poznan jam servicex

www.poznanservicejam.org
www.globalservicejam.org
POZNAŃ SERVICE JAM – rozgrzewka przed arena DESIGN 2013 juŜ od piątku!
W dniach 1 – 3 marca 2013 roku na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich
spotka się około 50 osób róŜnych profesji, w róŜnym wieku, za to połączonych chęcią pracy
metodami Service Design Thinking.
W ramach światowego projektu Global Service Jam (www.globalservicejam.org) prawie
dwa tysiące osób na całym świecie, m.in. w Poznaniu, Nowym Jorku, Warszawie,
Mediolanie, Szczecinie, Moskwie, Krakowie i ponad 100 innych miastach na sześciu
kontynentach zasiądzie do projektowania innowacyjnych usług. Wszyscy uczestnicy Global
Service Jam poznają temat, na którym mają się skupić w tym samym czasie – wieczorem,
pierwszego dnia warsztatów. Po 48 godzinach – o godzinie 15.00 w niedzielę 3 marca ich
gotowe projekty usług zostaną opublikowane w Internecie na zasadach Creative Commons
(www.creativecommons.org).
Poznańska edycja
Pod okiem prowadzących warsztaty - dr Marcina Chłodnickiego (UE Poznań), dr Piotra
Nowaka (ILiM oraz TOP500 Innovators), dr Jacka Puchera (ILiM oraz TOP500 Innovators),
Wojciecha Ławniczaka – doradcy biznesowego oraz Arkadiusza Dymalskiego – psychologa
zarządzania, będzie moŜna popracować wspólnie nad prototypem usługi metodami
cocreation, wykorzystując narzędzia Service Design – Value Proposition Canvas, Customer
Journey Map, Personas, Blueprinting.
Dodatkową atrakcją będzie moŜliwość współpracy w zespole ze specjalistami z Monachium
i Londynu. Andy Dunn i Caspar Siebel będą takŜe gośćmi specjalnymi podczas targów
arena DESIGN w dniu 6 marca 2013r., gdzie wezmą udział w panelu dyskusyjnym i
poprowadzą warsztaty.
Sygnałem do rozpoczęcia pracy dla wszystkich zespołów na całym świecie będzie film
opublikowany w Internecie o godzinie 18 pierwszego dnia (01.03.13), w którym ujawnione
zostanie hasło przewodnie do pracy. Gotowe prototypy usług (inscenizacja, film, plansza,
komiks, program komputerowy, makieta etc) muszą zostać wgrane do publicznego wglądu
na zasadach Creative Commons na stronie www.globalservicejam.org do godziny 15
trzeciego dnia warsztatów (03.03.13).
W Polsce w projekcie uczestniczą jeszcze 3 miasta – Szczecin, Kraków i Warszawa, a na
całym świecie do Global Service Jam przyłączyło się juŜ ponad 130 miast na 6
kontynentach (http://www.globalservicejam.org/locations).
Email :: [email protected]:: Tel :: +48 501 444 257 :: +48 502 184 027
www.poznanservicejam.org
www.globalservicejam.org
Service Design
Myślenie projektowe (Design Thinking) oraz wzornictwo usług (Service Design) to
metodologia stymulująca innowacyjność i promująca zwiększanie efektywności poprzez
pracę zespołową.
Uczestnictwo w warsztatach typu JAM zwiększa umiejętność pracy w interdyscyplinarnym
zespole projektowym z deadlinem, daje moŜliwość poznania i sprawdzenia w działaniu
narzędzi Service Design oraz jest okazją do współpracy z mentorami i ekspertami m.in. z
grupy Top500 Innovators, Service Design Network, a takŜe wiodących poznańskich firm.
Uczestnicy
Uczestnicy Global Service Jam zbierają się i pracują razem z dwóch powodów. Pierwszym
jest opracowanie innowacyjnej usługi lub jej prototypu, a drugim – równie waŜnym poznanie metod i technik projektowania zespołowego usług oraz sprawdzenie ich (i siebie)
w działaniu.
Metody i narzędzia
Service Jam nawiązuje do pojęcia muzycznego jam session, podczas którego zamiast
utworów muzycznych tworzy się usługi. Service Jam jest procesem kreacyjnym,
wyzwalającym pozytywną energię, integrującym zespoły metodologią co-creation, z
wykorzystaniem narzędzi Service Design jak np.: Ideacja, Customer Journey Map,
Personas, Blueprinting, Momenty Prawdy, technik badawczych jak Benchmarking,
Mysteryshopping lub Shadowing oraz elementów dramy tj. Storytelling, Bodystorming i ich
prezentacji w postaci szkiców czy komiksu, a moŜliwe, Ŝe jako animacja lub klip filmowy.
Organizatorzy
Projekt ten jest realizowany przez globalną społeczność, złoŜoną przewaŜnie z
projektantów, designerów, naukowców, przedsiębiorców, ludzi kreatywnych, aktywnie i
niekonwencjonalnie podchodzących do rozwiązywania problemów. Odnajdują się i
komunikują
w
Internecie,
między
innymi
za
pośrednictwem
strony
www.globalservicejam.org. Całe
przedsięwzięcie ma formułę otwartą, zakłada się, Ŝe
wszyscy ludzie mogą być kreatywni i są ekspertami - jako usługobiorcy. KaŜdy moŜe się
zgłosić, choć udział nie jest gwarantowany. Dostępnych jest 50 miejsc.
Więcej informacji o wydarzeniu moŜna znaleźć na stronach
www.globalservicejam.org,
www.poznanservicedesign.org
www.service-design-network.org,
Email :: [email protected]:: Tel :: +48 501 444 257 :: +48 502 184 027
www.poznanservicejam.org
www.globalservicejam.org
Organizatorzy:
:: Service Design Network Polska :: :: Business Development Solutions ::
:: Business Advisory :: :: Dea Konsulting :: :: Commercial Communications ::
Partnerzy:
Email :: [email protected]:: Tel :: +48 501 444 257 :: +48 502 184 027