docRozmowa kwalifikacyjna - Ośrodek Pomocy Społecznej w
download 
Reklamacja Transkrypt
Rozmowa kwalifikacyjna - Ośrodek Pomocy Społecznej w
Rozmowa kwalifikacyjna Podczas rozmowy kwalifikacyjnej pracodawcę nie interesuje przesz ość kandydata, lecz jego przysz ość. Jeśli zadane pytanie dotyczy przesz ości to oznacza, Ŝe na podstawie dotychczasowych doświadczeń i zdobytej wiedzy chce on wywnioskować jak dana osoba będzie pracować i zachowywać się, gdy zostanie przyjęta. NaleŜy więc zwrócić duŜą uwagę na umiejętności prezentowania swoich mocnych stron w taki sposób, by przekonać pracodawcę, Ŝe spe nimy oczekiwania, jakie stawia on wobec pracownika na danym stanowisku Specyfika wielu zawodów stawia wymogi, którym sprostać moŜe tylko ten, kto udowodni, Ŝe potrafi odpowiednio zachować się w róŜnych, najczęściej stresowych sytuacjach. Niewygodne krzes o, świat o padające prosto w oczy, problematyczne i podchwytliwe pytania, często niezwiązane z pracą, padające z ust kilku rozmówców, to tylko niektóre ze sposobów na sprawdzenie kandydata. Pytanie: Czy uprawia pan jakiś sport, jeŜeli tak, to jaki? moŜe mieć na celu zorientowanie się, czy kandydat posiada określone umiejętności i predyspozycje potrzebne na danym stanowisku. Tego typu pytanie moŜe jednocześnie sprawdzać, czy woli on pracować indywidualnie czy raczej zespo owo (np. tenis, pi ka noŜna), lub czy zdolny jest do logicznego myślenia i podejmowania szybkich decyzji (np. szachy, brydŜ). W wielu profesjach prawdziwym atutem staje się charakter. Elokwencja, umiejętność szybkiego znalezienia się w sytuacji, b yskotliwość a czasami wręcz cięty język, przemawiają na korzyść starającego się o pracę. Podczas wywiadu mogą paść pytania problemowe, a w odpowiedziach zwracana jest uwaga na argumentację. O ile na niektóre pytania lepiej nie udzielać jednoznacznych odpowiedzi, o tyle w innych sytuacjach unikanie ich moŜe zostać poczytane jako brak kompetencji. K opotliwą sytuacją, zw aszcza dla osób odbywających swoje pierwsze interview, moŜe być nieco mylące zachowanie prowadzącego rozmowę. Niedoświadczeni w odbywaniu rozmów kwalifikacyjnych mogą w takiej sytuacji poczuć się zupe nie zaskoczeni. Niekiedy zdarza się, Ŝe pracodawca aranŜuje sytuacje, które mają na celu sprawdzenie, jak zachowa się kandydat w obliczu pewnych zachowań. Przerywanie rozmowy np. telefonami, za atwianie innych spraw, ch odne postępowanie, wywo uje określone reakcje u kandydata, a jego zachowanie moŜe dostarczyć informacji na temat jego charakteru. Tego rodzaju sytuacje mają często miejsce, kiedy pracodawca chce sprawdzić daną osobę, czy potrafi ona zachowywać się asertywnie, np. czy nie jest zbyt uleg a, czy pozwala na agresywne traktowanie siebie. Trzeba jednak pamiętać, Ŝe niektóre zdarzenia nie muszą być zamierzone, lecz mogą stać się zupe nie przypadkowo (np. rozmowa telefoniczna). Natomiast bardzo cenna moŜe być sama świadomość tego, Ŝe to podejrzane zachowanie, to tylko gra. KaŜda rozmowa kwalifikacyjna ma na celu stwierdzenie, czy osoba starająca się o zatrudnienie, odpowiada wymaganiom stawianym przez firmę. Dotyczy najczęściej oceny następujących obszarów: doświadczenie zawodowei nabyte umiejętności, uzdolnienia i potencjalne moŜliwości, wykszta cenie i szkolenia, cechy osobowości i temperament, moŜliwości fizyczne, zainteresowania i cele, czynniki spo ecznoekonomiczne, zajęcia w czasie wolnym. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl Rozmowa kwalifikacyjna umoŜliwia zebranie dodatkowych informacji dotyczących kandydata ponad te, które są zawarte w CV i kwestionariuszu: ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ czy kandydat ma odpowiednie kwalifikacje, potwierdzenie i wyjaśnienie niejasnych kwestii, czy będzie pasowa do zespo u, na ile będzie móg się rozwijać w firmie, czy zatrudnienie jego przyniesie korzyści przedsiębiorstwu, Rozmowa kwalifikacyjna przebiega na ogó wed ug określonego scenariusza, w którym moŜna przewidzieć rodzaj i kolejność zadawanych pytań i dlatego moŜna się do niej dobrze przygotować. Kandydatowi pozwala się zaprezentować swoje umiejętności oraz kwalifikacje zawodowe zawiązane ze stanowiskiem pracy, o jakie się ubiega. Przeprowadzającemu rozmowę daje okazję do przedstawienia firmy i stanowiska pracy oraz pozwala zebrać dodatkowe informacje o kandydacie. Jak wyglądać podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Kobiety: - Najlepszy jest strój biznesowy, w Ŝadnym wypadku uroczysty najlepsza jest stonowana kolorystyka. -Nie warto ryzykować zbyt krótkiej spódnicy, odkrytych ramion czy g ębokiego dekoltu. - Do tego makijaŜ, którego nie widać, kolor w osów wyglądający naturalnie (nawet, jeśli naturalny nie jest) i odpowiednia fryzura. - Torebka i buty powinny być dopasowane do stroju. MęŜczyźni: - Strój oficjalny, to najlepiej garnitur a nie marynarka i spodnie w kaŜdym razie nie powinny to być dŜinsy (nawet czarne). - Nie wk ada się takŜe swetra pod marynarkę i butów innych niŜ klasyczne. - Częstą plagą jest noszenie plecaka do garnituru, czy reklamówki w aściwe są neseser lub cienka aktówka. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej, gdy spotykają się dwie strony mające dokonać określonej transakcji uzgodnienia wzajemnych wyborów obawy towarzyszą nie tylko jednej stronie, tj. kandydatowi. Pracodawca wie, Ŝe podejmuje ryzyko zatrudniając nieznaną sobie osobę i moŜe obawiać się, Ŝe: ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ nie będzie ona samodzielna w wykonywaniu pracy z powodu np. braku niezbędnych umiejętności i doświadczenia (moŜe narazić na dodatkowe koszty niszcząc powierzony materia , sprzęt itp.); zbyt d ugo będzie adaptować się do warunków pracy (i praca jej nie będzie przynosić korzyści); nie będzie dobrze wspó pracować z innymi pracownikami (będzie stwarzać problemy, wchodzić w konflikty); nie będzie wykazywać inicjatywy i zaangaŜowania; potraktuje tę pracę jako zajęcie tymczasowe, na kilka tygodni, bądź miesięcy. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl Dlatego rozmowa musi być tak prowadzona, by pracodawca by przekonany o trafności swojego wyboru, Ŝe kandydat, którego przyjmuje jest najlepszy, Ŝe nie będzie z nim problemów, Ŝe będzie z niego zadowolony. Pracodawca oczekuje od nas pe nej, ale równocześnie konkretnej odpowiedzi. Taki sposób przedstawiania siebie moŜna porównać do metod stosowanych w reklamie: najlepsze wraŜenie robi na nas reklama krótka i jasno sformu owana specjaliści dbają, by produkt się wyróŜnia wśród innych i nie pozostawiają nic przypadkowi. WaŜne jest, aby w czasie rozmowy powiedzieć o zaletach swojego charakteru. Mów o sobie, przytaczając konkretne fakty i przyk ady. JeŜeli zorientujesz się od razu, jak móg byś być przydatny w firmie - powiedz to, nie wszyscy pracodawcy to dostrzegą. Pracodawca po przeprowadzonych rozmowach analizuje informacje na temat wszystkich kandydatów, z którymi przeprowadzi rozmowy. Próbuje zdecydować, który z nich się czymś wyróŜnia, który moŜe być tym najlepszym. Najczęściej jest tak, Ŝe rozmawia on, z co najmniej kilkoma kandydatami o podobnym poziomie kwalifikacji zawodowych. Problem, przed którym teraz stoi to podjęcie decyzji, kogo wybrać. Odpowiedź moŜe być róŜna w zaleŜności od pracodawcy. Typowy proces oceny i dokonywania tego wyboru, to udzielenie odpowiedzi na następujące pytania: ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Czy kandydat pasuje do zespo u: wyznaje podobne wartości, ma podobne poczucie humoru, jest uczciwy, okazuje chęć do pracy w zespole? Czy kandydat wyraŜa entuzjazm do konkretnej pracy; jak bardzo mu na niej zaleŜy? Czy podoba mi się wygląd zewnętrzny kandydata? Czy mam odczucie, Ŝe ten kandydat zaangaŜuje się czy raczej będzie minimalistą? Jak odnosi się do stylu dzia ania firmy, czy będzie chcia pracować dla jej sukcesu? Niektóre z cech np. uroda są kwestią względną i nie moŜna ich jednoznacznie zdefiniować, lecz wiadomo, Ŝe pracodawca kieruje się w asnymi preferencjami i intuicją dotyczącą sposobu ubierania się, mówienia, poruszania itp. O zatrudnieniu decyduje wiele czynników, ale prezentacja w asnej osoby ma dla pracodawcy najwaŜniejsze znaczenie. Dlatego swoje umiejętności, cechy charakteru, stosunek do pracy trzeba przedstawiać w sposób przekonywujący, skuteczny i pozostawiający dobre wraŜenie. Dzisiaj pracodawcy przy doborze kandydatów do pracy stosują nie tylko znane od dawna metody jak rozmowa kwalifikacyjna i analiza dokumentów. Wielu pracodawców, zw aszcza gdy poszukują pracowników którym chcą powierzyć bardzo odpowiedzialne zadania, stara się wyselekcjonować najlepszych, stosując inne lub dodatkowe metody. Wśród tych metod warto wymienić: róŜnego rodzaju testy, assessment center, referencje, bio-dane, analizy grafologiczne i inne. Stosowane są teŜ jedno- lub wieloetapowe konkursy, w ramach których wykorzystuje się szereg metod doboru. Konkursy stosuje się szeroko przy obsadzie kluczowych stanowisk w instytucjach publicznych. Z kolei duŜe (bogate) firmy często zlecają rekrutacje wyspecjalizowanym firmom zajmującym się doradztwem personalnym. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl Referencje Pracodawca stara się uzyskać od wcześniejszych, a szczególnie od ostatniego pracodawcy informacje o kandydacie, z którym prowadzi rozmowy o ewentualnym zatrudnieniu. Najczęściej ma to miejsce w ostatniej fazie procesu rekrutacji, gdy w wyniku analizy dokumentów i rozmów z kandydatem pracodawca nie wyeliminowa jego kandydatury, ale teŜ nie nabra jeszcze ca kowitej pewności co do tego czy go zatrudni. Informacje interesujące przysz ego pracodawcę mogą być natury ogólnej lub teŜ mieć charakter szczegó owy. Dość często pracodawcy chcieliby wiedzieć więcej o zdolnościach intelektualnych kandydata i cechach charakteru, a takŜe poznać opinie na temat jego postawy wobec obowiązków, stosunku do wspó pracowników, jak równieŜ uzyskać dane dotyczące absencji w pracy. Internet jako narzędzie rekrutacji Internet sta się obecnie waŜnym źród em pozyskiwania kandydatów do pracy. Pomagają w tym serwisy www poświęcone pracy, listy dyskusyjne, w asna witryna firmowa, która daje moŜliwość zamieszczenia w asnej oferty. Obecnie niemal wszystkie firmy doradcze i serwisy internetowe poświęcone pracy, udostępniają kandydatom wype nienie odpowiedniej aplikacji, jednocześnie rejestrując ich w bazie osób poszukujących pracy. Pozwala to na automatyczne otrzymywanie przez kandydatów ofert, wyselekcjonowanych wed ug podanych przez nich kryteriów. Listy dyskusyjne są cennym źród em informacji i uwag na temat firm oraz rynku pracy w kraju i za granicą. Uczestnicy tych list mają moŜliwość wymiany tych informacji i prowadzenia na ich temat dyskusji. Na listach znajdują się zarówno oferty pracy zamieszczane przez pracodawców, jak i aplikacje osób poszukujących pracy. Przy wysy aniu aplikacji e-mailem obowiązuje swoista etykieta, czyli internetowe dobre wychowanie. Np. e-mail'owy kontakt z pracodawcą warto potraktować jako ten pierwszy, a dokumenty przesy ane za pomocą poczty elektronicznej, jako swoją wizytówkę. Przede wszystkim nie naleŜy jednego e-maila wysy ać na więcej niŜ jeden adres. Hurtowa wysy ka nie pop aca moŜna wysy ać nawet tego samego e-maila, nie zmieniając treści, ale tak, by kaŜdy odbiorca myśla , Ŝe jest jedynym adresatem. W e-mailu powinny być nie tylko wymagane przez pracodawcę za ączniki (attachment-y), ale i krótki wstęp w samym tekście wiadomości. Najlepiej jeśli tekst emaila będzie wyjaśnia , o co chodzi piszącemu będzie więc de facto pierwszym akapitem listu motywacyjnego; np. W odpowiedzi na og oszenie X w gazecie Y pozwalam sobie przes ać moją aplikację na stanowisko Z ... NaleŜy pamiętać, Ŝe choć w internecie wszyscy są po imieniu, to nie dotyczy to jednak ofert pracy tutaj obowiązują zasady oficjalne. E-maile w stylu cześć, widzia em wasze og oszenie z ofertą pracy, dajcie znać coś więcej ... wzbudzą jedynie litościwe wspó czucie pracowników dzia ów personalnych i konsultantów w firmach rekrutacyjnych. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl BĄDŹ PRZYGOTOWANY Gdy zostaniesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną, która ma odbyć się za jakiś czas dobrze będzie, jeśli na dwa, trzy dni przed zaplanowanym terminem skontaktujesz się z firmą i potwierdzisz dzień, godzinę i miejsce spotkania. Następnym krokiem jest przygotowanie się do rozmowy, czyli powtórka z CV. MoŜe się bowiem zdarzyć, Ŝe w sytuacji stresu spowodowanego rozmową, zapomnisz o istotnych faktach, które powinieneś podać pracodawcy. 1. Informacje o tobie Powtórz sobie waŜne informacje na swój temat. Będziesz dzięki temu przygotowany do odpowiedzi na dowolne pytanie dotyczące ciebie, twojej szko y, zdanych egzaminów, doświadczenia zawodowego oraz szkoleń. ChociaŜ informacje te zawar eś juŜ z pewnością w Ŝyciorysie, pracodawca zapewne jeszcze raz poruszy ten temat. 2. Twoje osiągnięcia Przypomnij sobie osiągnięcia oraz waŜne funkcje, które sprawowa eś. KaŜde odpowiedzialne stanowisko, zarówno w miejscu pracy, jak i w klubie lub innej organizacji będzie przemawia o na twoją korzyść. 3. Hobby i zainteresowania Bądź przygotowany, Ŝe będziesz musia na ich temat rozmawiać. Pamiętaj, Ŝe nie warto k amać tylko po to, by mieć o czym mówić. Pytający równieŜ moŜe okazać się zapalonym kibicem sportowym lub ogrodnikiem i twoje k amstwo wyjdzie na jaw. 4. Praca Zastanów się dobrze dlaczego starasz się o przyjęcie do tej w aśnie pracy. Dlaczego uwaŜasz, Ŝe będziesz w niej dobry? Pytający na pewno o to zapyta, powinieneś więc wcześniej przygotować sobie odpowiedź. Postaraj się, by nie odniós wraŜenia, Ŝe wybra eś pierwszą-lepszą ofertę z gazety (nawet jeśli tak by o). 5. Firma Zbierz jak najwięcej informacji na temat firmy, w której chcesz się zatrudnić. Dzięki temu być moŜe uda ci się przewidzieć przynajmniej część pytań, które zostaną ci zadane. Czym się firma zajmuje? Ilu zatrudnia pracowników? Czy praca odbywa się w systemie zmianowym? Czy dojazd z twojego domu jest atwy? Czy pracuje w niej ktoś z twoich znajomych? Jeśli tak, to co robi i czy odpowiada mu ta praca? Jedną z form kontaktu z pracodawcą jest rozmowa przez telefon. Telefon moŜe s uŜyć do odpowiadania na og oszenia prasowe, a takŜe do pozyskania informacji na temat ewentualnych wolnych miejsc pracy. Coraz powszechniej uŜywane dzisiaj telefony komórkowe dają moŜliwość przekazywania pewnych krótkich informacji równieŜ w formie pisanej (SMS). Przy poszukiwaniu pracy telefon jest po prosu niezbędny. Jest ma o prawdopodobne, aby osoba poszukująca pracy odby a rozmowę kwalifikacyjną przez telefon i natychmiast otrzyma a propozycję zatrudnienia. Dlatego g ównym celem rozmowy telefonicznej jest wywarcie korzystnego wraŜenia na rozmówcy i uzyskanie zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl Efektywne korzystanie z telefonu umoŜliwia szybszy i tańszy kontakt z większą liczbą pracodawców. Jest więc skuteczniejszym sposobem dotarcia do nich, aniŜeli pisanie listów czy sk adanie wizyt. Rozmowa w sprawie pracy powinna być przemyślana, zaplanowana i zorganizowana. Gdy chcesz sprawdzić czy istnieje moŜliwość zatrudnienia w danej firmie musisz wiedzieć dokąd zatelefonować. W tym celu zbierz odpowiednie wiadomości wykorzystując sieć kontaktów oraz dowiedz się, gdzie powstają nowe lub rozwijają się juŜ dzia ające firmy, które mogą potrzebować pracowników. 12 rad przydatnych w rozmowie telefonicznej ﾷ o o o o ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Upewnij się, Ŝe masz zapisane: nazwisko osoby, z którą chcesz rozmawiać, nazwę stanowiska pracy, w sprawie którego dzwonisz, powody, dla których starasz się o pracę, pytania, które móg byś zadać w sprawie pracy. Upewnij się, Ŝe masz ze sobą og oszenie/informację o pracy, d ugopis i papier. JeŜeli korzystasz z telefonu publicznego, sprawdź stan karty telefonicznej, a do rozmowy wybierz spokojne miejsce. Starannie wybieraj numery na tarczy lub naciskaj w aściwe przyciski, Ŝeby nie pomylić numeru. Mów wyraźnie i uprzejmie. Poproś osobę, z którą chcesz rozmawiać. Przywitaj się, upewnij się, Ŝe jest to ta osoba i podaj swoje nazwisko. Wyjaśnij, o jaką pracę się starasz, a kiedy dowiesz się o niej więcej, bądź gotów do odpowiedzi na pytania o sobie. Potwierdzaj, Ŝe rozumiesz, co mówi rozmówca - zadawaj pytania, jeśli nie rozumiesz. Zapisuj kaŜdą istotną informację podawaną przez rozmówcę (np. miejsce, datę i czas spotkania). JeŜeli nie s yszysz, o czym rozmówca mówi, nie obawiaj się poprosić o powtórzenie informacji. JeŜeli przypadkiem po ączenie zostanie przerwane ty, jako osoba zainteresowana, powinieneś ponownie zadzwonić. Rozmowy kwalifikacyjne prowadzone są zarówno przez niewielkie firmy jak i duŜe międzynarodowe korporacje. Ich celem jest wyselekcjonowanie jak najlepszych pracowników, posiadających najodpowiedniejsze kwalifikacje. KaŜda profesjonalnie przygotowana osoba prowadząca taką rozmowę zna wiele sposobów na sprawdzenie kandydata. Pozornie proste pytania mogą czasami posiadać ukryty cel i s uŜyć do uzyskania zupe nie innych informacji, niŜ moŜna się by o spodziewać. Rozmowa z pracodawcą, zwana teŜ rozmową kwalifikacyjną, lub interview, przebiega na ogó wed ug określonych zasad. Znając te zasady moŜna się do niej dobrze przygotować.Pracodawcy decydują się na zadawanie takich pytań, które pozwolą im na pozyskanie jak najlepszego pracownika, a ich pomys owość nie zna granic. Podczas rozmowy mogą paść pytania zarówno tradycyjne, zawsze zadawane, jak i zupe nie oryginalne i ma o związane Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl z pracą. Przygotowanie odpowiedzi na kaŜde potencjalne pytanie jest po prostu niemoŜliwe. NaleŜy jednak pamiętać, Ŝe bez względu na to, jak trudne padną pytania, jak dziwne będzie zachowanie pracodawcy, naleŜy kierować się rozwagą, spokojem i świadomością w asnejgodności. Rozmowa kwalifikacyjna jest szczególną formą rozmowy. UwaŜa się, Ŝe pytania powinny zajmować 20% czasu rozmowy, a odpowiedzi 80%. W praktyce zdarza się, Ŝe pracodawca mówi więcej niŜ kandydat. Wiedząc o tym, powinniśmy tak kierować rozmową, by powiedzieć o sobie jak najwięcej oraz przygotować sobie pytania, by jak najwięcej dowiedzieć się o pracy. UwaŜajcie na to, Ŝeby w rozmowie unikać krótkich odpowiedzi tak lub nie. Powodują one, Ŝe rozmowa zamienia się w przes uchanie, zamiast być pe nym wymiany informacji dialogiem. Przyk adowe pytania i odpowiedzi występujące podczas rozmowy kwalifikacyjnej: 1. Na czym polega a pana/pani poprzednia praca? Zastanów się, czego dotyczy a twoja poprzednia praca z uwzględnieniem następujących punktów: a) jakie umiejętności by y ci potrzebne, b) z jakich maszyn i urządzeń korzysta eś, c) za co by eś odpowiedzialny, d) czy mia eś do czynienia z ludźmi, e) jak d ugo pracowa eś na tym stanowisku, f) czy awansowa eś w tym okresie, g) jakie by y twoje obowiązki zawodowe (podkreśl szczególnie te, które mogą mieć znaczenie w pracy, o którą się obecnie ubiegasz). 2. Dlaczego odszed pan/pani z poprzedniej pracy? Ludzie odchodzą z pracy z wielu powodów. Wymień tylko te, które stawiają cię w korzystnym świetle. Nie wspominaj o tym, Ŝe np. wyrzucono cię, zosta eś zwolniony, pok óci eś się itp. JeŜeli jednak, któryś z tych powodów zostanie ujawniony w rozmowie, zapewnij pracodawcę, Ŝe podobny problem na pewno nie będzie mia miejsca w pracy, o którą się starasz. Kilka typowych powodów odejścia z pracy: a) praca dorywcza (sezonowa), wygas kontrakt, b) praca na część etatu, c) firma zakończy a dzia alność, d) zlikwidowano stanowisko, e) niewystarczające zarobki, f) praca wiąza a się ze zbyt częstymi wyjazdami, lub czas pracy by zbyt d ugi, g) zdecydowa eś się zmienić rodzaj pracy. Jeśli odszed eś z powodów zdrowotnych, tylko o tym napomknij i podkreśl zarazem, Ŝe obecnie jesteś w doskona ej formie, gotów do podjęcia nowej pracy. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl 3. ﾷ ﾷ ﾷ Czy wykonywa pan/pani ten rodzaj pracy? JeŜeli masz doświadczenie w zawodzie, mów o nim w taki sposób, by przekonać pracodawcę, Ŝe znasz się na tej pracy i jesteś w stanie dobrze ją wykonywać. Jeśli nie masz duŜego doświadczenia w danej dziedzinie, opowiedz o czymś, co świadczy oby, Ŝe atwo i skutecznie uczysz się zawodu lub o czymś, co wskazywa oby na Twój zapa do nauczenia się tej pracy. Wspomnij o: a) b) c) d) f) wykonywanych przez siebie zawodach pokrewnych, jakimkolwiek doświadczeniu zawodowym, które posiadasz, posiadanych kwalifikacjach lub ukończonych szkoleniach, zainteresowaniach i hobby, jeśli tylko mogą mieć jakieś znaczenie, tym, jak szybko się uczysz. 4. Jakie maszyny i urządzenia potrafi pan/pani obs ugiwać? Większość zawodów wymaga obs ugi jakiejś maszyny lub urządzenia. ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Wymień wszystkie przypadki, kiedy musia eś korzystać z urządzeń, które mogą być wykorzystywane w pracy, o którą się starasz. Wszędzie gdzie to moŜliwe wymieniaj nazwy i typy urządzeń. Powiedz o wszystkich innych urządzeniach, które mia eś okazję obs ugiwać. Pamiętaj równieŜ o nazwach i typach. Powiedz o posiadanych dyplomach oraz ukończonych specjalistycznych kursach obs ugi określonych urządzeń i maszyn. Nie zapomnij wspomnieć o urządzeniach, z których korzystasz w ramach hobby lub zainteresowań. 5. Dlaczego chce pan/pani tutaj pracować? Pracodawcy pragną poznać motywy, które będą wskazywa y na twoją chęć d uŜszego pozostania w firmie. Masz równieŜ okazję powiedzieć wszystko to, czego dowiedzia eś się na temat firmy i w ten sposób pokazać, Ŝe zada eś sobie trud zdobycia odpowiednich informacji. Powiedz o: ﾷ ﾷ ﾷ 6. dobrej reputacji jaką cieszy się firma jako pracodawca, tym, Ŝe dzia alność firmy bardzo odpowiada twoim zainteresowaniom, tym, Ŝe jest to dla ciebie idealna praca. Jaką chcia by pan/ pani otrzymywać pensję? Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl W czasie rozmowy powinieneś uzyskać informacje na temat przysz ych zarobków. Czasem są one sztywno ustalone, czasami mogą być przedmiotem negocjacji. Problem, jaki musisz tu rozwiązać polega na tym, Ŝe jeśli zaŜądasz zbyt duŜo - nie dostaniesz pracy, zaŜądasz zbyt ma o - pracę być moŜe dostaniesz, ale będziesz źle op acany. Jeśli to moŜliwe zorientuj się, jak op acane są osoby wykonujące taką samą lub podobną pracę, będziesz mia wówczas lepsze podstawy do negocjacji. 7. ﾷ ﾷ Dlaczego powinniśmy zatrudnić w aśnie pana/panią? Bądź gotowy do udzielenia szybkiej odpowiedzi - jeśli ty sam sprawisz wraŜenie, Ŝe nie wiesz, dlaczego powinieneś dostać tę pracę, nie sądź, Ŝe będzie wiedzia to twój rozmówca. Przypomnij jeszcze raz o swoich zaletach, nawet gdybyś mia powtarzać rzeczy, które dopiero co powiedzia eś. Odwo aj się do: a) swoich kwalifikacji b) posiadanego doświadczenia c) swoich zainteresowań i hobby oraz przekonaj rozmówcę, Ŝe jesteś: ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ efektywny, pracowity, godny zaufania i Ŝe moŜna na tobie polegać, Ŝe będziesz w stanie wykonać nie tylko powierzone ci zadania, ale nawet więcej. 8. ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Jak często by pan /pani nieobecny w swojej poprzedniej pracy? Jeśli mia o to miejsce rzadko, powiedz o tym tonem godnym zaufania. Jeśli jednak często by eś nieobecny, wyjaśnij dlaczego i podkreśl, Ŝe sytuacja ta na pewno się nie powtórzy. Parę przyk adów: ... leczy em się, ale teraz jestem w doskona ej formie i mój lekarz twierdzi, Ŝe tamte problemy juŜ nigdy się nie powtórzą. ... by o to spowodowane problemami rodzinnymi, które obecnie są rozwiązane. ... tak by o tylko w tym jednym przypadku. We wcześniejszych miejscach pracy nie mia em Ŝadnych nieobecności i mogę zapewnić, Ŝe moŜna na mnie ca kowicie polegać. 9. Jaki jest pana/pani stan zdrowia? Pytający chce upewnić się, Ŝe (a) jesteś w odpowiedniej formie, by wykonywać pracę, o którą się starasz, (b) twoje zdrowie jest ogólnie w porządku. Twoja odpowiedź powinna go przekonać w obu kwestiach. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ 10. Jeśli jesteś zupe nie zdrowy i nie cierpisz na Ŝadne choroby przewlek e i w dokumentach nie wspomina eś o Ŝadnych problemach - po prostu powiedz to. Jeśli wspomnia eś o jakiejś przypad ości, powtórz to teraz; wyraŜaj się o niej jednak w tonie pozytywnym, podkreślając, Ŝe nie będzie mia a Ŝadnego wp ywu na twoją zdolność wykonywania pracy oraz Ŝe jesteś w znakomitej formie. Uzyskaj od swojego lekarza zaświadczenie, w którym będzie jasno określony twój tan zdrowia. Unikaj mówienia o czynnościach, z wykonywaniem których moŜesz mieć problemy. Jakie są pana/pani najmocniejsze strony? Pytanie to stwarza kolejną szansę na przedstawienie swoich zalet, istotnych z punktu widzenia poszukiwanej pracy, np.: umiejętności, róŜne doświadczenia, zainteresowania, entuzjazm, solidność, umiejętność postępowania z ludźmi. ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ 11. Jakie są pana/pani s abe strony? Nie pomagaj pytającemu w odrzuceniu twojej kandydatury - zamiast tego powiedz, np.: Nie mam wad, które przeszkodzi yby mi być dobrym pracownikiem. Nie mam takich wad, które mia yby znaczenie w tej pracy. ﾷ ﾷ 12. Proszę powiedzieć o sobie coś więcej To otwarte pytanie daje ci moŜliwość powiedzenia o róŜnych aspektach twojego Ŝycia. Powinieneś się postarać, aby: ﾷ ﾷ ﾷ pracą. Pokazać, Ŝe twoje zainteresowania wykraczają poza sprawy związane z Podkreślić wszystkie istotne związki między twoimi zainteresowaniami i umiejętnościami zawodowymi. Jeśli to moŜliwe, nawiązać z pytającym bardziej osobisty kontakt, mówiąc na jakiś interesujący was obu temat. Tematy, które móg byś poruszyć: a) hobby, zainteresowania, sposoby spędzania wolnego czasu, b) kluby, organizacje, do których naleŜysz, Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl c) wszystkie odpowiedzialne funkcje, które pe nisz, d) krótka historia twojego Ŝycia - gdzie się wychowa eś, gdzie studiowa eś i pracowa eś,s uŜba wojskowa itp., f) dotychczasowa praca zawodowa. 13. ﾷ ﾷ ﾷ Co sądzi o panu/pani poprzedni pracodawca? Staraj się podać konkretne przyk ady na to, Ŝe twoja praca by a doceniana, np.: zawsze twierdzono, Ŝe pracujesz wydajnie, moŜna by o na tobie polegać, zawsze by eś punktualny, itp. Najlepiej by by o przedstawić list z referencjami od swojego poprzedniego pracodawcy. Jeśli takiego listu nie masz, zasugeruj, Ŝe w kaŜdej chwili moŜesz go uzyskać. Nie krytykuj swoich poprzednich pracodawców. Twój rozmówca moŜe nabrać obaw, Ŝe w przysz ości będziesz krytykować równieŜ i jego firmę. 14. Kiedy moŜe pan/pani rozpocząć pracę? A. Odpowiedz bez zastanawiania się: Jak najszybciej, albo W kaŜdej chwili. B. Czas na omawianie szczegó ów nastąpi wtedy, gdy juŜ zostaniesz zakwalifikowany do pracy. Zawsze moŜesz porozmawiać z pracodawcą i postarać się o ustalenie takiego terminu rozpoczęcia pracy, który równieŜ tobie odpowiada. 15. ﾷ ﾷ Czy ma pan/pani jakieś pytania? Często jest to pytanie retoryczne. Jeśli twój rozmówca dobrze wykona swoje zadanie, powinieneś juŜ wiedzieć na temat pracy wszystko, co niezbędne. W takim przypadku wystarczy prosty komentarz: Nie, dziękuję. Powiedzia mi pan wszystko, co chcia em wiedzieć. Nie zadawaj pytań na temat szczegó ów, takich jak godziny pracy, świadczenia socjalne itp., takie wątpliwości moŜna wyjaśnić później. PYTANIA PRACODAWCY ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Jak pana/i zdaniem wygląda by praca w naszej firmie? Jaki jest pana/i wymarzony zawód? Czy lubi pan/i pracować w grupie czy samodzielnie? Czy wie pan/i czy zajmuje się nasza firma? Co sądzi pan/i o nas? Co by pan/i ulepszy /a w naszej firmie? Co nowego wprowadzi /a? Proszę podać swoje ostatnie osiągnięcia. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Jakie są pana/i cele zawodowe? Czy ma pan/i kontakty przydatne w tej pracy? Proszę opisać jakiś problem, który uda o się panu/i rozwiązać. Co szczególnego moŜe pan/i wnieść do naszej firmy? Czy woli pan/i pracę w ma ej firmie, czy duŜej? Co poza studiowaniem robi /a pan/i, by podnieść swoje kwalifikacje? Czy ma pan/i znajomych, którzy pracują na stanowisku podobnym do tego, o jakie się pan/i ubiega? Co mówią o takiej pracy? Czemu mielibyśmy zatrudnić w aśnie pan/ią? Jak znosi pan/i poraŜki? Proszę wymienić 5 swoich wad i 5 zalet. Jaki jest wg pana/i idealny szef? Czy jest pan/i odporny/a na stres? Czy lubi pan/i podróŜować? Czy by by/aby pan/i sk onny/a wykonywać pracę wymagającą częstego bycia poza domem? Kiedy i na jakie stanowisko chcia by/aby pan/i awansować? Kto jest pana/i największym autorytetem? Jakie by o pana/i największe niepowodzenie? Jakie gazety pan/i czyta? NajwaŜniejsza jest p aca, awans, szkolenia, satysfakcja zawodowa, a moŜe coś innego? Czy zgodzi się pan/i na przeprowadzkę? Jak nazywa się minister np. finansów? Jakie ma pan/i hobby? Ile chcia by/aby pan/i u nas zarabiać na początek? Ile po pó roku, po dwóch latach? Co pan/i zyska pracując u nas? PYTANIA DO PRACODAWCY Oto lista pytań, które moŜesz zadać, jeśli w czasie rozmowy pracodawca nie udzieli wystarczająco dok adnych informacji. 1. Jakie będą moje obowiązki związane z tą pracą? 2. Czy otrzymam zakres moich obowiązków na piśmie? 3. Czy wezmę udzia w jakimś szkoleniu lub kursach? 4. Jakie mam moŜliwości rozwoju i awansu w tej firmie, jeŜeli będę dobrze pracowa ? 5. Jaki jest poziom p ac? 6. Czy będę musia pracować w soboty i niedziele lub wieczorami? 7. Czy będę musia przynosić do pracy jakieś specjalne ubrania lub narzędzia? 8. Z jakimi ludźmi będę pracowa ? 9. Co się sta o z osobą, która by a poprzednio na tym stanowisku? 10. Czy w najbliŜszym czasie firma poszerzy swoją dzia alność? Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl KILKA DOBRYCH RAD ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Zbierz wcześniej informacje na temat pracy i firmy, byś sprawia wraŜenie zainteresowanego. Dzień wcześniej zdecyduj, w co się ubierzesz. Bądź ubrany odpowiednio, ale i wygodnie. Zabierz ze sobą potrzebne dokumenty (dyplomy, zaświadczenia itp.) Wyjdź z domu 10 minut wcześniej - weź poprawkę na to, Ŝe autobus moŜe się spóźnić albo moŜesz trafić na korek uliczny. Przy powitaniu uśmiechnij się, podaj rozmówcy rękę i powiedz przyjaźnie Dzień dobry. UwaŜnie s uchaj zadawanych pytań. Przed udzieleniem odpowiedzi - pomyśl. Odpowiadaj jasno, g osem zdecydowanym i przekonującym. Patrz w oczy rozmówcy, zw aszcza, gdy odpowiadasz na pytanie. Bądź mi y i uprzejmy - uśmiechaj się, by rozmówca wiedzia , Ŝe jesteś do niego przyjaźnie nastawiony. Staraj się siebie dobrze sprzedać - mów o swoich zaletach a nie wadach. Upewnij się, Ŝe mówisz odpowiednio duŜo - Twoje odpowiedzi powinny stanowić 80% ca ości rozmowy. Pamiętaj, Ŝe w pewnych sytuacjach Ty teŜ moŜesz zadać pytanie. Korzystaj z tego. Zapytaj, kiedy i jak zostaniesz poinformowany o wyniku rozmowy. Po zakończeniu rozmowy podziękuj swojemu rozmówcy. Potraktuj rozmowę kwalifikacyjną powaŜnie - moŜe się ona stać Twoim biletem do wspania ej pracy. Nawet najwspanialsze plany nie poprawią naszej sytuacji, jeśli nie będziemy ich realizować. Aby to się uda o, musimy przyjąć określoną strategię radzenia sobie z niepowodzeniami. Pomagają w tym: pewność siebie, wiara we w asne moŜliwości i optymistyczne spojrzenie na Ŝycie. Jeśli uwierzysz, Ŝe jesteś s aby, będziesz s aby. Jeśli uwierzysz, Ŝe nie potrafisz czegoś zrobić, nie zrobisz tego. Jeśli uznasz się za cz owieka drugiej kategorii, będziesz nim. Wiara we w asne si y jest podstawą powodzenia i sukcesu w kaŜdej dziedzinie Ŝycia. Doświadczenie pokazuje, Ŝe poszukiwanie pracy wymaga duŜej samodyscypliny i uporu. Niektórym udaje się zatrudnić po pierwszej, drugiej lub trzeciej rozmowie kwalifikacyjnej, po wys aniu kilku ofert ktoś zaprasza ich na rozmowę. Znacznie częściej jednak mamy do czynienia z taką sytuacją, gdy wyślemy wiele ofert, odbędziemy wiele rozmów i nie znajdziemy zatrudnienia. Co wtedy? Rozmowa kwalifikacyjna, która zakończy a się niepowodzeniem moŜe odebrać nam chęć do dalszych dzia ań na wiele dni. Najlepszym sposobem poprawy samopoczucia i podtrzymania dobrego obrazu samego siebie jest dok adna analiza tego, co się dzia o w czasie rozmowy i szczere przyznanie się przed sobą do w asnych s abości i niedociągnięć. Nawet nieudana rozmowa przybliŜa nas do celu, poniewaŜ: Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl ﾷ ﾷ ﾷ mieliśmy okazję nawiązać nowy kontakt, doskonaliliśmy prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej, zdobyliśmy następne doświadczenie. JeŜeli cz owiek nie wierzy we w asne moŜliwości, jak inni mogą w niego uwierzyć? JeŜeli wierzymy w powodzenie w asnych dzia ań, przystępujemy do ich realizacji z większą energią i motywacją. Istnieje ścis y związek pomiędzy wiarą we w asne moŜliwości a szacunkiem do samego siebie. Cz owiekowi pozbawionemu pracy coraz trudniej jest ten szacunek utrzymać. Bez akceptacji w asnej osoby nie ma szacunku do siebie, a jednym ze sposobów tej aprobaty jest uświadomienie sobie w asnej niepowtarzalności. Zwróć uwagę na konieczność zwalczania kulturowej tendencji do umniejszania swojej wartości. Podkreśl znaczenie pozytywnego myślenia, które pozwala doceniać w asne zalety. Czasami pod wp ywem niepowodzeń w szukaniu pracy jesteśmy tak zniechęceni, Ŝe musimy zastosować jakiś szybko dzia ający sposób na przywrócenie dobrego samopoczucia. Najprostszym, bo zawsze dostępnym jest UŚMIECH. Udowodniono, Ŝe gdy pracują mięśnie uczestniczące w uśmiechu (mięśnie znajdujące się u nasady policzków, które podnoszą się podczas uśmiechu), to wówczas następuje przes anie pozytywnego sygna u do mózgu. Kto się śmieje, przeŜywa pozytywne emocje, wzmacnia swój organizm i podnosi poziom energii. Gdy się uśmiechamy, otrzymujemy takŜe więcej pozytywnych reakcji z otoczenia. Uśmiech jest więc korzystny nie tylko dla zdrowia ale i dla naszych stosunków ze światem. Zwróć uwagę, Ŝe jeśli ktoś się uśmiecha, to znaczy, Ŝe jest sympatyczny, a przecieŜ atwiej i przyjemniej się rozmawia z sympatycznymi osobami. Gdy szukasz pracy dobre rady ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ Nie trać nadziei! Twoja sytuacja to etap przejściowy, w którym masz zrewidować swoje Ŝycie (pracoholizm, zaniedbywanie bliskich, brak czasu dla siebie, moŜe brak szacunku dla pracy...?) i zacząć Ŝyć inaczej! Szukaj pracy, bądź aktywny, podejmuj próby, pisz listy, rozpowiadaj znajomym, Ŝe jesteś gotów pracować. Nie zraŜaj się, jeśli znów się nie uda o, widocznie to jeszcze nie to, co ma być dla ciebie! Wypisz cechy, które uwaŜasz za swoje zalety. Skonsultuj to z Ŝyczliwą i krytyczną osobą. Wed ug tych informacji szukaj oferty lub zastanów się, czy nie móg byś zacząć pracować na w asny rachunek. Zastanów się czy nie widzisz w swoim otoczeniu potrzeb, które móg byś zaspokoić wykorzystując swoje predyspozycje, umiejętności, uzdolnienia. Nie stawiaj sobie barier! Postaraj się nie uŜalać nad sobą, to zniechęca innych. Rozmawiaj z ludźmi - szukaj kontaktu nie tylko z osobami będącymi w podobnej sytuacji. Unikaj destrukcyjnych kontaktów tzn. tych osób, które zniechęcają cię do dzia ania. Przebywaj z tymi, którzy podnoszą cię na duchu, dodają si y i wiary. Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ ﾷ "Pilnuj" codzienności, sta ych elementów dnia, np. o sta ej porze wstawaj, jedz śniadanie itp. Aktywnie spędzaj czas "przeznaczony na pracę", czyli zaplanuj 8 godzin tak jakbyś pracowa / a, np. sprzątanie, porządkowanie szaf, naprawa cieknącego kranu, szafki, wózka - nawet wtedy, gdy nie masz na to ochoty. ZauwaŜ obecność innych (starsze osoby, dziecko sąsiadki, bratanek...) i spróbuj pomóc im poprzez konkretne dzia anie lub rozmowę. Ucz się przyjmowania "darów" od innych, gestów sympatii. Ucz się dzielenia swoim wnętrzem z bliskimi, nie zamykaj się w sobie! Ćwicz, biegaj, chodź na spacery, moŜesz jeździć na rowerze. Nie odmawiaj sobie tego, co lubisz: czytania ksiąŜek, szyde kowania, uk adania puzzli... Rozpocznij dokszta canie się, np. język, obs uga komputera, internetu lub tego o czym zawsze marzy eś/aś. Nie przestawaj dbać o siebie!!! To waŜne i dla ciebie i dla innych! Nie przestawaj dbać o swoje otoczenie. Estetyczne pomieszczenie nastraja optymistycznie. Ciesz się z drobiazgów, bo z nich sk ada się Ŝycie! Uśmiechaj się nawet do osób, których nie znasz. Szukaj odpowiedzi na pytania: Co mi daje czas bez pracy? Co we mnie zmienia? Co w sobie odkrywam? Nie martw się przysz ością, Ŝyj dniem dzisiejszym robiąc to, na co masz wp yw. Wiedz, Ŝe ten czas się skończy i nie będziesz juŜ mieć tyle wolnego czasu!! Ośrodek Pomocy Społecznej w Sułkowicach Tel/fax.: 12-272-50-20, 12-272-50-21 E-mail: [email protected] WWW: ops.sulkowice.pl
