Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej

Ministerstwo Sportu i Turystyki
Rzeczypospolitej Polskiej
Telefon Bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych
2011-05-31
W dniu 30 maja br., podpisane zostało porozumienie w sprawie
warunków funkcjonowania akcji „Telefon Bezpieczeństwa dla
turystów zagranicznych". Sygnatariuszami byli Podsekretarz Stanu w
Ministerstwie Sportu i Turystyki Katarzyna Sobierajska, zastępca
Komendanta Głównego Policji Waldemar Jarczewski; Szef Urzędu
do Spraw Cudzoziemców Rafał Rogala oraz prezes Polskiej
Organizacji Turystycznej Rafał Szmytke.
Akcja „Telefon Bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych" rusza 1 czerwca br. Do 30
września br. operatorzy będą udzielać turystom informacji w językach: angielskim, niemieckim
i rosyjskim codziennie w godzinach 10.00-22.00 .
„Telefon Bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych" umożliwia nie tylko pomoc w nagłych
sytuacjach kryzysowych, które mogą spotkać zagranicznych turystów, ale oferuje także
wsparcie w sprawach związanych z np.: kłopotami ze zdrowiem, zaginięciem dokumentów,
jak też uzyskaniem informacji turystycznej.
Telefon Bezpieczeństwa nie będzie zastępował numerów odpowiednich służb (Policja, Straż
Pożarna, pogotowie). Osoby odbierające telefon będą ściśle współpracowały z Oficerem
Dyżurnym Kraju Komendy Głównej Policji. W typowych sytuacjach konsultanci będą podawali
właściwe numery telefonów odpowiednich służb: Policji, pogotowia, Straży Pożarnej, pomocy
drogowej i informacji turystycznej.
Turyści mogą skorzystać z bezpłatnej infolinii 0 800 200 300 dla telefonów stacjonarnych,
a także z płatnego wg. cenników sieci numeru telefonu komórkowego +48 608 599 999.
Realizacja usługi wspierana jest działaniem promocyjnym wśród turystów poprzez publikację
ponad 120 tysięcy ulotek rocznie z numerami telefonów, w co najmniej 3 wersjach
językowych. Ich dystrybucja prowadzona jest za granicą przez wybrane ambasady polskie,
Polskie Ośrodki Informacji Turystycznej, rozdawane są też na przejściach granicznych,
lotniskach, centrach informacji turystycznej. W jej dyspozycji pozostają także jednostki policji
na terenie całego kraju.