Szczegółowy program

Szczegółowy program Podyplomowych Studiów Public Relations
1. Umiejętności menedżerskie a PR – 6 godz.
Zajęcia dotyczą umiejętności menedżerskich przydatnych w pracy związanej z PR. Główny
nacisk zostanie położony na umiejętności dotyczące problemów interpersonalnych i
organizacyjnych przed którymi stają menedżerowie PR. Celem zajęć, oprócz przekazania
niezbędnej wiedzy, jest także samoocena i doskonalenie umiejętności uczestników za
pomocą ćwiczeń, testów i dyskusji.
2. PR w Polsce i na świecie – 6 godz.
Wyjaśnienie umiejscowienia i roli PR w systemie komunikacji, praktycznych aspektów i różnic
działania tego systemu w Polsce i na świecie, pokazanie tła i wzajemnych relacji PR
w warunkach polskich. Wykład uzupełniony dyskusją.
3. Istota PR. Strategia PR – 8 godz.
Głównym celem zajęć jest pokazanie znaczenia public relations we współczesnych
organizacjach. Określone zostaną granice oddziaływań PR na inne sfery działania organizacji.
Pokazany zostanie współczesny sposób rozumienia public relations wraz z nowoczesnymi
technikami i narzędziami, jakie współczesny PR wykorzystuje. Szczególny nacisk położony
zostanie na budowanie strategii public relations organizacji w kontekście innych
podejmowanych przez nią działań komunikacyjnych. Pokazane zostaną kroki, których
realizacja pozwoli na zbudowanie efektywnej strategii PR. Duży nacisk położony zostanie na
analizę otoczenia organizacji. Zaprezentowany zostanie również wachlarz dostępnych
technik PR pozwalających realizować strategię, a następnie ich wykorzystanie zostanie
zilustrowane licznymi przykładami. Studenci analizować będą rzeczywiste strategie PR,
analizować zrealizowane kampanie, jak również proszeni będą o stworzenie przykładowej
strategii PR w trakcie zajęć warsztatowych.
4. Komunikacja kryzysowa – 6 godz.
Celem zajęć jest zapoznanie studentów z podstawowymi procedurami zarządzania
komunikacją w sytuacjach kryzysowych. Jeden z istotnych elementów wykładu to również
kwestia przewidywania i zapobiegania kryzysom. Zajęcia będą miały charakter interaktywny.
Studenci otrzymają możliwość wykorzystania zdobytej wiedzy podczas ćwiczeń praktycznych.
Duży nacisk zostanie położony na studium przypadków.
5. Kreowanie wizerunku kraju za granicą – 6 godz.
Zajęcia dotyczą umiejętności rozumienia i rozróżniania zależności pomiędzy promocją marki
oraz działań Public Relations w układzie mikro /przedsiębiorstwo/ i makro /marka kraju –
branding narodowy/. Celem zajęć jest także rozwijanie umiejętności współuczestniczenia
w procesie kreowania marki narodowej.
6. Wykorzystanie Internetu w PR – podstawy – 4 godz.
Dynamiczny rozwój Internetu dokonał przełomu nie tylko w komunikacji międzyludzkiej, ale
również w Public Relations. Stając się głównym kanałem przesyłu informacji, stworzył
ogromny i jeszcze nie w pełni wykorzystany potencjał, ale i zagrożenie dla firm, które chcą
poprzez Internet kreować swój wizerunek. Obecnie działania Public Relations w Internecie
nie mogą się ograniczać do obecności w serwisach informacyjnych, czy firmowej strony
www. Natłok informacyjny w Internecie powoduje, że dotarcie do wybranych grup
docelowych wymaga doskonałego dostosowania komunikacji do preferencji odbiorców.
Celem zajęć jest przedstawienie specyfiki Internetu jako narzędzia Public Relations,
wybranych kanałów komunikacji internetowej oraz pokazanie przykładów praktycznych
zastosowań Internetu w budowaniu wizerunku firm, marek i produktów. Zajęcia mają formę
wykładu, opartego na przykładach polskich firm i międzynarodowych korporacji.
7. Współpraca PR z mediami – 4 godz.
Celem zajęć jest przedstawienie sytuacji na rynku mediów, zasad ich funkcjonowania
i specyfiki współpracy z dziennikarzami. Ta część zajęć ma formę interaktywnego wykładu
z wykorzystaniem prezentacji. Druga część zajęć dotyczy zasad organizacji konferencji
prasowej, zakłada symulację przygotowania i wystąpień podczas konferencji prasowej.
8. Komunikacja na rynkach kapitałowych – investors relations – 6 godz.
Znaczenie giełdy w gospodarce : funkcja alokacyjna (przemieszczanie kapitału) oraz funkcja
informacyjna rynku giełdowego; Reguły rządzące komunikacją finansową; Kontakty spółki ze
wspólnotą inwestorską: inwestorami instytucjonalnymi (fundusze emerytalne,
inwestycyjne), inwestorami indywidualnymi, m.in. drobni akcjonariusze, akcjonariat
pracowniczy, analitykami, dziennikarzami; Podstawowe formy i narzędzia komunikacji
stosowane na rynku kapitałowym; Oferta firm komunikacji finansowej na polskim rynku
9. Język wypowiedzi publicznej. Opracowywanie i redagowanie tekstów PR – 8 godz.
Zapoznanie słuchaczy z podstawowymi zagadnieniami kultury współczesnej polszczyzny, z jej
tendencjami rozwojowymi widocznymi w języku mediów, reklamy, PR-u oraz instytucji
publicznych i w jego odmianach socjalnych. Wskazanie najczęstszych błędów językowych i
mechanizmów ich powstawania w wypowiedziach publicznych. Analiza językowa tekstów z
udziałem uczestników zajęć oraz praktyczne ćwiczenia umiejętności posługiwania się
poprawnym językiem polskim przy tworzeniu różnych typów tekstu, zwiększanie
komunikatywności wypowiedzi oraz rozwijanie swobody i kultury kontaktów językowych.
Forma: Elementy wykładu, analiza tekstów, ćwiczenia - opracowywanie i redagowanie
tekstów PR.
10. Badanie rynku i opinii – 4 godz.
Zajęcia służą przekazaniu podstawowych informacji o metodach badań rynkowych oraz o
relacjach klientów i agencji badawczych. Celem zajęć jest omówienie praktycznych
zastosowań wyników badań w zakresie relacji publicznych, a także sformułowanie
rekomendacji, które pomogą menedżerowi PR określić wymagania dotyczące procesu
badawczego i dokonać trafnego wyboru agencji badawczej.
11. Sztuka prezentacji przed kamerą – 12 godz.
Doskonalenie praktycznych umiejętności przygotowania i prowadzenia w sposób
przekonywujący wystąpień, rozmów, spotkań z dziennikarzami. Świadome kreowanie
własnego oraz firmowego wizerunku w mediach elektronicznych. Warsztat na który składają
się: mini-wykłady, indywidualne ćwiczenia z wykorzystaniem kamery w celu nagrania i
analizy wystąpień. W ćwiczeniach ważnym elementem są aranżowane sytuacje wystąpień
publicznych (oświadczenie, prezentacja, setka, otwarte studio). Każde wystąpienie
poddawane jest analizie pod względem treściowym i formalnym. Wystąpienia są
rejestrowane w zapisie MDV.
12. Monitoring mediów oraz badanie efektywności działań PR w relacjach z mediami – 4
godz.
Zajęcia są prowadzone w formie wykładu z wykorzystaniem prezentacji z elementami
ćwiczeń. Wykład jest poświęcony wykorzystaniu monitoringu mediów w pracy PR-owca.
Obecnie narzędzie to jest powszechnie stosowane przez specjalistów public relations m.in.
do oceny efektywności działań PR, głównie tych powiązanych z media relations. W trakcie
zajęć słuchacze poznają sposoby analizy efektywności działań PR na podstawie materiałów z
mediów.
13. Regulacje prawne i etyczne w działalności PR – 8 godz.
Podstawowym celem zajęć jest poznanie przez studentów regulacji prawnych dotyczących
komunikowania i reguł etycznych komunikowania oraz umiejętność zastosowania tej wiedzy
w praktyce działalności public relations. Zajęcia mają charakter interaktywny, co oznacza, że
wykładowca oczekuje od studentów formułowania uwag, oceny kazusów i dyskusji na
tematy poruszane w ramach zajęć. Wykonywane są też krótkie zadania praktyczne
(np. pisanie sprostowania, odpowiedź na krytykę prasową).
14. Reklama. Socjotechnika oddziaływania – 6 godz.
Zajęcia dotyczą podstawowych instrumentów i mechanizmów oddziaływania reklamy.
Prezentacja multimedialna pozwala nie tylko na wykazanie ścisłego związku pomiędzy
dorobkiem naukowym a praktyką gospodarczą, ale również na włączenie słuchaczy w
analizę prezentowanych przykładów stosowanych technik oddziaływania reklamowego. W
efekcie zajęć słuchacz powinien zdobyć podstawowe umiejętności budowania i oceny
komunikatów masowych (szczególnie reklamowych).
15. Erystyka praktyczna w działalności PR – 6 godz.
Celem zajęć jest wyćwiczenie umiejętności skutecznego odpowiadania na typowe ataki
słowne w różnorodnych kontekstach komunikacyjnych, szybkiego analizowania nietypowych
chwytów erystycznych oraz wad i zalet różnorodnych wariantów obrony, odróżniania
etycznych i nieetycznych technik prowadzenia sporów w mediach. Forma zajęć to: sesja
coachingowa i warsztaty.
16. Nowoczesne zarządzanie – wyzwania i dostosowania – 6 godz.
Cel i forma zajęć: Zaprezentowanie koncepcji nowoczesnego zarządzania przedsiębiorstwem
w konwencji wyzwań, dylematów, sposobów przystosowania się do coraz bardziej
wymagającego i konkurencyjnego otoczenia. Wskazanie na nowe orientacje w zarządzaniu
kluczowe czynniki sukcesu, nowe modele biznesowe i strategie konkurencji służące lepszemu
pozycjonowaniu przedsiębiorstwa na rynku i budowaniu trwałych przewag konkurencyjnych.
Forma zajęć: wykład połączony z dyskusją i rozwiązywaniem przypadków z praktyki
przedsiębiorstw
17. Negocjacje – 8 godz.
Przedmiotem zajęć są umiejętności menedżerskie dotyczące realizacji różnych strategii
prowadzenia negocjacji, przydatnych w pracy związanej z PR. Główny nacisk zostanie
położony na ćwiczenia z zakresu: komunikacji w negocjacjach, nawiązywania współpracy,
przełamywania oporów, obrony przed presją i manipulacją. Celem zajęć, oprócz przekazania
niezbędnej wiedzy, jest doskonalenie umiejętności uczestników za pomocą ćwiczeń,
symulacji sytuacji i dyskusji.
18. Zarządzanie kadrami – 6 godz.
Zajęcia dotyczą problematyki zarządzania kadrami w przedsiębiorstwie. Głównym celem
zajęć jest zapoznanie słuchaczy ze sposobem zarządzania kadrami, który ma na celu
zwiększenie ich zaangażowania w działalność przedsiębiorstwa, co ma istotne znaczenie z
punktu widzenia PR. Pod tym kątem zostanie scharakteryzowany proces kadrowy w
przedsiębiorstwie. Zajęcia mają również uświadomić słuchaczom, że pracownicy są
strategicznym kapitałem przedsiębiorstwa i kształtują jego wizerunek.
19. Agencja PR – tworzenie programu działań PR – 6 godz.
Zajęcia mają za celu zapoznanie studentów ze specyfiką pracy w agencji PR oraz pokazanie
procesu tworzenia programów działań PR. Zajęcia prowadzone są w formie praktycznych
warsztatów, nastawione są na interakcję i dyskusję.
20. Networking a PR – 4 godz.
Zajęcia dotyczą umiejętności budowania i korzystania z sieci kontaktów przydatnych w pracy
związanej z PR. Główny nacisk zostanie położony na umiejętności dotyczące zagadnień
sposobów efektywnego nawiązywania relacji i organizacji posiadanych zasobów kontaktów
przed którymi stają menedżerowie PR. Celem zajęć, oprócz przekazania niezbędnej wiedzy,
jest także samoocena i doskonalenie umiejętności uczestników za pomocą ćwiczeń i dyskusji.
21. Lobbing – 8 godz.
Celem poznawczym zajęć jest przekazanie uczestnikom wiedzy dotyczącej celów i metod
działania grup nacisku we współczesnych społeczeństwach i gospodarkach. Celem
praktycznym jest wykształcenie umiejętności przygotowania kampanii lobbingowych poprzez
analizę konkretnych przypadków i ćwiczenia w samodzielnym projektowaniu kampanii
lobbingowych dla różnych podmiotów.
22. Sponsoring – 4 godz.
Przekazanie wiedzy o różnych aspektach sponsoringu jako instrumentu komunikacji i jego
wykorzystaniu w działaniach marketingowych przedsiębiorstwa, szczególnie w sferze
promotion mix. Zajęcia powinny nauczyć studentów myślenia w kategoriach
sponsoringowych i umiejętności komunikowania się z rynkiem za pomocą sponsoringu.
Studenci zostaną wyposażeni w umiejętności konstruowania strategii sponsoringowej oraz
nagłaśniania faktu bycia sponsorem, tworzenia programu i oferty sponsorskiej.
23. Wewnętrzne PR – 8 godz.
Zajęcia będą poświęcone kluczowym zagadnieniom wewnętrznego PR. Podkreślone zostanie
znaczenie komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu organizacją – niezależnie od tego czy jest
ona funkcją PR czy elementem systemu zarządzania zasobami ludzkimi. Duży nacisk będzie
położony na strategiczne podejście do działań wewnętrznego PR oraz kwestię efektywności
działań komunikacyjnych. Celem zajęć jest dostarczenie studentom niezbędnej wiedzy z
zakresu komunikacji wewnętrznej, zobrazowanej przykładami oraz wykształcenie
umiejętności strategicznego planowania aktywności komunikacyjnych, w tym właściwego
doboru narzędzi. Zajęcia będą połączeniem wykładu i interaktywnych warsztatów (dyskusja,
ćwiczenia).
24. CSR a PR – 6 godz.
Celem zajęć jest pokazanie zależności pomiędzy działaniami CSR a PR zarówno w zakresie
budowania wizerunku, jak i zarządzania, tworzenia kultury korporacyjnej oraz standardów
komunikacji wewnętrznej, a także relacji firmy ze społecznościami lokalnymi i środowiskami
opiniotwórczymi. Zajęcia będą prowadzone tak, by pobudzić do refleksji na temat
potencjału, jaki mają działania prospołeczne w realizowaniu spójnej komunikacji firmy z
otoczeniem wewnętrznym i zewnętrznym.
25. Przyszłość PR – cyfrowe spojrzenie na biznes – 4 godz.
Internet przyniósł zasadnicze zmiany w myśleniu o komunikacji. Możliwości jakie stwarzają
dziś rozwiązania cyfrowe, daleko wykraczają poza wykorzystanie darmowych platform
społecznościowych, stając się coraz bardziej dojrzałym medium, wspierającym budowanie
wizerunku. Zajęcia obejmą następujące zagadnienia: 1. Internet – podejście strategiczne vs
taktyka - postępująca konwergencja - integracja komunikacji oraz marketingu – dotyczy
coraz większej liczby firm. Wykorzystanie w pełni potencjału jaki stwarzają rozwiązania
cyfrowe wymaga przystosowania organizacji i świadomego, strategicznego myślenia o
Internecie; 2. Cyfryzacja przedsiębiorstw – nowa, mobilna rzeczywistość w jakiej funkcjonują
konsumenci wymaga strategicznej zmiany w myśleniu o środowisku w jakim organizacje
realizują cele. Jak sprostać nowym wymaganiom?; 3. Single-channel, multi-channel, omnichannel – łączenie i uwzględnienie w planowaniu wszystkich kanałów komunikacji staje się
obecnie równoważne do samej idei kampanii czy kreacji rozwiązań. 4. Wpółczesne wyzwania
– zmieniająca się rola działów PR, nie tylko wymusza zmiany wewnątrz organizacji, ale
przede wszystkim stawia nowe wyzwania przed specjalistami ds. Public Relations.
Budowanie społeczności - trwała relacja z silnie zaangażowaną społecznością stanowi jeden
z najważniejszych aktywów jaki można zbudować wokół marki. Myśląc długofalowo należy
uwzględnić inwestycje w autorskie rozwiązania, które mogą stanowić wsparcie dla promocji
poprzez popularne platformy społecznościowe; 5. Nowoczesna strona www – możliwości
jakie stwarzają dziś rozwiązania programistyczne stron internetowych otwierają przed nimi
zupełnie nową przestrzeń do budowania wizerunku organizacji. Dzięki nowoczesnym
rozwiązaniom stają się w pełni interaktywne, multimedialne, znacznie szybsze i lepiej
współpracujące z wszelkimi urządzeniami.
26. Protokół dyplomatyczny – 6 godz.
Zajęcia służą zapoznaniu słuchaczy z pojęciem protokołu dyplomatycznego, jako zespołu
norm i zasad obowiązujących w kontaktach między oficjalnymi przedstawicielami państw.
Istotny wpływ protokołu na budowę pozytywnego wizerunku państwa czyni z niego wiedzę
przydatną dla tworzenia PR innych instytucji, organizacji i firm. Stosowanie zasad protokołu
ułatwia kontakty interpersonalne i pozwala na lepsze osiąganie celów zawodowych. Zajęcia
mają formę wykładu interaktywnego z szerokim uwzględnieniem elementów praktycznych.
27. Warsztaty radiowe – 4 godz.
Zapoznanie się ze specyfiką pracy w radio. „Oswojenie” się z mikrofonem. Posługiwanie się
głosem – tembr głosu, tempo, ton, głośność, modulacja, pauzy i przerwy, pozostałe dźwięki,
śmiech. Oddech i jego wpływ na jakość komunikatu oraz komfort fizyczny i zmęczenie
mówiącego. Cechy dobrego mówcy. Podstawowa wiedza o warunkach skutecznego
komunikowania się za pomocą słów. Przełamywanie nawyków w mówieniu. Sposób
budowania przejrzystego i skutecznego komunikatu. Kontrolowanie i kierowanie emocjami
za pomocą wybranych technik emisji głosu. Efektywne radzenie sobie ze zmęczeniem i
niedyspozycjami aparatu mowy. „Oczarowywanie głosem”. Zajęcia w radio są kontynuacją
zajęć z kamerą w zakresie pracy głosem.