Outplacement

Outplacement
Wyniki ankiety
Informacje o ankiecie
CEL przeprowadzenia ankiety:
Zweryfikowanie oczekiwań klientów wobec programów outplacement
• Ankieta została przeprowadzona w dniach 1 kwietnia – 23 maja 2013 r.
• W badaniu wzięło udział 58 respondentów (firm)
• Na kolejnych stronach przedstawiono wyniki ankiety w odniesieniu do
poszczególnych pytań
Czy Państwa Firma korzystała z usług outplacement?
Spośród
43%
firm
biorących
udział
w ankiecie 57 % nie miało dotychczas
57%
okazji korzystać z usług outplacement,
zaś 43 % korzystała wcześniej z tego typu
usług/programów.
Nie
Tak
Jakie działania outplacement były najbardziej efektywne
w przypadku pracowników Państwa Firmy?
3,0%
Na to pytanie udzielali odpowiedzi respondenci, którzy
3,0%
mieli już doświadczenia z programami outplacement
realizowanymi w ich organizacji. Jako najbardziej
18,2%
51,5%
24,2%
efektywne,
osoby
te
konsultacje
bezpośrednie
wskazywały
(51,5%)
indywidualne
oraz
aktywne
poszukiwanie pracy (24,2%). Dosyć dużą skuteczność
dostrzegali również w przypadku indywidualnych
konsultacji telefonicznych (18,2%). Jako niewiele
wnoszące wskazywano warsztaty grupowe i pozostałe
działania (po 3%). Wygląda na to, że rynek ocenia
obecnie, że najważniejsze są konsultacje indywidualne
Konsultacje indywidualne bezpośrednie
Aktywne poszukiwanie pracy
Konsultacje indywidualne telefoniczne
Warsztaty grupowe
Inne
(w tym bezpośrednie i telefoniczne) oraz aktywne
poszukiwanie pracy.
Jakie działania outplacement mogłyby być najbardziej
efektywne w przypadku pracowników Państwa Firmy?
Na to pytanie udzielali odpowiedzi respondenci, których
4,2%
firmy nie korzystały dotychczas z usług outplacement.
Jako najbardziej efektywne osoby te również postrzegały
8,5%
36,6%
19,7%
indywidualne konsultacje bezpośrednie (36,6%) oraz
aktywne poszukiwanie pracy (31%). Dosyć duża grupa
ankietowanych (19,7%) przewidywała, że skuteczne
mogłyby być w przypadku ich pracowników inne
31,0%
działania. Warsztatom grupowym przypisywano nieco
wyższą skuteczność (8,5%) niż w przypadku odpowiedzi
udzielonych przez firmy mające już doświadczenia
w korzystaniu z usług outplacement. Za najmniej
Konsultacje indywidualne bezpośrednie
Aktywne poszukiwanie pracy
Inne
Warsztaty grupowe
Konsultacje indywidualne telefoniczne
skuteczną metodę ankietowani z firm, które nie miały
dotychczas okazji korzystać z programów outplacement,
uznawali indywidualne konsultacje telefoniczne (4,2%).
Czy widzą Państwo potrzebę modyfikacji obecnie
funkcjonujących na rynku programów outplacement?
77,8% respondentów nie dostrzega potrzeby modyfikacji
22,2%
funkcjonujących na rynku programów outplacement.
Wynik taki może świadczyć o tym, że są one
skonstruowane zgodnie z oczekiwaniami klientów.
Z
77,8%
drugiej
świadomość
natomiast
strony
respondentów
może
w
oznaczać,
zakresie
że
oceny
merytorycznej zawartości programów outplacement nie
jest w chwili obecnej wysoka. Natomiast osoby, które
taką potrzebę dostrzegają (22,2%), jako główny element
wymagający zmiany wskazywały zwiększenie nastawienia
Nie
Tak
na efektywność programów (wg odpowiedzi udzielonych
w pytaniu otwartym).
Które ze wskaźników efektywności programu outplacement są
dla Państwa istotne?
Za najbardziej istotny wskaźnik efektywności programu
2%
5%
outplacement respondenci uznali zatrudnienie (51%).
5%
W
6%
dalszej
kolejności
wskazywali
zdobycie
przez
uczestników wiedzy oraz umiejętności poruszania się po
9%
51%
rynku pracy (22%) oraz liczbę ogłoszeń przekazanych
uczestnikowi (9%). Znacznie mniejsze znaczenie (2-5%)
22%
przy ocenie efektywności programów miały dla naszych
respondentów pozostałe czynniki, tzn. przygotowanie
dokumentów aplikacyjnych, ankieta satysfakcji i inne.
Zatrudnienie
Zdobycie przez uczestnika programu wiedzy oraz umiejętności poruszania się po rynku pracy
Liczba ogłoszeń przekazanych uczestnikowi programu
Liczba spotkań rekrutacyjnych
Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych
Ankieta satysfakcji po programie
Inne
Czym się Państwo kierują wybierając program outplacement?
Decydując o wyborze programu outplacement nasi
respondenci w pierwszej kolejności kierują się jego
4%
25%
4%
skutecznością oraz zakresem oferty (odpowiednio 25%
i 24%). Ważnym czynnikiem są również referencje
i doświadczenie firmy realizującej program (16%) oraz
14%
cena (14%). Pozostałe aspekty mają zdecydowanie
24%
16%
mniejsze znaczenie, i tak: zindywidualizowane podejście
oraz zasięg działania były ważące jedynie dla 4 %
respondentów. Pojedyncze wskazania uzyskały również
czynniki takie jak: dostosowanie do potrzeb klienta,
Skuteczność programu
jakość usług, dofinansowanie ze środków unijnych,
Zakres oferty
znajomość lokalnego rynku pracy, renoma firmy,
Referencje / doświadczenie
Cena
specjalizacja branżowa oraz wskazania korporacyjne (np.
Zindywidualizowane podejście
wybór preferowanych dostawców w grupie).
Zasięg działania
Podsumowanie
Z punktu widzenia potencjalnych i obecnych odbiorców działań w programach outplacement –
najistotniejsze są:








skuteczność
zakres programu
doświadczenie w realizacji podobnych programów potwierdzone referencjami
cena
zindywidualizowane podejście
możliwość bezpośredniego kontaktu uczestnika z konsultantem
wyposażenie uczestników w konkretne umiejętności poruszania się po rynku pracy
wsparcie w aktywnym poszukiwaniu pracy
Zastanawiająca jest niska ocena skuteczności działań grupowych w programach outplacement – szczególnie
przez firmy, które miały już okazję z takich programów korzystać. Taki wynik może wskazywać, że klienci
oczekują jednak większej indywidualizacji działań w programach wsparcia dla zwalnianych pracowników.
Rzeczywiście z naszych doświadczeń wynika, że programy indywidualne, skracają czas uzyskania nowego
zatrudnienia. Proponowane są one jednak najczęściej wyższej kadrze kierowniczej, z uwagi na wysokie
koszty. Przed firmami proponującymi usługi outplacement stoi więc wyzwanie – jak zwiększyć
indywidualizację działań w programie, zachowując równocześnie ich efektywność kosztową?
BIGRAM Personnel Consulting
Autorem ankiety i raportu jest BIGRAM Personnel Consulting, polska firm doradztwa personalnego, która
istnieje na rynku od 1993 roku. Główne obszary naszej działalności to executive search, rekrutacja i selekcja
managerów i kluczowych specjalistów oraz outplacement. Wspieramy naszych klientów również w zakresie
oceny pracowników, Assessment i Development Centre, a także systemów wynagradzania. Dzięki wieloletniemu
doświadczeniu i wiedzy naszych konsultantów pracujemy dla największych firm na rynku, prowadząc dla nich
kompleksowe projekty HR. Naszym znakiem rozpoznawczym jest wysoka jakość usług oraz koncentracja na
potrzebach klienta. www.bigram.pl
Jesteśmy zrzeszeni w Career Star Group, największej na świecie,
międzynarodowej organizacji zrzeszającej firmy oferujące usługę
outplacementu. www.careerstargroup.com