docVI Wielki Bal EuCO i Przyjaciele
download 
Reklamacja Transkrypt
VI Wielki Bal EuCO i Przyjaciele
EuCO Magazyn Nr 4/2010 (5) OFICJALNY MAGAZYN EUROPEJSKIEGO CENTRUM ODSZKODOWAŃ VI Wielki Bal EuCO i Przyjaciele Wspomnień czar IvoToman o sukcesie Nowości w EuCO Szanowni Państwo! EuCO Magazyn OFICJALNY MAGAZYN EUROPEJSKIEGO CENTRUM ODSZKODOWAŃ LIDER RYNKU ODSZKODOWAŃ MIAŁEŚ WYPADEK? Pomożemy Ci uzyskać należne ODSZKODOWANIE za następujące zdarzenia od 10.08.1997 r.: • • • • • uszczerbek na zdrowiu, śmierć bliskiej osoby, utracone korzyści, uszkodzony pojazd, szkoda rzeczowa. Powierz profesjonalistom dochodzenie swoich roszczeń ubezpieczeniowych www.euco.pl Infolinia 801 006 006 GRUPA KAPITAŁOWA EuCO Europejskie Centrum Odszkodowań SA ul. M. Kolbego 18, 59-220 Legnica | tel. 76 723 98 00 | www.euco.pl Kancelaria Radców Prawnych EuCO - Joanna Smereczańska-Smulczyk i Partnerzy Spółka Komandytowa ul. M. Kolbego 18 59-220 Legnica | www.kancelaria.euco.pl Evropské Centrum Odškodného spol s.r.o. | ul. Střelniční 28 737 01 Český Těšín | www.evco.cz Kártalanĺtási Kőzpont kft. | 9024 Győr, Baross Gábor út 73 | www.eukk.hu Fundacja „EuCO Dzieciom” nr konta: 51 1910 1048 2404 0129 4657 0001 | www.fundacja.euco.pl Koniec roku to czas wspomnień, podsumowań i podziękowań. Rok 2010 był dla Europejskiego Centrum Odszkodowań rokiem wyjątkowym. Przyniósł nowe wyzwania i perspektywy rozwojowe. Po raz kolejny warto podkreślić, że to dzięki wysiłkom pracowników i współpracowników udało się osiągnąć zamierzone cele i sprostać oczekiwaniom pojawiającym się wobec EuCO, jako wiodącej na rynku odszkodowań firmy. Podziękowania należą się także wszystkim współtwórcom EuCO Magazynu, którzy z wielką energią i zapałem piszą o swojej pracy i pasjach. Jednocześnie zapraszam wszystkich pracowników i współpracowników do udziału w tworzeniu tej wyjątkowej publikacji, która ma służyć wzajemnemu informowaniu i edukowaniu całej społeczności związanej z Europejskim Centrum Odszkodowań. Mam nadzieję, że z entuzjazmem podejdziecie do lektury bieżącego numeru. Znajdziecie w nim m.in. praktyczny artykuł o nowym produkcie – szkodach rzeczowych. Poradą prawną tego numeru jest analiza pojęcia przyczynienia na przykładach. W wywiadzie z autorem bestsellerowego poradnika „Jak budować MLM...” przedstawiamy natomiast istotne determinanty sukcesu w branży. Pamięcią wracamy także do dwóch bardzo istotnych w życiu firmy wydarzeń – ostatniego Kongresu oraz Balu Charytatywnego EuCO i Przyjaciele, którym towarzyszyła duża doza dobrego humoru i pozytywnej energii. Tej energii i dobrego humoru życzę wszystkim Czytelnikom na każdy dzień. Biuletyn wewnętrzny Europejskiego Centrum Odszkodowań SA Redakcja: Redaguje zespół Joanna Zawadzka - redaktor naczelna e-mail: [email protected] Grafika: Internet Business Partner Sp. z o.o. ul. Kolbego 3 59-220 Legnica Projekt graficzny logo: Krzysztof Kobiak Layout-projekt i skład DTP: Marcin Wrona Wydawca: Internet Business Partner Sp. z o.o. ul. Kolbego 3 59-220 Legnica WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE Redakcja nie zwraca nadesłanych tekstów i fotografii oraz zastrzega sobie prawo do skracania i redagowania nadesłanych materiałów. Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń. Rozpowszechnianie redakcyjnych materiałów publicystycznych bez zgody wydawcy jest zabronione. Wszystkie nazwy handlowe i towarów występujące w piśmie są zastrzeżonymi znakami towarowymi lub nazwami zastrzeżonymi odpowiednich firm i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych. Biuletyn „EuCO Magazyn” (zwany dalej „biuletynem”) został stworzony w wyłącznym celu przekazywania czytelnikom ogólnych informacji o wybranych zagadnieniach prawnych jak również o działalności Europejskiego Centrum Odszkodowań SA. Treści zawarte w biuletynie nie mogą być interpretowane jako oferta złożona czytelnikom przez Europejskie Centrum Odszkodowań SA. Treści zawarte w biuletynie nie stanowią porad prawnych i nie mogą być wykorzystywane w celu rozstrzygnięcia stanów faktycznych. Europejskie Centrum Odszkodowań SA nie ponosi odpowiedzialności wobec czytelników za treści, ewentualne błędy, pominięcia, niedoprecyzowania itp. znajdujące się w biuletynie. W celu uzyskania wiążącej dla stanu faktycznego porady prosimy o kontakt z konsultantami Europejskiego Centrum Odszkodowań SA. Europejskie Centrum Odszkodowań SA dokłada wszelkich starań w celu dostarczenia aktualnych informacji, zastrzega jednak w sposób wyraźny, że wszelkie umieszczone w biuletynie treści zostały sporządzone w oparciu o stan prawny aktualny na dzień ich redagowania. Europejskie Centrum Odszkodowań SA zastrzega sobie również prawo do zmiany lub uaktualnienia informacji znajdujących się w biuletynie bez uprzedniego powiadomienia o tym fakcie. Ryzyko związane z wykorzystaniem informacji zawartych w biuletynie ciąży wyłącznie na czytelniku. Europejskie Centrum Odszkodowań SA nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu wyrządzonych szkód będących rezultatem korzystania z biuletynu. WYDARZENIA WYDARZENIA VI Bal EuCO i Przyjaciele – jedyny i niepowtarzalny dzień w roku Witek w Legolandzie Fundacja EuCO Dzieciom pomaga i daje radość. Dzięki niej we wrześniu Witek odwiedził bajkowy świat fantazji i snów – świat w całości wykonany z klocków Lego. Oprócz niesamowitych konstrukcji z klocków na Witka czekały kolejki, jednoszynowce, mini łodzie oraz zjeżdżalnie wodne. Nasz podopieczny mógł nawet wcielić się w rolę prawdziwego pirata i wziąć udział w wodnej bitwie. Joanna Tylko C elem nadrzędnym naszych Bali jest zbiórka pieniędzy dla najbardziej potrzebujących dzieci. W trakcie Balu przez całą noc odbywały się liczne licytacje prac przygotowanych przez wychowanków Domów Dziecka z Jawora i z Legnicy, a także ze Stowarzyszenia Jutrzenka. Z całego serca dziękujemy wszystkich Darczyńcom. Z roku na rok organizacja tego ważnego dla nas wydarzenia nabiera coraz większego rozmachu. Na tegorocznym balu bawiło się ponad 320 osób. W tym roku zaszczycił nas swoją obecnością sam Prezydent Legnicy – Tadeusz Krzakowski. To ludzie budują firmę EuCO wchodzi na Giełdę Nowa Spółka w grupie kapitałowej Z przyjemnością informujemy, że Komisja Nadzoru Finansowego zatwierdziła prospekt emisyjny Europejskiego Centrum Odszkodowań SA W sierpniu rozpoczęliśmy analizę rynku węgierskiego. Zestawienia i prognozy, które otrzymaliśmy dowodzą, że to bardzo perspektywiczny rynek. Dlatego podjęliśmy decyzję o rozpoczęciu inwestycji na Węgrzech. 20.09.2010 zarejestrowaliśmy spółkę węgierską KÁRTALANĺTÁSI KŐZPONT KÁRRENDEZŐ és SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG z siedzibą w Gyõr. Dyrektorem zarządzającym jest Pan Laslo Vasko, który zajmuje się całą organizacją i koordynacją prac w firmie. W październiku rozpoczęliśmy działania przygotowawcze obejmujące tłumaczenie umów, dokumentów, rekrutacje pierwszych agentów. Natomiast w listopadzie zorganizowaliśmy pierwsze szkolenie dla agentów i rozpoczęliśmy pracę. Ze względu na to, że rynek węgierski ma duży potencjał jesteśmy pewni, że firma węgierska odniesie duży sukces i w krótkim czasie zostanie liderem na rynku odszkodowań. „Jestem dumny, że Europejskie Centrum Odszkodowań rozpoczyna nowy, bardzo ważny etap. Jestem przekonany, że nasza historia, dynamiczny rozwój, rekordowe wyniki finansowe i ambitna strategia rozwoju, przekonają do nas inwestorów” - powiedział Krzysztof Lewandowski, Prezes Zarządu Europejskiego Centrum Odszkodowań SA W ofercie publicznej Spółka będzie oferować 1,7 mln akcji, w tym 1,1 mln akcji istniejących (seria A) oraz 600 tys. nowych akcji (seria B). Główni akcjonariusze zachowają pakiet kontrolny nad Spółką. Dla inwestorów instytucjonalnych EuCO SA przeznaczyło 1,4 mln akcji a dla inwestorów indywidualnych – 300 tys. akcji. EuCO S.A. zamierza pozyskać w ofercie publicznej od 7 do 10 mln złotych brutto. Pozyskane środki spółka przeznaczy na realizację strategii rozwoju: • utworzenie i dokapitalizowanie spółki kapitałowej na terenie Słowacji oraz dokapitalizowanie spółki kapitałowej na terenie Węgier, • dokapitalizowanie pożyczkami Kancelarii Radców Prawnych EuCO, • nabycie pakietów spraw od firm konkurencyjnych, • dokapitalizowanie EvCO, spółki działającej na terenie Czech. | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 Nasi uroczy prowadzący Pani Alicja Buza oraz Pan Maciej Skomorowski z zawadiackim uśmiechem wprowadzili nas w tę uroczystą atmosferę, nie pozbawioną jednak wysublimowanego humoru. Następ- nie Prezes Zarządu Pan Krzysztof Lewandowski w swoim przemówieniu podkreślił, iż upływający rok był rokiem przełomowym dla Spółki, oficjalnie poinformował o złożonym prospekcie do KNF-u oraz planowanym wejściu na GPW. Ludzie to najcenniejszy kapitał każdej organizacji. Nigdy o tym nie zapominamy, a nasze Bale są znakomitą okazją, aby to podkreślić i nagrodzić te wyjątkowe dla nas osoby. Tym razem po raz pierwszy zostali wyróżnieni wszyscy Dyrektorzy i wyjątkowi Pracownicy z Centrali EuCO, którzy są motorem działania całego Zespołu. Oczywiście jak co roku został rozstrzygnięty Wielki Konkurs Sprzedażowy organizowany przez Dział Sprzedaży specjalnie dla naszych najlepszych Agentów. Nasza Gwiazda - Boney M Na tegoroczny Bal postanowiliśmy zaprosić po raz pierwszy gwiazdę z zagrani- Mamy już 6 lat! I jak każdego roku w rocznicę powstania naszej firmy, w listopadzie odbywa się Wielki Bal Charytatywny EuCO i Przyjaciele. To chlubna tradycja, z której jesteśmy bardzo dumni. Bo i wyjątkowa to firma i wyjątkowe i niepowtarzalne są jej bale, którym przyświeca wyjątkowy cel. cy – kultowy zespół Boney M. Zapewnili nam fantastyczną zabawę przy znanych i uwielbianych piosenkach, a z góry sypało się białe i czerwone konfetti. Pracowników, wszystkich Przyjaciół i gości EuCO nie trzeba było zapraszać do dobrej zabawy na parkiecie w rytm skocznych przebojów: Daddy Cool, One Way Ticket, Sunny czy Bahama Mama. Zabawa do białego rana Bawiliśmy się do świtu przy fantastycznej muzyce, popijając kolorowe drinki przygotowywane na życzenie przez barmanów. Dodatkową atrakcją były fontanny z białej i mlecznej czekolady, które fantastycznie osłodziły ten cudowny Bal. Długo będzie co wspominać, a ja jako organizator dwóch ostatnich Bali EuCO, ze swojej strony postaram się aby VII bal był równie udany. RANKING WIELKIEGO KONKURSU SPRZEDAŻOWEGO DYREKTOR GENERALNY EUCO NAJLEPSZY MANAGER EUCO • Marek Prucnal • Anna Katarzyna Szczepaniuk Norbert Rekowski Zdzisław Łobko NAJLEPSZY AGENT EUCO Jarosław Pielesiek Dominik Skoczek Artur Jastrzębski Sławomir Banach Krzysztof Kubicki Dominik Skoczek Piotr Mikołaj Parchomiuk Jarosław Murawski Marta Krzemińska Anna Małgorzata Szostak Gyõr EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | DOS Europejskie Centrum Odszkodowań SA wychodząc naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom Współpracowników i Klientów wprowadziło na rynek nowy produkt - likwidację szkód rzeczowych. W sferze zainteresowania firmy są zarówno szkody majątkowe powstałe podczas wypadków komunikacyjnych, jak również szkody powstałe w innych okolicznościach, objęte ubezpieczeniami dobrowolnymi. T emat szkód rzeczowych został wstępnie przedstawiony na IV Kongresie EuCO w dniu 26.09.2010r. Uczestnicy tego spotkania mieli możliwość uzyskania podstawowych informacji, niezbędnych do przeprowadzenia wstępnej weryfikacji takiej szkody, podczas pierwszego kontaktu z Poszkodowanym, który chciałby zlecić Spółce odzyskanie należnego mu odszkodowania. Zgodnie z przyjętymi założeniami EuCO prowadzi postępowania likwidacyjne szkód majątkowych, w których wartość przedmiotu sporu przewyższa kwotę 10.000 PLN i nie uległy one przedawnieniu. Roszczenie o naprawienie szkody majątkowej przedawnia się z upływem 3 lat od dnia, w którym Poszkodowany dowiedział się o szkodzie i o tożsamości osoby zobowiązanej do jej naprawienia. Jednakże termin ten nie może być dłuższy niż 10 lat od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie wywołujące szkodę. Szkody rzeczowe w wypadkach komunikacyjnych Likwidacja szkód rzeczowych może być prowadzona z polisy OC sprawcy wypadku lub z polisy AC, wykupionej przez właściciela uszkodzonego pojazdu. Postępowanie likwidacyjne prowadzone z polisy OC sprawcy opiera się na Grupa EuCO Pierwszy samochód w Czechach Renata Sawicz – Patora Andrea Czechová przepisach ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, natomiast w przypadku polisy AC wykupionej przez właściciela, ochrona ubezpieczeniowa jest ograniczona treścią samej polisy oraz dołączonych do niej Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Szkoda częściowa a szkoda całkowita Niezależnie od tego jaka była przyczyna wypadku i z jakiej polisy jest likwidowana szkoda, może ona zostać rozliczona jako częściowa lub całkowita. Szkoda częściowa – występuje wtedy, gdy pojazd nadaje się do naprawy, a jej koszt nie przekracza wartości pojazdu ustalonej na dzień powstania szkody – w przypadku polisy OC lub 70% wartości – w przypadku polisy AC. Likwidacja szkody częściowej odbywa się poprzez: 1. naprawę w warsztacie wskazanym przez TU – rozliczenie bezgotówkowe pomiędzy warsztatem a TU, 2. naprawę w warsztacie wybranym przez poszkodowanego i rozliczenie z TU po okazaniu faktur za naprawę, 3. ustalenie na podstawie kosztorysu naprawy sporządzonego przez TU, jaka kwota jest potrzebna do remontu i przyjęcie tej kwoty przez poszkodowanego. Przy szkodach częściowych EuCO przyjmuje do prowadzenia sprawy, w których: 1. Poszkodowany nie zgadza się z ustalonym przez TU kosztorysem naprawy, ze względu na zaniżony koszt remontu. W tym przypadku konieczne jest posiadanie drugiego kosztorysu, sporządzonego przez niezależnego rzeczoznawcę, z którego wynika, iż TU zaniżyło odszkodowanie o min. 10.000 PLN. 2. Nowy produkt EuCO - szkody rzeczowe cz. I TU kwestionuje wartość faktur wystawionych przez warsztat przeprowa- | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 dzający naprawę pojazdu i odmawia pokrycia ich w pełnej wysokości. Szkoda całkowita – ma miejsce wówczas, gdy ustalony na podstawie przeprowadzonej ekspertyzy koszt naprawy przekracza wartość pojazdu przed wypadkiem – w przypadku szkody likwidowanej z polisy OC lub gdy koszt naprawy przewyższa 70% wartości pojazdu - w przypadku szkody likwidowanej z polisy AC. Istnieją dwa sposoby likwidacji szkód całkowitych: 1. TU zatrzymuje uszkodzony wrak pojazdu (pomaga w jego sprzedaży poprzez wystawienie go na licytację) i wypłaca odszkodowanie w pełnej wysokości – odpowiadające wartości pojazdu sprzed wypadku. 2. Poszkodowany zatrzymuje wrak, a TU wypłaca różnicę pomiędzy wartością pojazdu sprzed wypadku a wartością wraku. Odszkodowanie wypłacone przez TU powinno umożliwić zakup takiego samego samochodu, jaki uległ zniszczeniu, biorąc pod uwagę jego markę, rok produkcji, przebieg itp. Przy szkodach całkowitych EuCO przyjmuje do prowadzenia sprawy, w których Poszkodowany nie zgadza się z wartością pojazdu ustaloną na dzień wystąpienia szkody (wartość została zaniżona) lub z wartością pozostałości (wartość została zawyżona). W obu przypadkach kwota przyznana przez TU będzie zaniżona i nie gwarantuje Poszkodowanemu pełnej rekompensaty poniesionej starty. Zanim szkoda rzeczowa zostanie przyjęta do prowadzenia, przeprowadzana jest wstępna weryfikacja, mająca na celu ustalenie okoliczności wypadku, w którym doszło do szkody oraz kwoty roszczenia. Weryfikacja dokonywana jest na podstawie dokumentów, które różnią się w zależności od tego z jakiej polisy jest likwidowana szkoda oraz w jakiej wersji. W kolejnym numerze przedstawię Państwu szczegółowo jaka dokumentacja niezbędna jest do zgłoszenia rozliczeń z polisy OC i AC. Czeska Spółka prężnie się rozwija czego dowodem jest pierwszy samochód dla Agenta. Serdecznie gratulujemy wyników i życzymy dalszych sukcesów. A gent Milič Vopravil rozpoczął współpracę z EvCO w grudniu 2008 r. Przy podpisywaniu umowy podczas rekrutacji powiedział: „Dam Wam ludzi, ale ja osobiście nigdy nie będę pracował”. Początki kariery w EvCO nie były łatwe. Trudna sytuacja życiowa w jakiej się wtedy znalazł sprawiła, że początkowo nie widział sensu we współpracy z nami. Jednak z czasem praca na tyle go pochłonęła, że sam zaczął spisywać pierwsze sprawy, budować strukturę, organizować spotkania i narady, a także prowadzić szkolenia dla nowych agentów. Stał się przykładem wzorowego managera i coacha. Po roku od rozpoczęcia współpracy z EvCO jego struktura liczyła ponad 600 agentów, a ilość podpisanych z klientami umów przekroczyła 170. W ciągu niespełna dwóch lat wybudował największą sieć, która liczy 1400 agentów i ma na koncie ponad 630 podpisanych z klientami umów. Śmiało można powiedzieć o nim, że jest aktualnie najlepszym managerem EvCO i pierwszym właścicielem samochodu firmowego. Tak wielki sukces osiągnął dzięki intensywnej i konsekwentnej pracy z siecią. Jak sam mówi praca stała się jego misją życiową. Osiągnięcie sukcesu jest dla niego jednym z etapów na jego drodze do celu. Tym celem jest pomoc managerom w osiągnięciu tak wielkiego sukces jak on. KONKURS FUNDACJA EuCO DZIECIOM W oczekiwaniu na Świetego Mikołaja... Fundacja EuCO Dzieciom Wizyta Świętego Mikołaja to najbardziej wyczekiwany przez dzieci czas w ciągu całego roku. Z tej okazji wraz z wolontariuszami ze Szkoły Podstawowej nr 1 w Legnicy przygotowaliśmy interaktywne przedstawienie „W oczekiwaniu na Świętego Mikołaja”. Konkursy, zagadki i tańce poderwały do zabawy wszystkie maluchy. Na koniec przybył Św. Mikołaj i rozdał prezenty. Radości i emocji nie było końca. Dzięki ofiarności Przedszkola „Planeta Zdrowia” z ulicy Małej oraz „Ekoprzedszkola” z ulicy Słubickiej możemy sprawić, że Święta Bożego Narodzenia będą również dla podopiecznych Fundacji radosnym okresem. „Mam nadzieję, że dzięki zaangażowaniu wolontariuszy i współpracy kolejnych firm tego typu akcje, będą organizowane znacznie częściej” - Paweł Filipiak, Prezes Fundacji EuCo Dzieciom. Jeśli nurtuje Cię jakieś pytanie z zakresu działalności naszej firmy, napisz do nas. Autorzy pytań, które zostaną wykorzystane przy redagowaniu kolejnych numerów EuCO Magazynu zostana nagrodzeni książkami. EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | WYDARZENIA W ostatni weekend września odbył się IV Kongres EuCO, dwudniowe spotkanie upłynęło pod znakiem ciekawych wykładów oraz spotkań managerów i agentów owocujących wymianą cennych doświadczeń. C hciałbym teraz na chwilę wraz z Państwem wrócić pamięcią do ostatniego weekendu września, kiedy to odbył się IV Kongres EuCO. Wielu z Państwa mieliśmy okazję gościć w malowniczej scenerii nad samym Zalewem Zegrzyńskim. Z nieukrywaną radością witaliśmy poszczególnych Dyrektorów i Managerów wraz ze swoimi czołowymi Agentami, którzy kto wie, może już wkrótce również zapragną życia managerskiego. Część z Państwa przyjechała już w piątek i dochodzę do wniosku, że powoli staje się to małą tradycją EuCO. Większa część gości tłumnie przybyła w sobotę rano, aby rozpocząć pierwszy dzień Konferencji EuCO. Rozpoczął jak zawsze Prezes Zarządu EuCO Krzysztof Lewandowski, który podsumował działalność Spółki w ostatnim okresie oraz pokazał główne cele EuCO na najbliższe miesiące - przyznaję, są bardzo ambitne, ale jak najbardziej osiągalne, w dużej mierze dzięki Waszej ciężkiej pracy! Następnym Prelegentem był Prezes Zarządu EvCO Maciej Skomorowski, który dumnie prezentował niezwykle dynamiczny rozwój Spółki w Republice Czeskiej. Szczególnie w pamięci utkwiły mi Jego słowa, z których wynikało, że Spółka w Czechach rozwija się lepiej niż EuCO w analogicznym okresie czasu (po 2 latach od wejścia na rynek), jednak liczba ludności jest 4-krotnie mniejsza niż w Polsce! Sprawdza się zatem zasada, aby uczyć się na sukcesach innych. W tak krótkim czasie EvCO wypromowało Managera, który podjął decyzję wzięcia udziału w programie „Auto dla Lidera”. Te wydarzenia sprawiają, że jestem spokojny o to, w którym miejscu na drodze rozwoju będzie Evropské Centrum Odškodného za kolejne 2 lata - poczekajmy i zobaczmy! Wszyscy uczestnicy mieli również okazję wzięcia udziału w ceremonii wręczania awansów dyrektorskich, którą prowadziła 10 VADEMECUM AGENTA IV Kongres EuCO już za nami, czyli wspomnień czar Łukasz Szczypiński Dyrektor ds. Sieci Alicja Buza. Owacje na stojąco otrzymał wspaniały człowiek, wzór do naśladowania dla przyszłych pokoleń Managerów, mowa oczywiście o Dominiku Skoczku. Przez 3 lata ciężkiej i systematycznej pracy został mianowany Dyrektorem Regionalnym, pracując na ten sukces w przeważającej części indywidualnie. Natomiast nominacje na Dyrektorów Generalnych otrzymali: Jarosław Pielesiek, Sławomir Banach oraz Piotr Mikołaj Parchomiuk. Wszystkim Panom należą się słowa uznania! W sobotę swoje wystąpienia miała również Kancelaria PR. Przedstawiciele Kancelarii mówili o konieczności przestrzegania zasad polityki informacyjnej, zatwierdzonej przez Zarząd EuCO. Następnie o Kancelarii EuCO opowiedziała Mecenas Joanna Smereczańska – Smulczyk. Kolejno głos zabrały Dyrektor DOS Agnieszka Szymanek oraz Kierownik Referatu Renata Sawicz-Patora z niezwykle ciekawą prezentacją o wpływie bogatej dokumentacji na wysokość uzyskanego roszczenia. Dzień zakończyliśmy świetną zabawą, dobrą muzyką, pysznym jedzeniem oraz antałkiem miodu. Tradycyjnie już każdy korzystał z wolnego czasu i wymieniał się bezcennym doświadczeniem w pracy Agenta EuCO. Wielu z Was pytało Domini- | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 ka, Sławka, Artura i innych czołowych postaci Najlepszej Sieci Sprzedaży w Polsce „jak to się robi, jak osiągnąć taki sukces?“. Nasze wieczorne spotkania mają również swój niezwykły urok - Managerowie poszczególnych Struktur mają możliwość spotykania się tylko kilka razy w ciągu całego roku i wykorzystują tę okazję w 100%. Rodzą się kolejne znajomości, które na pewno mają wpływ na nieustanny rozwój całej Spółki. Takiej atmosfery wielu może nam pozazdrościć! Niedzielny poranek zazwyczaj jest dla wszystkich trudnym doświadczeniem, związanym z koniecznością ruszenia się z łóżka - tym bardziej po nieprzespanej nocy. Jednak w EuCO pracują profesjonaliści, którzy swoją pracę traktują bardzo poważnie i nawet z takimi problemami potrafią sobie poradzić. Drugi dzień zmagań kongresowych dane mi było rozpocząć osobiście. Pomimo braku kawy wszyscy wytrwali przy tematyce naszego nowego produktu, tzn. szkód rzeczowych. Było sporo pytań (jak zresztą podczas dwóch dni Konferencji), na które precyzyjnie odpowiadali nasi Prelegenci. Każdy Kongres kończymy małą niespodzianką i nie inaczej było tym razem. Nowo powstała Telewizja EuCO przypadła Państwu do gustu - w imieniu Działu Sprzedaży oraz Działu IT dziękuję za gromkie brawa. Kończąc już moją wypowiedź, aby nie zanudzić Czytelników, w imieniu Zarządu Spółki, Działu Sprzedaży oraz wszystkich Prelegentów pragnę Państwu gorąco podziękować za czynne uczestnictwo w IV Kongresie EuCO, a co za tym idzie poświęcenie całego weekendu na spotkanie z nami. Było nam bardzo miło znów się z Państwem spotkać. Mamy również nadzieję, że kolejny Kongres będzie jeszcze bardziej wyjątkowy i dzięki Waszej wytężonej pracy bardziej liczny niż poprzedni. Do zobaczenia zatem wiosną! Profesjonalny wizerunek to podstawa Spójny i jednolity wizerunek świadczy o profesjonalizmie firmy i jej pracowników. Ważne jest zatem, aby korzystać z oferty materiałów oferowanych Agentom przez firmę. Damian Kuraś Z a rząd Europejskiego Centrum Odszkodowań S.A., realizując strategię rozwoju Spółki, zdecydował o ujednoliceniu spójności wizerunkowej EuCO. Postanowieniem Zarządu zobowiązuje się wszystkich pracowników i współpracowników Europejskiego Centrum Odszkodowań do dostosowania się do wymogów określających proces przygotowywania i publikacji materiałów przeznaczonych do użytku zewnętrznego. Wszystkie proponowane materiały powinny być konsultowane z centralą EuCO, w szczególności: - logotyp, wizytówki, treść i wzór materiałów reklamowych, treść i wzór ogłoszeń o pracę, informacje na temat Spółki zamieszczane w Internecie (np. na portalach: nasza klasa, goldenline, youtube). Używane mogą być tylko materiały zatwierdzone przez Centralę EuCO. Zarządzenie dotyczy również treści i wzorów materiałów obecnie będących w użyciu przez pracowników i współpracowników Firmy. Europejskie Centrum Odszkodowań S.A. jako wiodącą na rynku firma branży odszkodowawczej przywiązuje wagę do tzw. zasad corporate identity. Identyfikacja wizualna firmy, standaryzacja wszystkich elementów wizerunku EuCO, pozwalająca realizować strategię właściwego komunikowania się z otoczeniem musi być spójna i ukierunkowana na kształtowanie jednorodnego wizerunku: od logo, kolorystyki firmowej, wizytówek, do zakresu przekazywanych informacji i oczekiwanych przez rynek form przekazu. Spójność wizerunkowa jest także niezbędnym elementem właściwego postrzegania Spółki przez klientów, partnerów biznesowych oraz całe środowisko zewnętrzne. Przypominamy również o wprowadzonych zasadach przepływu informacji do mediów. Za kontakt z dziennikarzami odpowiada wyłącznie: DAMIAN KURAŚ Rzecznik prasowy EuCO Tel. : +48 518 930 103 +48 22 869 77 84 e-mail: [email protected] REKLAMA EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | 11 BIBLIOTEKA SUKCESU „Jak budować...” jest praktycznym poradnikiem dla nowoczesnego menedżera nie tylko z branży marketingu wielopoziomowego. Autor zebrał w nim szereg praktycznych wskazówek, które powstały i sprawdziły się podczas wieloletniej praktyki handlowca i managera. Może wykorzystać je każdy kto zarządza zespołem ludzi - deleguje zadania, motywuje, kontroluje. Toman szczególnie dużo uwagi poświęcił motywacji. Pokazuje jak motywować w sposób niepostrzeżony i odnajdować w ludziach pokłady samomotywacji. Stara się przekonać czytelnika, że kluczem do sukcesu w budowaniu i zarządzaniu zespołem jest mentoring. Prezentuje gotowe narzędzia jak np. testy obiektywnej oceny siebie i współpracowników czy diagramy oceny WYWIAD efektywności pracy, które z pewnością będą pomocą podczas oceny pracowników. Podkreśla również wagę samodoskonalnia managera i pokazuje w jaki sposób rozwijać swoje talenty. Wszystkie te rady są jasne i mają pewną ogromną zaletę - są wyjątkowo praktyczne, jak recepta gotowa do realizacji od zaraz. Multi L evel Marketing Autor: Ivo Toman Tytuł: Multi Level Marketing. Którędy droga prowadzi, a którędy nie Wydawnictwo: Internet Business Partner Sp. z o.o. Którędy drog a prowadzi, a którędy nie IVO TOMA N Jaki dźwięk jest najmilszy na świecie? Brzęk monet? Szelest przeliczanych banknotów? Nie! Błąd w myśleniu! Najmilszy na świecie jest dźwiękTwojego imienia na ustach ludzi, którzy Cię cenią i szanują.Wyjdź z tego założenia, a jeśli prowadzisz firmę, zajdziesz daleko. Szukaj klientów, kierując się nie tylko zyskiem.Współpracuj z tymi, którzy Cię wspierają, a nie niszczą. Tylko tak możesz utrzymać swoje najcenniejsze atuty: dobrą wolę, entuzjazm i gotowość do działania.To pierwszy wniosek płynący z tej książki. Drugi ważny wniosek jest taki, że powinniśmy robić tylko to, w co naprawdę chcemy się zaangażować. Przeczytaj tę książkę i: • określ, z jakimi klientami chcesz pracować; • zrozum postawy klientów (co oprócz pieniędzy wpływa na ich decyzje?); Największe wyzwanie: być lepszym niż dobrym! Życiowym zadaniem Ziga jest wspierać innych ludzi w urzeczywistnianiu ich marzeń i pełnym wykorzystywaniu własnego potencjału. Zig wyjaśnia znaczenie pasji i poczucia sensu i przedstawia narzędzia, za pomocą których osiągniesz upragnione doskonałe wyniki. Zapoznając się z prawdziwymi historiami, które Zig gromadził przez blisko pięćdziesiąt lat pracy jako światowej klasy specjalista w dziedzinie motywacji, prelegent i biznesmen, dowiesz się, jak innym ludziom udało się pokonać strach i podnieść się po porażce, a następnie dostąpić życia, o jakim zawsze marzyli. Dzięki ich doświadczeniom przekonasz się, że stać cię na znacznie więcej, niż kiedykolwiek sądziłeś.W książce znajdziesz: • Informacje o trzech filarach życia Lepszego niż Dobre. • Nowe wiadomości, które zmotywują cię do życia. • Zasady tworzenia planu strategicznego, który pozwoli ci osiągać założone cele. JAK BUDOWA Ć • • • znajdź swoją niszę - bądź dużą rybą w małym stawie; zostań mentorem - przynoś klientom ulgę i spraw, by Cię dobrze pamiętali; sprecyzuj, w co jesteś skłonny zainwestować czas i pieniądze. Autor: Michael Port Tytuł: Zgarnij klienta. Najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny system umożliwiający pozyskanie tylu klientów, ilu nie jesteś nawet w stanie obsłużyć Wydawnictwo: Helion SA Seria: One Press • Informacje o czynnikach, które często utrudniają ludziom osiągnięcie maksymalnego poziomu produktywności i szczęścia. • Wiadomości o nawykach, które otworzą przed tobą nowe horyzonty sukcesu… … i wiele innych rzeczy! Pozwól mistrzowi motywacji działać: oczyścić twój umysł z myśli, które czynią cię podatnym na porażkę.Wspólnie z Zigiem Ziglarem zacznij na nowo definiować swój sukces i urzeczywistniać swoje marzenia. Niech jego słowa inspirują cię do życia Lepszego niż Dobre. Autor: Zig Ziglar Tytuł: Żyj lepiej niż dobrze Wydawnictwo: MTBiznes KONKURS Tym razem w naszym konkursie do wygrania książki Ivo Tomana “Jak budować Multi-Level Marketing. Którędy droga prowadzi, a którędy nie. “ ufundowane przez Internet Business Partner. Wystarczy odpowiedzieć na pytanie: Skąd pochodzi autor książki? Odpowiedzi wraz z danymi kontaktowymi prosimy wyslać na adres: [email protected] lub pocztą: Internet Business Partner Sp. z o.o. ul. M. Kolbego 3, 59-220 Legnica. Na odpowiedzi czekamy do 31.01.2010 r. Zwycięzcami konkursu z poprzedniego numeru EuCO Magazynu są: Aleksandra Szyposz oraz Paweł Królasik. Serdecznie gratulujemy! Te oraz inne książki można zakupić za pośrednictwem strony internetowej: www.klubbogatych.pl 12 | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 Wielu z nas marzy o odniesieniu spektakularnego sukcesu. Niewielu jednak jest w stanie go osiągnąć. O recepcie na sukces, cechach skutecznego menedżera opowiada Ivo Toman autor wielu książek o MLM . Ivo Toman o sukcesie Joanna Zawadzka Joanna Zawadzka: Napisał Pan wiele poradników na temat tego, jak osiągnąć sukces w biznesie. Czy istnieje jakaś skuteczny przepis na to? Ivo Toman: Jeden uniwersalny przepis nie istnieje. Na pewno człowiek musi posiadać talent w danej dyscyplinie i szczęście. Sukces to połączenie sprzyjających okoliczności, motywacji wewnętrznej, która każe iść naprzód i szczęśliwego trafu, który sprawi, że w danym momencie będzie duży popyt na jego produkt czy usługę. Niektórzy potrafią sami wywołać popyt, ale istnieje wiele dodatkowych okoliczności, na które często nie ma się wpływu. Ale tym, na co ma wpływ każdy człowiek, jest jego prawdziwe działanie. JZ: Czy zatem każdy może osiągnąć sukces? IT: Na pewno nie każdy. Nie zgadzam się z tymi zbyt optymistycznymi opiniami, że osiągnąć sukces może każdy. Do sprzedaży potrzebny jest talent. Historia już wiele razy potwierdziła fakt, że w każdej dyscyplinie sukces osiągnie tylko około pięciu procent ludzi JZ: Proszę o kilka rad i wskazówek, jak budować efektywny zespół. Na co zawracać uwagę? Gdzie najczęściej menedżerowie popełniają błędy? IT: Uważam, że największy błąd tkwi w tym, że ludzie zbyt mocno liczą na motywację z zewnątrz, ze strony innych ludzi. Tylko, że motywacja z zewnątrz jest bardzo nietrwała. Bardzo ważne jest to, aby potrafić zmotywować samych siebie. Często szkoliłem sprzedawców, ktorzy powtarzali: „Panie Toman, proszę mnie zmotywować. Proszę nas zmotywować.” Tylko że, to jest alibizm! Już długo zajmuję się motywacją i w ciągu tych lat zauważyłem bardzo ciekawą rzecz. Przy motywacji innych ludzi chodzi przede wszystkim o to, aby znaleźć tych ludzi, których nie ma sensu motywować. A potem się ich pozbyć. JZ: To dość radykalne. Co w takim razie z tymi, których jest sens motywować? IT: Paradoksalnie, oni potrafią motywować się sami. Ci ludzie po prostu działają i nie mówią o tym, jak byłoby pięknie, gdyby mogli robić to, co by chcieli. Motywowa- nie tych ludzi przynosi radość. Wystarczy im pokazać drogę, którą mają iść. Tylko mała grupa ludzi robi to, co robić powinna, a sukcesy wynikające z tego działania motywują ich do dalszej pracy. Problem polega na tym, że ludzie chcą mieć wpływ na wszystkich w swoim otoczeniu, oczywiście, oprócz siebie samego. Przytoczę jako przykład anegdotę. Żona mówi do męża: „Kochanie, chciałabym zmienić świat?” On odpowiada: „Tak? To wspaniale, a od czego zaczniesz?” „No, zacznę od Ciebie.” Nie staraj się zmieniać innych ludzi. I tak ich nie zmienisz. Ci ludzie muszą chcieć się zmienić. Ludzie sukcesu sami kierują swoim losem, a nie czekają, aż wszystko zacznie się kręcić bez ich działania. Ludzie sukcesu wiedzą, że ważny jest efekt, a nie starania. Decyduje wielkość motywacji wewnętrznej, a nie „gadanie” o tym, jak bardzo się stara. Sukces przychodzi z wewnątrz, z ciebie samego, nie z zewnątrz. ze wzrostem organizacji. Zastanawiają się, dlaczego większość ludzi nie odnosi sukcesu i nie robi tego, co może do tego sukcesu prowadzić, choć w zasadzie nie jest to aż tak skomplikowane. JZ: Myślę, że czytelników na pewno zainteresuje to jak być dobrym menedżerem dla swojego zespołu. Jakimi cechami powinien odznaczać się dobry menedżer? IT: Aby jak najbardziej trzymali się „chłopskiego rozumu” i aby niepotrzebnie nie komplikowali swojego przekazu. Ludzie mają dużo pieniędzy, ale nikt Wam ich nie da, jeżeli będziecie komplikowali to co chcecie przekazać do tego stopnia, że odbiorcy Was nie zrozumieją. IT: W pierwszej kolejności, jak już wspomniałem, trzeba mieć wielką energię wewnętrzną oraz wielką inteligencję emocjonalną, dzięki której można pokonać problemy. Inteligencja emocjonalna jest zespołem wielu cech, z których niektóre są wrodzone (np. talent), a innych da się nauczyć. Ale uwaga!!! Nauczyć się ich można TYLKO Z WEWNĄTRZ! Z zewnątrz może ci ktoś tylko pokazać jak należy je w sobie rozwijać. Czy faktycznie to zrobisz, zależy już tylko od ciebie. W końcu właśnie to decyduje o sukcesie pojedynczych osób. JZ: Niedawno wydał Pan w Polsce książkę „Jak budować Multi Level Marketing? Którędy prowadzi droga, a którędy nie?”, która jest kontynuacją bestsellerowego poradnika o meandrach marketingu wielopoziomowego. Do kogo skierowana jest Pana nowa książka? IT: Dedykuję ją ludziom, którzy już mają swoich pierwszych współpracowników. Zaczną oni bowiem mieć problemy związane JZ: Osiągnął Pan niekwestionowany sukces w MLM. Jakie czynniki o tym zadecydowały? IT: Jestem niepełnosprawny, dlatego zawsze starałem się więcej i bardziej niż pełnosprawni ludzie. Z życiorysów ludzi, którzy odnieśli, bądź nie odnieśli sukcesu wynika, że aż 25% tych ludzi, którzy osiągnęli sukces było niepełnosprawnych. Oprócz tego staram się wszystko robić bardzo prosto. Niczego nie komplikuję. Wyznaję zasadę, że nawet te najbardziej skomplikowane rzeczy są złożone z rzeczy prostych. JZ: Co poradził by Pan osobom zaczynającym w naszej branży? JZ: Dziękuję za rozmowę i życzę dalszych sukcesów. IT: Dziękuję. Ivo Toman (ur. 1966 r.) urodził się z Zespołem Tourette’a, mieszka w Pradze. Po 1989 roku zaczął interesować się sprzedażą, marketingiem i psychologią. Odniesione sukcesy w sprzedaży bezpośredniej sprawiły, że swoją wiedzą i doświadczeniem postanowił dzielić się szkoląc innych. Napisał wiele książek o sprzedaży bezpośredniej. Wyszkolił dziesiątki ludzi w Czechach, na Słowacji, na Węgrzech i w Austrii. Nagrał kilka szkoleniowych programów audio i wideo. Założył spółkę TAXUS International, która jest swego rodzaju „laboratorium”, w którym testuje i wdraża nowatorskie metody nauczania. Firmę rozszerzył o Słowację i Węgry. W 2008 roku został nagrodzony wpisem do „Almanach 1000 Leaders of Czech Republic”. EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | 13 PORADY PRAWNE Niniejszy artykuł jest kontynuacją kwestii teoretycznych poruszanych w poprzednim EuCO Magazynie. Tym razem chciałabym wskazać na konkretne sytuacje, w których Towarzystwa Ubezpieczeniowe mogą zmniejszyć wysokość przyznanych świadczeń o stopień przyczynienia poszkodowanego do powstania szkody, bądź zwiększenia jej rozmiarów. S ystem legislacji i jurysdykcji polskiej wyróżnia dwojakiego rodzaju przyczynienia: 1. Przyczynienie do powstania szkody – jest to taka sytuacja, w której samo zachowanie poszkodowanego miało wpływ na powstanie szkody. W tym miejscu pragnę wskazać sytuacje, w których Towarzystwa Ubezpieczeniowe stosują w/w instytucję: • poszkodowany decydując się na jazdę z osobą będącą pod wpływem alkoholu, bądź środków odurzających (w szczególności gdy bierze wspólny udział w spożywaniu alkoholu bądź w/w środ- ków), tj. poszkodowany podejmując taką decyzję godzi się na skutki, jakie może to za sobą pociągać. Sądy są w takich przypadkach bardzo rygorystyczne i ustalają przyczynienie na bardzo wysokim poziomie, nawet do 70%; 14 GRUPA EuCO Przyczynienie - wykorzystanie praktyczne Powstanie i rozwój Kancelarii Radców Prawnych EuCO Magdalena Januszkiewicz Elżbieta Kasprzycka • osoba, która wiedząc, że kierowca znajduje się pod wpływem alkoholu nakłania tego kierowcę do odbycia jazdy samochodem i jazdę tę razem z nim odbywa, godzi się z ewentualnymi ujemnymi następstwami takiego postępowania; • kierujący pojazdem, który jedzie bez włączonych świateł zderzył się czołowo z innym pojazdem, przyczynił się do powstania szkody; • wtargnięcie pieszego wprost pod nadjeżdżający pojazd, również małoletniego jest niewątpliwie przyczynieniem do powstania szkody; • sytuacja, w której prawidłowo poruszający się pojazd potrąca pieszego, bądź rowerzystę poruszających się po zmroku niewłaściwą stroną jezdni, w ciemnym ubraniu, bądź bez świateł jest przyczynieniem pieszego/rowerzysty do powstania szkody. 2. Przyczynienie do powstania szkody – jest to taka sytuacja, w której samo zachowanie poszkodowanego miało wpływ na powstanie szkody. W tym miejscu pragnę wskazać sytuacje, w których Towarzystwa Ubezpieczeniowe stosują w/w instytucję: | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 • motocyklista jadący bez kasku, który doznał urazu głowy w następstwie wypadku, za którego spowodowanie wyłączną winę ponosi inny kierujący; • jazda bez zapiętych pasów bezpieczeństwa, doznanie takich obrażeń, których poszkodowany by uniknął bądź zmniejszył ich rozmiar, gdyby miał prawidłowo zapięte pasy; • niepodjęcie leczenia zgodnie z zaleceniami lekarzy stanowi przyczynienie do zwiększenia rozmiarów szkody. Niejednokrotnie Towarzystwa Ubezpieczeniowe stosują instytucję przyczynienia, w sytuacjach gdy brak jest podstaw do jej zastosowania na przykład: • Sam fakt, iż pieszy w chwili najechania go przez pojazd był w stanie nietrzeźwości nie stanowi, że przyczynił się on do powstania szkody (konieczne jest udowodnienie, iż nietrzeźwość miała wpływ na powstanie wypadku lub jego rozmiar). • Przyczynienie się ojca do wypadku komunikacyjnego, w którym ginie matka dziecka nie uzasadnia obniżenia odszkodowania należnego dziecku. • Brak umiejętności wyprowadzenia samochodu z poślizgu nie stanowi o tym, iż kierowca przyczynił się do powstania szkody. Na koniec pragnę wskazać, możliwości uniknięcia bądź zmniejszenia stopnia przyznanego przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe przyczynienia, podkreślając jednocześnie, iż nie w każdej z w/w sytuacji jest to możliwe. Wszystko jest uzależnione od specyfiki danej sprawy. Na przykład w sytuacji, gdy TU uwzględniają przyczynienia wobec Poszkodowanego, który nie miał zapiętych pasów bezpieczeństwa lub pojazd w którym podróżował ich nie posiadał, bądź były one niesprawne, ale nie miało to wpływu na zakres doznanych przez niego obrażeń warto zdobyć opinię biegłego wykonaną w postępowaniu karnym. Analizując powyższe należy wysunąć następujący wniosek: Nie każde zachowanie wskazane przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe jako przyczynie rzeczywiście takie jest. P o kilku latach działalności rzeczywistość sama podyktowała rozmach, z jakim Kancelaria rozpoczęła walkę z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi w sądach. Powodem były niewspółmiernie niskie wypłaty odszkodowań w stosunku do doznanej przez poszkodowanego szkody, a w wielu przypadkach również odmowa wypłaty odszkodowań. Od czerwca 2009 roku Kancelaria odnotowała znaczący wzrost liczby pozwów kierowanych do sądów w całym kraju. Z dumą można podkreślić, iż zasięg terytorialny działalności Kancelarii obejmuje cały kraj. Postępowanie sądowe prowadzone jest zarówno w pierwszej, jak i drugiej instancji łącznie z egzekucją należności, jeśli zachodzi taka konieczność. Spółka współpracuje również z innymi kancelariami na terytorium całego kraju. Poniższe tabele odzwierciedlają jak procentowo przedstawia się liczba pozwów skierowanych do sądów w poszczególnych województwach oraz towarzystwa przeciwko którym najczęściej kierowane są pozwy. Liczba spraw prowadzonych w danym województwie województwo % Mazowieckie 14,78 Pomorskie 13.81 Świętokrzyskie 13,36 Śląskie 12,39 Łódzkie 7,61 Kujawsko-pomorskie 6,37 Podkarpackie 6,02 Dolnośląskie 5,84 Lubelskie 5,04 Wielkopolskie 3,98 Małopolskie 3,45 Zachodnio-pomorskie 3,36 Warmińsko-mazurskie 1,68 Podlaskie 1,33 Opolskie 0,97 Liczba spraw przeciwko TU Nazwa TU % PZU 19,65 HDI 11,95 Warta 10,44 MTU 7,35 Hestia 6,55 Uniqua 5,31 Compensa 5,04 Allianz 4,51 UFG 3,72 Interrisk 3,63 Inne 3,36 Generali 3,19 PTU 2,92 PZM 2,83 Link4 2,65 TUW 2,57 Benefia 1,42 Aviva 1,15 Liberty Direct 0,88 Cigna 0,53 AXA 0,35 02 lipca 2010 r. wspólnikiem Kancelarii została Joanna Smereczańska – Smulczyk. W Spółce wyodrębnione zostały dwa działy: dział przedsądowy oraz stricte sądowy. Dział przedsądowy pod kierownictwem Katarzyny Kobiak- Tadli zajmuje się: Kancelaria Radców Prawnych EuCO Joanna Smereczańska–Smulczyk i Partnerzy Spółka Komandytowa powstała w 2006 roku. Pierwotnie służyła spółce Europejskie Centrum Odszkodowań pomocą prawną i doradztwem. • • • kierowaniem do Klientów informacji o możliwości dalszego prowadzenia sprawy na drodze sądowej, kompletowaniem dokumentacji w przypadku wyrażenia zgody na wystosowanie pozwu przez Klienta, przygotowaniem materiałów do napisania pozwu oraz samym sporządzeniem pisma. Wstępnej weryfikacji dokonuje radca prawny Grażyna Ratajczak. Dział przedsądowy liczy 4 pracowników: Anna Jurak, Anna Seledec, Ewa Jabłońska oraz Paulina Kwasińska-Górczak. Należy podkreślić, iż oprócz czynności przygotowujących skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego dział ten posiada również referat obsługi szkód, w którym spór dotyczy kwestii przyjęcia odpowiedzialności przez towarzystwo. Najczęściej są to szkody rzeczowe, wypadki w rolnictwie, błędy w sztuce lekarskiej, itp. Natomiast dział sądowy liczy obecnie 6 referatów sądowych, każdy prowadzi około 200 spraw, co daje w rezultacie 1221 spraw czynnych w sądach, na łączną kwotę 29 730 104,99 mln. W skład referatu sądowego pod kierownictwem Elżbiety Kasprzyckiej oraz Magdaleny Januszkiewicz wchodzą: Aleksandra Toporowska, Magdalena Bieniek, Monika Kwiatkowska oraz Malwina Pietrzyk. Dział sądowy kancelarii złożony jest z osób posiadających wykształcenie prawnicze, w tym dwóch osób które rozpoczęły studia doktoranckie. EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | 15 PORADNIK SZCZĘŚLIWEGO AGENTA Rzetelna widza to podstawa, ale co jeszcze wpływa na profesjonalny wizerunek Agenta? Poznaj narzędzia dzięki którym zbudujesz wizerunek profesjonalnego Agenta, który może skutkować zwiększeniem sprzedaży. Z anim przedstawię Państwu zalety i możliwości jakie dają wszelkie narzędzia wspierające sprzedaż i zarządzanie grupą opowiem Wam pewną historię. Otóż pewnego dnia odwiedziłem sklep ze sprzętem do nurkowania, który należy do mojego znajomego. Wydawało mi się, że wystarczająco naoglądałem się Discovery albo innych programów, żeby wiedzieć co nieco o sprzęcie do nurkowania. I owszem płetwy, butla, maska były i są mi znane ale w sklepie mojego znajomego było jeszcze ponad 300 innych pozycji, o których nie miałem zielonego pojęcia. Uświadomiłem sobie wtedy, że choćbym mógł wziąć sobie co tylko będę chciał, to i tak nie skompletuję akwalungu czy innych niezbędnych akcesoriów do nurkowania. Powód? Brak wiedzy na temat zasady działania i użycia poszczególnych rzeczy. Nie wspominam już o tym, że mógłbym choć na chwilę zastąpić mojego kolegę podczas obsługi klienta. Koszmar! Przecież klienci 16 MULTIMEDIA Profesjonalny wizerunek kluczem do sukcesu Mikroblogi jako narzędzie komunikacji i pozyskiwania klientów cz. II Ryszard Drążek Krzysztof Kobiak od razu by to wyczuli i jeszcze byliby gotowi mówić źle o tym właśnie sklepie. A teraz wróćmy do EuCO. Otóż od jakiegoś czasu duży nacisk kładziemy w firmie na podniesienie poziomu wiedzy poszczególnych Agentów, ale również na umiejętność korzystania przez nich ze wszelkich dostępnych w firmie narzędzi, które mogą wzmocnić ich sprzedaż. Z tą myślą rozbudowano dział marketingu, który wsłuchując się w głosy Agentów i Działu Sprzedaży ma przygotowywać szereg materiałów wspierających pozyskiwanie klientów, sprzedaż usług oraz obsługę posprzedażową tzw. after sales. Obecnie Agenci mają do dyspozycji między innymi: ulotki, foldery, teczki, segregatory, bloki firmowe, długopisy, wizytówki, plakaty i wiele innych. I tutaj nasuwa się pytanie: czy z tego korzystają? Niestety odpowiedź nie zawsze jest twierdząca. Wydawałoby się to niemożliwe, a jednak. Profesjonalny Agent, o którym pisałem w jednym z artykułów naszego Po- | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 M radnika, powinien od samego początku w kontakcie z klientem posługiwać się jednolitym layoutem (przyp. autora layout czyli rozplanowanie elementów, rozmieszczenie). Najpierw adres email w domenie EuCO czyli [email protected], a nie [email protected]. Następnie wizytówka firmowa, gdzie są wszelkie ważne, dla klienta bądź potencjalnego współpracownika dane. A potem cały szereg materiałów, które utrwalają w świadomości klienta bądź współpracownika obraz firmy. Niedopuszczalne jest aby podczas spotkań z klientami lub współpracownikami posługiwać się wizytówką inną niż firmowa EuCO – dotyczy to szczególnie wielozawodowców, którzy mają w swoim portfelu również inne usługi. Z doświadczenia wiem jednak, że nic, co narzucone nie staję się częścią nas więc pragnę zwrócić się do Waszego poczucia bycia PROFESJONALISTĄ, aby przekonało oporną część ego, do sięgnięcia po te niezwykle ważne narzędzia. Najpierw jednak należy je poznać i zrozumieć do czego i jak można je wykorzystać. Tutaj nie muszę chyba przypominać, że Dział Sprzedaży służy pomocą i chętnie udzieli cennych wskazówek np. komu i jak wręczyć folder reklamowy, a kiedy i komu jedynie ulotkę. Zanim więc Agenci zaczną budować wizerunek EuCO, niezbędne jest aby sami nabyli podstawowych informacji na temat tego, w jaki sposób taki wizerunek za pomocą materiałów reklamowych buduje sama firma bo inaczej będą (a przynajmniej powinni) czuć się jak ja, kiedy byłem w sklepie ze sprzętem do nurkowania u mojego znajomego. A zatem od tego wydania EuCO Magazynu każdy Agent mający aspiracje do bycia Kierownikiem Grupy albo Dyrektorem zaopatruje się w wiedzę jakie materiały posiada firma, a potem rozsądnie i skutecznie je wykorzystuje. Na koniec podaję darmowe i ściśle jawne informacje, które mogą znacząco umocnić pozycję Agenta wśród klientów, ale także wśród konkurencji. ikroblogi nie są jedynie krótkimi pamiętniki, na których zabiegani ludzie, w zwięzły sposób informują innych co w danej chwili robią lub czym aktualnie się interesują. Mimo początkowego bojkotu przez polskich internautów, mam tu na myśli masowe próby usuwania Śledzika z portalu Nasza Klasa, powoli stają się naprawdę skutecznym narzędziem komunikacji. Wypowiedzi na mikroblogach zaczynają zastępować maile czy sms-y, za ich pomocą można umówić się na spotkania lub wymienić poglądy na niemal wszystkie tematy. Są one zatem niezmiernie interesującą nowinką techniczną, która zyskuje popularność zarówno wśród osób prywatnych, jak i wśród znanych osobistości, takich jak aktorzy i politycy, którzy za ich pomocą komunikują się ze swoimi fanami lub zwolennikami. W świecie polityki masowe zakładanie profili na portalach społecznościowych i mikroblogach jest zauważalne zazwyczaj w okresach trwania kampanii wyborczych. Widoczne to było zwłaszcza w czasie ostatniej kampanii prezydenckiej, kiedy to kandydaci próbowali w ten sposób przekonać do siebie najmłodszą grupę wyborców. Zatem dla polityków są one zarówno metodą komunikacji ze społeczeństwem, jak i skuteczną metodą na pozyskanie nowej grupy wyborców. Wśród tej grupy najbardziej znanymi mikroblogerami są prezydent Stanów Zjednoczonych Barack Obama na Twitterze oraz były prezydent polski Lech Wałęsa na Blipie. Za pomocą mikroblogów ze swoimi mieszkańcami komunikują się także prawie wszystkie większe miasta Polski. W krótkich notkach informują one o najciekawszych wydarzeniach i imprezach kulturalnych jakie mają się wydarzyć. W ten sposób miasto promuje siebie zarówno wśród stałych mieszkańców, jak też wśród studentów i odwiedzających je turystów. Szczególnie interesujące są mikroblogi Krakowa i Radomia na portalu Blip.pl. UWAGA! Użycie tych informacji może skutkować zwiększeniem sprzedaży! Co decyduje o sukcesie mikroblogu? O atrakcyjności informacji wpisywanej na mikroblogu decyduje fakt, że jest ona krótka, przeważnie nie przekracza 160 znaków. Dzięki temu, podobnie jak sms mieści się na ekranie telefonu komórkowego i użytkownikowi wystarczy tylko mgnienie oka, aby ocenić wartość otrzymanej informacji. W dzisiejszym świecie jest to bardzo ważne, ponieważ w natłoku różnych wiadomości współczesny internauta jest zbyt zajęty i niecierpliwy, aby czytać zbyt długie wiadomości. Zatem ideą mikroblogów jest maksimum treści w jak najmniejszej ilości znaków. Dzięki temu obraz takiej wiadomości zapisuje się w naszej podświadomości i w odpowiednim momencie przypomina nam się zarejestrowana niby pobieżnie informacja. Ten psychologiczny mechanizm jest w szczególności wykorzystywany przez rynek reklamy internetowej. Na mikroblogach można bowiem umieszczać reklamy dopasowane tematycznie do zainteresowań poszczególnych grup społecznościowych. Administratorzy serwisu, aby nie zniechęcić swoich użytkowników powinni jednak szczególnie uważać i kontrolować ilość reklam pojawiających się na spersonalizowanych stronach mikroblogerów. Bardzo łatwo jest bowiem przesadzić z inwazją promocyjną i zagubić istotę jaką niesie w sobie prowadzenie mikroblogu. Dlatego też w kampaniach e-reklamy na serwisach społecznościowych bardzo ważne jest zalezienie tak zwanego złotego środka, który sprawi, że użytkownik nie będzie tą reklamą zmęczony, a jednocześnie pozwoli wykorzystać w jak najbardziej optymalnym stopniu potencjał, jaki niosą za sobą mikroblogi. A ten z roku na rok coraz bardziej rośnie. Świadczyć o tym może choćby to, że w największych serwisach społecznościowych wiele dużych firm i bardzo znanych producentów tworzy własne kanały mikroblogowe, na których w bardzo subtelny sposób narzuca określony styl myślenia i promuje własne produkty i usługi. Dzięki takiemu działaniu w bardzo tani, w porównaniu do tradycyjnej reklamy, sposób informacja ta trafia bezpośrednio do wielu tysięcy, a nawet milionów potencjalnych klientów. Innym sposobem zdobywania nowych klientów poprzez serwisy społecznościowe jest kupowanie przez W poprzednim numerze poznaliśmy istotę mikroblogów. Tym razem prezentuję ich praktyczne zastosowanie w pracy agenta. Dzięki temu narzędziu można w łatwy sposób nawiązać komunikację z klientem, a następnie go pozyskać i zatrzymać. duże firmy usług najbardziej znanych mikroblogerów oraz wykupywanie tak zwanych linków sponsorowanych, które w jakiś sposób odnoszą się do treści jakie zawiera w sobie dany mikroblog. Usługi , które można wykupić u autorów to najczęściej teksty komercyjne, które w skuteczny sposób reklamują produkty danej firmy i powodują, że stają się one modne i pożądane w danym środowisku. Wystarczy bowiem, że jakaś znana aktorka napisze, że dziś pewien fryzjer zrobił jej dziś świetną fryzurę, albo że kupiła kosmetyki pewnej firmy to, następnego dnia możemy być pewni, że terminy u tego fryzjera będą zarezerwowane na kilka tygodni do przodu, a z drogerii w pierwszej kolejności znikną właśnie ulubione perfumy tejże aktorki. Bardzo popularne jest także umieszczanie na mikroblogach reklam graficznych, które potocznie określa się mianem banerów reklamowych oraz reklam multimedialnych. Nie ma znaczenia też jaki rodzaj produktu chcemy reklamować na danym portalu społecznościowym. Skuteczność e-reklamy jest tak samo dobra w przypadku markowych ubrań jak też w przypadku usług firm ubezpieczeniowo – finansowych lub dużych banków. Dlatego też taki rodzaj marketingu wykorzystują zarówno firmy o ugruntowanej pozycji na ogólnoświatowych rynkach, jak też małe przedsiębiorstwa, które działają tylko na obszarach lokalnych miejscowości. Ważne jest jedynie to, by tematyka reklamy mieściła się w kręgu zainteresowania jej potencjalnych odbiorców. Jednakże mikroblogi to nie tylko sposób na reklamę bezpośrednią. Za ich pomocą firmy mogą dowiedzieć się wiele o potrzebach konsumentów, a także wziąć pod uwagę ich opinie i komentarze odnośnie produktów, które wytwarzają lub usług jakie świadczą. Opinie mikroblogerów są bowiem niezwykle sugestywne w środowisku internautów i dlatego firmy muszą zwracać szczególną uwagę na to czego życzą sobie klienci i na bieżąco reagować na ich uwagi. Stała komunikacja z klientem jest bowiem najlepszym sposobem na zyskanie jego zaufania i lojalności. EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | 17 EuCO PASJE W tym numerze przedstawiamy sylwetkę Pana Michała Dobrowolskiego, ViceDyrektora – z zamiłowania nurka i fotografa podwodnych głębin. Joanna Zawadzka: Jak rozpoczęła się Pana pasja? Michał Dobrowolski: Początki były trudne. Na pierwsze zajęcia z prawdziwego nurkowania instruktorzy LOK-u przynieśli tylko dwie maski i dwie fajki. A nas było dwudziestu. Pamiętam to niesamowite wrażenie, kiedy zobaczyliśmy pierwszą butlę z automatem. Z czasem było jednak coraz łatwiej. Pływam odkąd sięgam pamięcią. Przez jakiś czas nawet trenowałem pływanie. Z czasem przestało mi to wystarczać. Od zawsze fascynowała mnie przyroda podwodnego świata. Wtedy los dał mi okazję spełnienia marzeń. Na basen przyszedł instruktor i zaproponował udział w zajęciach z nurkowania. W tamtych czasach brakowało sprzętu. Nurkowaliśmy jedynie z fajkami i w maskach. Dopiero na ostatnich zajęciach zobaczyliśmy butlę z automatem. JZ: Czy teraz łatwiej jest nauczyć się nurkowania? MD: Dziś nurkowanie nie jest sportem zarezerwowanym dla wąskiej grupy osób. Od czasu gdy zagościła u nas międzynarodowa organizacja PADI (Professional Association of Diving Instructors), nurkowanie stało się sportem dostępnym dla każdego. Świat dla nurków się zmienił. Zanurzanie w wodzie jest dziś zabawą i rekreacją. Nie trzeba być olimpijczykiem czy Jamesem Bondem aby zejść pod wodę. Dzisiaj nurkują nawet 18 SUPER AGENT Dać nura... niezbędne do prawidłowego nurkowania. Kurs kończy się nurkowaniem na wodach otwartych- i tu mogą być dwie drogi: ukończenie kursu w polskich wodach lub za granicą w dowolnie wybranym kraju. Joanna Zawadzka JZ: Gdzie najlepiej rozpocząć nurkowanie? ośmioletnie dzieci, dzięki przygotowanym specjalnie dla nich programom nurkowym. Bazy nurkowe na całym świecie oferują możliwość zanurkowania pod bezpośrednią opieką instruktora dla ludzi, którzy nigdy wcześniej nie byli pod wodą. jeziorami. Najbardziej znane wśród nurków jest jezioro Hańcza. Kusi głębokością i to właśnie tam najczęściej nurkowie pobijają swoje rekordy głębokiego nurkowania. JZ: Jakie miejsca do nurkowania poleciłby Pan naszym czytelnikom? MD: Wśród ludzi pokutuje błędne przekonanie, że nurkowanie to sport ekstremalny. Nic bardziej mylnego! Nurkowanie można podzielić na typowo rekreacyjne, podczas którego całe rodziny podziwiają piękno podwodnego świata oraz techniczne. Bezpieczne głębokości, ciepła przejrzysta woda i opieka zaufanego instruktora podczas nurkowań rekreacyjnych, sprawią, że każdy będzie się czuł komfortowo. Dla osób wymagających od nurkowania więcej adrenaliny przeznaczone jest nurkowania techniczne – większa głębokość, więcej mieszanek gazów, więcej planowania i ryzyko. Każdy znajdzie w nurkowaniu coś dla siebie. MD: Najlepsze miejsca do nurkowania oferują nam tropikalne morza, ale prawdziwą mekką polskich nurków jest Morze Czerwone. Tamtejsza woda robi wrażenie. Duża przejrzystość, wysoka temperatura, bogactwo podwodnej flory i fauny oraz niewielka odległość od Polski powodują, że Polacy wciąż chętnie tam nurkują . Najbardziej znane miejsca nurkowań to okolice Dahab, Sharm El Sheikh i Hurghady. Jest tam pięknie, ale też komercyjnie. Popularność Egiptu sprawiła, że pod wodą zobaczyć można coraz mniejszą ilość gatunków ryb czy korali. Mam świadomość, że za kilkanaście lat niewiele zostanie z tego, co mogłem podziwiać na początku mojej przygody z nurkowaniem. Prawdziwe piękno Morza Czerwonego można jeszcze zobaczyć na południu Egiptu, w okolicach Sudanu, gdzie podczas tygodniowego safari nurkowego mamy możliwość ujrzenia przepięknych ławic i niewielu nurków. Pomyśleć, że jeszcze kilka lat temu, gdy wypływaliśmy na otwarte morze byliśmy jedyną łodzią. Spotykaliśmy miejscowych rybaków, którzy od dwóch tygodni łowili na morzu. Kupowaliśmy od nich ryby za pieniądze lub lekarstwa. Dzisiaj takie rzeczy już się nie zdarzają. JZ: Czy w Polsce również znajdziemy miejsca, gdzie warto nurkować? MD: Jednymi z ciekawszych miejsc do nurkowania w naszym kraju są kamieniołomy charakteryzujące się dużą przejrzystość wody i Bałtyk, w którym spotkamy wiele zatopionych wraków i ukrywających się w nich ławic dorszy. Najbardziej znane kamieniołomy to Zakrzówek, Jaworzno czy Horka, znajdująca się tuż za granicą z Niemcami. Nad Bałtykiem warto odwiedzić Hel, Kołobrzeg i Trójmiasto. Taka mniej kolorowa przyroda od egipskiej również potrafi być piękna. Bazy nurkowe znajdują się też nad | EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 JZ: Czy nurkowanie to sport dla każdego? MD: Pierwsze zanurzenie zawsze budzi emocje, dlatego tak ważny jest wybór odpowiedniego akwenu. Bliskość brzegu, przejrzysta woda dobrze wpływają na psychikę kursanta. W Polsce trudno znaleźć takie miejsca dlatego najczęściej jeździmy do zalanego kamieniołomu Horka w Niemczech. Tam przejrzystość sięga ponad 10 metrów. Pierwsze nurkowania w wodzie ot- wszystko zależy od tego w jakich wodach będziemy najczęściej nurkować. Inne są bowiem skafandry i automaty do tropikalnych wód, a inne do nurkowań podlodowych. Cena profesjonalnego sprzętu z tzw. górnej półki może dochodzić do 50 tys. złotych. Wypożyczenie sprzętu na dzień w Polsce to ok. 100 zł, na świecie ok. 20 euro. JZ: Jakie reguły panują pod wodą? MD: Trzeba pamiętać o tym, że nie wolno dotykać roślin i zwierząt. I to nie tylko z tego względu, że wiele stworzeń może ukłuć, ugryźć czy poparzyć. Takie dotknięcie często powoduje śmierć stworzenia. Tak jest np. z konikami morskimi. Są bardzo delikat- „Dla ludzi naprawdę wielkich nie ma większej radości od tej, gdy drugim mogą sprawić radość”. Konsekwentnie do celu Ryszard Drążek W śród naszych czołowych Agentów nie sposób nie zauważyć Dyrektora Jurka Błochowiaka. Od kilku lat z powodzeniem współpracuje z Europejskim Centrum Odszkodowań SA krocząc ku coraz wyższym progom awansu zawodowego. Codzienność każe doceniać małe sukcesy, a to na pewno potrafi robić ten wspaniały Dyrektor. Wielu Agentów w jego Zespole JZ: Czy istnieją jakieś przeciwwskazania do nurkowania? MD: Większość szkół propaguje nurkowanie rekreacyjne, do którego nie ma specjalnych przeciwwskazań. Podczas pierwszego spotkanie wypełnia się zestaw formularzy w tym formularz zdrowotny potwierdzający dobry stan zdrowia. Jeżeli coś budzi wątpliwości polecamy konsultacje z naszym klubowym lekarzem. Przeszkodą do nurkowania mogą być przewlekłe choroby płuc i serca oraz dolegliwości laryngologiczne. JZ: Jakie wymagania trzeba spełnić, aby wziąć udział w kursie nurkowania? MD: Podstawowe kryteria przy przyjmowaniu na kurs to chęć nurkowania i brak lęku przed wodą. Testem sprawdzającym jest przepłynięcie 8 basenów, czyli około 200 m. Kolejnym – umiejętność utrzymywania się przez kilka minut na powierzchni wody. Kurs zaczyna się od zajęć teoretycznych podczas których kursanci oglądają film i słuchają wykładu instruktora. Jest czas na zadanie nurtujących pytań. Dopiero po takich pierwszych, wprowadzających zajęciach, spotykamy się na basenie. Podczas zajęć basenowych kursanci uczą się obsługi sprzętu nurkowego, wykonują ćwiczenia wartej wykonuje się po linie z instruktorem. Ludziom bardzo pomaga kontakt wzrokowy a czasem nawet trzymanie za rękę. Zaufanie i poczucie bezpieczeństwa to podstawa. Postęp techniki ułatwia komunikacje podwodną. Możemy ze sobą rozmawiać a nawet słuchać swojej ulubionej muzyki pod wodą. Jednak najpiękniejsza pod wodą jest cisza przerywana odgłosem naszego oddechu, wówczas czujemy się jak cześć tego pięknego, podwodnego świata. JZ: Czy nurkowanie to drogi sport? MD: Nurkowanie, wbrew powszechnej opinii, nie jest drogim sportem. Albo inaczej, jest tak drogie jak chcemy, żeby było. Ceny kursów wahają się od 900 do 2500 zł. W zależności od tego czy chcemy się szkolić w grupie czy indywidualnie. Na kursie zwykle zostajemy wyposażeni w sprzęt do nurkowania. Gdy zdobędziemy licencję, sprzęt można kupić lub wypożyczać na każde nurkowanie. Na początek wystarczy najtańszy komplet za około 3 tys. złotych. Oczywiście ne. Oglądanie pod wodą rekinów, delfinów czy mant sprawia, że zapominam o całym Świecie, który zostawiłem gdzieś ponad powierzchnią wody. Zdarza się często, że ludzie na swoich pierwszych nurkowaniach napotykają na stado delfinów. Każdy przeżywa to na swój własny sposób bo ciężko jest być obojętnym na takie piękno. Emocje są czasami tak wielkie, że po wyjściu z wody niektórzy uronią nawet łzę wzruszenia. Bycie choć przez chwilę częścią tego wspaniałego podwodnego świata pozostawia niesamowite wrażenia. JZ: Dziękuję za rozmowę. MD: Dziękuję. Jeśli posiadasz ciekawe pasje, którymi chcesz podzielić się na łamach EuCO Magazynu zachęcamy do kontaktu z Redakcją drogą mailową: [email protected] przekonuje się na własnej skórze ile w nim energii i bezkompromisowej pomocy. Zawsze potrafi znaleźć czas dla tych, którzy chcą tak samo jak on. Dzięki temu z pewnością o Zespole, którym zarządza, usłyszymy jeszcze nie raz. Życzymy Panu Dyrektorowi wszelkich dobrodziejstw i poczucia spełnienia w zadaniach, które przed Panem. Czekamy też na kolejny awans na Dyrektora Regionalnego! EuCO Magazyn | listopad-grudzień 2010 | 19 Zarz¹d Europejskiego Centrum Odszkodowañ SA Pragnie z³o¿yæ wszystkim wspó³pracownikom i pracownikom Najserdeczniejsze ¿yczenia z okazji Œwi¹t Bo¿ego Narodzenia oraz nadchodz¹cego Nowego 2011 Roku! Wielu radoœci w ¿yciu prywatnym,du¿o zdrowia dla Was i Waszych najbli¿szych, samych sukcesów zawodowych, pogody ducha i oby EuCO razem z nami ros³o w si³ê. Dosiego roku!!!
Podobne dokumenty
Fundacja „EuCO Dzieciom”
przede wszystkim
Internet Business Partner Sp. z o.o.
ul. Kolbego 3
59-220 Legnica
Layout-projekt i skład DTP: