwaliśmy Risk
Based Certification™. To unikalne podejście stosowane jest przez DNV w trakcie
wszystkich rodzajów audytów systemu zarządzania na całym świecie od 1
października 2004 roku. Nowa metodologia audytu polega na audytowaniu systemu
zarządzania Klienta ze szczególną uwagą poświęconą obszarom mającym kluczowe
znaczenie z punktu widzenia biznesu Klienta. Obszary kluczowe to takie dziedziny
funkcjonowania organizacji Klienta, w których „jakość” zarządzania ma decydujący
wpływ na odniesienie sukcesu w biznesie. Identyfikacja tych obszarów następuje
wspólnie z Klientem przed rozpoczęciem audytu.
Risk Based Certification™ wyróżnia fakt, że w czasie i w cenie standardowej usługi
certyfikacyjnej polegającej na potwierdzeniu zgodności z wybrana normą odniesienia
Klient otrzymuje dodatkowo informacje na temat funkcjonowania systemu w
kluczowych dla jego biznesu obszarach. Informacje te maja stanowić podstawę do
podjęcia działań doskonalących,
a w konsekwencji zmniejszyć ryzyko poniesienia strat na skutek nieoptymalnego
funkcjonowania systemu zarządzania.
PRZEGLĄD
DOKUMENTACJI
Zwykle nie więcej
niż 4 godziny
Celem przeglądu jest wstępne potwierdzenie, że wszystkie wymagania normy zostały
odzwierciedlone w dokumentacji systemu zarządzania. Przegląd dokumentacji ma
miejsce zazwyczaj w siedzibie Klienta i jest połączony z wizytą wstępną.
WIZYTA
WSTĘPNA
Zwykle nie więcej
niż 4 godziny
Celem wizyty wstępnej jest:
- zapoznanie się DNV z organizacją Klienta,
- wstępna weryfikacja wdrożenia systemu zarządzania,
- omówienie wyników przeglądu dokumentacji,
- potwierdzenie poprawności wyboru normy odniesienia i zakresu certyfikacji,
- wstępne zaplanowanie audytu.
Wizyta wstępna ma miejsce w siedzibie Klienta.
Klient otrzymuje Raport z przeglądu dokumentacji i wizyty wstępnej, oraz zestawienie
spostrzeżeń zaklasyfikowanych według kategorii opisanych poniżej (patrz opis etapu:
Audyt certyfikacyjny). Raport zawiera decyzję audytora wiodącego o gotowości
organizacji do przystąpienia do Audytu Certyfikacyjnego
PLANOWANIE
AUDYTU
Etap planowania audytu obejmuje:
- ewentualne odniesienie się do zmian wprowadzonych do dokumentacji systemu
zarządzania w wyniku wizyty wstępnej,
- przygotowanie planu audytu o którym mowa wyżej oraz
- prace administracyjne związane z planowaniem audytu certyfikacyjnego.
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 4 z 15
DNV Business Assurance Poland
AUDYT
CERTYFIKACYJNY
Pracochłonność w
osobodniach
określana wg.
międzynarodowych
wytycznych IAF*
(International
Acreditation Forum
IAF MD 5: 2009
Audit Duration 1
Luty 2009)
* Patrz załączona
tabela
Celem audytu certyfikacyjnego jest ocena stopnia wdrożenia wymagań wybranej
normy odniesienia w systemie zarządzania Klienta oraz zgodności systemu
zarządzania
z wymaganiami normy odniesienia; ocena systemu opiera się na metodzie
próbkowania.
Audyt certyfikacyjny jest przeprowadzany nie później niż 8 tygodni po przeglądzie
dokumentacji i wizycie wstępnej i odbywa się w lokalizacjach, w których są
realizowane procesy objęte zakresem certyfikacji Klienta. W przypadku przekroczenia
tego terminu, DNV może podjąć decyzję o powtórnym przeprowadzeniu przeglądu
dokumentacji i wizyty wstępnej.
W trakcie całego procesu certyfikacji, audytorzy DNV dokumentują swoje
spostrzeżenia według następujących kategorii: działania godne uwagi, możliwości
doskonalenia, obserwacje, niezgodności kategorii 2 i niezgodności kategorii 1.
Spostrzeżenia, uporządkowane według powyższych kategorii, są zawarte w Raporcie
z Audytu, dostarczanym Klientowi bezpośrednio po audycie.
Działania godne uwagi - spostrzeżenie tej kategorii jest wyrazem uznania dla Klienta
w zakresie:
(a) sytuacji, w których organizacja wprowadziła znaczne udoskonalenia od
poprzedniego audytu,
(b) działań/wyników, które przekraczają oczekiwania pod względem skuteczności
i/lub efektywności i mogą być traktowane jako przykład dobrej praktyki.
Możliwości doskonalenia – spostrzeżenie tej kategorii oznacza, że obszary i/lub
procesy organizacji funkcjonują w stopniu zgodnym z wymaganiami normy
odniesienia, ale istnieje możliwość ich poprawy.
Obserwacja – spostrzeżenie tej kategorii oznacza sytuację, która w danej chwili nie ma
znaczącego wpływu na skuteczność lub zgodność systemu zarządzania z normą
odniesienia, ale w opinii audytorów, może w przyszłości wywołać potencjalne
zagrożenie dla funkcjonowania systemu tj. przerodzić się w niezgodność.
Niezgodność kategorii 2 – spostrzeżenie tej kategorii oznacza odizolowany brak
dyscypliny
w funkcjonowaniu lub nadzorze wymagań systemu zarządzania, nie powodujący
istotnych zakłóceń sytemu lub wątpliwości, co do spełniania określonych wymagań
przez wyrób lub usługę.
Niezgodność kategorii 1 – spostrzeżenie tej kategorii oznacza:
(a) brak lub nieskuteczność wdrożenia jednego lub więcej wymagań normy
odniesienia lub sytuację powodującą wątpliwości, co do spełnienia
określonych wymagań przez wyrób lub usługę,
(b) grupę niezgodności kategorii 2 w obrębie tego samego wymagania normy
odniesienia, wskazującą na niedostateczne wdrożenie systemu zarządzania,
(c) niezgodność kategorii 2 nie zamkniętą w uzgodnionym terminie (tj. co do
której nie przeprowadzono skutecznych działań korygujących, eliminujących
przyczynę danej niezgodności).
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 5 z 15
DNV Business Assurance Poland
DZIAŁANIA
POAUDYTOWE
Po każdym audycie DNV przedstawi Klientowi Raport z Audytu oraz dokona weryfikacji
zapisów potwierdzających wdrożenie działań korygujących, jeżeli takie działania będą
wymagane.
W przypadku stwierdzonych niezgodności, w terminie do 10 tygodni od daty audytu,
Klient jest zobowiązany do zakończenia działań korygujących, tj. eliminacji przyczyn
niezgodności, które zostały stwierdzone podczas audytu oraz sprawdzenia
skuteczności
ich
wdrożenia.
O zakończeniu działań korygujących Klient informuje DNV pisemnie, z informacją nt.
wyniku analizy przyczyn niezgodności, zrealizowanych działaniach korygujących i
ocenie skuteczności ich wdrożenia.
DNV ma prawo do nie uznania oświadczenia Klienta o zakończonych działaniach
korygujących, domagając się dodatkowych wyjaśnień w celu ich pozytywnego
zweryfikowania z zachowaniem 10 tygodniowego terminu określonego powyżej W
przypadku, jeżeli podczas audytu zostały stwierdzone niezgodności kategorii 1, DNV
ma prawo do przeprowadzenia dodatkowego audytu sprawdzającego w obszarze
wystąpienia niezgodności kategorii 1.
Brak pozytywnej weryfikacji działań korygujących w odniesieniu do stwierdzonych
niezgodności w okresie 10 tygodni od daty audytu skutkuje zakończeniem procesu
certyfikacji bez wydania certyfikatu, a w przypadku audytu okresowego –
zawieszeniem certyfikatu.
WYDANIE
CERTYFIKATU
Po przeprowadzeniu audytu certyfikacyjnego i pozytywnym zweryfikowaniu
przeprowadzonych przez Klienta ewentualnych działań korygujących, DNV podejmuje
decyzję o przyznaniu Klientowi certyfikatu. Certyfikat ten przesyłany jest do Klienta w
terminie nie dłuższym niż 40 dni od daty pozytywnej weryfikacji przez DNV działań
korygujących, przeprowadzonych przez Klienta, pod warunkiem uregulowania przez
Klienta opłaty certyfikacyjnej/ opłaty wynikającej z Części III niniejszej umowy.
Weryfikacja działań korygujących, o których mowa powyżej, zostanie przeprowadzona
przez DNV w terminie do 10 dni od daty ich otrzymania od Klienta.
DNV przesyła Klientowi 2 oryginały certyfikatów, po jednym: w j. polskim oraz w j.
angielskim. Certyfikat jest wydawany na okres 3 lat.
AUDYT
OKRESOWY
W okresie ważności certyfikatu przeprowadzane będą 2 audyty okresowe. W
przypadku realizacji audytów co 12 miesięcy odstęp pomiędzy audytami nie może
przekroczyć 12 miesięcy. Celem tych audytów jest potwierdzenie zgodności oraz
skuteczności systemu zarządzania. Klient otrzymuje raport z każdego audytu
okresowego wraz z rekomendacją do utrzymania certyfikatu.
Pracochłonność w
osobodniach
określana wg.
międzynarodowych
wytycznych IAF*
(International
Acreditation Forum
IAF MD 5: 2009
Audit Duration 1
Luty 2009)
* Patrz załączona
tabela
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 6 z 15
DNV Business Assurance Poland
AUDYT RECERTYFIKACYJNY
Pracochłonność w
osobodniach
określana wg.
międzynarodowych
wytycznych IAF*
(International
Acreditation Forum
IAF MD 5: 2009
Audit Duration 1
Luty 2009)
Audyt re-certyfikacyjny będzie przeprowadzony na 3 miesiące przed upływem
ważności certyfikatu. Zasady przeprowadzenia audytu i wydania certyfikatu są
identyczne jak dla audytu certyfikacyjnego
* Patrz załączona
tabela
Tabela do wstępnego szacowania pracochłonności* audytu certyfikacyjnego ISO 9001:2008
(wg. International Acreditation Forum IAF MD 5: 2009 Audit Duration 1 Luty 2009)
Liczba zatrudnionego
personelu
1-5
6-10
11-15
16-25
26-45
46-65
66-85
86-125
126-175
176-275
276-425
426-625
•
•
•
•
Czas trwania audytu*
(Wizyta wstępna z
Przeglądem dokumentacji
+Audyt certyfikujący) os/dni
1.5
2
2.5
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Liczba zatrudnionego
personelu
626-875
876-1175
1176-1550
1551-2025
2026-2675
2676-3450
3451-4350
4351-5450
5451-6800
6801-8500
10 8501-10700
>10700
Czas trwania audytu*
(Wizyta wstępna z
Przeglądem dokumentacji
+Audyt certyfikujący) os/dni
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Kolejno wg. Tabeli
(*)Tabela służy jedynie do wstępnego oszacowania czasu trwania audytu certyfikacyjnego wraz z
wizytą wstępną i przeglądem dokumentacji. Ze względu na szereg możliwości (zmniejszania lub
zwiększania) czasu trwania audytu ze względu np. na pracę w trybie dyżurowym/ zmianowym lub
placówka wielooddziałowa z lokalizacjami na terenie miasta/ gminy, zakres certyfikacji
ograniczony jedynie do wybranych usług/ oddziałów medycznych, końcowa pracochłonność
audytu może różnić się od wstępnie szacowanej. Finalna pracochłonność audytu zostanie
wskazana w odrębnej Ofercie/Umowie o certyfikację dla każdej z Placówek medycznych.
Czas trwania jednego audytu okresowego to 1/3 czasu audytu certyfikacyjnego z w/w tabeli z
zastrzeżeniem w/w komentarza
Czas trwania audytu Re-certyfikacyjnego to 2/3 czasu audytu certyfikacyjnego z w/w tabeli z
zastrzeżeniem w/w komentarza
Do każdego z audytów dodawany jest czas (min. 2 godziny) na przygotowanie raportu i
podsumowania audytu na bazie, którego wydawana jest rekomendacja do wydania/ utrzymania
certyfikatu.
Cenę za 1 osobodzień audytu oraz opłaty certyfikacyjnej przedstawiono w dalszej części Oferty.
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 7 z 15
DNV Business Assurance Poland
Audytorzy DNV
Audytor DNV
W zależności od ustalonego terminu, Audyt poprowadzą:
Od strony DNV,
-Odpowiedzialny za
przygotowanie,
przeprowadzenie i
raportowanie audytu
Doświadczeni Audytorzy i Specjaliści branżowi – Współpracujący z DNV w zakresie
certyfikacji placówek medycznych. Posiadający wieloletnie doświadczenia w przedsięwzięciach
związanych ze realizacją procesów i usług medycznych oraz zarządzaniem placówką medyczną.
Doświadczenia DNV
W dalszej części Oferty przedstawiamy Listę współpracujących z DNV Placówek medycznych.
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 8 z 15
DNV Business Assurance Poland
Rozdział III
Oferta cenowa
Cena osobodnia audytu certyfikującego dla Placówek medycznych zrzeszonych w ramach
„Porozumienia Zielonogórskiego” wynosi
2 200 zł (netto)/ os.dzień
Jednorazowa Opłata certyfikacyjna/ akredytacyjna*
1 000 zł – 1500zł (netto)
1. Przykładowa wstępna kalkulacja dla Placówki medycznej zatrudniającej do 5 osób personelu.
Wizyta wstępna i Przegląd dokumentacji
Audyt certyfikujący wraz z raportowaniem
Opłata certyfikacyjna/akredytacyjna
0,5 os.dnia (4 godz.)
1,25 os.dzień (10 godzin)
Ogółem za proces certyfikacji
= 1 100 zł
= 2 750 zł
= 1 000 zł
= 4 850 zł
*(+koszty dojazdu i ew. zakwaterowania audytorów
rozliczane wg. obowiązujących ustawowo
zasad rozliczania podróży służbowych)
Audyt okresowy (roczny) wraz z raportowaniem
0,75 os.dnia (6 godzin)
= 2 250 zł
(w 3 letnim okresie certyfikacji przypadają 2 audyty okresowe)
______________________________________________________________________________
2. Przykładowa wstępna kalkulacja dla Placówki medycznej zatrudniającej do 45 osób personelu.
Wizyta wstępna i Przegląd dokumentacji
Audyt certyfikujący wraz z raportowaniem
Opłata certyfikacyjna/akredytacyjna
1 os.dzień (8 godz.)
3,25 os.dni (26 godzin)
Ogółem za proces certyfikacji*
= 2 200 zł
= 7 150 zł
= 1 200 zł
= 10 550 zł
*(+koszty dojazdu i ew. zakwaterowania audytorów
rozliczane wg. obowiązujących ustawowo
zasad rozliczania podróży służbowych)
Audyt okresowy (roczny) wraz z raportowaniem
1,5 os.dnia (12 godzin)
= 4 500 zł
(w 3 letnim okresie certyfikacji przypadają 2 audyty okresowe)
______________________________________________________________________________
(*)Opłata certyfikacyjna/ akredytacyjna pobierana jest jednorazowo w 3 letnim okresie certyfikacji i
obejmuje czynności administracyjne oraz opłatę za wydanie certyfikatu przez jednostkę akredytującą
DNV w ramach nadzoru nad procesem certyfikacji. Wysokość opłaty uzależniona jest od ilości osób
personelu zatrudnionego w Placówce.
DNV dla Placówek medycznych wydaje certyfikaty pod międzynarodową akredytacją RvA (holenderską).
Powyższe ceny podano w PLN (netto). VAT 23%.
Wskazane kwoty obejmują następujące elementy leżące w obowiązkach DNV:
• koszt przygotowania, zaplanowania i realizacji certyfikacji Placówki medycznej zgodnie z zawartą
Umową o Certyfikację.
Wskazana kwota nie obejmuje kosztów podróży i zakwaterowania audytorów DNV podczas pracy na
zakresie objętym niniejszą ofertą. Koszty te rozliczane są standardowymi stawkami ustawowymi dla
podróży służbowych na terenie RP.
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 9 z 15
DNV Business Assurance Poland
Warunki Płatności
• Faktura za prace objęte przedmiotem oferty zostanie wystawiana w terminie 7
dni po dacie zakończenia audytu
• Płatność za usługę będzie realizowana w terminie 30 dni od daty wystawienia faktury
Warunki Płatności (Opcja ratalna) – Dla Placówek medycznych zrzeszonych w „Porozumieniu
Zielonogórskim”
• Faktura za prace objęte przedmiotem oferty zostanie wystawiana w terminie 7
dni po dacie zakończenia audytu
• Płatność za usługę będzie realizowana w terminie 30 dni od daty wystawienia faktury
Płatność w II równych ratach, na podstawie 2 faktur, przy czym pierwsza płatna w terminie 30 dni od
daty wystawienia faktury, druga w terminie 120 dni od daty wystawienia faktury –opłata powiększona o
3%
Płatność w III równych ratach, na podstawie 3 faktur, przy czym pierwsza płatna w terminie 30 dni od
daty wystawienia faktury, druga w terminie 120 dni od daty wystawienia faktury, trzecia w terminie 210 dni
od daty wystawienia faktury – opłata powiększona o 5%
Koszty dojazdu i zakwaterowania audytorów będą płatne w terminie wymagalnym dla pierwszej raty
płatności.
Od kwoty za każdy os.dzień audytu certyfikacyjnego DNV przekazuje 2% na rzecz Związku
Pracodawców Ochrony Zdrowia Województwa Śląskiego "POROZUMIENIE ZIELONOGÓRSKIE”
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 10 z 15
DNV Business Assurance Poland
Korzyści z wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania
ISO 9001:2008 w Placówce medycznej
•
Dodatkowa punktacja w ramach kontraktacji usług medycznych z NFZ
•
Podniesienie wiarygodności i marketingowa poprawa wizerunku Placówki
medycznej u pacjentów oraz ubezpieczycieli
•
Jeden spójny system zarządzania operacyjnego efektywnie monitorowany i
analizowany w odniesieniu do kosztów oraz efektywności prowadzonej
działalności
•
Integracja z istniejącymi systemami zarządzania w tym informatycznymi
•
Możliwość elastycznej zmiany systemu zarządzania i zarządzania zmianą
•
Monitorowanie, analiza i ograniczenie zdarzeń niepożądanych w usłudze
medycznej
•
Utrzymywanie zgodności prowadzonej działalności z wymaganiami prawnymi
oraz dobrymi praktykami branżowymi.
Placówki medyczne - Klienci DNV, z którymi w
współpracujemy.
"CenterMed" Sp. z o.o
Tarnów
ISO 9001:2008
4 Wojskowy Szpital Kliniczny z Poliklinika SP ZOZ we Wroclawiu
Wroclaw
ISO 9001:2008
Alergo-Med Specjalistyczna Przychodnia Lekarska Sp. z o.o.
Tarnów
ISO 9001:2008
ANALITYK Centrum Diagnostyki Laboratoryjnej Sp. z o.o.
Tarnowskie Góry
ISO 9001:2008
Beskidzkie Centrum Onkologii im. Jana Pawla II
Bielsko Biala
ISO 9001:2008
Brzeskie Centrum Medyczne
Brzeg
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Bydgoski Osrodek Rehabilitacji, Terapii Uzaleznien i Profilaktyki "BOR
Bydgoszcz
ISO 9001:2008
Centrum Chirurgiczne - Chirurgia Plastyczna Bienkowski Sp. z o.o.
Bydgoszcz
ISO 9001:2008
Centrum Medyczne MAVIT Sp. z o.o.
Warszawa
ISO 9001:2008
Centrum Medyczno-Diagnostyczne Sp. z o.o.
Siedlce
ISO 9001:2008
Centrum Pediatrii im Jana Pawla II
Sosnowiec
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Centrum Stomatologiczne Skorosze
Warszawa
ISO 9001:2008
Centrum Zdrowia w Mikolowie Sp. z o.o. - NZOZ Szpital Powiatowy
Mikolów
ISO 9001:2008
Citodent S.C. Centrum Stomatologiczne
Olawa
ISO 9001:2008
CLINICA MEDICA Sp. z o.o.
Gdynia
ISO 9001:2008
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 11 z 15
DNV Business Assurance Poland
Dolnoslaskie Centrum Rehabilitacji Sp. z o.o. - NZOZ
Kamienna Góra
ISO 9001:2008
DR N. Med. Teresa Fryda Laboratorium Medyczne Sp. z o.o.
Katowice
ISO 9001:2008
Eskulap Sp. z o.o. Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej "ESKULAP"
Chojnice
ISO 9001:2008
GENESIS Poland Sp. z o.o.
Poznan
ISO 9001:2008
Instytut "Pomnik-Centrum Zdrowia Dziecka"
Warszawa
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Klinika Okulistyczna "Jasne Blonia" Sp. z o.o. - NZOZ "Jasne Blonia"
Lódz
ISO 9001:2008
Krakow Cardiovascular Research Institute Sp. z o.o.
Kraków
ISO 9001:2008
Miejski Szpital Zespolony
OLSZTYN
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
PN-N-18001:2004
Miejskie Zaklady Opieki Zdrowotnej w Zorach Sp. z o.o.
Zory
ISO 9001:2008
Moscickie Centrum Medyczne Samodzielny Publiczny Zaklad Opieki Zdrowot
Tarnów
ISO 9001:2008
Niepubliczny Specjalistyczny Zaklad Opieki Zdrowotnej "Konsylium"
Szamotuly
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej "KOZLÓWEK" Sp. z o.o.
Kraków
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej "Szpital w Puszczykowie" im. pro
Puszczykowo
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej ETER-MED Sp. z o.o.
GDANSK
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Kraków-Poludnie
Kraków
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Lecznica Dzieci i Doroslych Szpi
Chorzow
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Medycyna Rodzinna
Wejherowo
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej POLIMED Sp. z o.o.
Tczew
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Przychodnia im. Jana Pawla II Sp
Myslibórz
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Przychodnia Lekarska “ Trzech Wi
Czestochowa
ISO 9001:2008
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Przychodnia Lekarska „Hipokrates
Zabrze
ISO 9001:2008
NZOZ "ORTODENS"
Poznan
ISO 9001:2008
NZOZ Centrum Medyczne Prokocim Nowy
Kraków
ISO 9001:2008
NZOZ Centrum Medyczno-Opiekuncze ”MIG-MED”
Rybnik
ISO 9001:2008
NZOZ Eskulap
Starachowice
ISO 9001:2008
NZOZ Fizjoterapia Zaklad Rehabilitacji Medycznej, Ruchowej i Medycyny
Przemysl
ISO 9001:2008
NZOZ Medeor Plus
Lódz
ISO 9001:2008
NZOZ Medicus S.C.
Kielce
ISO 9001:2008
NZOZ Opieka Pielegniarska i Zaopatrzenia Ortopedczne, Srodki Pomocnicz
Lublin
ISO 9001:2008
NZOZ PEOZET Sp. z o.o. w Szczecinku
Szczecinek
ISO 9001:2008
NZOZ Prywatna Praktyka Stomatologiczna MAR-DENT
Piekary Slaskie
ISO 9001:2008
NZOZ Przychodnia Kompleksowej Rehabilitacji "ATLAS"
Mielec
ISO 9001:2008
Olmedica w Olecku Sp. z o.o.
Olecko
ISO 9001:2008
Poradnia Kardiologiczna dr n. med. Jaroslaw Kossak w Kielcach
Kielce
ISO 9001:2008
Prywatna Lecznica Chirurgiczna "PRAXIS" Spólka z o.o.
Koszalin
ISO 9001:2008
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 12 z 15
DNV Business Assurance Poland
Prywatna Poradnia Kardiologiczna dr n. med. Hubert Konstantynowicz
Kielce
ISO 9001:2008
Przychodnia ARCANUS Jadwiga Babiak
SWARZEDZ
ISO 9001:2008
Publiczny Samodzielny Zaklad Opieki Zdrowotnej Wojewódzkie Centrum
Medyczne
Opole
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
PN-N-18001:2004
PULS Sp. z o.o.
Kalisz
ISO 9001:2008
Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa
Bydgoszcz
ISO 9001:2008
Samodzielna Publiczna Przychodnia Wiejska Gminy Chojnice
Chojnice
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 1
Lublin
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 2 PUM w Szczecinie
Szczecin
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Szpital Specjalistyczny Chorób Pluc im. dr. O. S
Zakopane
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zaklad Opieki Zdrowotnej "Zespól Opieki Zdrowotn
Klodzko
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Wojewódzki Szpital Spec
Rybnik
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zaklad Opieki Zdrowotnej-Opolskie Centrum Onkolo
Opole
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zespól Opieki Zdrowotnej w Minsku Mazowieckim
Minsk Mazowiecki
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zespól Opieki Zdrowotnej w Pajecznie
Pajeczno
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zespól Szpitali Pulmonologiczno-Reumatologicznyc
Kup
ISO 9001:2008
Samodzielny Publiczny Zespól Zakladów Opieki Zdrowotnej w Janowie Lube
Janów Lubelski
ISO 9001:2008
Sanatorium GRACJA Sp. z o.o.
Ciechocinek
ISO 9001:2008
Serdeczna Troska Sp. z o.o.
Kraków
ISO 9001:2008
SP ZOZ Osrodek Rehabilitacyjno-Wychowawczy dla Dzieci Niepelnosprawnyc
Jaworzno
ISO 9001:2008
Specjalistyczny Zespól Chorób Pluc i Gruzlicy w Bystrej
Bystra
ISO 9001:2008
SPSK nr 6 SUM GCZD im. Jana Pawla II
Katowice
ISO 9001:2008
Szpital Kliniczny Przemienienia Panskiego Uniwersytetu Medycznego im.
Poznan
ISO 9001:2008
Szpital Miejski Specjalistyczny im. G. Narutowicza w Krakowie
Kraków
ISO 9001:2008
Szpital Powiatowy im. Edmunda Biernackiego w Mielcu
Mielec
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Szpital Powiatowy w Wolominie - Samodzielny Zespól Publicznych Zakladó
Wolomin
ISO 9001:2008
Szpital Powiatowy w Wyrzysku Sp. z o.o.
Wyrzysk
ISO 9001:2008
Szpital Powiatowy w Zawierciu
Zawiercie
ISO 9001:2008
Szpital Specjalistyczny im. Sz. Starkiewicza w Dabrowie Górniczej
Dabrowa
Górnicza
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
PN-N-18001:2004
Szpital Wielospecjalistyczny Sp. z o.o.
Gliwice
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Szpital Wojewódzki im. Sw. Lukasza Samodzielny Publiczny Zaklad Opieki
Tarnów
ISO 9001:2008
Szpital Wojewódzki nr 2 im. Sw. Jadwigi Królowej w Rzeszowie
Rzeszów
ISO 9001:2008
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 13 z 15
DNV Business Assurance Poland
Szpital Wojewódzki w Bielsku Bialej
Bielsko Biala
Codex
Alimentarius 1997
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
PN-N-18001:2004
Szpital Wojewódzki w Opolu
Opole
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Szpital ZOZ w Nysie
Nysa
ISO 9001:2008
TLK MED Sp. z o.o.
Kraków
ISO 9001:2008
Wojewódzki Szpital Dzieciecy w Bydgoszczy
Bydgoszcz
ISO 9001:2008
Wojewódzki Szpital Podkarpacki im. Jana Pawla II w Krosnie
Krosno
ISO 9001:2008
Wroclawskie Centrum Zdrowia SPZOZ
Wroclaw
ISO 9001:2008
Zaklad Opieki Zdrowotnej Sanatorium Ministerstwa Spraw Wewnetrznych i
Ciechocinek
ISO 9001:2008
Zaklad Uslug Medycznych DOLNA ODRA Sp. z o.o.
Nowe Czarnowo
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Zespól Opieki Zdrowotnej w Bialej
Biala
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Zespól Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej
Sucha Beskidzka
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Zespól Opieki Zdrowotnej w Wodzislawiu Slaskim
Wodzislaw Slaski
ISO 9001:2008
Zespól Opieki Zdrowotnej we Wloszczowej
Wloszczowa
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Zespól Przychodni Specjalistycznych Samodzielny Publiczny Zaklad Opiek
Tarnów
ISO 9001:2008
”KLINIKA”- Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej Sp. z o.o.
Naleczów
ISO 9001:2008
„Sport Medica” S.A. NZOZ Carolina Medical Center
Warszawa
ISO 9001:2008
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 14 z 15
DNV Business Assurance Poland
DNV
Det Norske Veritas (DNV) jest niezależną fundacją założoną w 1864 roku, z siedzibą w Oslo w Norwegii.
Od początku swojej działalności DNV świadczy usługi w szeroko pojętym znaczeniu zarządzania
ryzykiem. Są to oceny eksperckie, audyty, szkolenia i warsztaty oraz projekty doskonalące
konsultingowe. DNV należy do wiodących na świecie organizacji wspierających zrównoważony rozwój,
zgodnie z przyjętą wizją.
DNV działa w ponad 100 krajach, dysponuje wysokiej klasy specjalistami o ogromnym doświadczeniu
praktycznym, wspieranymi przez prowadzone we własnym zakresie studia i badania, często we
współpracy z wiodącymi organizacjami – partnerami DNV.
W Polsce specjaliści DNV oferują swoje usługi od ponad 40 lat, a spółka Det Norske Veritas Business
Assurance Poland należy do wiodących w Polsce organizacji, oferujących usługi w dziedzinie
doskonalenia efektywności działalności i zarządzania ryzykiem poprzez audyty i oceny eksperckie,
warsztaty i szkolenia oraz certyfikację systemów zarządzania.
Obecność DNV w krajach na prawie wszystkich kontynentach, a także suma doświadczeń oraz uznanych
kompetencji sprawia, że jesteśmy dobrym partnerem dla Organizacji wielu branż. Nasze oparte na
zarządzaniu ryzykiem podejście do certyfikacji gwarantuje optymalizację Państwa zasobów, mającą na
celu uzyskanie rezultatów zgodnych z uznanymi międzynarodowymi standardami, a także zapewnia
Państwu przewagę konkurencyjną.
DNV wprowadziła metodologię Risk Based Certification™ jako standardowy sposób przeprowadzania
certyfikacji systemów zarządzania. Dzięki naszemu opartemu na ryzyku podejściu do procesu
audytowania dajemy znacznie więcej niż Certyfikat. Nasi audytorzy oceniają, jak skutecznie Państwa
system zarządzania radzi sobie z zagrożeniami, tj. identyfikuje atuty, słabości oraz możliwości
wprowadzania ulepszeń czy ograniczenie występowania zdarzeń niepożądanych.
Posiadamy jeden z najsurowszych w branży tryb szkolenia i kwalifikowania audytorów co gwarantuje, iż
świadczone przez nas usługi zawsze i wszędzie będą charakteryzować się najwyższą jakością i
spójnością.
Zapraszamy do kontaktu i współpracy.
Gdynia
ul. Łużycka 6e
81-537 Gdynia
telefon: +48 58 5115 000
fax: +48 58 5115 044
Warszawa
ul . Skrzetuskiego 16A
02-726 Warszawa
telefon: +48 22 543 97 60
fax: +48 22 843 07 66
Katowice
ul. Sowińskiego 46
40-018 Katowice
telefon: +48 32 351 24 71
fax: +48 32 351 24 99
DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o
Strona 15 z 15