Pobierz opis szkolenia

Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
Szanowni Państwo,
w przypadku zainteresowania udziałem w szkoleniu z zakresu technik wywierania wpływu oraz sposobów
neutralizacji, zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22)
2242196 lub drogą mailową [email protected]
Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej
www.humanskills.pl
Pozostajemy do Państwa dyspozycji,
zespół Human Skills
„Umiejętność postępowania z ludźmi jest
takim samym towarem handlowym jak
cukier czy kawa. I zapłacę za tę
umiejętność więcej niż za jakąkolwiek
inna pod słońcem.”
John D. Rockefeller
Umiejętność wywierania wpływu to prawdopodobnie najważniejsze źródło sukcesu, zarówno w życiu
prywatnym jak i zawodowym. Może stanowić ważny czynnik oddzielający sukces od tego, co nim nie
jest. Każdy z nas zna ludzi, którzy są niezwykle przekonujący. Nie ważne w jakiej sytuacji się znajdą,
umieją sprawić, by inni zgadzali się z nimi, popierali ich pomysły i postępowali tak jak tego chcą. Często
wygląda to tak jakby osiągali to bez żadnego wysiłku. Prawdopodobnie jest to wynikiem tego, że
rozwinęli zręczność w używaniu sztuki perswazji. To oznacza, ze można tę sztukę poznać i przyswoić.
CELE SZKOLENIA
 Zrozumienie i poznanie zasad etycznego wywierania wpływu i perswazji.
 Poznanie zasad budowania zaufania i sympatii.
 Rozpoznanie własnych zasobów wspierających i ograniczających w odniesieniu do perswazji.
 Poznanie praw i technik wywierania wpływu.
 Uświadomienie znaczenia komunikacji werbalnej i niewerbalnej w procesie perswazji.
 Poznanie zasad kodowania wiadomości perswazyjnych.
 Wypracowanie metod przeciwdziałania manipulacji.
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
1
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
KORZYŚCI z udziału w szkoleniu:
 Rozwinięcie umiejętności wyznaczania celów i priorytetów.
 Nauczenie się praktycznego wykorzystywania praw perswazji.
 Przećwiczenie umiejętności doboru najbardziej efektywnych technik perswazyjnych.
 Nauczenie się umiejętnego używania struktur językowych.
 Opanowanie posługiwania się sztuką argumentacji.
 Doskonalenie umiejętności budowania atmosfery zaufania.
 Nauczenie się umiejętności obrony manipulacji innych osób.
ADRESACI SZKOLENIA:
 Osoby nastawione na rozwój własnych umiejętności i kompetencji w zakresie technik
wywierania pływu i perswazji.
 Osoby, których zadania wymagają wywierania wpływu.
 Osoby które są narażone na manipulacje ze strony otoczenia.
 Osoby pracujące w zespołach.
METODA SZKOLENIOWA:
W trakcie szkoleń wykorzystywane są techniki:
 Dyskusji moderowanej,
 Studium przypadku,
 Rekwizyty,
 Testu szkoleniowego,
 Ćwiczeń ze scenariuszem,
 Filmu szkoleniowego,
 Ćwiczeń indywidualnych ze scenariuszem,
 Ćwiczeń zespołowych ze scenariuszem,
 Autorefleksji i efektu wglądu.
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
2
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
PROGRAM SZKOLENIA: Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji.
I DZIEŃ
09:30 – 10:00 Rozpoczęcie szkolenia, kontrakt, omówienie celów szkolenia i potrzeb uczestników z zakresu
technik wywierania wpływu i perswazji.
10:00 – 11:00 Moduł I Techniki wywierania wpływu i perswazji – wprowadzenie do perswazji.
 Etyka w perswazji.
 Wpływanie a własne interesy.
 Zachowania, które się nie opłacają.
Moduł II Techniki wywierania wpływu i perswazji- powody wywierania wpływu.
 Co się dzieje gdy nie mamy wpływu.
 Po co chcemy wywierać wpływ.
 Strefy wpływu.
Moduł III Techniki wywierania wpływu i perswazji- założenia.
 Nie ma porażek, są tylko informacje zwrotne.
 Za każdym zachowaniem jest pozytywna intencja.
 Mapa to nie terytorium.
 Za właściwy odbiór komunikatu odpowiada nadawca.
 Zawsze manipulujesz i jesteś manipulowany.
 WIN-WIN.
11:00-11:15 Przerwa
11:15 – 13:00 Moduł IV Techniki wywierania wpływu i perswazji- pewność siebie.
 Autoportret.
 Zwierzęce instynkty.
 Audyt asertywności.
MODUŁ V Techniki wywierania wpływu i perswazji- planowanie perswazji.
 Określanie swoich celów w perswazji.
 Wykorzystanie modelu OBT – myślenie ukierunkowane na cel.
13:00 – 13:50 Przerwa na obiad
13:50 – 16:00 Moduł VI Techniki wywierania wpływu i perswazji- prawa perswazji.
 Prawo kontrastu.
 Prawo sympatii.
 Prawo wzajemności.
 Prawo autorytetu.
 Prawo niedostępności.
 Prawo dowodu społecznego.
 Prawo konsekwencji.
 Prawo aureoli.
16:00 – 16:30 Podsumowanie pierwszego dnia szkolenia.
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
3
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
II DZIEŃ
09:00 – 09:30 Rozpoczęcie szkolenia, omówienie wniosków z pierwszego dnia.
10:00 – 11:00 Moduł I Techniki wywierania wpływu i perswazji- komunikacja werbalna.









Potęga pytań.
Magiczne słowa.
Presja czasu.
Techniki podnoszące wiarygodność.
Sekrety.
Pomost w przyszłość.
Hipnotyczne wzory językowe.
Implikacje.
Presupozycje.
Moduł II Techniki wywierania wpływu i perswazji- komunikacja niewerbalna.
 Znaczenie komunikacji niewerbalnej.
 Przestrzeń międzyludzka.
 (Ukryte) emocje.
Moduł III Techniki wywierania wpływu i perswazji- budowanie zaufania i sympatii.
 Pacing czyli odzwierciedlanie.
 Leading czyli prowadzenie.
11:00-11:15 Przerwa
11:15 – 13:00 Moduł IV Techniki wywierania wpływu i perswazji- kodowania wartości.
 Typy komunikacyjne wg DiSC.
 Systemy reprezentacji – predyktaty.
13:00 – 13:50 Przerwa na obiad
13:50 – 15:30 Moduł V Techniki wywierania wpływu i perswazji- pokonywanie obiekcji.
 Rekomendacje efektywnych działań.
15:30 – 16:00 Podsumowanie szkolenia, sporządzenie indywidualnych planów rozwoju.
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
4
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
TRENER Human Skills: Marek Naumiuk
Trener/Certyfikowany Menedżer Zarządzania Zmianą (TUV NORD)/
Praktyk biznesu
Wykształcenie Trenera:
Posiada certyfikacje trenerską Dale Carnegie Training oraz Learn
Coaching i LENA (WiFi Austria).
Uzyskał tytuł Mistrz Praktyk NLP. Uczył się m.in. u Roberta Diltsa,
Stephena Gilligana i Richarda Bolstada a także Hermanna MüllerWalbrodt.
Absolwent Akademii Trenerów Biznesu w Katowicach (studia
podyplomowe).
Jest mediatorem sądowym (numer kwalifikacji 263502).
Jest członkiem organizacji IPMA Polska oraz Stowarzyszenia Interim Managers.
Posiada certyfikaty:
Menadżera DiSC Everything (0348); Menadżer Zarządzania Zmianą (TUV NORD) - MZZ - 20130915 - C –
2401; Certified Project Management Associate IPMA Level D® - 308/2013; Prince2® Foundation 02846316-01-KG4G; ITIL® Foundation - 02832735-01-LET1; MSP® Foundation - 02841175-01-64K6;
MoR® Foundation - 02892459-01-LN9D; Prince2® Pracitioner - 029000738-02-T4XR
Doświadczenie Trenera:
Posiada ponad 20 letnie doświadczenie zawodowe w pracy w działach komercyjnych z czego 15 lat w
jednej z największych korporacji FMCG na świecie. Ostatnie 6 lat jako szef dystryktu zarządzał ponad
pięćdziesięcioosobowym zespołem sprzedażowym oraz był członkiem TOP 30 managerów oddziału w
Polsce.
Zdobył praktyczne doświadczenie w zarządzaniu działem sprzedaży, budowaniu i realizowaniu strategii
krótko- i długoterminowej, budowaniem zespołów handlowców, tworzeniem oraz wprowadzaniem i
negocjowaniem warunków handlowych, implementacją standardów ekspozycyjnych. Współtworzył
jeden z pierwszych systemów elektronicznego wsparcia sprzedaży (Sales Force Automation) oraz
nadzorował wdrożenie od strony użytkownika.
Partner w Szkole Zarządzania Zmianą.
Pracował w CADBURY WEDEL SP. Z O.O (1994 –2009) między innymi jako District Sales Manager
realizując plany sprzedaży dystryktu (obszar 1/3 Polski, 5 regionów, 10 osób bezpośrednio podległych:
regionalni kierownicy i przedstawiciele ds. hurtu, pośrednio ponad 50 osób), nadzorował pracę
regionów, miał odpowiedzialność za wprowadzanie standardów kanałowych i rozwoju systemu EBI.
Wcześniej w swojej karierze zajmował stanowiska takie jak Area Sales Manager, Sales Supervisor, Sales
Representative.
Specjalizacje Trenera:
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu: umiejętności menadżerskich (budowanie zespołów, rekrutacje,
zarządzanie i motywowanie podwładnych, wsparcie rozwoju pracowników, coaching, oceny okresowe);
windykacje handlowe (odzyskiwanie trudnych należności); umiejętności handlowych (standardy wizyty
handlowej, etapy i techniki sprzedaży, obsługa klienta, merchandising, negocjacje handlowe).
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
5
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
Styl pracy Trenera:
Praktyczny styl prowadzenia zajęć z dużym wyczuciem grupy, charyzmą i zarazem spokojem
wewnętrznym. Praktyk biznesowy. Ceni sobie prowadzenie interaktywnych warsztatów.
Wybrani Klienci Trenera:
Amica Wronki, KBR Poland Sp. z o.o., GEFCO Polska Sp. z o.o., PHU Apin, Nivis, Wirthwein Polska Sp. z
o.o., Italcolor, Orlen Petrotank, Gredan, PSA Finance, Kronospan, Medivet, Komplex – Torus, Kancelaria
DANTONS, BRE Leasing, SKOK, Konsorcjum ELMEGA, Cabis, PZU, Alior Bank, Foods, Żywiec Zdrój, Rieber
Foods Polska S.A Fabryki Galanterii Czekoladowej Edbol, Natur Produkt Zdrovit Sp. z o.o., Sawex Foods,
PKN Orlen, Ceramika Paradyż, Stalprofil S.A., Tezet S.A., Wix Filtron, PPW Morfeusz, Suominen Flexibles,
Swedwood, Kapsch Telamatic Services Poland, „BIOMED-LUBLIN” Wytwórnia Surowic i Szczepionek
Spółka Akcyjna, Laboratories Expanscience Polska Sp. z o.o., NYK Logistics (Polska) sp. z o.o., Ségécé
Polska Sp., Keytrade Polska Sp. z o.o., Eurofaktor S.A. Solution, Medax Ostrowiec Św., Centrum
Ogrodnicze Żulicki, Infor Pl sp. z o.o., Komatz Polska, Inetrnational Personal Finance, Inwencja,
Monosusise, Amatech, Outliner, Vobis, Megabajt Sp. z o.o., Big Star, Ochnik, Marks & Spencer, Venezia,
AISEC, Forum Młodych Lewiatan, Transportowy Dozór Techniczny, Narodowy Fundusz Zdrowia,
Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Poczta Polska, Służba Celna, MZT Lublin, Kraft WSK Rzeszów,
Miejska Energetyka Cieplna Ostrowiec Świętokrzyski etc.
Referencje Trenera udostępniamy na życzenie.
TERMINY: zgodnie z harmonogramem.
CENA STAŁA: 1390 zł netto (+23%VAT)
PROMOCJE:
Zgłoszenie kolejnej osoby z jednej firmy daje upust:
1.
2.
3.
4.
5% zgłoszenie drugiej osoby;
10% zgłoszenie trzeciej osoby;
15% zgłoszenie czwartej osoby;
w przypadku zgłoszenia większej ilości osób Klient otrzymuje dedykowaną ofertę cenową.
CENA ZAWIERA:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Szkolenie prowadzone przez praktyka z wieloletnim doświadczeniem.
Materiały szkoleniowe w formie książki szkoleniowej zawierającej merytorykę, ćwiczenia, dobre rady,
spis literatury.
Pakiet konferencyjny – notes, długopis, teczka.
Przerwy (kawa, herbata, woda, sok, ciastka, owoce) oraz dwudaniowy lunch.
Po zakończeniu dnia szkoleniowego podsumowanie w formie check - listy zdobytych informacji i
wniosków z ćwiczeń, aby pamiętać o wyćwiczeniu nowych nawyków postępowania.
Dyplom zaświadczający odbycie szkolenia.
Po zakończeniu szkolenia możliwość konsultacji on-line z trenerem jako formę weryfikacji ćwiczonych
w praktyce porad.
ADRES SZKOLENIA: Human Skills, Centrum Warszawy ul. Widok 18/2.
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
6
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
Techniki wywierania wpływu, perswazji oraz sposoby neutralizacji manipulacji
FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIE
Firma szkoleniowa Human Skills tel. (22) 2242195; (22) 2242196
ul.Widok 18/2; 00-023 Warszawa; [email protected]; www.humanskills.pl
NIP 672 176 19 10; REGON 142332440
DATA SZKOLENIA:
IMIĘ I NAZWISKO UCZESTNIKÓW
Stanowisko:
Telefon:
Adres email:
Należność w kwocie netto: ……………………………w kwocie brutto: ……………………….. zostanie przelana na podane konto.
Upoważniam firmę Human Skills do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu.
Firma/instytucja:
Ulica, nr
NIP
Miasto i kod pocztowy:
Tel/fax
Dane osoby zgłaszającej: imię i nazwisko
Nr tel. i adres email
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie formularza zgłoszenia.
Prosimy o płatność przelewem w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania potwierdzenia zgłoszenia, na konto Human Skills ul.Rembielińska
12/19;03-343 Warszawa: Bank mBiznes konto: 18 1140 2004 0000 3202 6836 0723
Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w wybranym szkoleniu. Istnieje możliwość pisemnej rezygnacji ze szkolenia,
maksymalnie do 5 dni roboczych przed terminem szkolenia. W przypadku późniejszej rezygnacji, uczestnik/firma uczestnika zostanie obciążona
pełnymi kosztami.
Istnieje możliwość zmiany terminu szkolenia lub/oraz zgłaszanego przez daną firmę uczestnika – po uzyskaniu pisemnej aprobaty z ramienia firmy
Human Skills.
Nieodwołanie zgłoszenia i brak uczestnictwa w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami.
W przypadku odwołania szkolenia z winy organizatora zostaną zwrócone wpłacone koszty w 100%.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie naszych danych przez firmę Human Skills w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej oraz wysyłanie
do mnie ofert drogą elektroniczną. Dane nie będą udostępnianie innym podmiotem. Dane osobowe udostępniam dobrowolnie, a także przyjmuję do
wiadomości, że przysługuje mi prawo dostępu do ich treści oraz ich poprawiania.
Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami uczestnictwa i je akceptuję.
Pieczątka firmy zgłaszającej:
Podpis osoby zgłaszającej:
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
7