Człowiek – najlepsza inwestycja Marketing przez e

Człowiek – najlepsza inwestycja
Marketing przez e-mail – Jak pisać skuteczne e-maile?
Email to łatwy i tani sposób na dostarczanie wiadomości i kontaktowanie się z klientami.
W przeciwieństwie do marketingu za pomocą normalnej poczty (listy direct mail), w e-mailach nie
wykorzystujemy długich tekstów. Ludzie nie lubią, gdy przez email ktoś wciska im jakiś produkt lub
usługę. Ludzie sprawdzają pocztę elektroniczną, żeby odebrać „osobiste” wiadomości. Wysyłaj zatem
emaile właśnie tego typu.
Jak powinny wyglądać twoje maile?
1. Przechodź od razu do sedna
2. Pisz zwięźle i krótko
3. Wprowadź bodziec do zrobienia tego, o co prosisz
4.Przedstaw jeden lub dwa tzw. testimoniale, czyli pozytywne opinie klientów o twojej
usłudze/produkcie
5. Skieruj klienta na twoją stronę www – sprzedawanie bezpośrednio w mailu zwyczajnie nie działa
6. Użyj takiego tytułu wiadomości, który zaciekawi adresata.
W marketingu emailowym nie ma miejsca na długie listy. Myśl o swoich wiadomościach raczej jak
o minilistach sprzedażowych, które nie sprzedają bezpośrednio twojego produktu, tylko sprzedają
„następny krok” w drodze do jego pozyskania.
Następnym krokiem powinno być wejście na firmową stronę www lub telefon do przedstawiciela. Nie
chodzi jednak o to, by pisać np. „Więcej informacji na naszej stronie internetowej” lub „Więcej
informacji udzieli nasz konsultant pod tel. …”
Potrzebne jest wezwanie do działania, które jest konkretne.
Najważniejsze informacje zamieść na początku emaila. Powód jest prosty. Jeśli odbiorca korzysta
z popularnych programów pocztowych, np. z Outlooka, to podgląd wiadomości umożliwia zazwyczaj
zobaczenie kilku lub kilkunastu pierwszych linijek wiadomości.
Temat emaila
Temat wiadomości ma taką samą funkcję jak nagłówek we wszystkiego rodzaju materiałach
marketingowych. Musi być dobrze napisany i na tyle ciekawy, by twój klient zechciał przeczytać resztę
emaila.
Przykład:
Jeśli byłbyś w branży samochodowej, to mógłbyś wykorzystać poniższe tytuły wiadomości:
„Czy wiesz to o swoim samochodzie?”
„3 sposoby na zaoszczędzenie pieniędzy na stacji benzynowej”
„Czego autoryzowane serwisy nie chcą ci powiedzieć?”
Dlaczego te 3 tematy wiadomości prawdopodobnie skłonią klientów do przeczytania tekstu? Chodzi
o ciekawość.
Jeśli zadasz ludziom pytanie, wspomnisz o „tajemnicy”, to bardzo często będą chcieli – za wszelką cenę
– poznać odpowiedź.
Co zrobić – oprócz wykorzystania odpowiedniego stylu pisania – by twoje maile miały charakter
„osobisty”? Personalizuj wiadomości.
Projekt „Centrum Ekonomii Społecznej” współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Człowiek – najlepsza inwestycja
Mimo że emaile to świetne narzędzie, to nie spodziewaj się po nich lepszych wyników od direct mail.
W przypadku emaili główny problem to dostarczenie wiadomości do odbiorcy w taki sposób, żeby nie
wylądowała w spamie oraz żeby została przeczytana.
Direct mail jest oczywiście droższy, ale też skuteczniejszy, jeśli chodzi o generowanie nowych
zamówień – tak wśród obecnych, jak i wśród potencjalnych klientów.
źródło: www.marketing21.pl
Projekt „Centrum Ekonomii Społecznej” współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego