Skuteczne techniki sprzedaży - jak sprzedawać więcej i efektywniej

Skuteczne techniki sprzedaży - jak sprzedawać więcej i efektywniej

Skuteczne techniki sprzedaży - jak sprzedawać więcej i
efektywniej
Miejsce: Warszawa
Termin:
28-29.09.2015, poniedziałek (09.00 - 16.00) – wtorek (09.00 - 16.00)
Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami:
22 / 845 52 53, [email protected]
Opis:
Proponujemy Państwu interaktywne warsztaty, podczas których uczestnicy w praktyczny sposób
poznają i przećwiczą metody i narzędzia związane z doskonaleniem i stosowaniem skutecznych technik
sprzedaży.
Głównym elementem praktycznym będą symulacje realnych sytuacji, z którymi spotykają się
uczestnicy szkolenia w swojej pracy. Sytuacje te będą analizowane, a wnioski będą od razu stosowane
w kolejnych ćwiczeniach. Poruszane kwestie będą dopasowane do specyfiki ich pracy – na podstawie
badania potrzeb szkoleniowych przeprowadzonego przed szkoleniem.
Cele warsztatu:
●
●
Podniesienie efektywności i skuteczności działań sprzedażowych prowadzonych przez uczestników
warsztatu, poprzez znaczący wzrost ich umiejętności sprzedażowych (zarówno transakcyjnych, jak i
relacyjnych),
Zbudowanie proaktywnej postawy, zaangażowania i motywacji związanych z prowadzeniem działań
sprzedażowych oraz dalszym własnym rozwojem jako handlowca-sprzedawcy.
Korzyści dla uczestników warsztatu:
●
●
●
Poznanie i rozwój własnych mocnych i słabych stron jako handlowca-sprzedawcy,
Przyswojenie i przećwiczenie technik oraz narzędzi planowania i prowadzenia skutecznych działań
sprzedażowych, zarówno na poziomie pozyskiwania klientów, zawierania transakcji sprzedażowych,
jak i budowania długofalowych relacji,
Znaczący wzrost potencjału realizacji celów sprzedażowych poprzez zwiększenie skuteczności
umawiania spotkań sprzedażowych, ich efektywnego prowadzenia oraz zamykania sprzedaży.
Metodologia:
●
●
●
●
Ćwiczenia indywidualne i grupowe,
Dyskusje moderowane,
Praca z telefonem i kamerą,
Studia przypadku,
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
●
Przykłady dobrych praktyk.
Program:
Szczegółowy program i jego zawartość zostaną doprecyzowane na podstawie kontaktu z uczestnikami
oraz dopasowane do specyfiki ich pracy. Będzie to dotyczyło w szczególności prowadzonych ćwiczeń,
które będą miały za zadanie oddanie charakteru branży, klientów oraz produktów firmy uczestników
warsztatu.
1. Postawa, motywacja i umiejętności skutecznego handlowca-sprzedawcy:
Mechanizmy psychologii i cyklu sukcesu (wewnętrzna gra psychologiczna
handlowca-sprzedawcy),
Nastawienie, przekonanie i zdrowa pewność siebie – zarządzanie własnym „stanem”
handlowca-sprzedawcy,
Metody budowania i utrzymywania ciągłej pro aktywnej postawy i (auto)motywacji,
Rola samodyscypliny w osiąganiu sukcesów sprzedażowych.
❍
❍
❍
❍
2. Zarządzanie bazą kliencką i własnymi działaniami sprzedażowymi:
Prospecting – metody wyszukiwania i pozyskiwania nowych klientów,
Metody kwalifikacji i segmentacji klientów – ocena potencjału biznesowego klientów,
Efektywna organizacja pracy z klientami – zarządzanie sobą, czasem i priorytetami,
Metody efektywnego mierzenia skuteczności prowadzonych działań sprzedażowych.
❍
❍
❍
❍
3. Skuteczne metody dostrajania się do klienta:
„Rapport” - dobra relacja biznesowa z klientem,
Przełamywanie lodów a roztapianie lodów w kontakcie z klientem,
Dostrojona autoprezentacja – świetne pierwsze wrażenie, budowanie wiarygodności oraz
odróżnienie się od konkurencji,
Znaczenie i wykorzystywanie zasad skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej w kontakcie
z klientem.
❍
❍
❍
❍
4. Efektywne rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klienta:
Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej,
Metody i narzędzia aktywnego słuchania,
Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych,
„Słowa klucze” w komunikacji sprzedażowej.
❍
❍
❍
❍
5. Skuteczne prezentowanie oferty sprzedażowej:
Informacje handlowe niezbędne do przygotowania skutecznej oferty/propozycji dla klienta,
Efektywne łączenie potrzeb klienta z cechami produktu/usługi oraz powiązanymi z nimi
korzyściami,
Sprawdzone modele prezentacyjne: reguła trzech elementów, potrzeba-cecha-korzyść, AIDA, inne,
Przekonujące używanie języka korzyści oraz języka strat.
❍
❍
❍
❍
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
6. Odnoszenie się do zastrzeżeń klienta:
Zastrzeżenia klienta jako sygnał chęci zakupu,
Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości oferty,
Odnoszenie się do porównań z konkurencją,
Sprawdzony model pro-sprzedażowego odnoszenia się do zastrzeżeń klienta.
❍
❍
❍
❍
7. Kluczowe elementy sztuki negocjacji w sprzedaży:
Zrozumienie i efektywne prowadzenie procesu negocjacji,
Najczęściej spotykane i najskuteczniejsze techniki negocjacyjne,
Efektywne zasady zarządzania ustępstwami w negocjacjach.
❍
❍
❍
8. Skuteczne zamykanie sprzedaży:
Przełamywanie strachu przed odmową klienta,
Sprawdzone metody próbnego zamykania sprzedaży,
Sposoby identyfikacji sygnałów zakupu,
24 techniki zamykania sprzedaży według Briana Tracy – kiedy ich używać i kiedy ich unikać.
❍
❍
❍
❍
9. Podsumowanie szkolenia.
Wykładowca:
Praktyk biznesu. Trener, coach, doradca i mówca. Ekspert w dziedzinie zarządzania i sprzedaży oraz –
nieodzownego przy budowaniu tych kompetencji – rozwoju osobistego i zawodowego.
Przez piętnaście lat pracował w międzynarodowych firmach, takich jak Unilever, L’Oréal i British
American Tobacco, zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym. Bezpośrednio zarządzał i
był członkiem wielu zespołów odpowiedzialnych za wyznaczanie strategicznych kierunków rozwoju
firmy, jak i za bieżące operacyjne zarządzanie działaniami biznesowymi.
Przeszedł przez wiele szczebli organizacji – od przedstawiciela handlowego do dyrektora sprzedaży
oraz od specjalisty ds. marki do marketing managera. Zarządzał zarówno produktami szerokiej
dystrybucji, jak i markami luksusowymi, rynkiem polskim i rynkami zagranicznymi, nowoczesnymi i
tradycyjnymi kanałami sprzedaży. Wielokrotnie miał okazję budować i rozwijać zespoły, z którymi
pracował. We wszystkich tych obszarach kluczowe były zarówno umiejętności efektywnego
zarządzania, jak i sprawnej komunikacji i współpracy.
Wymiana doświadczeń, wspieranie rozwoju i budowanie potencjału na przyszłość ludzi, zespołów i
organizacji to fundament obecnej działalności trenera.
Doświadczenie w firmach działających w zróżnicowanych branżach, o różnych modelach biznesowych i
kulturach organizacyjnych, praca z różnorodnymi ludźmi oraz pasja odkrywania i rozwijania nowych
zagadnień powodują, że zajęcia prowadzone przez trenera to nieszablonowe spotkania pełne ciekawej
wiedzy i praktycznych rozwiązań.
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
Trener pracuje z ludźmi i grupą nie tylko na poziomie przekazania wiedzy oraz wypracowania
oczekiwanych rezultatów. Wartością dodaną jest także podejście mające kształtować postawę i
kreatywne sposoby myślenia, które wyposażą uczestników tych spotkań w umiejętność skutecznego
radzenia sobie z kwestiami, które później pojawią się w ich pracy.
Miejsce:
Miejsce szkolenia zlokalizowane w centrum Warszawy, czas dojazdu z Dworca Centralnego - około 5
min.
Na 4 dni robocze przed planowanym terminem szkolenia skontaktujemy się z Państwem i przekażemy
szczegółowe informacje na temat lokalizacji szkolenia.
Hotele w pobliżu miejsca szkolenia:
Hotel Campanile, ul. Towarowa 2, Warszawa
Cena noclegu zależy od terminu i wolnych miejsc w Hotelu.
Koszt od 280 zł (śniadanie płatne dodatkowo),
tel. 22 582 72 00, http://www.campanile-varsovie.pl/pl/index.aspx
Hotel Golden Tulip, ul. Towarowa 2, Warszawa
Cena noclegu zależy od terminu i wolnych miejsc w Hotelu.
Koszt od 390 zł (śniadanie płatne dodatkowo),
tel. 22 582 75 00, http://www.goldentulipwarsawcentre.com/default.aspx
Hotel Premiere Classe, ul. Towarowa 2, Warszawa
Cena noclegu zależy od terminu i wolnych miejsc w Hotelu.
Koszt od 199 zł (jedynka ze śniadaniem),
tel. 22 624 08 00, http://www.premiere-classe-warszawa.pl/pl/index.aspx
Cena:
1290,00 zł + 23% VAT = 1586,70 zł brutto
1290,00 zł + VAT zw = 1290,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co
najmniej w 70% ze środków publicznych.
Cena obejmuje dwa dni szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia
szkolenia, możliwość konsultacji poszkoleniowych.
Cena nie obejmuje noclegu. Jest możliwość doliczenia kosztów noclegu do ceny szkolenia. W
przypadku zainteresowania rezerwacją hotelu, prosimy o kontakt.
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
Informacje o hotelach znajdujących się w pobliżu miejsca szkolenia podajemy również w zakładce
"miejsce".
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883