informacja prasowa

INFORMACJA PRASOWA
Kongres Sprzedaży Jesień 2005
„Więcej Mocy – Jak Zarobić Wielkie Pieniądze”
25 – 27 października 2005
ul. Żwirki i Wigury 1
Hotel Courtyard by Marriott
Warszawa
___________________________________________________________________________
W dniach 25–27 października 2005 odbywa się Ogólnopolski Kongres Sprzedaży.
Tegoroczny Kongres odbywa się pod hasłem „Więcej Mocy – Jak Zarobić Wielkie
Pieniądze”. Spotkanie jest odpowiedzią na bieżące potrzeby zarządzających sprzedażą. W
ciągu dni kongresowych prezentowane są rozwiązania, które pokazują, jak dzięki skutecznej
sprzedaży osiągnąć sukces finansowy w biznesie.
Odwieczny akt sprzedaży
„Przez większą część ostatniej dekady działania biznesowe koncentrowały się na wszystkim
tylko nie na sprzedaży. Branding. Pozycjonowanie. Zarządzanie jakością. Innowacyjność.
Globalizacja. Internet. Nowe technologie. Niezależnie od tego, jak wielkie znaczenie dla
biznesu mają te koncepcje, żadna z nich nie ma tego natychmiastowego i odczuwalnego
wpływu na przyszłość organizacji, jaki ma odwieczny akt sprzedaży: wyjście na zewnątrz,
znalezienie potencjalnego klienta, a następnie przemiana tego potencjalnego klienta w stałego
klienta – kogoś, kto dokonuje zakupu i korzysta z produktów i usług Twojej firmy, a także
regularnie dokonuje ponownych zakupów.” (Ron Zemke, współautor książki Service America: Doind
Business in the New Economy oraz serii Knock Your Socks Off Service Przedmowa do książki „ Organizacje
skuteczne w sprzedaży”, IFC PRESS 2003)
Słowa Rona Zemke są inspiracją tegorocznego Kongresu Sprzedaży. Podczas wykładów
przypominamy uczestnikom, jak ważne jest skoncentrowanie działań firmy na wsparciu
sprzedaży: motywowanie i szkolenie pracowników, budowanie ich umiejętności
menedżerskich, dbanie o rozwój narzędzi pozwalających na tworzenie silnych i trwałych
relacji sprzedawca – klient
Amerykański sen
We wstępie do rozdziału poświeconego zarządzaniu sprzedażą – „Marketingu” Kotlera
czytamy: – Amerykańskie przedsiębiorstwa na organizacje sprzedaży wydają rocznie ponad
bilion dolarów – więcej niż na jakąkolwiek inną metodę promocji. Około 12 proc. ogółu
zatrudnionych jest pełnoetatowymi pracownikami działów sprzedaży, które funkcjonują
zarówno w przedsiębiorstwach nastawionych na zysk, jak i w organizacjach non profit.
Biorąc pod uwagę amerykańskie doświadczenia w sprzedaży, zaprosiliśmy do Polski Vivian
Bouzalis, Dyrektora Zarządzającego Sandler Sales Institute.
Koncepcje i programy, jakie przekazuje Sandler Sales Institute przedsiębiorstwom z listy 500
największych spółek magazynu Fortune, małym i średnim przedsiębiorstwom oraz
pojedynczym spółkom, zostały opracowane przez Davida Sandlera, założyciela Sandler Sales
Institute oraz jednego z największych i unikatowych specjalistów w zakresie sprzedaży i
szkoleń. Od ponad 30 lat David Sandler wraz z ponad 200 trenerami i konsultantami z
Sandler Sales Institute oferują przedsiębiorstwom obecnym na rynku system szkoleń
sprzedażowych.
Budowanie relacji z klientami/potencjalnymi klientami jest pierwszym etapem Systemu
Sprzedaży Sandlera. Bezwzględnym wymogiem jest utrzymywanie dobrych stosunków z
potencjalnym klientem/klientem oraz wzajemnego zrozumienia, które podtrzymywane jest na
każdym etapie systemu Sandlera.
___________________________________________________________________________
Ludzie kupują u osób, wśród których dobrze się czują. Umiejętność szybkiego stworzenia
atmosfery wzajemnego zrozumienia wskazuje, że umiesz sprawić, aby Twoi
klienci/potencjalni klienci poczuli się swobodnie. Podczas tworzenia atmosfery wzajemnego
zrozumienia można wykorzystać kilka elementów komunikacji. Pierwszym elementem są
słowa, jakie wypowiadamy, drugim jest sposób, w jaki je wypowiadamy, nasz ton, a trzecim
elementem sposobu komunikowania się jest fizjologia, innymi słowy – język ciała.
Produkt Globalny
Współcześnie telefon zmienił swoje zastosowanie. Nie jest wyłącznie stacjonarnym
narzędziem transmisji głosu, lecz zaawansowany technologicznie „osobistym mini
komputerem”, bez którego nie może funkcjonować żaden współczesny biznesmen. SMS
(short message system) jest ikoną – elementem stylu życia, uniwersalnym sposobem na
porozumiewanie się ludzi – bez względu na wiek, zawód czy miejsce zamieszkania.
Wykorzystywany jest przez wszystkie branże, jako źródło danych finansowych, rozrywki czy
informacji o najważniejszych międzynarodowych wydarzeniach.
Podczas drugiego dnia Kongresu uczestnicy spotkają się z Sergem Subiron, Head of
Marketing and Operator Relations z międzynarodowej firmy Netsize. Poprowadzi on sesję
zatytułowaną: „Mobilny Biznes i Rozrywka – Usługi Nowej Generacji”. – Serge Subiron
zaprezentuje fenomen SMS: jak jego integracja z polityką businessową i strategią
marketingową wpływa na pozyskanie klienta, wzrost świadomości marki, budowanie polityki
lojalnościowej i postrzeganie brandu, jako nowoczesnego przedsiębiorstwa. Opowie o
SMS/MMS, jako efektywnym narzędziu do optymalizacji kampanii marketingowych i
doskonałym narzędziu promocyjnym. Przedstawi aplikacje i platformy mobilne dla biznesu
(B2B) – co jest podstawą sukcesu i gwarancją rynkowej konkurencyjności oraz omówi
korzyści i zagrożenia płynące z zastosowania SMS w strategii rozwoju przedsiębiorstwa i
generowania dodatkowych przychodów finansowych.– zapowiada Dariusz Adamczyk,
Konsultant Działu Marketingu i Komunikacji, Netsize Polska.
PODSUMOWANIE
Podczas Kongresu daliśmy uczestnikom możliwość spotkania się z ekspertami i praktykami,
dla których „najwyższa skuteczność sprzedaży jest podstawowym czynnikiem sukcesu
przedsiębiorstwa, niezależnie od rynków czy branż, w których ono konkuruje” (Mirka
Achinger, AchieveGlobal).
Z rozmów z uczestnikami wyciągnęliśmy wnioski, że sprzedawanie to nie oszukiwanie i
manipulacja. Tylko szczerość wobec klienta gwarantuje sukces. Osiąga go ten, kto najczęściej
słyszy ulubione przez wszystkich sprzedawców słowo „tak”. Tak, to dobra cena. Tak,
podpiszmy umowę. Tak, kupuję! Sukces sprzedaży łatwo zmierzyć. W związku z tym wyniki
sprzedawców podlegają szybkiej ocenie. Celem organizowania tego typu spotkań jest nie
tylko propagowanie rozwiązań działających na rzecz osiągania oczekiwanych wyników, ale
przed wszystkim – przekraczania limitów, kreatywnego podejście do aktu sprzedaży oraz
satysfakcji z pracy.
___________________________________________________________________________
– W spotkaniach Kongresowych uczestniczy łącznie ponad 150 osób związanych zawodowo
ze sprzedażą. Wspólnie z prowadzącymi szukają odpowiedzi na pytania: Jakie działania
menedżerów mają największy wpływ na efektywność w sprzedaży? Menedżerowie i
pracownicy na wszystkich szczeblach firmy powinni rozumieć misję firmy
i wiedzieć, jaką role mają odegrać w jej realizacji. Czy tak jest zawsze? Trzeba również
spojrzeć na firmę z szerszej perspektywy i zdać sobie sprawę, że prawdziwie trwałe i
dochodowe relacje z klientem mają swoje źródło nie tylko w dobrym handlowcu
(AchieveGlobal). Jak dojść do perfekcji w zarabianiu wielkich pieniędzy ? – podsumowuje
Magdalena Szydłowska, Menedżer Projektu.
Kontakt:
Małgorzata Kubiak; (22) 331 44 66 wew. 112
[email protected]
___________________________________________________________________________
Nowoczesna Firma
Na przełomie 2004/2005 powstała organizacja zajmująca się tworzeniem szeroko
rozumianego systemu wymiany informacji na rynku wiedzy z zakresu biznesu i zarządzania –
Nowoczesna Firma Sp. z o.o. Dostarcza ona polskiej kadrze kierowniczej w kompleksowy
sposób informacje przydatne w prowadzeniu firmy w formie nowoczesnego know – how oraz
długookresowych inspiracji. Monitoruje „miękką” tematykę biznesową, która ma charakter
gotowych do zastosowania praktycznych metod i narzędzi. Pomimo niewielkiego stażu na
rynku, siłą Nowoczesnej Firmy jest bardzo bogate doświadczenie jej zespołu. Wiedza i
zaangażowanie w szereg największych przedsięwzięć na rynku B2B (wortale menedżerskie,
badania, konferencje i eventy, programy certyfikujące) zaowocowały unikatowymi
projektami dla kadry menedżerskiej, udowadniając tym samym, iż brand tworzą ludzie. Od
początku 2005 roku Nowoczesna Firma monitoruje najważniejsze trendy zarządzania w
Polsce. W ramach współpracy międzynarodowej Nowoczesna Firma reprezentowała Polskę
na Konferencji ASTD 2005 International Conference & Exposition w Orlando na Florydzie w
Stanach Zjednoczonych (VI.2005), stając się ASTD Global Partner Poland. Wyznajemy i
rozpowszechniamy 8 wartości: 1. masowe oddziaływanie 2. rozwój 3. nowoczesność 4.
otwartość 5. innowacyjność 6. 3L (live long learning) 7. wiedza = społeczeństwo oparte na
wiedzy 8. „Miękka” strona biznesu
___________________________________________________________________________
Vivian Bouzalis
Zajmuje się strategicznym zarządzaniem sprzedażą oraz ogólnie tematyką sprzedaży od 13
lat. Jest doświadczonym konsultantem. Ostatnio doradzała przy Igrzyskach Olimpijskich w
Atenach w 2004 r., jest Dyrektorem Generalnym Uniwersytetu Amerykańskiego w Grecji
oraz Dyrektorem Zarządzającym z ramienia Sandler Sales Institute. Aktualnie pełni również
funkcje pracownika rządowego – jest zatrudniona przez Grecką Pocztę – drugie co do
wielkości państwowe przedsiębiorstwo w Grecji. Vivian jest konsultantem i doradcą wielu
międzynarodowych koncernów. Po ukończeniu Loyola University in Chicago, Illinois,
dokończyła edukację na Harvard University.
Sandler Sales Institute
Koncepcje i programy, jakie przekazuje Sandler Sales Institute przedsiębiorstwom z listy 500
największych spółek magazynu Fortune, małym i średnim przedsiębiorstwom oraz
pojedynczym spółkom, zostały opracowane przez Davida Sandlera, założyciela Sandler Sales
Institute oraz jednego z największych i niezwykłych specjalistów w zakresie sprzedaży i
szkoleń. Od ponad 30 lat David Sandler wraz z ponad 200 trenerami i konsultantami z
Sandler Sales Institute oferują przedsiębiorstwom obecnym na rynku wyjątkowy system
szkoleń sprzedażowych. Prawdę mówiąc, w ciągu tych 30 lat nie pojawiło się nic nowszego
niż System Sandlera!
Co odróżnia Sandler Sales Institute od innych firm oferujących szkolenia dla sprzedawców i
kierownictwa? Przede wszystkim przekonanie, że umiejętności w zakresie sprzedaży i
zarządzania sprzedażą nie da się przyswoić podczas seminarium. Z tym zgodzi się większość
ludzi. Psychologowie mówią nawet, że w ciągu 40 godzin ludzie zapominają większość
informacji podanych podczas seminarium. Podczas trwania tradycyjnego seminarium na
temat sprzedaży i bezpośrednio po nim ludzie czują się pewniej i przez moment pamiętają
kilka haseł rzuconych przez prowadzącego, jednak ich zachowanie nie ulega znaczącej
przemianie. A właśnie zmiana zachowania jest najważniejszym elementem Systemu
Sprzedaży Sandlera.
Różnica pomiędzy „szybkim” szkoleniem a szkoleniem podtrzymującym oferowanym przez
Sandler Sales Institute jest ogromna! Skuteczne szkolenie wymaga podtrzymywania zdobytej
wiedzy w celu osiągnięcia stałego rozwoju i opanowania złożonych umiejętności
sprzedażowych. Szkolenie podtrzymujące umiejętności wymaga czasu – na pewno więcej niż
jednego czy dwóch dni! Wymaga też zaangażowanych trenerów, którzy pomogą ludziom w
dokonaniu znaczących zmian w swoim życiu.
Dysponując tak ważnym elementem wyróżniającym, od 1983 roku Sandler Sales Institute
poszerza zasięg swojego opatentowanego systemu sprzedaży poprzez sieć franszyz. Obecnie
Sandler Sales Institute wspiera franszyzowane ośrodki szkoleniowe na terenie Stanów
Zjednoczonych, Kanady, Meksyku, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Hongkongu, Australii, Grecji,
Polski i Portoryko. Dziesiątki tysięcy przedsiębiorstw korzystających z usług Sandler Sales
Institute pochodzą ze wszystkich zakątków świata.
___________________________________________________________________________
Netsize
Globalny operator SMS/ MMS/ WAP. Siedziba główna znajduje się w Paryżu. Prowadzi
działalność w 25 krajach na całym świecie. Odział Netsize w Polsce powstał w kwietniu 2003
r. Netsize zatrudnia 200 pracowników, obsługuje 500 klientów na całym świecie,
przeprowadza 30 mln transakcji miesięcznie.
Zakres działalności firmy:
· Mobilny kontent i aplikacje
· Podłączenie do międzynarodowej sieci SMS/MMS
· Administracja i billing usług Premium SMS/MMS
· Netsize API, HTTP, SMPP, SMTP
· Katalog rozwiązań Netsize
- Rynek konsumencki (B2C, B2B2C)
- Rynek korporacyjny (M2M, B2E, B2C, B2B)
- Netsize SMS Messenger
- Dedykowane rozwiązania korporacyjne
· Segmenty Rynku:
· rozrywka, informacja, marketing mobilny, rozwiązania korporacyjne i biznesowe,
rozwiązania dla operatorów GSM, IT
· Technologie:
· SMS, Premium SMS, MMS, Premium MMS, WAP Push, Premium Browsing, Java, I-Mode
· System bilingowy:
· centralny system bilingowy (Geneva) - złożone modele podziału zysku (revenue sharing)
· Sieć:
· Bezpośrednie podłączenie do sieci ponad 60 operatorów GSM, dostęp do ponad 500
milionów użytkowników telefonów komórkowych.
___________________________________________________________________________