Karta gwarancji

OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
Dziękujemy za zakup serwera ACTINA SOLAR i zachęcamy do zapoznania się z pełną ofertą produktów oferowanych przez ACTION S.A.
1. Kupując Produkt, do którego dołączono niniejszą kartę gwarancyjną, nabywca akceptuje warunki gwarancji w niej zawarte, które udziela na
Produkt firma ACTION S.A z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Kazimierza 46/54, 01-248 Warszawa, NIP 522-11-07-221, wpisana do Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy pod numerem KRS 0000214038
2. Niniejsza gwarancja dotyczy Produktu marki ACTINA SOLAR zakupionego w Polsce i jest ważna wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Produkt powinien posiadać nienaruszony oraz czytelny numer seryjny. Nieczytelny numer seryjny uniemożliwiający identyfikację Produktu
uprawnia Producenta do odmowy realizacji uprawnień Kupującego z tytułu gwarancji.
4. Karta gwarancyjna jest ważna, jeżeli sporządzona jest na oryginalnym formularzu i zawiera następujące dane: model, numer seryjny tożsamy z
numerem seryjnym Produktu , datę produkcji oraz pieczątkę Producenta. Producent uprawniony jest do odmowy realizacji roszczeń Klienta z
tytułu gwarancji w przypadku gdy dokument gwarancji opatrzony jest nieautoryzowanymi poprawkami lub skreśleniami .
15. Procedura reklamacyjna nie obejmuje instalacji Produktu, oprogramowania oraz konserwacji.
16. Nabywca traci wszelkie prawa wynikające z gwarancji w przypadku stwierdzenia dokonywania nieautoryzowanych napraw lub zmian
konstrukcyjnych.
17. W przypadku uszkodzenia wewnętrznych podzespołów Produktu, Producent zastrzega sobie możliwość wymiany wadliwego elementu na
element innej marki o podobnych lub lepszych parametrach technicznych.
18. Producent nie ponosi odpowiedzialności za terminowość napraw gwarancyjnych, jeżeli działalność sieci serwisowej zakłócona zostanie
nieprzewidzianymi okolicznościami o charakterze siły wyższej.
19. Producent nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody bądź straty powstałe w wyniku braku możliwości korzystania z reklamowanego
Produktu.
20. Producent nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych składowanych na nośnikach danych w zakupionym Produkcie oraz za dane
utracone w wyniku awarii lub działań serwisowych. Całkowita odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych spoczywa na użytkowniku Produktu.
Producent zaleca systematyczne wykonywanie kopii bezpieczeństwa.
21. Otwarcie pakietu oprogramowania dostarczonego wraz z Produktem oznacza akceptację warunków licencyjnych jego producenta. Otwarty pakiet
oprogramowania nie podlega zwrotowi.
5. Wszystkie podzespoły wchodzące w skład Produktu posiadają taki sam okres gwarancji jak zakupiony Produkt z wyłączeniem ograniczonej
gwarancji na dyski SSD opisanej w p.13.
22. Niniejsze warunki gwarancji określają obowiązki Producenta z tytułu udzielonej gwarancji jak i zakres uprawnień nabywcy Produktu. Gwarancja nie
wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
6. Realizacja uprawnień gwarancyjnych odbywać się będzie po przedstawieniu ważnej karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu oraz
potwierdzeniu zgodności zapisów w karcie gwarancyjnej ze stanem faktycznym. Producent zastrzega sobie prawo wglądu w oryginał dowodu
zakupu Produktu, z wyraźną datą jego zakupu.
23. W przypadkach nieuregulowanych niniejszą kartą gwarancyjną mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Producent gwarantuje sprawne działanie Produktu na który wydana jest niniejsza karta gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z Produktu
zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi przez okres gwarancyjny wskazany na pierwszej stronie
niniejszej gwarancji. W szczególności niedopuszczalne jest eksploatowanie Produktu w pomieszczeniach o dużym zapyleniu, zanieczyszczeniu,
zwiększonej wilgotności powietrza itp… Producent zaleca eksploatowanie Produktu w serwerowniach ze sprawnie działającą wentylacją i
klimatyzacją.
24. Usterki sprzętowe należy zgłaszać pocztą elektroniczną lub telefonicznie na podany w niniejszej karcie gwarancyjnej adres e-mail lub numer
telefonu, do Serwisu Producenta zlokalizowanego w Krakowie.
Urządzenie zostało wyprodukowane z zastosowaniem najwyższych standardów jakości zgodnych z normami ISO9001, ISO14001 i ISO27001
8. Producent udziela gwarancji na zakupiony Produkt a okres gwarancji i jej rodzaj podany jest na pierwszej stronie niniejszej karty gwarancyjnej.
Gwarancja ON-SITE oznacza, że Producent zobowiązuje się do usunięcia usterki w miejscu instalacji Produktu objętego niniejszą gwarancją, w czasie
określonym na pierwszej stronie karty gwarancyjnej licząc od momentu zgłoszenia. Usterka usuwana jest w dni robocze, w godzinach pracy serwisu tj.
w godzinach 9:00-17:00. Produkt można również dostarczyć do Działu Serwisu Serwerów w Krakowie na koszt Producenta pod warunkiem skorzystania
z usług wyznaczonej firmy spedycyjnej. Informacje o wysyłce na koszt Producenta są udzielane pocztą elektroniczną.
Gwarancja DOOR-TO-DOOR oznacza, że Producent zobowiązuje się do usunięcia usterki w czasie określonym na pierwszej stronie karty gwarancyjnej
(licząc od momentu dostarczenia Produktu do serwisu) w Serwisie Serwerów w Krakowie. Koszty transportu uszkodzonego Produktu w obydwie strony
ponosi Producent. Informacje o wysyłce na koszt Producenta są udzielane pocztą elektroniczną.
Gwarancja BRING-IN oznacza, że Producent zobowiązuje się do usunięcia usterki w czasie określonym na pierwszej stronie karty gwarancyjnej (licząc
od momentu dostarczenia Produktu do serwisu) w Serwisie Serwerów w Krakowie. Koszty transportu uszkodzonego Produktu w obydwie strony
ponosi jego nabywca.
Za moment zgłoszenia usterki przyjmuje się:
yy dla zgłoszeń przyjętych w dni robocze przed godziną 8:00 przyjmuje się godzinę 8:00 tego samego dnia.
yy dla zgłoszeń przyjętych w dni robocze w godzinach 8:00-15:00 przyjmuje się godzinę w którym zgłoszenie nastąpiło.
yy dla zgłoszeń przyjętych w dni robocze po godzinie 15:00 oraz dla zgłoszeń przyjętych w dni wolne od pracy, przyjmuje się godzinę 8:00
następnego dnia roboczego.
9. Wady ujawnione w okresie gwarancyjnym usunięte będą bezpłatnie przez Producenta w możliwie krótkim czasie nie przekraczającym terminu
naprawy określonego na pierwszej stronie karty gwarancyjnej z zastrzeżeniem ust. 7, ust. 12, ust 13 .
10. Dla ułatwienia ewentualnego transportu Produktu w okresie trwania gwarancji, zalecamy aby nabywca przechowywał oryginalne opakowanie
zakupionego Produktu.
11. Gwarancją objęte są uszkodzenia i wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym Produkcie.
12. Gwarancja nie obejmuje:
yy roszczeń z tytułu parametrów technicznych Produktu, o ile są one zgodne z podanymi przez Producenta,
yy głośno działających wentylatorów, jeśli poziom hałasu wentylatorów nie jest wynikiem jego uszkodzenia,
yy czynności należących do normalnej obsługi eksploatacyjnej, np. czyszczenie, konserwacja, aktualizacja oprogramowania, do wykonania
których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt,
yy nieprawidłowego działania Produktu spowodowanego przez podzespoły zainstalowane w trakcie jego użytkowania, z wyłączeniem wpływu
podzespołów wpisanych w Adnotacjach o Przebiegu Naprawy na ostatniej stronie niniejszej karty gwarancyjnej,
yy wadliwego działania Produktu spowodowanego uszkodzeniem lub błędnym działaniem zainstalowanego na nim oprogramowania,
obecnością wirusów itp...
yy uszkodzeń powstałych z winy użytkownika, zarówno zamierzonych jak i niezamierzonych, powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji
Produktu, niewłaściwej eksploatacji, niewłaściwej konserwacji lub używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
yy uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad,
yy uszkodzeń spowodowanych bezpośrednio lub pośrednio zdarzeniami zewnętrznymi takimi jak np.: powódź, pożar, przepięcie w linii
energetycznej itp…
yy wadliwego działania oprogramowania nie zakupionego wraz z Produktem.
Adres serwisu:
Wykaz autoryzowanych punktów serwisowych (ASS):
ACTON S.A Oddział Kraków
Ul. Zakopiańska 9
30-418 Kraków
Tel: +48 (12) 254 69 07
Fax: +48 (12) 254 69 99
e-mail: [email protected]
http://www.actina.pl
Informacja dostępna telefonicznie oraz na http://www.actina.pl
Produkcja
Kontrola jakości
Data: ……………….................................
Data: ……………….................................
Pieczątka i podpis:
Pieczątka i podpis:
Sprzedaż
Data: ……………….................................
13. Ograniczona gwarancja na dyski SSD:
Producent udziela ograniczonej gwarancji na dyski SSD wchodzące w skład zakupionego Produktu. Oznacza to że gwarancja na dyski SSD kończy
się z chwilą gdy gwarancja na zakupiony Produkt dobiegła końca lub wcześniej, tzn. gdy ilość zapisanych danych na dysku przekroczyła wartość
TBW (Total Bytes Written) określoną przez producenta tego dysku jako graniczną dla danego modelu.
14. Uszkodzone podzespoły wymienione w ramach naprawy gwarancyjnej stają się własnością Producenta. W przypadku pozostawienia
uszkodzonego podzespołu u siebie, nabywca pokrywa koszty nowego podzespołu. Nie dotyczy to przypadku pozostawienia u siebie nośników
danych w przypadku zakupu Produktu z taką opcją.
Pieczątka i podpis:
Lp.
naprawy
naprawy
wydania
zakończenia
zgłoszenia
sprzętu do
z serwisu
sprzętu
Data
Data
Data
ADNOTACJE O PRZEBIEGU NAPRAWY
Opis naprawy
Pieczątka
klienta
Podpis
KARTA GWARANCYJNA