Promocja szkoleń - Polska Izba Firm Szkoleniowych

Promocja szkoleń
Warsztaty PIFS
Ciechocinek 2009
Plan prezentacji
Promocja
Marketing tradycyjny i internetowy
Statystyki
Wytyczne w POKL
Oferta mediów
Promocja szkoleń EFS
Promocja
Promocja osobista (bezpośrednia – rozmowa; pośrednia –
telefon, e-mail)
Reklama – informacja połączona z komunikatem
perswazyjnym – ATL, BTL
Promocja dodatkowa – obniżki cen, bezpłatne próbki,
kupony, premie, rabaty, konkursy
Merchandisig – AIDA (attention - uwaga, interest zainteresowanie , desire - pragnienie, action - działanie)
PR – wszelkie działania budujące dobry wizerunek firmy
w środowisku; w tym sponsoring
Marketing
Tradycyjny
Internetowy
Prasa
Radio
Reklama out-door
Artykuły sponsorowane
Ulotki
Plakaty
Telemarketing
Prezentacje
Targi
Konferencje
Strona www (poleć znajomemu,
newsletter, RSS)
Wpis firmy i jej oferty do
branżowych baz danych wyróżnienia
Obecność w portalach
tematycznych (artykuły
sponsorowane, banery)
Reklama kontekstowa np.adwordsy
Wyszukiwarki – pozycjonowanie
Mailing
Web 2.0 (fora, czaty, portale
społeczności…)
Marketing wirusowy
Newsletter
Krótko o narzędziach promocyjnych
w Internecie (1/3)
RSS (Really Simple Syndication) to oparty na XML sposób dystrybucji
wiadomości. Swą funkcjonalnością przypomina nieco newsletter, ma
jednak nad nim tą przewagę, że wiadomości dostępne są od razu
Newsletter – czasopismo elektroniczne krótkie, wysyłane po akceptacji
użytkownika
Reklama kontekstowa – np. ad-wordsy (produkt Google), płatne linki do
strony www, ukazujące się pod zdefiniowanymi frazami,
Krótko o narzędziach promocyjnych
w Internecie (2/3)
ad-sense
Pozycjonowanie w wyszukiwarkach – ogólnotematycznych google, wp, onet (google
w Polsce ma 90% rynku), branżowych np. szkolenia w wyszukiwarkach bazy szkoleń
edustacja.pl, szkolenia.com.pl, nf.pl
Krótko o narzędziach promocyjnych
w Internecie (3/3)
•
Blogi – np. http://e-startup.pl/ blog pracownika PARP (Według najnowszych badań (SMG/KRC) co
dwudziesty polski internauta tworzy swój własny blog. 12% z nich zamieszcza komentarze pod
czytanymi wpisami a ponad 40% czyta blogi- 3mln Polaków). Dzięki blogom możliwe jest
nawiązanie dialogu między firmami i ich kluczowymi klientami
•
Mailing – przy wykorzystaniu poczty elektronicznej wysłana informacja, baza danych adresów email – klienta lub zakupiona
•
Web 2.0 - celem twórców Web2.0 jest możliwość dawania użytkownikom przez sieć WWW, jak
najwięcej okazji do interakcji i integracji. Jedna z podstawowych cech Web2.0 to przesunięcie
środka ciężkości stron WWW w kierunku użytkownika. Autorzy stron WWW przygotowują serwis,
ale jądrem jego funkcjonowania są internauci, którzy dostarczają jego zawartość (np. zdjęcia, pliki
wideo, linki do ciekawych stron internetowych itp.) oraz tworzą społeczność użytkowników, która
zaczyna ze sobą współpracować i żyć "własnym życiem,
•
Portale społecznościowe – Goldenline.pl, Profeo.pl; przedstawianie swojej osoby, zapisywanie się do
grup charakteryzujących nasze zainteresowania, możliwość wypowiandania się na określone tematy
•
Fora, czaty – możliwość swobodnej wypowiedzi, wrzucania komentarzy, pośrednio promując firmę,
produkty
Marketing wirusowy - to odmienna forma promocji polega na rozpowszechnianiu przekazu
reklamowego przez samych użytkowników Internetu. To oni występują w roli kreatorów opinii na
temat np. działalności firmy, jakości oferowanych produktów lub usług czy też funkcjonalności i
przydatności strony internetowej.
Generalnym celem tej formy marketing jest szybkie i lawinowe rozprzestrzenianie się informacji
Bannery
Billboard
Pop-up
Użytkownicy Internetu
• Internauci stanowią 41,5% mieszkańców Polski
• Podział ze względu na płeć, wiek i wykształcenie
Użytkownicy Internetu
• Podział ze względu na jakość korzystania z Internetu
Internet vs Promocja tradycyjna
Nowym mediom nie udało się jeszcze całkowicie zdeklasować mediów
tradycyjnych. Podobnie jest z marketingiem dla konsumentów nadal liczą
się kampanie wykorzystujące tradycyjne media.
Prawie 2/3 respondentów, mając do wyboru magazyn w tradycyjnej, drukowanej
formie i w wersji elektronicznej, stawia na tradycję.
Preferencje respondentów dotyczące źródeł informacji przekładają się na to, w
jaki sposób postrzegają reklamę. Ponad 3/4 uważa, że reklama internetowa jest
znacznie bardziej nachalna niż reklamy drukowane. Niecałe 2/3 badanych
przyznaje, że bardziej skupia się na reklamach w prasie niż w sieci.
Eksperci sugerują, że kampanie offline i online powinny się wzajemnie uzupełniać
zamiast ze sobą rywalizować. Warto wykorzystać zarówno efektywność reklamy
internetowej, jak i zaufanie konsumentów do mediów i marketingu tradycyjnego
Żródło – Gazeta Prawna 2008
Zalety reklamy internetowej
Użytkownik Internetu „sam szuka” informacji, jest
bardziej wartościowy niż słuchacz radio
Reklama jest wytargetowana – zamieszczamy ją w
miejscu, w którym są nasi potencjalni klienci
(np.tematyczne portale, ad-wordsy, ad-sense, programy
afiliacyjne)
Bardzo elastyczna
Efektywna kosztowo
Wydatki na reklamę w Internecie
Źródło: IAB Polska 2007 - Wydatki gotówkowe bez barterów
Wydatki na reklamę w Internecie
W ubiegłym roku wskaźnik internetowej penetracji osiągnął w naszym kraju
poziom 42 procent, co przekłada się na 12,8 miliona użytkowników powyżej
15. roku życia, informuje eMarketer, powołując się na dane firmy badawczej
SMG/KRC NetTrack. Spośród nich, blisko 65 procent loguje się do sieci
codziennie!
źródło: eMarketer
Wydatki na reklamę w Internecie
•
Wzrost ekonomicznego znaczenia tego medium w ostatnich latach jest
zawrotny - jeszcze zaledwie cztery lata temu udział internetu w polskim
rynku reklamowym pozostawał poniżej 1 proc., a reklamodawcy
traktowali go jako egzotyczną ciekawostkę
•
Reklama online obecnie stanowi ponad 5 procent wszystkich
wydatków na reklamę w Polsce i podobnie jak w innych krajach na
całym świecie, jest najszybciej rozwijającym się pod tym względem
medialnym sektorem
•
Według CR Media - polskiej firmy dokonującej corocznych analiz
badawczych rynku mediów i reklamy- wydatki reklamowe w polskim
internecie mają w 2008 roku wzrosnąć o 37 proc. do -453 mln zł, a w
2009 roku o 30 proc.- do 590 mln zł.
•
Według IAB Polska: 46,5 proc. wszystkich wydatków to wydatki na
reklamy graficzne, 22,5 proc. to reklamy w wyszukiwarkach, 20,2 proc.
to ogłoszenia, 6,7 proc. e-mail marketing, a 4,1 proc. to inne formy
Skuteczność reklamy w
Internecie
•
34 % internautów w Polsce twierdzi, że reklama w Internecie jest
skuteczna.
•
Poza tym internauci uważają że…
Skuteczność reklamy w
Internecie
• Kto czego szuka w sieci…
– Kobiety – Styl Życia, Praca, Edukacja
– Mężczyźni – Motoryzacja i Sport (zdecydowana
przewaga nad resztą), dalej Styl Życia, Praca, Edukacja
– Uczniowie i Studenci – Edukacja i Społeczności
– Emeryci i Renciści – Biznes, finanse, prawo,
Budownictwo i Nieruchomości
– Właściciele Przedsiębiorstw – Motoryzacja, Biznes,
finanse i prawo, Budownictwo i Nieruchomości,
Turystyka, Informacja, publicystyka i media
Skuteczność reklamy w
Internecie
• Najczęściej wykorzystywane formy reklamy
przez firmy
–
–
–
–
80% - mailing
57% - bannery i
40% - promocje sprzedaży w Internecie
10% - internetowe programy lojalnościowe
Skuteczność reklamy w
Internecie
• Stosunek Internautów do form reklamy internetowej
(od najbardziej lubię do najmniej lubię)
–
Button – 32%
–
Link Sponsorowany – 28,9%
–
Banner – 28,5%
–
Billboard – 26,4%
–
Skyscraper – 18,6%
–
Streaming – 17,1%
–
E-mailing – 15,2%
–
Top Layer – 9,7%
–
Pop-under – 9,6%
–
Pop-up – 9,4%
–
Interstitial – 8,9%
–
Brandmark – 8,2%
GENERACJA Y
•
Młodzi ludzie urodzeni w latach 1979-1994 - liczy sobie ponad 63
miliony osób
•
Puls Generacji Y bije bardzo szybko
•
Dorastają w świecie, który jest w ciągłym ruch, bezustannie się
zmienia, przeobraża
•
Są świetnie zorientowani we wszystkim (polityka, gospodarka,
produkty na rynku, rozrywka itd.)
•
Potrafią w tym samym czasie oglądać telewizję, surfować w
Internecie, słuchać muzyki, rozmawiać przez telefon z kolegami i
odrabiać lekcje.
•
Wychowani na Internecie są doskonale przygotowani do kupna
wszystkiego
•
Domagają się usług i produktów bardzo dostosowanych do ich
indywidualnych potrzeb.
•
Nie lubią jak coś trwa za długo, chcą wiedzieć wszystko,
natychmiast
Skuteczność promocji szkoleń
w Internecie
Potwierdzeniem popularności stosowania reklamy internetowej do
promocji szkoleń, może być raport sporządzony na zlecenie
Ministerstwa
Regionalnego:
„Doskonalenie
umiejętności
i
kwalifikacji kadr” (Badanie projektów szkoleniowych w ramach
Działania 2.3 SPO RZL 2004 – 2006).
Gdy zwrócono się do firm szkoleniowych z zapytaniem, jaki kanał
informacyjny jest wg nich najskuteczniejszy w dotarciu do
beneficjenta – przedsiębiorcy (ogólnie, w odniesieniu do ich
osobistych doświadczeń), na pierwszym miejscu wymienili
bezpośredni kontakt, zaś tuż za nim, na drugim miejscu ( a wśród
mediów zdecydowanie na pierwszym) znalazł się Internet.
Wywiad z Wojewódzkimi Urzędami
Pracy w 5 województwach – „promocja
– usługa zlecona”
•
Mianowicie, nie ma żadnych formalnych przeciwskazań, żeby zlecać
promocję firmie zewnętrznej i jest to częsta praktyka
•
Instytucjom pośredniczącym jest to tak naprawdę obojętne
•
Jest to zrozumiałe, że w momencie kiedy promocja jest duża - internet,
prasa, radio a firma nie ma wyspecjalizowanej kadry do prowadzenia
promocji, zwraca się do specjalistów i zleca usługę promocji
•
Z doświadczenia osób z WUPu- w większości projektodawcy wolą sami
realizować promocję ( ale są to tylko opinie, a nie sprawdzone dane)
ponieważ chcą mieć wszystko pod kontrolą oraz często nie ma na to
wystarczającego budżetu
•
Poza tym często promocja jest traktowana jako działanie dodatkowe,
poboczne i nie przywiązuje się do niej takiej wagi.
Działania informacyjno-promocyjne
Obowiązek informowania o współfinansowaniu projektu ze środków Europejskiego
Funduszu Społecznego dotyczy wszystkich projektów realizowanych w ramach
Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, niezależnie od trybu wyboru projektów
Działania informacyjno-promocyjne zaplanowane w ramach projektu powinny
zostać opisane w pkt. 3.2 wniosku o dofinansowanie projektu, jako jedno z zadań
w ramach projektu.
W szczególności beneficjenci (projektodawcy) powinni zapewnić, aby przekaz (w
tym język i środki komunikacji) został dopasowany do grupy odbiorców,
charakteru i zasięgu oddziaływania projektu.
Budżet na promocję
Od Bałtyku po Tatry budżet na promocję w
projektach EFS kształtuje się na różnym poziomie od
2% do 20%
Jak Wy budżetujecie projekty EFS???
Przykładowy Budżet
Dziękuję za uwagę
i życzę super zabawy na
biesiadzie staropolskiej i balu.
Joanna Schmidt
Dyrektor Edustacja.pl
[email protected]