MISTiA na Szlaku
Transkrypt
MISTiA na Szlaku
www.mistia.org.pl Nr 3(22)/2009 Wydanie specjalne Czerwiec 2009 ISSN 1731-5204 na Szlak u Organizatorzy Konkursu: Finał V edycji Konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce” Powiat Chrzanowski zwycięzcą! Po raz piąty rozstrzygnięty został Konkurs promujący nowe rozwiązania zarządcze w samorządach Małopolski. Nagrodzono projekty nowatorskie, które mogą być przykładem do zastosowania w innych gminach i powiatach. Celem Konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce” realizowanego wspólnie przez Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego oraz FRDL Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji, we współpracy z Bankiem Gospodarstwa Krajowego, pod honorowym patronatem Marka Nawary – Marszałka Województwa Małopolskiego i prof. Jerzego Regulskiego – Prezesa Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalne, jest promowanie wzorca przyjaznej administracji zorientowanej na doskonalenie wewnętrznych procedur, zapewniających przejrzystość działania i doskonalszą obsługę stron, a także podejmowanych przez jednostki samorządu terytorialnego przedsięwzięć ukierunkowanych na rozwój społeczeństwa informacyjnego. Jest to konkurs dla ambitnych, twórczych i kreatywnych. Zadaniem organizatorów jest nie tylko upowszechnianie dobrych praktyk, ale też inicjowanie swoistej rywalizacji, której pozytywne skutki powinni odczuć mieszkańcy w codziennych kontaktach z urzędami gmin i powiatów. Konkurs „Wzorcowy Urząd w Małopolsce” na stałe wpisał się w przestrzeń publiczną jako przedsięwzięcie inspirujące do ciągłego doskonalenia się, a co za tym idzie, budowania racjonalnie zarządzanej i przyjaznej mieszkańcom administracji. Współorganizator: Patronat medialny: Tegoroczna edycja konkursu pokazała, ze małopolskie samorządy nie ustają w poszukiwaniu nowych rozwiązań mających na celu poprawę skuteczności i efektywności usług publicznych. Zgłoszone do konkursu aplikacje były opisem wdrożonych w 2008 r. rozwiązań spełniających główne kryteria konkursu tj.: innowacyjność, efektywność a także dostępność i zakres oddziaływania. Zwycięzcą V edycji Konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce” zostało Starostwo Powiatowe w Chrzanowie za zrealizowanie projektu: „Powiatowe Centrum Zarządzania Kryzysowego dla Powiatu Chrzanowskiego”. Jest to przykład wspólnego działania pomiędzy powiatem, gminami, służbami, strażami i instytucjami. Szybka wymiana informacji podczas prowadzenia akcji ratowniczych będących następstwem zdarzeń kryzysowych na terenie powiatu wpływa znacząco na zwiększenie poczucie bezpieczeństwa mieszkańców powiatu. Kapituła Konkursu najwyżej oceniła ten projekt, jako przykład współpracy możliwej do podjęcia, a wciąż zbyt rzadko realizowanej. Podkreślono wiodącą rolę powiatu, jako tej jednostki samorządu, która powinna inicjować i skutecznie wdrażać rozwiązania angażujące wielu partnerów z obszaru powiatu. Laureatami tegorocznego Konkursu zostały urzędy: • Urząd Miasta Nowy Targ • Urząd Miejski w Sułkowicach • Urząd Miasta w Trzebini Rozwiązania zgłoszone do Konkursu przez Laureatów są wzorowymi przykładami profesjonalizmu i kreatywnego myślenia pracowników urzędów i dbałości o dobry wizerunek samorządu. Projekt zgłoszony przez Urząd Miasta Nowy Targ został nagrodzony za pilotażowe wprowadzenie wewnętrznych aplikacji urzędniczych zanim zostało to uregulowane w znowelizowanej ustawie o pracownikach samorządowych. Jest to przykład rozumienia przez władze gminy, jak ważna jest kompetentna kadra urzędnicza, a prowadzenie szkoleń wewnętrznych nie tylko podnosi wiedzę nowo zatrudnianych osób, ale integruje kadrę urzędu z nowymi pracownikami. Urząd Miasta w Sułkowicach otrzymał tytuł Laureata za opracowanie, wdrożenie i zarzą- dzanie Wieloletnim Planem Inwestycyjnym z wykorzystaniem narzędzi informatycznych. Zastosowane rozwiązanie jest przykładem, jak nawet w mniejszych gminach, można przy zastosowaniu stosunkowo prostych narzędzi informatycznych obiektywizować procesy wyboru inwestycji poprzez stworzenie formalnego mechanizmu podejmowania decyzji. Ważne jest też, że narzędzie to pozwala na wybór najlepszej drogi rozwoju gminy, jako wypadkowej pomiędzy aspiracjami radnych i mieszkańców a możliwościami finansowymi gminy. Nagrodzony projekt Urzędu Miasta w Trzebini polegał na zwiększeniu dostępności informacji o wydarzeniach gminnych poprzez uruchomienie telewizji internetowej. Doceniając znaczenie komunikacji z mieszkańcami, władze Trzebini uruchomiły w Miejsko-Gminnym Ośrodku Kultury, Sportu i Rekreacji telewizję TVT1, która dostarcza aktualnych informacji o wydarzeniach odbywających się na terenie gminy. Ten nowoczesny środek przekazu spotkał się z pozytywnym odbiorem mieszkańców. Uroczyste ogłoszenie wyników Konkursu oraz wręczenie nagród ufundowanych przez Bank Gospodarstwa Krajowego nastąpiło 10 czerwca w Teatrze im. Juliusza Słowackiego w Krakowie, podczas obchodzonego w tym roku po raz pierwszy Święta Małopolski. W latach 2004-2009, w ramach pięciu edycji Konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce”, samorządy zaprezentowały 62 rozwiązania zarządcze. Spośród nich nagrodzonych zostało 25 projektów. Zwycięskie w poszczególnych latach projekty dotykały różnych, ważnych w danym momencie problemów samorządów. W 2005 roku projekt Urzędu Miasta w Myślenicach dotyczył przejrzystości życia publicznego. Rok później zwyciężył Urząd Miejski w Brzesku promujący dobrą współpracę z przedsiębiorcami i inwestorami. W kolejnej edycji w 2007 r. główną nagrodę przyznano Urzędowi Gminy i Miasta Dobczyce za rozwiązania informatyczne, a w 2008 r. Urzędowi Miasta Tarnowa za wdrożenie systemu zarządzania strategicznego. Tegoroczny Laureat, Starostwo Powiatowe w Chrzanowie pokazało, że wspólne działanie to dobre zarządzanie. Gratulujemy wszystkim Laureatom, wierząc że ich działania są i będą wzorcem i inspiracją dla innych samorządów. 2 na Szlaku Kapituła Konkursu Kapitułę Konkursu, zgodnie z § 5 pkt. 2 Regulaminu Konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce”, powołali wspólnie Marszałek Województwa Małopolskiego — Marek Nawara oraz Dyrektor MISTiA — Krzysztof Lipski. Nr 3(22)/2009 Prof. dr hab. Mirosław Stec – Przewodniczący Kapituły Konkursu, Przewodniczący Rady Służby Cywilnej w latach 19992005 dr Jarosław Bober – Dyrektor Małopolskiej Szkoły Administracji Publicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie dr Jarosław Flis – Pracownik naukowy Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ Ryszard Ścigała – Prezydent Miasta Tarnowa, laureata IV edycji konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce” Magdalena Doniec – Dyrektor Kancelarii Zarządu Województwa Małopolskiego Jan Rojek – Kierownik Redakcji Programów Regionalnych TVP Kraków Anatol Władyka – FRDL MISTiA, Zastępca Dyrektora ds. Merytorycznych Małgorzata DrużyńskaOlesińska – FRDL MISTiA, Koordynator Forum Wójtów, Burmistrzów i Prezydentów Małopolski oraz Forum Sekretarzy Samorządów Polski Południowej Katarzyna Rożyńska – Dyrektor Oddziału Banku Gospodarstwa Krajowego w Krakowie Anna Wyroba – Dyrektor Departamentu Organizacyjnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego Rozmowa z Januszem Szczęśniakiem, Starostą Chrzanowskim Wzorcowe zarządzanie kryzysowe Redakcja: Panie Starosto, dlaczego uznaliście Powiatowe Centrum Zarządzania Kryzysowego w Chrzanowie za rozwiązanie warte zgłoszenia do konkursu „Wzorcowy Urząd w Małopolsce”? Janusz Szczęśniak: Utworzenie Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego jest realizacją zapisów ustawy o zarządzaniu kryzysowym z kwietnia 2007 roku. O ile zakres działalności PCZK oraz pełnione funkcje są ściśle określone w cytowanej wyżej ustawie, o tyle sposób jego utworzenia pozostawał w gestii samorządów. Po przeprowadzeniu wnikliwej analizy możliwości realizacji ww. zadania oraz aby zapewnić sprawny system przepływu informacji a także zminimalizować jego koszty rozpoczęliśmy rozmowy z samorządami gminnymi celem współfinansowania budowy oraz utrzymania PCZK. Efektem tych działań było uzyskanie poparcia i deklaracji ze strony samorządów gminnych o udzieleniu wsparcia finansowego. Wypracowaliśmy racjonalne zasady procentowego udziału poszczególnych samorządów gminnych oraz powiatu. Jednocześnie Powiat zadeklarował, że PCZK pełnić będzie równocześnie funkcję gminnych centrów, które z mocy cytowanej wyżej ustawy gminy mogą tworzyć. Oprócz realizacji zapisów ustawowych, w znaczący sposób poprawiliśmy poziom bezpieczeństwa na terenie całego powiatu, bowiem mieszkańcy każdej gminy mogą uzyskać pomoc lub informację mając do dyspozycji przez całą dobę przedstawiciela jednostek samorządu terytorialnego pod jednym numerem telefonu. Należy zaznaczyć, że w gdyby gminy zdecydowałyby się utworzyć własne centra, koszty ich funkcjonowania znacznie przewyższałyby te, które przeznaczają teraz na współfinansowanie funkcjonowania PCZK. Czym różni się centrum utworzone w Chrzanowie od innych funkcjonujących w kraju? Z informacji, które posiadam większość centrów w kraju pracuje w oparciu o dyżury pracowników komórek starostw powiatowych realizujących zadania zarządzania kryzysowego, natomiast dyżury w godzinach popołudniowych, nocnych lub w dni wolne od pracy realizowane są poprzez pozostawienie tych pracowników pod dyżurem telefonicznym w domu lub też poprzez zawarcie stosownych ustaleń z Komendantami Powiatowymi Państwowej Straży Pożarnej, gdzie funkcję całodobowego dyżuru po godzinach pracy urzędu przejmują dyżurni Powiatowych Stanowisk Kierowania. Dodatkowo staraliśmy się stworzyć profesjonalne warunki lokalowe, tak dla centrum i jego obsady, jak i Powiatowego Zespołu Zarządzania Kryzysowego. Stworzyliśmy salę sztabową z sześcioma samodzielnymi stanowiskami w pełni uzbrojonymi teletechnicznie, pomieszczenie do prac grup roboczych zespołu, zaplecze socjalne, dodatkowe pomieszczenie do przechowywania map i szaf na akta, stanowisko dyżurnego Centrum oraz dodatkowe stanowisko dla innych służb, instytucji lub straży biorących udział w akcjach ratowniczych. Ponadto, tak jak wspomniałem wcześniej, sposób finansowania obsady kadrowej Powiatowego Centrum też jest jednym z nielicznych tego typu rozwiązań, tak w skali województwa, jak i kraju. System zarządzania kryzysowego funkcjonuje w Polsce blisko 2 lata. Jak ocenia Pan jego skuteczność? Czy z perspektywy powiatu może Pan wskazać obszary, które wymagają udoskonalenia? Skuteczność systemu zarządzania kryzysowego funkcjonującego w oparciu o nową ustawę oceniam dobrze, opierając się w głównej mierze na doświadczeniach z własnego terenu. My mogliśmy „przećwiczyć” założenia tego systemu we wrześniu 2008 r., kiedy na ul. Krakowskiej w Chrzanowie paliła się cysterna z propanem butanem. Podczas tej akcji prze- Nr 3(22)/2009 3 na Szlaku Lista zgłoszonych aplikacji Starostwo Powiatowe w Chrzanowie • Powiatowe Centrum Zarządzania Kryzysowego dla Powiatu Chrzanowskiego. Wspólne działanie - dobre zarządzanie Urz¹d Miejski w D¹browie Tarnowskiej • Nie czekaj na kryzys lecz działaj Starostwo Powiatowe w Limanowej • Promocja przedsiębiorczości poprzez organizację konkursów ,,Lider Biznesu w Powiecie Limanowskim” oraz ,,Pomysł na Biznes w Powiecie Limanowskim Urz¹d Miasta Nowy Targ • Dokształcając inwestujemy w ludzi - aplikacje urzędnicze w Urzędzie Miasta Nowy Targ Urz¹d Miasta Nowego S¹cza • Certyfikowany System Zarządzania Jakością ISO 9001:2000 oparty na Portalu Intranetowym OSYSTEM v2.19 Urz¹d Miejski w Su³kowicach • WPI - krok po kroku. Opracowanie, wdrożenie i zarządzanie Wieloletnim Planem Inwestycyjnym z wykorzystaniem narzędzi informatycznych Starostwo Powiatowe w Tarnowie • Zintegrowany System Zarządzania w Starostwie Powiatowym w Tarnowie, zgodny z wymaganiami norm: – PN-EN-ISO 9001:2001 – Systemy Zarządzania Jakością – PN ISO/IEC -27001:2007 – Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji – PN-N-18001:2004 – Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy oparty na pełnym, elektronicznym obiegu dokumentów w Starostwie Urz¹d Miasta w Trzebini • Zwiększenie dostępności informacji o wydarzeniach gminnych poprzez uruchomienie w Miejsko-Gminnym Ośrodku Kultury, Sportu i Rekreacji w Trzebini telewizji internetowej TVT1 Urz¹d Miasta Zakopane • Wdrożenie w Urzędzie Miasta Zakopane systemu zarządzania jakością według wymagań normy ISO 9001:2000 konaliśmy się o zasadności zastosowanych przez nas rozwiązań, w tym także funkcjonowania Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego. Nasz system zarządzania kryzysowego zdał egzamin w stu procentach. Należy zauważyć, że w Polsce nie istnieje jednolity system przekazywania danych na potrzeby zarządzania kryzysowego w postaci elektronicznej, a jak wiadomo, możliwość uzyskania rzetelnej i szybkiej informacji jest jednym z podstawowych elementów determinujących skuteczność prowadzonych działań. Uważam też, że wskazana jest zmiana finansowania, polegająca na przekazywaniu określonych środków z budżetu państwa na realizację zadań z zakresu zapewnienia bezpieczeństwa mieszkańcom powiatu. Dziękujemy za rozmowę. Zwycięzca Konkursu Starostwo Powiatowe w Chrzanowie Powiatowe Centrum Zarz¹dzania Kryzysowego dla Powiatu Chrzanowskiego. Wspólne dzia³anie – dobre zarz¹dzanie Starosta Chrzanowski Janusz Szczęśniak Laureaci Konkursu Urząd Miasta Nowy Targ Dokszta³caj¹c inwestujemy w ludzi – aplikacje urzêdnicze w Urzêdzie Miasta Nowy Targ Burmistrz Nowego Targu Marek Fryźlewicz Urząd Miejski w Sułkowicach WPI – krok po kroku. Opracowanie, wdro¿enie i zarz¹dzanie Wieloletnim Planem Inwestycyjnym z wykorzystaniem narzêdzi informatycznych Piotr Pułka Burmistrz Sułkowic Urząd Miasta w Trzebini Zwiêkszenie dostêpnoœci informacji o wydarzeniach gminnych poprzez uruchomienie w Miejsko-Gminnym Oœrodku Kultury, Sportu i Rekreacji w Trzebini telewizji internetowej TVT1 Adam Adamczyk Burmistrz Trzebini 4 Nr 3(22)/2009 na Szlaku Opis finałowych aplikacji Starostwo Powiatowe w Chrzanowie Powiatowe Centrum Zarządzania Kryzysowego dla Powiatu Chrzanowskiego. Wspólne działanie – dobre zarządzanie Główną przesłanką rozpoczęcia prac nad budową Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego była konieczność zapewnienia szybkiej wymiany informacji na potrzeby zarządzania kryzysowego pomiędzy powiatem, gminami oraz służbami, strażami i instytucjami, w szczególności podczas prowadzenia akcji ratowniczych będących efektem wystąpienia zdarzeń kryzysowych na terenie powiatu. Obsadę etatową Centrum stanowi 5 dyżurnych, utrzymywanych ze środków powiatu chrzanowskiego oraz gminnych jednostek samorządu terytorialnego. Finansowanie realizowane jest w drodze zawartych porozumień, na mocy których dyżurni Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego pełnią jednocześnie funkcję całodobowego dyżuru wójta/ burmistrza/starosty. W województwie małopolskim jest to pierwsze tego typu rozwiązanie. Usytuowanie Centrum w budynku Komendy Powiatowej Państwowej Straży Pożarnej pozwala na niezakłóconą współpracę dyżurnych Starosty z dyżurnymi Stanowiska Kierowania KP PSP. Pomieszczenia dyżurnych Starosty umiejscowione są nad salą sztabową przewidzianą do prac Powiatowego Zespołu Zarządzania Kryzysowego, gdzie wydzielono także 6 specjalnych boksów, wyposażonych w telefony (każdy z nich przydzielony ma zewnętrzny numer miejski) oraz gniazda sieci LAN do podpięcia urządzeń informatycznych. Stanowiska te wykorzystywane są do kontaktu przedstawicieli poszczególnych służb, inspekcji i straży biorących udział w posiedzeniach Zespołu z macierzystymi jednostkami. Sala sztabowa została wyposażona również w nowoczesną tablicę interaktywną, na której możliwe jest wyświetlanie informacji o aktualnych siłach i środkach biorących udział w akcji, tak w postaci zestawień, jak i przygotowanych wcześniej na stanowisku dyżurnego map z zaznaczonym miejscem wystąpienia zdarzenia. Oprogramowanie tablicy i projektora umożliwia wykonywanie odręcznych szkiców, notatek na przygotowanych wcześniej materiałach. Urząd Miasta Nowy Targ Dokształcając inwestujemy w ludzi – aplikacje urzędnicze w Urzędzie Miasta Nowy Targ Jednym z kluczowych czynników rozwoju miasta jest sprawna i efektywna administracja samorządowa. Aby administracja mogła wypełniać swe zadania na miarę istniejących i pojawiających się potrzeb, ważne są jej kwalifikacje oraz wiedza. Zatem dla prawidłowego funkcjonowania administracji samorządowej sprawą bardzo ważną jest kwestia ustawicznego doskonalenia kadry. Podnoszenie kwalifikacji – to dla wszystkich pracowników Urzędu działania niezbędne. Szczególnie ważną kwestią jest podnoszenie kwalifikacji, zdobywanie nowych umiejętności przez pracowników nowo zatrudnionych w urzędach. Pomysł wprowadzenia wewnętrznych aplikacji urzędniczych pojawił w roku 2007r., podczas prac nad doskonaleniem wewnętrznych systemów organizacji i funkcjonowania urzędu oraz wdrażaniem systemu zarządzania jakością, opracowywaniem procedur jakościowych. Celem aplikacji jest przygotowanie aplikanta do należytego i samodzielnego wykonywania zawodu pracownika samorządowego. Czas trwania aplikacji – 6 miesięcy. Aplikacja kończy się egzaminem wewnętrznym. Pomysł wprowadzenia aplikacji do procedury szkoleń wynikał z potrzeby chwili (w Urzędzie pojawiło się wielu nowych pracowników, dla których poruszanie się w gąszczu przepisów, a szczególnie Kpa, było całkowitą nowością). Wprowadzenie aplikacji potraktowano jako swoisty rodzaj pilotażu przed wówczas pojawiającymi się już w projektach ustawy o pracownikach samorządowych zapisami dot. organizowania służby przygotowawczej. Zrealizowany projekt daje dziś wiedzę na temat konieczności prowadzenia szkoleń dla nowo zatrudnionych pracowników w urzędzie. Urząd Miejski w Sułkowicach WPI – krok po kroku. Opracowanie, wdrożenie i zarządzanie Wieloletnim Planem Inwestycyjnym z wykorzystaniem narzędzi informatycznych Władze gminy V kadencji stanęły przed koniecznością tworzenia (lub pilnego aktualizowania) wszystkich dokumentów strategicznych i planistycznych. Wyzwaniem dla władz gminy stało się przyjęcie takiego modelu zarządzania publicznego, a następnie takich rozwiązań technicznych i zasad organizacyjnych procesu inwestycyjnego, które odpowiadając aspiracjom społecznym, uwzględniają problematykę nie tylko kosztów inwestycji, ale i także szeroko rozumianych kosztów następczych. Za niezmiernie ważne uznano uzyskanie szerokiej akceptacji społecznej dla podejmowanych działań poprzez tworzenie dokumentów strategicznych metodą partnerską, z aktywnym udziałem przedstawicieli samorządu, szerokiej re- WYDAWCA: Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej – Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji „MISTiA na Szlaku” REDAKTOR NACZELNY: Anatol Władyka REDAKTOR PROWADZĄCY: Joanna Śmigielska SKŁAD: Marcin Migdał ADRES REDAKCJI: 31-153 Kraków, ul. Szlak 73a tel./fax (12) 633 51 54 e-mail: [email protected] SEKRETARIAT (12) 633 51 54, (12) 633 98 00 WYDZIAŁ KSZTAŁCENIA (12) 623 72 44 WYDZIAŁ PROGRAMÓW i PROJEKTÓW (12) 633 82 85 WYDZIAŁ ORGANIZACYJNY (12) 634 16 70 Ośrodek MISTiA w Tarnowie (14) 621 22 16 e-mail: [email protected]; www.mistia.org.pl prezentacji środowisk biznesowych, organizacji pozarządowych i zwykłych mieszkańców. Ponieważ wszystkie dokumenty o podstawowym znaczeniu dla rozwoju gminy powinny być spójne, powołany został w Urzędzie Zespół ds. Rozwoju Przedsiębiorczości i Promocji Gminy, do którego zadań należy między innymi analizowanie i diagnozowanie zjawisk społecznych, opracowywanie programów, kreowanie warunków rozwoju. W ramach prac Zespołu został opracowany Wieloletni Plan Inwestycyjny Gminy Sułkowice na lata 2009-2015. Znalazły w nim miejsce wszystkie postulaty inwestycyjne, jakie wniesiono do Urzędu, zarówno poprzez zespoły powołane do budowania Strategii Rozwoju Gminy i Lokalnego Programu Rewitalizacji, jak i indywidualnych wniosków mieszkańców. Opracowany WPI ma charakter dokumentu kroczącego, otwartego; stwarza możliwości uaktualniania zadań, wprowadzania nowych, a zarazem ich wykreślania (ewentualnie odsuwania w czasie). Urząd Miasta w Trzebini Zwiększenie dostępności informacji o wydarzeniach gminnych poprzez uruchomienie w Miejsko-Gminnym Ośrodku Kultury, Sportu i Rekreacji w Trzebini telewizji internetowej TVT1 Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców w dostarczaniu aktualnych informacji o wydarzeniach odbywających się na terenie gminy Trzebinia i wykorzystując doświadczenia zdobyte podczas realizacji kroniki filmowej, podjęto decyzję o powstaniu telewizji internetowej. Jest to na tym obszarze rozwiązanie nowatorskie, umożliwiające przy stosunkowo niedużych kosztach docieranie do szerokiego grona osób poprzez globalną sieć internetową. Trzebińska Telewizja Internetowa jest nowatorskim nośnikiem informacji. W wyniku tego rozwiązania Gmina Trzebinia uzyskała możliwość prezentacji szerokiemu gronu odbiorców (w różnym wieku) bieżących informacji na temat działalności prowadzonej w gminie, bez konieczności wykupywania czasu antenowego w innych telewizjach. Zadaniem nowej telewizji jest przedstawianie materiałów dotyczących życia codziennego mieszkańców, w tym imprez sportowych, kulturalnych, gospodarczych i edukacyjnych, przeprowadzanie wywiadów z różnymi osobistościami oraz promowanie ciekawych wydarzeń. Hotel usytuowanie w obrębie centrum Krakowa 46 miejsc w pokojach 1-, 2- i 3-osobowych parking hotelowy dostęp do poczty elektronicznej możliwość korzystania z ksero i riso Rabaty: uczestnicy szkoleń – 20%, grupy powyżej 10 osób – 10% Rezerwacja miejsc całodobowo: tel./fax (12) 633 29 26 e-mail: [email protected] 31-153 Kraków, ul. Szlak 73a Oferujemy organizację i obsługę konferencji, seminariów oraz szkoleń. Hotel MISTiA posiada certyfikat Krakowskiej Izby Turystyki oraz certyfikat ISO 9001:2001.