krk_coaching budowania świadomości możliwości rozwoju_coac…

Nazwa przedmiotu:
Coaching – budowanie świadomości możliwości rozwoju (program akredytowany).
Kierunek:
Kod przedmiotu:
Coaching for life and business
Specjalność: -
Poziom studiów:
PODYPLOMOWE
Rok: 2014/2015
Semestr:
Forma zajęć:
Forma studiów/liczba godzin/semestr:
Liczba punktów ECTS:
ĆWICZENIA
Niestacjonarne:
28h Ćw
9
PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE
I KARTA PRZEDMIOTU
CELE PRZEDMIOTU
C1 Budowanie świadomości w obszarze wartości klienta
C2 Budowanie świadomości w obszarze przekonań klienta
C3 Budowanie świadomości w obszarze zasobów klienta
C4 Zdobycie zaświadczeń pozwalających ubiegać się o certyfikację VCC i międzynarodową
akredytacji ACC ICF.
WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH
KOMPETENCJI
1. Kompetencje interpersonalne na poziomie uzyskanym we wcześniejszych zajęciach.
2. Kompetencje z zakresu procesu i celów coachingowych uzyskane na wcześniejszych
zajęciach.
OPIS EFEKTÓW KSZTAŁCENIA
WIEDZA
UMIEJĘTNOŚCI
EK 1 (U)
•
Potrafi zbudować zaufanie i poczucie bezpieczeństwa coachee
EK 2 (U)
•
Posiada umiejętność zarządzania postępami i zaangażowaniem
EK 3 (U)
•
EK 4 (U)
•
EK 5 (U)
•
Absolwent kierunku potrafi zastosować poznane modele i
narzędzia coachingowe w pracy z klientem.
Potrafi stosować efektywną komunikację podczas sesji
coachingowej.
Jasno przedstawia cele coachingu, program spotkania, cele
wykorzystywanych narzędzi
1
EK 6 (U)
•
EK 7 (U)
•
EK 8 (U)
•
Zadaje pytania świadczące o aktywnym słuchaniu i rozumieniu
klienta.
Potrafi budować atmosferę wzajemnego szacunku i zaufania w
relacji z klientem.
Pomaga klientowi skoncentrować się na określonych sprawach i
możliwościach, które mają kluczowe znaczenie dla uzgodnienia
osiągania stawianych celów.
KOMPETENCJE
EK 9 (K)
•
EK 10 (K)
•
Posiada kompetencje w zakresie budowania świadomości klienta i
jego obecności w procesie coachingu
Jest przygotowany do aktywnego uczestnictwa w grupach i
organizacjach jako przedstawiciel grupy zawodowej coachów.
TREŚCI PROGRAMOWE PRZEDMIOTU Z PODZIAŁEM NA FORMY ZAJĘĆ
Liczba godzin
Forma zajęć – ĆWICZENIA
Stacj. Niestacj.
Praca z perspektywami – strategia Disneya
Ćw.1
5
Ćw.2
Praca na zasobach klienta – tablica mocnych stron
Ćw.3
Praca z przekonaniami ograniczającymi – skaner przekonań
Ćw.4
Ćw.5
5
5
Praca nad motywacją klienta do działania – pytania
kartezjańskie
Piramida Dilts’a jako narzędzia na sesję i na proces
5
4
Praca na metaforze i wizualizacja celu
4
Ćw.6
NARZĘDZIA DYDAKTYCZNE
1. – prezentacja
2. – doświadczenia w podgrupach
SPOSOBY I METODY OCENY (F – FORMUJĄCA, P – PODSUMOWUJĄCA)
F1 – ocena nastawienia do zajęć
F2 – ocena umiejętności pracy w trakcie sytuacji zadaniowej
F3 – ocena aktywności podczas zajęć
P1 – ocena opanowania materiału nauczania będącego przedmiotem ćwiczeń i wykładu
OBCIĄŻENIE PRACĄ STUDENTA
Forma aktywności
Ćwiczenia
Zdobywanie i poszukiwanie literatury
Prowadzenie rozmów coachingowych w miejscu
pracy i w życiu codziennym
Praca własna - analiza literatury
Średnia liczba godzin na
zrealizowanie aktywności
Stacjonarne
Niestacjonarne
28
25
22
150
2
Suma
∑0h
SUMARYCZNA LICZBA PUNKTÓW ECTS
DLA PRZEDMIOTU
∑ 225 h
ECTS - 9
LITERATURA PODSTAWOWA I UZUPEŁNIAJĄCA
1. Cywińska A., Majewska S., Pępiak – Kowalska K., Szwec E. Podręcznik do
coachingu, VCC, Warszawa 2013
2. Dilts R., Przekonania: ścieżki do zdrowia i dobrobycia METAmorfoza,
Wrocław, 2005
3. Dilts R., Strategie geniuszy. Myśl jak Arystoteles, Mozart, Disney i Sherlock
Holmes, Helion Sensus, Warszawa, 2010
PROWADZĄCY PRZEDMIOT (IMIĘ, NAZWISKO, ADRES E-MAIL)
1. Przemysław Kik e-mail: [email protected]
Efekt
kształcenia
Odniesienie
danego efektu
do efektów
zdefiniowanych
dla całego
programu
studiów(…)
Cele
przedmiotu
EK1(U)
C1-C4
EK2(U)
C1-C4
C1-C4
EK3(U)
EK4(U)
EK5(U)
EK6(U)
EK7(U)
EK8(U)
EK9(K)
EK10(K)
C1-C4
C1-C4
C1-C4
C1-C4
C1-C4
C1-C4
C1-C4
Treści
programowe
Ćw2; Ćw3;
Ćw5
Ćw4; Ćw6
Ćw1; Ćw3;
Ćw5
Ćw4; Ćw6
Ćw4
Ćw3
Ćw2
Ćw5
Ćw1, Ćw3,
Ćw4, Ćw5
Ćw1-Ćw6
Narzędzia
dydaktyczne
Sposób
oceny
1,2
Egzamin
1,2
Egzamin
1,2
Egzamin
1,2
1,2
1,2
1,2
1,2
Egzamin
Egzamin
Egzamin
Egzamin
Egzamin
1,2
Egzamin
1,2
Egzamin
II. KRYTERIA OCENY – SZCZEGÓŁY
OCENA EFEKT
EK1(U) Potrafi zbudować zaufanie i poczucie bezpieczeństwa coachee
2
Nie stwarza warunków akceptacji i przestrzeni dla wypowiedzi klienta, ocenia i
intepretuje wypowiedzi coachee.
3
Zna zasady i sposoby budowania zaufania, poczucia bezpieczeństwa. Stosuje je w
3
4
5
EK2(U)
2
3
4
5
EK3(U)
2
3
4
5
EK4(U)
2
3
4
5
EK5(U)
2
3
4
5
pracy z klientem w większości sesji. Zdarza się przerywanie i/lub brak
zapewnienia przestrzeni dla refleksji i przemyśleń.
Zna i stosuje zasady budowania zaufania i poczucia bezpieczeństwa u klienta. Nie
przerywa, nie intepretuje, zdarza się, w większości przypadków daje przestrzeń
dla klienta i jego refleksji
Zna i stosuje zasady budowania zaufania i poczucia bezpieczeństwa. Zachęca
klienta do refleksji i tworzy przestrzeń adekwatnie do dynamiki pracy i
komunikacji klienta
Posiada umiejętność zarządzania postępami i zaangażowaniem
Nie wykorzystuje narzędzi wspierających ewaluację procesu coachingowego, nie
weryfikuje motywacji klienta
Zna narzędzia wspierające motywacje oraz weryfikacje postępów pracy.
Zastosowanie ma charakter nieregularny. Występują błędy metodyczne i/lub
techniczne w stosowaniu
Zna i stosuje narzędzia wspierające motywację oraz weryfikację postępów pracy.
Zastosowanie ma charakter regularny adekwatny do stosowanego modelu pracy.
Zna i stosuje narziędzia wspierające motywację i weryfikację postępów pracy.
Zastosowanie ma charakter regularny adekwatny do modelu oraz procesu
coachingowego
Absolwent kierunku potrafi zastosować poznane modele i narzędzia coachingowe
w pracy z klientem
Nie zna i nie stosuje narzędzi coachingowych z modułu, lub stosuje je
nieadekwatnie/błednie
Zna narzędzia i modele coachingowe z modułu. Stosuje je poprawnie. Czasami
nie zauważa możliwości ich wprowadzenia w procesie coachingowym. Zdarza się
w sposób zawiły przekazać polecenie do zadań.
Zna i stosuje narzędzia coachingowe z modułu. Zastosowanie jest adekwatne,
polecenia są przekazywane w sposób jasny i zrozumiały dla klienta.
Zna i stosuje narzędzia coachingowe modułu. Zastosowanie jest adekwatne,
polecenia są przekazywane w sposób jasny i zrozumiały dla Klienta. Potrafi
wprowadzać modyfikacje profilujące narzędzia do specyficznej sytuacji i
potrzeby klienta.
Potrafi stosować efektywną komunikację podczas sesji coachingowej.
Nie nawiązuje kontaktu z klientem, komunikacja jest niedostosowana, coach
używa własnej mapy pojęciowej i zmusza do jej przestrzegania klienta.
Jest świadom wpływu mapy pojęciowej na jakość komunikacji. Podejmuje próby
dopasowania języka do rozmówcy.
W komunikacji identyfikuje i wykorzystuje mapę pojęciową klienta. Wprowadza
narzędzia budowania świadomości
W komunikacji identyfikuje i wykorzystuje mapę pojęciową klienta. Wprowadza
narzędzia budowania świadomości. Zachęca klienta do budowania metafor.
Jasno przedstawia cele coachingu, program spotkania, cele wykorzystywanych
narzędzi
Nie komunikuje zasad coachingu oraz tego zasadności proponowanych narzędzi
w procesie coachingowym.
Pobieżnie omawia zasady coachingu – przedstawia zasady ale nie włącza klienta
w partnerską dyskusję na ich temat. Narzędzia wprowadza mechanicznie jako coś
co ma pomóc klientowi.
Precyzyjnie formułuje zasady i cele dla Coachingu, zaprasza klienta do wyrażania
swoich potrzeb. Narzędzia wprowadza podając główne cele ich zastosowania.
Precyzyjnie formułuje zasady i cele dla Coachingu, zaprasza klienta do wyrażania
swoich potrzeb, zaprasza do konsultowania rozumienia dla omawianych zasad i
4
EK6(U)
2
3
4
5
EK7(U)
2
3
4
5
EK8(U)
2
3
4
5
EK9(k)
2
3
4
5
celów. Narzędzia wprowadza podając główne cele ich zastosowania.
Zadaje pytania świadczące o aktywnym słuchaniu i rozumieniu klienta.
Nie zadaje pytań pogłębiających i budujących świadomość klient. Zadawane
pytania wynikają głównie z własnego zainteresowania a nie potrzeb klienta.
Zadaje pytania adekwatnie do kierunku procesu. Nieregularnie stosuje pytania
pogłębiające, budujące świadomość. Dokonuje podsumowań/powtórzeń
omawianych treści
Zadaje pytania adekwatnie do procesu. Regularnie stosuje pytania pogłębiające/
budujące świadomość. Podsumowania/powtórzenia nawiązują do poziomu
wartości, potrzeb, tożsamości klienta.
Zadaje pytania adekwatnie do procesu. Regularnie stosuje pytania pogłębiające/
budujące świadomość. Podsumowania/powtórzenia nawiązują poziomu wartości,
potrzeb, tożsamości klienta. Stosuje konfrontacje adekwatnie do procesu, tym
samym wzbudza jeszcze większą refleksyjność klienta.
Potrafi budować atmosferę wzajemnego szacunku i zaufania w relacji z klientem.
Ocenia wypowiedzi, pomysły, poglądy klienta. Wprowadza napięcie poprzez
sposób zadawania pytań (nie szanuje granic klienta)
Pozostaje ambiwalentny względem poglądów i treści omawianych w pracy z
klientem (nie poddaje refleksji wypowiedzi klienta). Czasem traci neutralność
wobec pomysłów/poglądów klienta. Jest zachowawczy i niepewny w kontakcie.
Pozostaje obiektywny/neutralny. Prezentuje postawę otwartą i ciekawą wobec
poglądów klienta.
Przejawia neutralność i akceptację dla poglądów klienta. Prezentuje postawę
otwartą i ciekawą wobec poglądów klienta. Potrafi zaangażować klienta do
analizy i konstruktywnej krytyki jego własnych poglądów.
Pomaga klientowi skoncentrować się na określonych sprawach i możliwościach,
które mają kluczowe znaczenie dla uzgodnienia osiągania stawianych celów
Traci uważność, nie rejestruje ważnych dla procesu treści wnoszonych przez
klienta
Sporadycznie traci uważność. Zazwyczaj skupia uwagę klienta na
najważniejszych treściach odnoszących się do procesu
Jest skoncentrowany w trakcie sesji. Skupia uwagę klienta na treściach
odnoszących się do procesu. Umiejętnie zwraca uwagę klienta, jeśli ten odchodzi
od ustalonych ram pracy.
Jest skoncentrowany w trakcie sesji. Skupia uwagę klienta na treściach
odnoszących się do procesu. Umiejętnie zwraca uwagę klienta, jeśli ten odchodzi
od ustalonych ram pracy. Dba o płynność procesu przy jednoczesnym
rejestrowaniu aspektów mogących mieć kluczowe znaczenie dla skuteczności
klienta i bez zakłóceń wnosi je do pracy. Zaprasza klienta do identyfikowania do
identyfikowania krytycznych czynników sukcesu oraz ograniczeń.
Posiada kompetencje w zakresie budowania świadomości klienta i jego obecności
w procesie coachingu
Przejmuje odpowiedzialność za przebieg i efekty coachingu. Pozwala sobą
manipulować, chroni klienta przed zmianą. Nie zwraca uwagi na ekologię i
realność celów i działań podejmowanych przez klienta.
Oddaje odpowiedzialność za rezultaty coachingu klientowi. W sytuacjach
budzących silne emocje w kliencie, wycofuje się.
Oddaje i buduje odpowiedzialność klienta za rezultaty. Zachęca do budowania
refleksji w sytuacjach nowych, trudnych.
Oddaje i buduje odpowiedzialność klienta za rezultaty. Zachęca do budowania
refleksji w sytuacjach nowych, trudnych. Wprowadza ewaluacje procesu na
5
różnych jego etapach.
EK10(k) Jest przygotowany do aktywnego uczestnictwa w grupach i organizacjach jako
przedstawiciel grupy zawodowej coachów.
2
Nie wyraża zainteresowania udziału w promowaniu idei coachingu. Nie zna
kodeksu etycznego coacha.
3
Zna kodeks etyczny coacha, rozumie jego zasadność. Wyraża zainteresowanie
środowiskiem coachingowym, ale nie bierze aktywnego udziału w jego tworzeniu
i reprezentowaniu.
4
Zna i stosuje się do kodeksu etycznego coacha. Bierze aktywny udział w
spotkaniach i ewentach środowiska coachingowego.
5
Zna i stosuje się do kodeksu etycznego coacha. Bierze aktywny udział w
spotkaniach i ewentach środowiska coachingowego. Podejmuje działania
promocyjne środowiska coachingowego i coachingu wśród innych grup.
III. INNE PRZYDATNE INFORMACJE O PRZEDMIOCIE
1. Informacje dla studentów kierunku wraz z:
- materiałami pomocniczymi,
- informacjami na temat terminu i miejsca odbywania zajęć
są dostępne na stronie internetowej GWSH http://gwsh.pl/studia_podyplomowe.php
Informacja na temat konsultacji przekazywana jest studentom podczas pierwszych zajęć
dydaktycznych: wykładu, ćwiczeń audytoryjnych oraz ćwiczeń laboratoryjnych.
Autor Karty przedmiotu:
Przemysław Kik
Nazwa organu zatwierdzającego
Kartę przedmiotu:
Data zatwierdzenia:
6