REGULAMIN PROMOCJI „TANIEJ Z KARTĄ

REGULAMIN PROMOCJI
„TANIEJ Z KARTĄ KREDYTOWĄ CARREFOUR VISA”
I. Słowniczek użytych pojęć.
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące
znaczenie:
1. Organizator – Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana
do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale
zakładowym w wysokości 1 970 719 050 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406;
2. Bank – Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu,
przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0000039887, kapitał zakładowy w wysokości: 649 000 000 zł
w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON: 290513140;
3. Karta – karta kredytowa Carrefour Visa, funkcjonująca w oparciu o podpisaną przez Posiadacza
Umowę o Kartę i zgodnie z Regulaminem karty kredytowej Carrefour Visa, stanowiąca własność
Banku. Wzór wizualizacji Karty stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu;
4. Karta dodatkowa – karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza (Użytkownikowi karty);
5. Kupony promocyjne – dokumenty wydawane przez Organizatora konieczne do uczestnictwa
w Promocji, dostarczone Posiadaczowi Karty przez Bank przesyłką pocztową wraz z wyciągiem
karty kredytowej Carrefour Visa za okres od 1 września 2015 r. do 30 września 2015 r. Posiadacz
Karty otrzymujący wyciągi
karty kredytowej Carrefour Visa za pośrednictwem poczty
elektronicznej uprawniony jest do odbioru Kuponów Promocyjnych w dowolnym punkcie „Usługi
finansowe” Carrefour. Wzory Kuponów promocyjnych stanowią Załącznik nr 3 do Regulaminu.
6. Limit dostępny – limit kredytowy, pomniejszany o kwoty dokonanych autoryzacji oraz
rozliczonych przez Bank transakcji, a powiększany o dokonywane spłaty w części zaliczonej na
spłatę kapitału;
7. Limit kredytowy – określona przez Bank dopuszczalna kwota, na jaką Posiadacz Karty
/Użytkownik Karty może się zadłużyć. Limit ustalany jest indywidualnie dla każdego Posiadacza
Karty;
8. Placówka – hipermarket Carrefour, zgodnie z listą zamieszczoną w Załączniku nr 2;
9. POK – Punkt Obsługi Klienta w Placówce;
10. Posiadacz Karty – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która
zawarła z Bankiem Umowę o Kartę, dokonująca w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji przy
użyciu Karty;
11. Promocja – promocja „Taniej z kartą kredytową Carrefour Visa”, której zasady opisane są
w niniejszym Regulaminie organizowana w Placówkach w terminie od 2 listopada
2015 roku do 31 grudnia 2015 roku;
12. Promocyjna cena - ODKURZACZ NAVIBOT VCR8895L3A SAMSUNG w cenie 1549 zł, MIKSER
PLANETARNY STM 40WH, STM 41GR, STM 42BL, STM 43OR, STM 44RD, STM 45VT, STM
46YL, STM 47GG, STM 48RS SENCOR w cenie 999 zł, EKSPRES ESAM 2600 DE LONGHI w
cenie 1049 zł, KUCHENKA MIKROFALOWA MW733K-B SAMSUNG w cenie 289 zł, BLENDER
RECZNY SHB 30WH, SHB 31GR, SHB 32BL, SHB 33OR, SHB 34RD, SHB 35VT, SHB 36YL,
SHB 38RS, SHB 37GG SENCOR w cenie 99,99 zł;
13. PUF – punkt „Usługi finansowe” Carrefour znajdujący się w Placówkach; lista punktów „Usługi
finansowe” Carrefour znajduje się na stronie internetowej www.carrefour.pl;
14. Regulamin – niniejszy Regulamin określający zasady udziału w Promocji;
15. Transakcja – wypłata środków z rachunku z wykorzystaniem Kuponu pierwszego zakupu lub
płatność za towary i usługi dokonana przy pomocy Karty lub każda inna czynność wykonana
samodzielnie przez Posiadacza/Użytkownika Karty w ramach udostępnianych mu usług;
1
16. Uczestnik – Posiadacz lub Użytkownik Karty, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji
i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa;
17. Umowa o Kartę – zawarta pomiędzy Posiadaczem a Bankiem Umowa o kartę kredytową
Carrefour Visa (umowa o kartę płatniczą w rozumieniu Ustawy), na podstawie której Bank wydaje
Kartę umożliwiającą korzystanie z limitu kredytowego oraz rozlicza transakcje dokonane przy jej
użyciu;
18. Użytkownik Karty – osoba fizyczna, upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w swoim
imieniu i na rzecz Posiadacza operacji przy użyciu karty dodatkowej;
19. Kupon pierwszego zakupu (KPZ) – dokument wydawany na podstawie podpisanej Umowy
o Kartę oraz oświadczenia Posiadacza rachunku kredytowego, który chce skorzystać z Kuponu
pierwszego zakupu; umożliwia on Posiadaczowi rachunku kredytowego natychmiastowe
skorzystanie z przyznanego Limitu kredytowego; transakcja Kuponem pierwszego zakupu nie
może przekroczyć kwoty przyznanego Limitu kredytowego;
20. Produkty – ODKURZACZ NAVIBOT VCR8895L3A SAMSUNG, MIKSER PLANETARNY STM
40WH, STM 41GR, STM 42BL, STM 43OR, STM 44RD, STM 45VT, STM 46YL, STM 47GG, STM
48RS SENCOR, EKSPRES ESAM 2600 DE LONGHI, KUCHENKA MIKROFALOWA MW733K-B
SAMSUNG, BLENDER RECZNY SHB 30WH, SHB 31GR, SHB 32BL, SHB 33OR, SHB 34RD,
SHB 35VT, SHB 36YL, SHB 38RS, SHB 37GG SENCOR, oferowane Uczestnikom w ramach
Promocji;
21. Ustawa – ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2014 r. poz. 873);
22. VISA – międzynarodowy system akceptacji i rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart
ze znakiem VISA.
II.
Zasady ogólne.
1. Promocja obowiązuje w Placówkach codziennie w okresie od dnia 2 listopada 2015 roku do dnia
31 grudnia 2015 roku lub do wyczerpania zapasów Produktów.
2. Promocja polega na przyznaniu Uczestnikowi uprawnienia do zakupu Produktów w Promocyjnych
cenach.
3. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz
Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach
prawa.
III.
Warunki uczestnictwa.
W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, która jest Posiadaczem lub Użytkownikiem
Karty i spełnia wymagania formalne stawiane przez Bank Posiadaczowi i Użytkownikowi Karty
określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz posiada niewykorzystany limit
kredytowy w rachunku Karty w kwocie pozwalającej na dokonanie płatności za Produkty.
IV.
Warunki zakupu.
1. W celu nabycia Produktu w Promocyjnych cenach Uczestnik Promocji zobowiązany jest:
a) dokonać w Placówce w czasie obowiązywania Promocji zakupu Produktu lub Produktów
z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej;
b) przekazać kasjerowi Kupon promocyjny lub Kupony promocyjne, dotyczące wybranych
Produktów;
c) dokonać płatności za Produkt lub Produkty środkiem płatniczym w postaci Karty lub Kuponu
pierwszego zakupu.
2. Promocja nie obowiązuje w przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy Kartą lub KPZ
i jednocześnie innym środkiem płatniczym, jak również w przypadku, w którym Uczestnik zapłaci
za zakupy w technologii zbliżeniowej.
3. Uczestnik Promocji może zakupić tylko jedną sztukę każdego z Produktów w Promocyjnej cenie.
2
4. Promocja łączy się z innymi promocjami przeprowadzanymi w Placówkach.
V.
Informacje o Promocji.
Informacje dotyczące Promocji i Regulamin dostępne są w Punktach Obsługi Klienta
w Placówkach, w punktach „Usługi finansowe” Carrefour, na stronie internetowej Carrefour. Ponadto
informacje w przedmiocie Promocji i treści Regulaminu udzielane są pod numerem infolinii
+48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta
Uczestnik Promocji) w godzinach od 7.00 do 22.00.
VI. Postępowanie reklamacyjne.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Uczestnikowi promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji, która może być złożona w jeden
z następujących sposobów:
 ustnie:
 osobiście w dowolnej placówce Banku,
 osobiście w dowolnym punkcie „Usługi finansowe” Carrefour,
 osobiście w Punkcie Obsługi Klienta w Placówce, której dotyczy składana reklamacja,
 telefonicznie pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie
z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00;
 w formie pisemnej:
 przesyłką pocztową wysłaną na adres Banku: Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt
Lwowskich 1, 53-605 Wrocław,
 osobiście w dowolnej placówce Banku;
 w formie elektronicznej:
 poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku,
 za pośrednictwem wewnętrznej poczty elektronicznej dostępnej po zalogowaniu się do
Serwisu internetowego CA24 (opcja dostępna dla osób posiadających odpowiedni dostęp).
Złożona reklamacja, wraz z opisem przedmiotu reklamacji, powinna zawierać dane umożliwiające
jednoznaczną identyfikację Klienta. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko, PESEL,
adres do korespondencji, numer umowy, której reklamacja dotyczy oraz dołączyć kopię paragonu
fiskalnego i potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa. W przypadku pisemnych
reklamacji zgłoszonych do Banku, pismo powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej
reklamację.
Bank na żądanie Klienta potwierdza pisemnie lub w inny sposób uzgodniony z Klientem, fakt
złożenia przez niego reklamacji.
Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 30 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku uzasadnionej niemożliwości
rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w zakreślonym terminie Bank w informacji do
Klienta wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni
od dnia otrzymania przez Bank reklamacji podając przyczynę opóźnienia.
Bank udziela odpowiedzi na przyjęte reklamacje na piśmie lub za pomocą innego trwałego
nośnika na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny.
Bank umożliwia Klientowi złożenie odwołania od decyzji w trybie przyjętym dla rozpatrywania
reklamacji.
Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Klient jest uprawniony do skorzystania
z pozasądowej drogi rozstrzygania sporów z Bankiem w postępowaniu przed Arbitrem Bankowym
i/lub przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego oraz przed Rzecznikiem
Finansowym, a w przypadku konsumentów do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego)
Rzecznika Konsumentów na zasadach określonych w regulaminach tych instytucji dostępnych
odpowiednio na ich stronach internetowych lub do wystąpienia z powództwem do właściwego
sądu powszechnego.
3
8. Złożenie reklamacji przez Klienta niezwłocznie po powzięciu przez Klienta zastrzeżeń ułatwi
i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Bank, chyba że okoliczność ta nie ma wpływu
na sposób rozpatrzenia reklamacji.
9. Szczegółowy opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady
są zamieszczone na stronie internetowej Banku www.credit-agricole.pl
VI.
Postanowienia końcowe.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Umowa
o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
2. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników Promocji jest Bank. Dane
zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do
przeprowadzenia Promocji „Taniej kartą kredytową Carrefour Visa”. Uczestnikom przysługuje
prawo dostępu do własnych danych osobowych oraz prawo ich poprawiania.
3. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego.
Załączniki:
Załącznik nr 1 – wzór Karty kredytowej Carrefour Visa.
Załącznik nr 2 – lista Placówek Carrefour.
Załącznik nr 3 – wzór kuponów promocyjnych.
4
Załącznik nr 1
Wzór karty kredytowej Carrefour Visa.
Załącznik nr 2
Lista Placówek Carrefour.
Lp.
Adres
1
Łódź
93-342
ul. Kolumny 6/36
2
Kraków
30-418
ul. Zakopiańska 62
3
Warszawa
03-287
ul. Głębocka 15
4
Warszawa
02-326
al. Jerozolimskie 148
5
Kraków
31-870
ul. M. Medweckiego 2
6
Wrocław
50-984
ul. Gen. Hallera 52
7
Szczecin
70-342
ul. Bohaterów Warszawy 42
8
Warszawa
01-466
al. Powstańców Śląskich 126
9
Warszawa
03-734
ul. Targowa 72
10
Bydgoszcz
85-140
al. Jana Pawła II 115
11
Chorzów
41-500
ul. Parkowa 20
12
Warszawa
00-175
al. Jana Pawła II 82
13
Gliwice
44-102
ul. Nowaka-Jeziorańskiego 1
14
Toruń
87-100
ul. Olsztyńska 8
15
Gdańsk
80-172
ul. Schuberta 102 A
16
Katowice
40-315
al. Al. Roździeńskiego 200
17
Mińsk Mazowiecki
05-300
ul. Warszawska 61
18
Bytom
41-923
al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25
19
Bydgoszcz
85-739
ul. Fordońska 141
20
Sosnowiec
41-200
ul. Staszica 8B
21
Zielona Góra
65-096
ul. Dąbrówki 5
22
Szczecin
70-807
ul. Wiosenna 32
23
Grudziądz
86-300
ul. Konarskiego 45
24
Lublin
20-315
ul. Witosa 6
25
Legnica
59-220
ul. Piłsudskiego 84
26
Bielsko-Biała
43-300
ul. Sarni Stok 2
27
Elbląg
82-300
ul. Dąbka 152
28
Kraków
30-612
ul. Witosa 7
29
Łódź
91-211
ul. Szparagowa 7
30
Łódź
93-120
ul. Przybyszewskiego 176/178
31
Szczecin
71-011
ul. Mieszka I 73
32
Tarnowskie Góry
42-600
ul. Kościuszki 5
33
Kalisz
62-800
ul. Poznańska 105-131
5
34
Zgorzelec
59-900
ul. Jeleniogórska 42
35
Zamość
22-400
ul. Lwowska 56
36
Jastrzębie Zdrój
44-335
ul. Podhalańska 26
37
Rybnik
44-200
ul. Gliwicka 45
38
Białystok
15-660
ul. Wrocławska 20
39
Olsztyn
10-685
ul. Krasickiego 1 b
40
Głogów
67-205
ul. Ks. Józefa Poniatowskiego 12
41
Gliwice
44-100
ul. Lipowa 1
42
Poznań
61-696
al. Solidarności 47
43
Radomsko
97-500
ul. Piastowska 28
44
Łódź
94-020
ul. Bandurskiego 49
45
Inowrocław
88-109
ul. Wojska Polskiego 10
46
Opole
46-022
ul. Dębowa 1
47
Gdańsk
80-174
ul. Przywidzka 6
48
Kłodzko
57-300
ul. Noworudzka 2
49
Bydgoszcz
85-791
ul. Skarżyńskiego 2
50
Olkusz
32-300
ul. Rabsztyńska 2
51
Kutno
99-300
ul. Oporowska 6A
52
Konin
62-510
ul. Paderewskiego 8
53
Kędzierzyn-Koźle
47-220
ul. Kozielska 20
54
Kwidzyn
82-500
ul. 3 Maja 26
55
Tczew
83-110
ul. Braci Grimm 4
Załącznik nr 3
Wzór kuponów promocyjnych.
6