1. Zasady uczciwej reklamy

F-0005/Q/III/06.2013
Dokument:
ZARZĄDZENIE
Strona
Tytuł:
Indeks:
Z/17/2011
Wydanie:
1/2013
OGÓLNE ZASADY DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJI PROMOCYJNEJ
W APATOR SA
Monika Pietkiewicz
Opracował:
Data i podpis:
1z4
Zatwierdził Prezes Zarządu – Dyrektor Generalny
Andrzej Szostak
Data obowiązywania:
Data i podpis:
01.07.2013
1. W związku z propozycją przedstawioną przez Dyrektora ds. Operacyjnych zarządzam
wprowadzenie zasad działalności reklamowej i promocyjnej w Apator SA.
ZASADY DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJ I PROMOCYJNEJ W APATOR SA
1.
W działalności reklamowej, marketingowej, sponsoringowej oraz promocyjnej Apator SA
będzie stosować bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, kierując się dobrymi obyczajami, ideą odpowiedzialności społecznej oraz zasadami uczciwej konkurencji.
2.
Przedstawione w niniejszym dokumencie zasady stanowią uzupełnienie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności: Konstytucji RP, kodeksu cywilnego,
Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, Prawa prasowego, Ustawy o radiofonii i telewizji, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o ochronie danych osobowych, Ustawy o prawie autorskim i prawach
pokrewnych, Prawa własności przemysłowej, Ustawy o grach losowych i zakładach wzajemnych.
1.
Zasady uczciwej reklamy
1.1
W reklamach nie będzie treści dyskryminujących, obrażających uczucia innych, uderzających w obowiązujące normy społeczne i obyczajowe, treści nawołujących do przemocy, odwołujących się do uczucia strachu lub wywołujących lęk.
1.2
Reklamy Spółki Apator nie będą wprowadzać klienta w błąd, w szczególności w odniesieniu do:
a) istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody i daty produkcji, przydatności, ilości,
pochodzenia (w tym geograficznego) reklamowanego towaru lub usługi;
b) wartości produktu i jego rzeczywistej ceny oraz warunków płatności;
Adresat:
Wszystkie komórki organizacyjne
UWAGA:
Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone. Zabrania się dokonywania zmian w treści dokumentu, a także kopiowania i rozpowszechniania bez
zgody Dyrektora Generalnego Apator SA.
F-0005/Q/III/06.2013
Dokument:
ZARZĄDZENIE
Tytuł:
Indeks:
Z/17/2011
Wydanie:
1/2013
OGÓLNE ZASADY DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJI PROMOCYJNEJ
W APATOR SA
Strona
2z4
c) warunków dostawy, wymiany, zwrotu, napraw i konserwacji;
d) warunków gwarancji;
e) praw własności intelektualnej i przemysłowej (patenty, nazwy, znaki towarowe oraz wzory przemysłowe);
f) urzędowych zezwoleń, atestów, certyfikatów, oraz otrzymanych nagród;
g) zakresu zaangażowania firmy w działania filantropijne.
1.3
Używając w reklamach terminów naukowych, cytując publikacje techniczne lub naukowe, powołując się na dane statystyczne Apator będzie zawsze wskazywać ich źródło.
Dane będą przedstawione w sposób rzetelny i poprawny metodologicznie.
1.4
Stosując reklamę porównawczą Apator nie będzie wprowadzać klienta w błąd. Apator
akceptuje zestawianie produktów o podobnej funkcjonalności, porównywanie cech produktów lub usług, które są weryfikowalne. Apator nie będzie stosował działań, które mogą ośmieszyć lub dyskredytować naszych konkurentów.
1.5
Apator nie stosuje reklamy ukrytej czy kryptoreklamy – reklamowy charakter przekazu
będzie konstruowany i komunikowany w taki sposób, aby odbiorca miał świadomość
promocyjnego charakteru materiału.
1.6
W naszych reklamach nie będzie nadużywania zaufania społecznego wykorzystującego
w sposób bezzasadny aspekty ochrony środowiska naturalnego. Skutki proekologiczne
stosowanych technologii, surowców, opakowań czy samych produktów komunikowane
w przekazie reklamowym będą udokumentowane zaś dokumenty udostępnione odbiorcy
reklamy.
2.
Zasady działalności sponsorskiej
2.1
Współpraca sponsorska będzie każdorazowo realizowana w oparciu o umowę wskazującą zaangażowane w jej realizację strony, precyzującą poziom zaangażowania stron
oraz rodzaj świadczeń.
2.2
Fakt sponsorowania będzie wyraźnie komunikowany, zaś przekaz sponsorski nie będzie
wprowadzał w błąd, co do charakteru i poziomu zaangażowania firmy.
2.3
Apator będzie wspierać wartościowe wydarzenia kulturalne, edukacyjne, sportowe
współpracując z organizacjami i instytucjami, których działalność nie budzi wątpliwości,
co do stosowania obowiązującego prawa, nie narusza norm obyczajowych oraz zasad
uczciwej konkurencji.
Adresat:
Wszystkie komórki organizacyjne
UWAGA:
Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone. Zabrania się dokonywania zmian w treści dokumentu, a także kopiowania i rozpowszechniania bez
zgody Dyrektora Generalnego Apator SA.
F-0005/Q/III/06.2013
Dokument:
ZARZĄDZENIE
Tytuł:
Indeks:
Z/17/2011
Wydanie:
1/2013
OGÓLNE ZASADY DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJI PROMOCYJNEJ
W APATOR SA
Strona
3z4
3.
Zasady promocji sprzedaży
3.1
Promocje sprzedaży będziemy prowadzili w taki sposób, aby nie wprowadzać klienta w
błąd, nie nadużywać jego zaufania oraz nie wykorzystywać jego ewentualnej niewiedzy
lub braku doświadczenia.
3.2
Warunki promocji będziemy przedstawiać w sposób rzetelny i przejrzysty, korzyści wynikające z oferty promocyjnej nie będą przez nas zawyżane, zaś rzeczywista cena produktu ukrywana.
3.3
Jeżeli w trakcie organizowanej promocji sprzedaży będziemy zbierać dane osobowe
osób fizycznych, klienci będą o tym fakcie informowani, jak również zostanie wskazany
zakres przetwarzania tych danych. Zbieranie, przechowywanie i wykorzystywanie danych będzie prowadzone zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
3.4
Sposób prezentacji promocji sprzedaży musi pozwolić klientom, zanim dokonają wymaganego zakupu, na uzyskanie informacji o jej zasadach, jeżeli mogą one wpłynąć na
podjęcie decyzji o dokonaniu zakupu. W szczególności tam, gdzie ma to zastosowanie,
prezentacja będzie zawierać:
a) konkretne instrukcje, w jaki sposób można wziąć udział w promocji lub skorzystać z oferty promocyjnej, np. warunki otrzymania darmowych upominków lub premii;
b) ogólną charakterystykę oferowanych dodatkowych korzyści;
c) ograniczenia czasowe skorzystania z oferty promocyjnej;
d) wszelkie ograniczenia dotyczące obszaru geograficznego, wieku, ilości (liczby) rzeczy
objętych promocją lub innych dostępnych dodatkowych korzyści albo innych ograniczeń
ilościowych.
e) wartość oferowanych voucherów lub kuponów, jeżeli możliwe jest otrzymanie równowartości pieniężnej;
f) wydatki dodatkowe, włączając w to koszty spedycji, opłaty manipulacyjne, a także warunki płatności;
g) obostrzenia podatkowe dotyczące otrzymanych nagród w promocji;
h) pełną nazwę i adres promującego, jak również adres, na który mogą być kierowane
skargi, jeżeli jest inny niż adres promującego.
3.5
Jeśli promocja sprzedaży będzie miała charakter konkursu, poza aspektami zawartymi
w pkt 3. ppkt 3.4, klientowi zostaną udostępnione informacje dotyczące:
a) warunków uczestnictwa w konkursie;
b) wszystkie znane promującemu koszty związane z uczestnictwem;
Adresat:
Wszystkie komórki organizacyjne
UWAGA:
Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone. Zabrania się dokonywania zmian w treści dokumentu, a także kopiowania i rozpowszechniania bez
zgody Dyrektora Generalnego Apator SA.
F-0005/Q/III/06.2013
Dokument:
ZARZĄDZENIE
Tytuł:
Indeks:
Z/17/2011
Wydanie:
1/2013
OGÓLNE ZASADY DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJI PROMOCYJNEJ
W APATOR SA
Strona
4z4
c) liczbę, wartość i rodzaj nagród, które można wygrać oraz informację, czy możliwe jest
otrzymanie równowartości pieniężnej;
d) w przypadku konkursu umiejętności, rodzaj tego konkursu i kryteria oceny wystąpień;
e) sposób wyłaniania zwycięzców i wyboru nagrody;
f) datę zamknięcia konkursu;
g) kiedy i w jaki sposób będą ogłoszone wyniki;
h) zobowiązanie do zapłaty podatku od wygranej nagrody;
i) termin odbioru nagrody;
j) sposób doboru jurorów;
k) skład jury najpóźniej w momencie ogłoszenia wyników;
l) zamiar i zasady wykorzystania zwycięzców lub ich wystąpień w późniejszej działalności.
3.6
W przypadku włączenia do promocji sprzedaży pośrednika (np. hurtownie) pracownicy
pośrednika na jej przyjęcie muszą uzyskać wcześniejszą zgodę swojego pracodawcy.
Adresat:
Wszystkie komórki organizacyjne
UWAGA:
Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone. Zabrania się dokonywania zmian w treści dokumentu, a także kopiowania i rozpowszechniania bez
zgody Dyrektora Generalnego Apator SA.