WARUNKI GWARANCJI Grupa Investment Sp. z oo

WARUNKI GWARANCJI
Grupa Investment Sp. z o.o. gwarantuje sprawne działanie i wykonanie wyrobu.
Grupa Investment Sp. z o.o. przywróci wyrób do właściwości deklarowanych
gwarancją poprzez naprawę lub wymianę w zależności od decyzji gwaranta.
Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą dokonania zakupu i wynosi 12 miesięcy.
Braki części w dostawie należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty zakupu. Zgłoszenie po
terminie wiąże się z dosłaniem brakujących elementów odpłatnie.
Grupa Investment Sp. z o.o. wymaga stosownych dokumentów identyfikujących
wyrób do ustalenia czy uszkodzony towar jest objęty gwarancją, tj. dowodu zakupu
Reklamowany towar powinien być zgłoszony do Grupa Investment Sp. z o.o. w
wybrany przez Klienta sposób, tj. poprzez telefon, faks, e-mail,
Wady lub uszkodzenie towaru ujawnione w okresie gwarancji, będą usuwane w
uprzednio uzgodnionym terminie. Wszelkie naprawy wykonywane są u klienta tylko i
wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Reklamowany sprzęt powinien być udostępniony przez klienta do doprowadzenia go
do gwarantowanych właściwości. W przypadku braku dostępu do uszkodzonego
urządzenia reklamacja może zostać zawieszona do czasu umożliwienia wykonania
naprawy.
W przypadku wykrycia wady produktu przed lub po jego zamontowaniu należy
odpowiednio przerwać montaż bądź użytkowanie oraz zgłosić usterkę gwarantowi.
W każdym przypadku wyrób udostępniony do naprawy musi być czysty zgodnie z
podstawowymi zasadami higieny.
Grupa Investment Sp. z o.o. niezwłocznie ustosunkuje się do zgłoszenia
reklamacyjnego i nie dłużej niż w ciągu 21 dni od daty zgłoszenia.
Firma Grupa Investment Sp. z o.o. wykonuje naprawy gwarancyjne w odpowiednim
czasie, uwzględniając rodzaj towaru i cel jego nabycia
Gwarancją nie są objęte niezgodne z umową deklarowane właściwości jeżeli
powstały w wyniku lub mają związek z:
- samodzielnymi naprawami i przeróbkami układu elektronicznego i elektrycznego;
- samodzielnymi zmianami konstrukcji urządzenia, które mają bezpośredni wpływ na
zgłoszoną usterkę;
- szkodami powstałymi na skutek niewłaściwej konserwacji (niezgodnej z zaleceniami
zawartymi w instrukcji obsługi);
- uszkodzeniami produktu poprzez wykorzystywanie niezgodnie z przeznaczeniem;
- niewłaściwego transportu (zaleca się transportowanie wyłącznie w oryginalnym
opakowaniu, w pozycji zgodnej z oznaczeniami);
- nie stosowania się do zaleceń instrukcji.
Gwarancją nie są objęte:
- wyroby będące przedmiotem ekspozycji;
- uszkodzenia mechaniczne produktu
- części ulegające naturalnemu zużyciu, jak uszczelki, rolki, deszczownice, słuchawki
prysznicowe , wężyki, dysze.
Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:
- nieodpowiednią pielęgnacją wyrobu (stosowaniem środków zawierających
rozpuszczalniki, substancje żrące, ścierne, itp.).
Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza , nie ogranicza ani nie
zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Grupa Investment Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w
produktach.