Witam serdecznie, Od wtorku ruszyła sprzedaż naszej

Witam serdecznie,
Od wtorku ruszyła sprzedaż naszej oferty na portalu Groupon.pl, kupony będzie można realizowad od najbliższego wtorku, czyli
od 15.11.2011r.
Jest to doskonała możliwośd do zdobycia nowych klientów, nie tylko tych, którzy odbędą jedna wizytę w ramach kuponu, ale
także tych, którzy chętnie nawiążą z nami długotrwałą współpracę. Żeby jednak tak się stało, musimy dołożyd wszelkich starao
aby klient odbywający wizytę z Groupona był w pełni zadowolony z Obsługi, nabrał zaufania zarówno do nas jako specjalistów
jak i do całej marki.
Co zrobid aby tak się stało?
Należy zwrócid uwagę na kilka elementów, które pozwolą nam pokazad się z jak najlepszej strony.
Pierwsza wizyta „osoby z Groupona” nie powinna się różnid od tej, którą odbywa osoba zakupująca produkty po
regularnej cenie.
Każda wizyta powinna się rozpocząd krótkim wywiadem, który pokaże nas ze strony ekspertów skoncentrowanych na
rozwiązaniu problemu a nie sprzedaży oferty.
NIGDY nie rozpoczynaj wizyty od przedstawienia oferty. Zostaniesz odebrana jak handlowiec a nie lekarz.
Na początku zbadaj problem, później możesz pokazad jak go rozwiążesz przedstawiając nasz sposób działania.
Kilka wstępnych pytao:
 W czym mogę pani pomóc?
 Czy kiedykolwiek wcześniej odchudzała się Pani?
 Jakimi sposobami?
 Czy dały efekty?
 Czy była zadowolona z tego sposobu odchudzania? Co jej przeszkadzało?
 (jeżeli osoba nigdy wcześniej się nie odchudzała) Od kiedy zaczął się problem?
 Czy ma swoje obserwacje dlaczego kilogramy przyrastają?
 Itp.
Jak poznamy naszą klientkę możemy powiedzied jakim systemem odchudzamy i jak rozwiążemy problemy czy
unikniemy sytuacji, o których właśnie nam powiedziała. Zawsze ofertę przedstawiamy podpierając sie
informacjami z wywiadu, musimy pokazad, że tę informację w jakimś konkretnym celu zbieraliśmy.
Pamiętaj o podstawowych elementach i zasadach prowadzenia wizyty:
 Wywiad zdrowotny i żywieniowy, powinien byd wnikliwy i dokładny ale również konkretny, przeprowadzony bez
dodatkowych dygresji.
 Osoba powinna otrzymad jasną informację jak ma sie przygotowad do pomiarów; np: „Przejdziemy do pomiarów,
bardzo proszę o przygotowanie się, zdjęcie spodni, żakietu i skarpetek, w bluzce może Pani zostad. Proszę stanąd
przy wadze a ja zaraz podejdę”.
 W trakcie rozbierania zakładamy kalendarzyk. Pamiętaj aby nie czekad nad klientką, w trakcie jak ona się rozbiera.
Jest to bardzo krępujące.
 Ważymy na obu wagach.
 Mierzymy w obwodach, oraz nadgarstek.
 Drukujemy wyniki z Tanity oraz kartę BMI, którą należy uzupełnid.
 Omawiamy wyniki, dokładnie wskazując klientce jaki jest stan obecny: BMI, oraz na co wskazuje BMI, grubośd kości,
poziomy tkanki tłuszczowej oraz wody metabolicznej. Kilka słów jakie mogą byd powikłania i skutki takiego stanu.

Przechodzimy do omówienia reszty materiałów.
Pamiętaj!
Przedstawiając zalecenia, produkty oraz dietę nie możesz byd męcząca, dlatego unikaj szybkiego recytowania
wszystkiego co jest na karcie. Zwracaj uwagę tylko na najważniejsze punkty np. to co należy ograniczyd w diecie.
Przedstawienie Diety musi byd jasne, przejrzyste i schematyczne aby każdy klient bez problemu zrozumiał jak
będzie teraz wyglądało jego żywienie. Powiedz dokładnie co zrobisz np.” Najpierw przedstawię jak będą wygadały
posiłki a później ustalimy godziny ich spożywania.” Co jakiś czas pytaj czy wszystko jest zrozumiałe.

Przedstawiamy PesoPerfecto w kontekście pomocy w przeprowadzeniu diety.
Tzn. „ Pani Anno, dieta urozmaicona jest bardzo schematyczna, w której brak właściwych przepisów, ponieważ
chcemy najpierw nauczyd się systematyczności i zasad komponowania posiłków. Ponieważ wcześniej nie była Pani
na diecie, tych pomysłów na posiłki może brakowad, a nie chciałabym aby jadła Pani monotonnie np. tylko kurczaka
z pomidorem, dlatego polecam zaczerpnąd pomysłów z PesoPerferto. W naszym magazynie dieta na 14 dni jest
właśnie skomponowana według diety urozmaiconej. Oczywiście ziemniaki czy ryż musi Pani wyeliminowad, ale
pomysły na obiady czy kolacje z pewnością się przydadzą.

Wręcz tabelkę tygodniową do uzupełniania. Osoba powinna uzupełniad ją na bieżąco a nie pod koniec dnia. Pozwoli
to na większą kontrolę zjadanych produktów oraz zwiększenie rzetelności wpisywanych danych.

Przedstaw suplement jaki zapiszesz (Inmunat, Fluicir lub DrenanatD&N). Oczywiście klient nie otrzymuje informacji,
że wybierasz spośród tych trzech suplementów.
Musisz uwzględnid następujące informację:
o Dlaczego zapisujesz ten suplement np. ponieważ z wywiadu i analizy składu ciała wynika, że …..
o Nazwa suplementu, jaki osoba będzie przyjmowała i forma w jakiej występuje.
o Cecha suplementu, czyli jaki ma skład.
o Korzyści: co odczuje po przyjęciu, w czym mu pomoże np.: usprawni drenaż limfatyczny, pozbywanie się
zakumulowanej wody metabolicznej przez co pomoże zlikwidowad uporczywe opuchnięcia. Tylko zdanie
podkreślone jest faktyczną korzyścią. Zawsze starajcie się wskazywad właśnie na korzyści. Buduje to
zaufanie do produktu.
Na koniec upewnij się, że wszystko zostało zrozumiane. Podziękuj za wizytę. Zmotywuj, pokazując, że
trzymasz kciuki za wyniki i czekasz do kolejnego spotkania.
Tuż przy kasie, warto jest wręczyd klientowi gadżet lub kartę z przepisem. Wręczony magnes na lodówkę ze
wskazaniem, że można przyczepid dietę z PesoPerfecto, może ostatecznie zadecydowad o zakupie pisma. Należy
również zaproponowad produkty dodatkowe tj. Fibroki, za które klient oczywiście musi już zapłacid.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Mimo, że klient ma do wykorzystania jeden kupon zapisz na kolejna wizytę.
Na kolejnej wizycie sprawdź osiągnięcia i zapytaj czy osoba chciałaby kontynuowad kurację.
POWODZENIA!!
Stali klienci, którzy zakupili kupon na Grouponie, powinni byd obsłużeni tak jak zawsze, według standardów naszej
Obsługi.