Contact us 0845 155 1013

POLISH
Jeżeli masz trudności, możemy pomóc w poszukiwaniu usług, zwłaszcza, jeżeli masz
problemy w znalezieniu odpowiednich usług w swojej okolicy.
Informacje w lokalnej społeczności
W celu zapoznania się z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej
możesz skorzystać z biblioteki, ośrodka dla dzieci i wielu ośrodków społecznościowych.
Współpracujemy z partnerami, takimi jak: ośrodki dla dzieci, szkoły, biura pośrednictwa
pracy Jobcentre Plus oraz rady dzielnicy w Devon; Partnerzy mogą pokazać Ci, gdzie
można znaleźć informacje na nasz temat, mogą również pomóc lub skierować do nas po
pośrednictwo.
(DISC Devon’s family information service)
DISC Usługi informacyjne dla rodzin w Devon
Chcielibyśmy, aby wszyscy rodzice i opiekunowie mieli dostęp do dokładnych i cechujących
się wysoką jakością informacji, które pomogą im w wychowywaniu dzieci od narodzin do
dwudziestych urodzin.
Udzielamy informacji, które pomogą w podjęciu świadomego wyboru na temat usług, których
celem jest wspieranie Ciebie i Twoich dzieci.
Dostęp do informacji powinien być łatwy, a informacje powinny być dostępne w sposób,
który najbardziej Tobie odpowiada.
Regularnie podróżujemy do miast i wsi w hrabstwie w celu zapewnienia naszych usług
osobom, które o nas nie wiedzą i w celu pomocy tym, którzy nie są w stanie uzyskać
dostępu do tych usług w inny sposób.
Możemy Ci pomóc, jeżeli niezbyt często korzystasz z dostępnych usług lub nie jest Ci łatwo
się skontaktować z usługodawcami.
Nasze zobowiązania wobec Ciebie
Udzielane przez nas informacje są dokładne i aktualne i obejmują:
Usługi zapewniane są sposób bezstronny; nie faworyzujemy żadnych usług. Nie polecamy
określonych usługodawców.
• opiekę nad dziećmi
Szanujemy poufność. To Ty decydujesz, jakimi informacjami chcesz się z nami podzielić.
Masz prawo wiedzieć, jakie informacje posiadamy na Twój temat i masz prawo zmiany
takich informacji jeżeli uważasz, że są nieprawidłowe.
• inne lokalne usługi i wsparcie dla dzieci, młodzieży i rodziców.
oraz
Nie ujawniamy informacji osobistych klientów bez ich uprzedniej zgody.
Przestrzegamy Ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ustawy o równym traktowaniu
www.ico.gov.uk oraz www.equalities.gov.uk
Skontaktuj się z nami www.devon.gov.uk/disc
Contact us
www.devon.gov.uk/disc
[email protected]
0845 155 1013
[email protected]
www.devon.gov.uk/disc
Grudzień 2010
(Childcare)
Opieka nad dziećmi
1. Udzielamy informacji, które pomogą Ci w znalezieniu odpowiedniego przedszkola lub
opieki pozaszkolnej, w tym:
• opiekunki do dzieci
• żłobka
• opiekunki domowej i niani
• przedszkola i zajęć
• zajęć pozaszkolnych
• przedszkola i grupy zabawowej.
Informacje te są dostępne na stronie
www.devon.gov.uk/disc. Można również kontaktować się z nami pod numerem 0845 155
1013, a informacje zostaną udzielone telefonicznie lub wysłany zostanie do Ciebie drogą
pocztową lub e-mailem spis odpowiednich miejsc i osób oferujących opiekę nad dziećmi.
Możemy również wysłać Ci inne przydane informacje, które pomogą Ci w czasie tego
procesu, w tym informacje na temat uzyskania pomocy w pokryciu kosztów opieki nad
dziećmi.
opieki w przypadku, kiedy masz problemy z samodzielnym jej znalezieniem. Pomoc ta jest
dostępna dla rodziców, którzy bez powodzenia szukali odpowiedniej opieki nad dziećmi, a
zwłaszcza dla rodziców, dla których trudny jest dostęp do systemu. Możemy:
• pośredniczyć w kontaktach z dostawcami usług z różnych sektorów, aby umożliwić Ci
znalezienie opieki nad dziećmi, która spełnia Twoje oczekiwania i potrzeby Twoich dzieci
• kontaktować się z lokalnymi dostawcami usług w Twoim imieniu, aby wytłumaczyć Twoje
potrzeby i omówić, w jaki sposób mogą zostać spełnione
• przedstawić rodziców dostawcom usług lub, w razie potrzeby, zorganizować i uczestniczyć
w pierwszych spotkaniach między Tobą i opiekunem.
Jeżeli nadal nie możesz znależć opieki nad dziećmi, możesz poinformować Devon Early
Years and Childcare Service, których pracą jest zapewnienie dostępu do odpowiedniej
opieki nad dziećmi na całym obszarze. Zadzwoń pod numer 0800 056 36 66 i poproś o
DISC.
Inne usługi i wsparcie dla dzieci, młodzieży i rodziców
Udzielamy informacji, które pomogą Ci w znalezieniu odpowiednich usług i placówek dla
dzieci, młodzieży i rodziców w Twojej okolicy, w tym:
Wszystkie te osoby i miejsca oferujące opiekę są zarejestrowane w Ofsted, jeżeli wymagają
tego przepisy; informacje te można znaleźć na stronie www.ofsted.gov.uk
• zajęcia, miejsca warte odwiedzenia i co warto zrobić, sport i rekreacja oraz zabawa
Jeżeli masz trudności, możemy zaoferować dalszą pomoc.
• niezarejestrowane miejsca oferujące opiekę nad dziećmi
2. Porady i wskazówki
• grupy dla rodziców i maluszków
Możemy:
• wsparcie dla dzieci, które mają dodatkowe potrzeby.
• zasugerować rozwiązania, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości wyszukiwania
opieki dla dzieci zwłaszcza, jeżeli masz probemy ze znalezieniem opieki, której potrzebujesz
Możemy skierować Cię do usługodawców znajdujących się na sąsiednich obszarach
podlegających pod samorząd lokalny, możemy również przekazać Ci informacje na temat
krajowych usług, grup wsparcia i publikacji.
• omówić kwestię kosztów opieki nad dziećmi i pomóc Ci w zebraniu informacji na temat
dostępnych zasiłków i uprawnień
• wytłumaczyć prawo do nieodpłatnej opieki nad dziećmi w wieku 3 i 4 lat i, jeżeli zaistnieje
taka potrzeba, pracować z Tobą w celu znalezienia miejsca odpowiadającego Twoim
potrzebom.
3. Wsparcie w formie pośrednictwa
System opieki nad dziećmi może być trudny do zrozumienia, a Tobie może być potrzebna
pomoc i wsparcie w znalezieniu opieki odpowiedniej zarówno dla Ciebie jak i Twojego
dziecka. Pośrednictwo ma miejsce w przypadku, kiedy ktoś pełni rolę pośrednika, doradza i
negocjuje w Twoim imieniu w celu znalezienia
• wsparcie dla rodziny i pomoc w wychowywaniu
Informacje te znajdują się na naszej stronie internetowej. Ponadto możesz zadzwonić na
naszą infolinię, a my udzielimy Ci informacji przez telefon lub wyślemy Ci drogą pocztową
lub e-mailem spis odpowiednich usługodawców.