Pobierz załącznik - Europejskie Centrum Konsumenckie
Transkrypt
Pobierz załącznik - Europejskie Centrum Konsumenckie
MINI DEBATY KONSUMENCKIE PROGRAM SPOTKANIA Temat „Przez telefon, internet, na pokazie - senior na rynku konsumenckim w świetle nowych przepisów prawnych” Miejsce: Ośrodek Debaty Międzynarodowej MSZ, ul. Krucza 38/42, Warszawa Termin: 26 maj 2015 r., godz. 10.00-13.00 Agenda 10.00 - 10.25: Wprowadzenie Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego Dyskusja ok. 20 minut 10.45 -11.00: Zagadnienie I – Umowy zawierane na pokazach - próby „obejścia” ustawy o prawach konsumenta, Anna Bielecka, Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie Dyskusja ok. 20 minut 11.20 -11.35: Zagadnienie II – Zawieranie umów na rynku telekomunikacyjnym z udziałem osób starszych, Renata Piwowarska, Dyrektor Departamentu Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego, Urząd Komunikacji Elektronicznej Dyskusja ok. 20 minut 11.55 -12.10: Zagadnienie III - Etyka w sprzedaży bezpośredniej, Mirosław Luboń, Dyrektor Generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej Dyskusja ok. 20 minut 12.30 -13.00: Dodatkowe pytania z audytorium. Zakończenie. Plac Powstańców Warszawy 1 00-950 Warsaw tel.: + 48 22 55 60 118 fax: + 48 22 55 60 359 [email protected] www.konsument.gov.pl Instytucje Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie - Miejski Rzecznik Konsumentów wykonuje zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony konsumentów. Do zadań rzecznika należy w szczególności: zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów, występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony interesów i praw konsumentów oraz udzielanie konsumentom pomocy przy dochodzeniu roszczeń na drodze sądowej. Urząd Komunikacji Elektronicznej, Departamentu Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego departament jest odpowiedzialny m.in. za.: kształtowanie polityki konsumenckiej, w tym prowadzenie działań informacyjnych dla użytkowników końcowych, o których mowa w art. 62 Prawa telekomunikacyjnego, sprawowanie nadzoru nad prowadzeniem przez delegatury UKE postępowań mediacyjnych w sprawach sporów cywilnoprawnych między konsumentem a dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, a w uzasadnionych przypadkach prowadzenie tych postępowań oraz prowadzenie postępowań o prawa majątkowe wynikłe z umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zawartych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi. Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej - Stowarzyszenie grupuje największe przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej w Polsce. Celem organizacji jest popularyzacja sprzedaży bezpośredniej i podejmowanie działań na rzecz rozwoju tej formy działalności gospodarczej, integracja środowiska związanego ze sprzedażą bezpośrednią, a także prezentowanie w kontaktach zewnętrznych stanowiska członków Stowarzyszenia w sprawach istotnych dla sektora sprzedaży bezpośredniej. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) - należy do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), której działalność finansowana jest przez Komisję Europejską i państwa członkowskie (w Polsce Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Misją centrum jest m.in. informowanie konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej oraz współpraca z przedsiębiorcami w celu podniesienia standardów rynkowych w obszarze ochrony konsumentów. Niniejszy materiał wynika z działania „Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich ECC-Net”, finansowanego przez Unię Europejską w ramach programu ochrony konsumentów na lata 2014-2020. Treść materiału przedstawia poglądy autora i stanowi jego wyłączną odpowiedzialność: w żaden sposób treść ta nie odzwierciedla poglądów Komisji Europejskiej i/lub Agencji Wykonawczej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów ani innego organu Unii Europejskiej. Komisja Europejska i/lub Agencja Wykonawcza nie przyjmują odpowiedzialności za żadne wykorzystanie informacji zawartych w tym materiale. Plac Powstańców Warszawy 1 00-950 Warsaw tel.: + 48 22 55 60 118 fax: + 48 22 55 60 359 [email protected] www.konsument.gov.pl