akademia COaCHingu biznesOwegO aCC

Harmonogram
Czas
Moduły
2h
Czym jest coaching?
2h
Czym nie jest coaching?
1h
Definicje coachingu.
Czas
Moduły
Moduły
2h
Możliwości rozwoju ścieżki kariery coacha – dostępne
szkoły coachingu i akredytacje.
2h
Zasady coachingu.
2h
Ramy programowe.
Czas
2h
Rodzaje coachingu.
2h
Coaching a inne dyscypliny. Różnice między
coachingiem a innymi dyscyplinami.
2h
Rozwój coachingu na świecie i w Polsce.
2h
Szerzenie świadomości coachingowej.
2h
Czym jest coaching w organizacji. Zarządzanie
wiedzą i rozwojem w organizacji. Indywidualne
rozwijanie pracowników. Jak przekonać organizację
do coachingu?
Czas
Czas
Moduły
2h
Wybrane kompetencje coacha wg standardów ICF.
2h
4 filary wg Noble Manhattan Coaching - budowanie
relacji.
2h
4 filary wg Noble Manhattan Coaching podsumowanie i informacja zwrotna.
2h
4 filary wg Noble Manhattan Coaching -słuchanie i
zadawanie pytań.
2h
Struktura rozmowy coachingowej w oparciu o
kompetencje coacha – aktywne słuchanie, zadawanie
trudnych pytań, zawieranie kontraktu z klientem,
budowanie relacji z klientem opartych na zaufaniu,
komunikacja werbalna i niewerbalna.
Czas
Moduły
2h
Rozliczanie efektów coachingu – udzielanie informacji
zwrotnej, metody mierzenia efektywności coachingu
– skala Kirkpatrica.
2h
Odkrywanie siebie – metoda SMART, umiejętność
stawiania celów pozytywnych,
doprecyzowanie celów (pytania Kartezjusza, DSC).
1h
Odkrywanie siebie - definiowanie własnych zasobów
i określanie możliwości ich realizacji, definiowanie
własnych wartości oraz określanie sposobów ich
realizacji i przejawów, inteligencja emocjonalna,
poziomy logiczne Roberta Diltsa.
Moduły
4h
Proces coachingu – kontrakt, ustalanie sesji, umowa
coachingowa (coach – klient).
2h
Proces coachingu – raporty, prace domowe.
2h
Proces coachingu – weryfikacja celu.
2h
Narzędzia pomagające w ustalaniu celów.
2h
Etyka i wartości w pracy coacha.
Czas
Business Coaching Academy ACC
Moduły
2h
Narzędzia do oceny sytuacji (AC/DC, odgrywanie ról,
ocena 360 stopni, samoocena, testy, itp.). Coaching
obserwacji, udzielanie informacji zwrotnej.
2h
Modele coachingowe i narzędzia: TGROW, Mocne
Pytania, Pytania Kartezjańskie, Model Roberta Diltsa,
Coaching Circle Noble Manhattan, Koło Życia i Koło
Kompetencji, Dobrze Sformułowany Cel, SCORE, STAR,
SMART, Znaczące Rozmowy (7 typów rozmów wg
Roberta Hargrova).
2h
Coaching Narzędziowy w pracy z handlowcami. Model
Blancharda, Adaira i inne w pracy z menedżerami.
2h
Model Grow i burza mózgów w coachingu grupowym.
Czas
Moduły
2h
Wybrane kompetencje coacha (budowanie
świadomości, planowanie i ustalanie celów,
bezpośrednia komunikacja, wspieranie
projektowania działań). Budowanie doświadczenia
(indywidualne sesje coachingowe).
2h
Rozwój coacha (możliwość rozwoju i doskonalenia
umiejętności).
1 h (1 godzina szkoleniowa) = 45 minut
Jesteśmy zwolenniczkami aktywnych metod szkoleniowych,
dlatego 90% szkolenia to: trening, gry szkoleniowe, selfcoaching, coaching grupowy, studium przypadku, praca w grupach, dyskusja moderowana, testy.
akademia
COACHingu
biznesowego acc
rozwój to większe możliwości
Oparta na koncepcji ACC, przygotowująca do egzaminu ICF na pozomie ACC.
Program zgodny z Kluczowymi Kompetencjami Coacha ICF i AC ACC
Istnieje możliwość akredytacji AC ACC i ICF
Wykład tylko 10% czasu szkolenia.
AKADEMIA COACHingu biznesowego ACC©
www.acacc.pl
[email protected], tel. +48 511 047 057, +48 731 640 523
Autorki: Agnieszka Jurczak-Dziełak, Marta Kwiecińska
Business Coaching Academy ACC
Autorytet oparty na partnerstwie
Wszelkie prawa zastrzeżone zgodnie z Ustawą z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim
i prawach pokrewnych (DZ. U. 1994, NR 24, poz. 83, z poźn. zm.).
Czas trwania: Program obejmuje 60 godzin szkoleniowych
Autorzy/Trenerzy: Agnieszka Jurczak-Dziełak, Marta Kwiecińska
Termin: 2 wakacyjne edycje 29.06-03.07.2015 i 21–25.09.2015
Koncepcja oparta na wartościach ACC:
A autorytet i autentyczność:
Autorytet oparty na partnerstwie;
Autentyczność, szacunek, budowanie zaufania, bezpieczeństwo;
C kompetencje i klient:
Kompetencje, rozwój, stawianie wyzwań;
Klient, który jest zaangażowany,praca na jego celach, wiara w klienta,
umacnianie go;
C czystość:
Czystość intencji, jasne zasady, reguły, kontrakt, transparentność.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które:
• Rozwijają firmy, są osadzone w biznesie,
• stosują lub chcą stosować coachingowy styl zarządzania,
• chcą zmiany w swoim życiu,
• pragną pracować jako coach,
• budują i rozwijają zespoły sprzedażowe,
• są menedżerami lub pracują z kadrą kierowniczą, w celu
wzmocnienia organizacji (rozwój struktury, nowe szczeble
awansu, wzrost sprzedaży, udziału w rynku, itp.),
• zarządzają klientami, działając na konkurencyjnym rynku,
• pracują z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, pod presją
wyniku i czasu, w zmieniającej się rzeczywistości,
• mają świadomość korzyści płynących z rozwoju,
• budują swój autorytet i zaufanie,
• rozwijają kluczowe kompetencje własne i podwładnych, biorą pod uwagę perspektywę klienta
• wprowadzają na rynek nowe produkty.
I. ZAŁOŻENIA AKADEMII.
Projekt akademii jest zgodny z kluczowymi kompetencjami coacha International Coach Federation, największej organizacji
zrzeszającej coachów na świecie (http://www.coachfederation.
org/). Obejmuje 60 godzin.
Jest zbudowany w oparciu o autorski model osiągania ponadprzeciętnych rezultatów ACC.
Korzyści:
• rozwinięcie umiejętności pracy z klientem,
• poznanie narzędzi coachingowych, które przynoszą największe korzyści w pracy z klientem i zespołem,
• zwiększenie motywacji i poczucia własnej wartości,
• wzmocnienie pozycji i skuteczności w pracy menedżera,
• zdobycie doświadczenia w roli coacha i klienta coachingowego,
• poznanie modelu osiągania ponadprzeciętnych rezultatów w pracy z ludźmi, opartego na wartościach ACC,
• uświadomienie kompetencji sprzedażowych i menedżerskich,
• zapoznanie się ze sposobami wdrożenia i funkcjonowania coachingu w organizacji
• możliwość akredytacji ICF na poziomie ACC – jednym z elementów akredytacji na tym poziomie jest uczestniczenie w szkoleniu
właściwym dla coachingu, zgodnym z Kluczowymi Kompetencjami Coacha ICF.
Akademia skierowana jest w szczególności do:
• menedżerów,
• właścicieli firm, przedsiębiorców,
• praktyków biznesu,
• sprzedawców,
• mentorów, trenerów i konsultantów,
• specjalistów w obszarze HR,
• osób, które chcą zmiany w swoim życiu, chcą się przekwalifikować,
• coachów, chcących uzyskać akredytację ICF-u;
II. TEMATYKA AKADEMII.
1. Definicje coachingu, rodzaje coachingu.
2. Filary coachingu.
3. Kluczowe kompetencje coacha: umiejętność słuchania w coachingu, umiejętność zadawania pytań, umiejętność budowania relacji,
podsumowywanie i wyciąganie wniosków, pobudzanie kreatywności, itp.
4. Modele coachingowe i narzędzia: T(GROW), Mocne Pytania, Pytania Kartezjańskie, Model Roberta Diltsa, Coaching Circle Noble
Manhattan, Koło Życia i Koło Kompetencji, Dobrze Sformułowany
Cel, SCORE, STAR, SMART, Znaczące Rozmowy (7 typów rozmów wg
Roberta Hargrova), Model Coachingu Narzędziowego i inne.
5. Wartości i etyka w pracy coacha. Zasady pracy coacha.
6. Coaching w organizacjach.
7. Coach wewnętrzny, szef w roli coacha, procedura coachingu.
8. Wykorzystanie coachingu, jako narzędzia do rozwoju sprzedaży.
Kompetencja ICF: Zgodność z wytycznymi Kodeksu Etycznego
i standardami zawodu coacha.
• Czym jest coaching, a czym nie jest?
• Definicje coachingu.
• Rodzaje coachingu.
• Zasady coachingu, ramy programowe.
• Coaching a inne dyscypliny. Różnice między coachingiem a innymi dyscyplinami.
• Rozwój coachingu w Polsce. Szerzenie świadomości coachingowej.
Możliwości rozwoju ścieżki kariery coacha - dostępne szkoły coachingu i akredytacje.
• Etyka i wartości w pracy coacha.
• Czym jest coaching w organizacji? Zarzadzanie wiedzą i rozwojem
w organizacji.
• Indywidualne rozwijanie pracowników. Jak przekonać organizację
do coachingu?
Kompetencje ICF: Aktywne słuchanie. Pytania sięgające sedna.
Zarzadzanie postępami i zaangażowaniem. Budowanie zaufania.
Bezpośrednia komunikacja.
• Wybrane kompetencje coacha wg. standardów ICF – aktywne słuchanie, zadawanie trudnych pytań, zawieranie kontraktu z klientem, budowanie relacji z klientem opartych na zaufaniu, komunikacja werbalna i niewerbalna.
• Odkrywanie siebie – metoda SMART, umiejętność stawiania celów
pozytywnych, doprecyzowanie celów (pytania Kartezjusza, DSC),
definiowanie własnych zasobów i określanie możliwości ich realizacji, definiowanie własnych wartości oraz określanie sposobów ich
realizacji i przejawów, inteligencja emocjonalna, poziomy logiczne
Roberta Diltsa.
Wszystkie informacje, terminy i szczegóły: www.acacc.pl oraz e-mail: [email protected]
• 4 filary wg Noble Manhattan Coaching – budowanie relacji, słuchanie, zadawanie pytań, podsumowanie i informacja zwrotna.
• Rozliczanie efektów coachingu – udzielanie informacji zwrotnej, metody mierzenia efektywności coachingu – skala Kirkpatrica.
Kompetencje ICF: Uzgodnienie kontraktu coachingu. Budowanie
świadomości. Projektowanie działań. Planowanie i wytyczanie
celów. Obecność coachingowa.
• Proces coachingu – kontrakt, ustalanie sesji, umowa coachingowa
(coach – klient), raporty, prace domowe, weryfikacja celu.
• Narzędzia pomagające ustalanie celów. Narzędzia do oceny sytuacji(AC/DC, odgrywanie ról, ocena 360 stopni, samoocena, testy i inne).
• Coaching obserwacji, udzielanie informacji zwrotnej. Feedback.
• Modele coachingowe i narzędzia: T(GROW), Mocne Pytania, Pytania
Kartezjańskie, Model Roberta Diltsa, Coaching Circle Noble Manhattan, Koło Życia i Koło Kompetencji, Dobrze Sformułowany Cel, SCORE, STAR, SMART, Znaczące Rozmowy (7 typów rozmów wg Roberta
Hargrova), Coaching Narzędziowy w pracy z handlowcami.
• Modele w pracy z menedżerami (m.in. Blancharda i Adaira).
• Model Grow i burza mózgów w coachingu grupowym.
• Wybrane kompetencje coacha (budowanie świadomości, planowanie i ustalanie celów, bezpośrednia komunikacja, wspieranie projektowania działań).
• Budowanie doświadczenia (indywidualne sesje coachingowe – nagrania sesji, e-sesje).
• Rozwój coacha (możliwość rozwoju i doskonalenia umiejętności).
• Kroki w procesie certyfikacji. Egzamin.
III. Autorki Akademii Coacha ACC.
Agnieszka Jurczak-Dziełak
Z wykształcenia jest socjologiem.
Skończyła
również studia menedżerskie, na kierunku:
zarządzanie zasobami
ludzkimi.
Od ponad dziesięciu lat
pracuje jako trener i coach biznesu. Na swoim koncie ma ponad 300
dni szkoleń biznesowych oraz 1400 sesji coachingowych. Posiada certyfikaty, ukończone szkoły trenerskie (200 godzin szkoleń dla trenerów i coachów biznesu). Swój warsztat rozwijała w renomowanych
firmach, m. in. Kontrakt OSH Grupa Szkoleniowa, Invictus, Noble Manhattan Coaching, Instytut Rozwoju Biznesu. Poznała funkcjonowanie
wielu branż, m.in. doradztwa personalnego, IT, handlowej (AGD/RTV,
meblowa, komputerowa, itp.), biuroserwisowej, kosmetycznej, produkcyjnej, rolno-budowlanej, finansowej. Przez wiele lat była związana z międzynarodową korporacją.
Posiada doświadczenie w przygotowaniu projektów szkoleniowych
dla firm: diagnozie potrzeb szkoleniowych, projektowaniu (opracowywanie programów i materiałów szkoleniowych), prowadzeniu
szkoleń i ewaluacji projektów (model Kirkpatricka). Jej pasją jest praca „na żywym materiale”, w realnych sytuacjach, głównie trening i coaching handlowców i kierowników sprzedaży.
Agnieszka Małgorzata Jurczak-Dzielak
2/2/2015
ICF GLOBAL BOARD CHAIR
12/31/2018
ICF EXECUTIVE DIRECTOR
Ważnym elementem jej pracy są szkolenia dla menedżerów sprzedaży i właścicieli firm. Tematy szkoleń z zakresu kompetencji menedżerskich: zarządzanie zespołem sprzedażowym, negocjacje menedżerskie
i biznesowe, wystąpienia publiczne – komunikacja i autoprezentacja,
zarządzanie czasem i organizacja pracy – rozwiązywanie problemów,
rekrutacja pracowników, motywowanie i zarządzanie zespołem, ocena i rozwój kompetencji metodami coachingu, rozmowa oceniająco-rozwojowa, przywództwo i trening menedżerski. Szkoli trenerów
i coachów.
Marta Kwiecińska
Z wykształcenia jest
pedagogiem. Ukończyła dwa kierunki studiów podyplomowych
Mrs. MARTA MARIA KWIECIŃSKA, Coach
na Wydziale Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie:
studia podyplomowe
Menadżerskie oraz na
tym samym wydziale studia podyplomowe Marketingowe Zarządzanie Sprzedażą. Ponadto jest absolwentem Szkoły Głównej Handlowej
w Warszwie, w której ukończyła studia podyplomowe z Coachingu.
Od 2002 r. pracuje w sprzedaży. Swoją karierę zaczynała jako doradca,
po dwóch latach awansowała na kierownika filii. Będąc na stanowisku
kierowniczym stosowała coachingowy system zarządzania, przez 5 lat
zarządzała zespołem sprzedażowym prowadząc coaching indywidualny i grupowy. W latach 2005–2013 pracowała na stanowisku Regionalnego Kierownika Sprzedaży, gdzie cały czas zarządzała sprzedażą
i prowadziła coaching biznesowy. Jest coachem biznesowym i praktykiem sprzedaży oraz zarządzania zespołami pracowników i kontrahentów. Posiada ponad 10 letnie doświadczenie coacha, początkowo jako menadżer w roli coacha swojego zespołu, dzięki temu
zespół osiągał ponadprzeciętne rezultaty, następnie jako coach biznesu. Cały czas doskonali swój warsztat coacha. Na swoim koncie ma
przeprowadzonych ponad 500 godzin sesji z klientem. Jest współautorem i współprowadzącą Akademii Coacha ACC. W 2013 r. wraz
z Agnieszką Jurczak-Dziełak napisała i wydała książkę: „Podręcznik coacha”. Na swoim koncie ma przeprowadzone szkolenia m.in. z motywowania zespołu sprzedażowego, typologii osobowości klienta, negocjacji, asertywności i zarządzania czasem w kontekście zwiększania
efektywności firmy handlowej. Prowadziła również szkolenia branżowe dla swoich kontrahentów, m.in. ze sprzedaży ubezpieczeń, standardów sprzedaży, systemów i produktów finansowych. Jej misją jest
wdrażanie kultury coachingowej w biznesie, po to aby ludzie osiągali ponadprzeciętne rezultaty.
2/24/2014
ICF CHAIR
ICF EXECUTIVE DIRECTOR
12/31/2017
IV. CENA UCZESTNICTWA W AKADEMII.
Cena uczestnictwa jednej osoby: 5000 + Vat
Grupa szkoleniowa: 8–10 osób.
Cena obejmuje: uczestnictwo w akademii (60 godzin szkoleniowych),
Coaching box, podręcznik Coacha ACC oraz certyfikat.
Wszystkie informacje, terminy i szczegóły: www.acacc.pl oraz e-mail: [email protected]