Pytania z Katedr na egzamin magisterski

Wydział Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego
Lista pytań na egzamin magisterski
Katedra Marketingu
1. CRM a marketing wartości
2. Marketing transakcyjny a marketing relacji
3. Koncepcja Customer Lifetime Value a zarządzanie kluczowymi klientami
4. Zarządzanie kategoriami produktów a polityka merchandisingu
5. Podobieństwa i odmienności marketingu wewnętrznego na tle marketingu zewnętrznego
6. Kapitał marki – aspekty finansowe i pozafinansowe
7. Badania marketingowe online i offline – analiza porównawcza
8. Zastosowanie badań etnograficznych w świetle tradycyjnych badań sondaŜowych
9. Marketing masowy a masowa indywidualizacja
10. Metody analizy sytuacji rynkowej – analiza porównawcza dwóch wybranych metod
11. Luka strategiczna i łańcuch wartości M. Porter’a jako metody analizy działania firmy
12. Psychologiczne uwarunkowania decyzji nabywców – analiza motywacji Freud’a, Herzberg’a
oraz Maslow’a
13. Krytyczna ocena koncepcji marketingu mix – 4P, 5P, 7P
14. Fazy rynkowego cyklu Ŝycia produktu a polityka cenowa
15. Strategie PUSH i PULL – konsekwencje dla decyzji promocyjnych i dystrybucyjnych
16. Model zachowania nabywców dla potrzeb decyzji promocyjnych (model AIDA, Lavidge’a i
Steiner’a, DAGMAR)
17. Tradycyjne i niestandardowe metody promocji
18. Lojalność klientów – istota i metody pomiaru
19. Obszary, koszty i korzyści zastosowania nowoczesnych technologii w marketingu
20. Internet w wymiarze komunikacyjnym i sprzedaŜowym
21. Mierniki oceny pozycji strategicznej marki na rynku
22. Źródła finansowania przedsięwzięć marketingowych – rodzaje i kryteria wyboru
23. Błędy procesu badawczego i sposoby ich redukcji
24. Jakościowe a ilościowe badania nabywców
25. MoŜliwości i zagroŜenia stosowania strategii wprowadzania produktu na rynek po niskiej i
wysokiej cenie
26. Marketing na rynku usług i na rynku B2B – podobieństwa i odmienności
27. Strategie wejścia na rynki zagraniczne – rodzaje, koszty i korzyści
28. Handel elektroniczny a zachowanie nabywców
29. Zastosowanie nowoczesnych technologii na rynku usług finansowych
30. Zastosowanie baz danych w marketingu w wymiarze strategicznym i operacyjnym
Katedra Zarządzania Jakością
1. Interpretacja pojęcia jakości
2. Teorie i poglądy głoszone przez guru jakości (Deming, Juran, Crossy, Ishikawa)
3. Działalność ogólnoświatowych i polskich jednostek normalizacyjnych
4. Metody pomiaru satysfakcji klienta
5. Istota kompleksowego zarządzania jakością
6. Osiem zasad zarządzania jakością – definicje i przykłady zastosowań w
przedsiębiorstwach
7. Certyfikacja obowiązkowa w UE – nowe i globalne podejście do jakości wyrobów
8. Integracja systemów zarządzania – poziomy i bariery
9. Certyfikacja wyrobów – istota i przykłady
10. Struktura norm ISO serii 9000:2000
11. Istota systemów zarządzania jakością
12. Doskonalenie systemów zarządzania jakością w świetle normy ISO 9004
13. Istota systemów zarządzania środowiskowego
14. Istota systemów zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
15. Istota systemów sektorowych (sektor motoryzacyjny, spoŜywczy, etc.)
16. Przyczyny oraz główne korzyści wdraŜania systemów zarządzania jakością, środowiskiem
oraz bezpieczeństwem i higieną pracy.
17. Kwalifikacja dostawców (metody i kryteria)
18. Przegląd systemu zarządzania
19. Audit jakości – istota, rodzaje, wymagania
20. Działania korygujące i zapobiegawcze - istota, wymagania, przykłady
21. Koszty jakości
22. Koncepcja zarządzania procesowego
23. Metody i techniki doskonalenia procesów
24. Komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna w systemach zarządzania jakością, środowiskiem
oraz bezpieczeństwem i higieną prac
25. Podstawowe narzędzia i techniki rozwiązywania problemów jakościowych
26. Metoda 5S
27. Koncepcja TPM
28. Koncepcja Six Sigma
29. Koncepcja Oceny Cyklu śycia
30. Modele nagród jakości i samooceny organizacji
Katedra Zarządzania
1. Organizacja i jej cechy charakterystyczne.
2. Charakterystyka funkcji zarządzania.
3. Podstawowe nurty w rozwoju nauk o zarządzaniu.
4. Metodyka rozwiązywania problemów.
5. Techniki kreatywności i ich rola w dochodzeniu do tworzenia nowych koncepcji.
6. Informacja i komunikowanie jako podstawa współczesnego zarządzania.
7. Zarządzanie przez cele.
8. Zarządzanie przez wyjątki.
9. Zarządzanie przez delegowanie uprawnień.
10. Pojęcie i funkcje kultury organizacyjnej.
11. Bariery komunikacji społecznej w organizacji.
12. Podstawowe wymiary w analizie struktur organizacyjnych.
13. Fazy cyklu Ŝycia organizacji.
14. Podstawowe strategie organizacji.
15. Negocjacje jako metoda rozwiązywania konfliktów.
16. TQM jako filozofia zarządzania.
17. Zarządzanie wiedzą w organizacji.
18. Konflikty w organizacji.
19. Koncepcja organizacji uczącej się.
20. Zarządzanie kryzysowe.
21. Wpływ otoczenia na funkcjonowanie organizacji.
22. Etyczne aspekty zarządzania.
23. Ewolucja metod zarządzania.
24. Formy współdziałania przedsiębiorstw.
25. Rola informacji w zarządzaniu organizacją.
26. Wartościowanie pracy.
27. Rola kadry kierowniczej w organizacji.
28. Kompetencje kadry kierowniczej w świetle globalizacji i internacjonalizacji gospodarki.
29. Style kierowania ludźmi – ogólna charakterystyka.
30. Efektywność organizacji, metody jej pomiaru.
Katedra Zarządzania Zasobami Ludzkimi
1. Człowiek jako podmiot zarządzania zasobami ludzkimi.
2. Role i umiejętności menedŜera personalnego.
3. Dyskryminacja w zatrudnieniu – kryteria dyskryminacji.
4. Mobbing, molestowanie seksualne, wypalenie zawodowe, pracoholizm jako problemy
społeczne we współczesnych organizacjach – przyczyny, skutki, sposoby przeciwdziałania.
5. Strategia organizacji a realizacja poszczególnych funkcji zzl.
6. Rynek pracy a zzl - czynniki kształtujące popyt i podaŜ na rynku pracy.
7. Instytucje rynku pracy i ich rola w procesie pozyskiwania kadr do organizacji.
8. Wpływ UE na sytuację na polskim rynku pracy (Europejska Karta Społeczna, EFS, dyrektywy
europejskie dotyczące rynku pracy).
9. Umiędzynarodowienie rynku pracy i jego wpływ na zzl.
10. Kierunki rozwoju zarządzania zasobami ludzkimi.
11. Alternatywne formy zatrudniania pracowników.
12. Równowaga między pracą a Ŝyciem prywatnym.
13. E-learning jako jedna z technik szkoleniowych.
14. Czas pracy i jego ewidencjonowanie.
15. Wynagrodzenie jako jedna ze zmiennych materialnych warunków pracy.
16. Kształtowanie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy zadaniem podmiotów
realizujących funkcję personalną organizacji.
17. Działalność socjalna firmy.
18. Controlling strategiczny i operacyjny w zarządzaniu zasobami ludzkimi – obszary i mierniki.
19. Koszt pracy i wyniki pracy jako przedmiot controllingu personalnego.
20. Controlling personalny w strategicznej karcie wyników.
21. Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie jakością.
22. ZaangaŜowanie pracowników w proces zarządzania jakością
23. Obszary doradztwa personalnego: pozyskiwanie kadr, szkolenia pracownicze, ocenianie i
wynagradzanie, zwalnianie pracowników.
24. Sylwetka doradcy personalnego.
25. Koncepcja „społecznie odpowiedzialnego” przedsiębiorstwa.
26. Obszary oddziaływania przedsiębiorstw odpowiedzialnych społecznie.
27. Zarządzanie kompetencjami.
28. Partycypacja w zarządzaniu.
29. Promocja zdrowia w miejscu pracy.
30. Standardy w zarządzaniu zasobami ludzkimi.
Katedra Rachunkowości
1. Wpływ polityki rachunkowości na wynik i sytuację finansową jednostki.
2. Międzynarodowe Standardy Rachunkowości – aktualne regulacje i przyszłe tendencje.
3. Obowiązek badania i ogłaszania sprawozdań finansowych.
4. Zasada ostroŜnej wyceny oraz przykłady jej zastosowania rachunkowości jednostki
gospodarczej.
5. Metody sporządzania rachunku przepływów pienięŜnych oraz jego struktura .
6. Odpisy aktualizujące wartość aktywów.
7. Amortyzacja jako szczególny koszt działalności gospodarczej jednostki.
8. Przychody jako kategoria ustalania wyniku finansowego i dochodu.
9. Klasyfikacja i metody wyceny bilansowej inwestycji (długo- i krótkoterminowych).
10. Rezerwy - rodzaje, zasady ustalania i wykazywania w sprawozdaniu finansowym.
11. Istota i przesłanki wykorzystania wartości godziwej jako podstawy wyceny aktywów i
pasywów.
12. Istota odroczonego podatku dochodowego.
13. Warianty sporządzania i wartość informacyjna rachunku zysków i strat.
14. Wymień i scharakteryzuj metody rozliczania połączeń jednostek gospodarczych.
15. Scharakteryzuj główne załoŜenia metody konsolidacji pełnej.
16. Istota i metody analizy wstępnej i analizy przyczynowej.
17. Retrospektywna a prospektywna analiza finansowa.
18. Analiza wskaźnikowa – istota, obszary i relacje między wskaźnikami finansowymi.
19. Nowe trendy w ocenie rentowności przedsiębiorstw.
20. Analiza efektywności przedsięwzięć inwestycyjnych i ryzyka.
21. Współczesne poglądy na istotę i rolę rachunkowości zarządczej (rachunkowość zarządcza a
controlling, rachunkowość operacyjna a strategiczna).
22. Tradycyjne systemy rachunku kosztów – klasyfikacje i wykorzystanie w zarządzaniu.
23. Analiza relacji „koszty-wolumen-wynik” – istota, załoŜenia i wykorzystanie.
24. BudŜetowanie operacyjne we współczesnym przedsiębiorstwie według tradycyjnych i
nowoczesnych koncepcji.
25. Metody oceny efektywności przedsięwzięć inwestycyjnych w systemie budŜetowania
kapitałowego – rodzaje, wady i zalety.
26. Metody rachunkowości zarządczej oparte na rachunku kosztów działań (ABM) i ich
przydatność w zarządzaniu.
27. Istota, cele i etapy rachunku kosztów celu. Target costing a kazein costing.
28. Istota, klasyfikacja, pomiar i raportowanie kosztów jakości.
29. Strategiczne systemy pomiaru dokonań jednostek gospodarczych – geneza i istota. Struktura i
zastosowanie Balanced Scorecard.
30. Ceny transferowe w aspekcie zarządczym i podatkowym – metody ustalania i konsekwencje
ich zastosowania z punktu widzenia zarządzania i podatków.
Katedra Zarządzania Miastem i Regionem
1. Pojęcie efektów zewnętrznych.
2. Funkcje miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego.
3. Zarządzanie strategiczne w jednostkach samorządu terytorialnego – istota oraz
uwarunkowania jego efektywności.
4. RóŜnica między przedsiębiorstwem a gminą jako organizacją.
5. Na czym polega menedŜeryzacja sektora publicznego?
6. RóŜnice między zarządzaniem i administrowaniem w jednostkach samorządu terytorialnego.
7. Na czym polega idea odpowiedzialności (społecznej, ekonomicznej, ekologicznej) biznesu?
8. Dochody własne i równowaŜące budŜetów samorządu terytorialnego.
9. Województwo samorządowe w strukturze samorządu terytorialnego w Polsce.
10. Instrumenty i źródła finansowania rozwoju regionu.
11. Polityka rozwoju regionalnego w Polsce i UE.
12. Atrybuty i wymiary procesu globalizacji.
13. Scharakteryzuj system dochodów jednostek samorządu terytorialnego w Polsce
14. Wymień znane ci zasady budŜetowania. Którą z nich uwaŜasz za najistotniejszą? Odpowiedź
uzasadnij.
15. Wymień i omów zasady planowania przestrzennego.
16. Proszę omówić konflikty społeczne na tle przestrzennym.
17. Proszę omówić zasady ładu przestrzennego i rozwoju zrównowaŜonego w gospodarce
przestrzennej (planowaniu przestrzennym).
18. Przedstaw specyfikę planowania przestrzennego dla obszarów metropolitalnych.
19. Sektor pozarządowy - podstawowe formy prawne występujące w jego ramach, obszar działań.
20. Polityka rozwoju regionalnego w Polsce i UE.
21. Istota zarządzania logistycznego. Czym róŜni się ono od tradycyjnego systemu zarządzania?
22. Logistyka miejska – załoŜenia i obszary zastosowań praktycznych.
23. Centra logistyczne – istota, typologia oraz funkcje (pełnione obecnie i przyszłościowe).
24. Partnerstwo publiczno-prywatne – istota, przykłady.
25. Zasady gospodarki gruntowej w Polsce.
26. Koszty funkcjonowania miasta.
27. Przekształcenia własnościowe w sektorze uŜyteczności publicznej.
28. Wymogi ochrony środowiska w mieście i regionie.
29. Administracja rządowa i samorządowa w regionie.
30. Gminy społeczne w mieście i ich wpływ na rozwój przestrzenny i gospodarczy miasta.
Katedrze Przedsiębiorczości i Polityki Przemysłowej
1. Przedsiębiorca – podstawowe definicje, rola w rozwoju firmy.
2. Korzyści skali, źródła ich powstawania, ogólna charakterystyka.
3. Szanse i zagroŜenia dla sektora MSP związane z funkcjonowaniem na jednolitym rynku UE.
4. Znaczenie venture capital jako źródła finansowania rozwoju firm.
5. Podstawowe etapy pogłębiania się Unii Europejskiej .
6. Przedsiębiorstwo rodzinne – specyfika funkcjonowania.
7. Polityka wsparcia dla sektora MSP.
8. Czynniki internacjonalizacji przedsiębiorstw.
9. Intraprzedsiębiorczość – definicje i istota, znaczenie.
10. Czynniki i uwarunkowania konkurencyjności MSP
11. Źródła finansowania małych i średnich przedsiębiorstw
12. Przyczyny niepowodzeń gospodarczych
13. Bariery internacjonalizacji MSP
14. Innowacje a konkurencyjność małych i średnich przedsiębiorstw
15. Potencjał ludzki jako czynnik rozwoju MSP
16. Środki unijne jako źródło finansowania MSP
17. Rozwój przedsiębiorczości a polityka UE
18. Klastry a innowacyjność MSP
19. Pre-inkubatory przedsiębiorczości jako forma wspierania rozwoju biznesu.
20. Sposoby poprawy konkurencyjności firm sektora MSP.
21. Rola funduszy poŜyczkowych w finansowaniu małych i średnich przedsiębiorstw.
22. Fundusze poręczeniowe w procesie finansowania małych i średnich przedsiębiorstw.
23. Źródła inwestycji venture capital w MSP.
24. Park technologiczny jako instrument wspierania innowacyjności gospodarki.
25. Strategia Lizbońska – główne załoŜenia.
26. Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka – kierunki wspierania innowacyjności
gospodarki.
27. Filary Unii Europejskiej.
28. Mechanizm działania Rynku Wewnętrznego Unii Europejskiej.
29. Instytucjonalny system wsparcia przedsiębiorczości w Polsce.
30. Polityka wsparcia sektora MSP w Polsce
Katedra Informatyki
1. Modele danych w bazach danych ze szczególnym uwzględnieniem modelu relacyjnego i
encyjno-relacyjnego
2. Język SQL – podjęzyki, przykładowe instrukcje, zastosowania
3. Wymogi integralności w bazach danych
4. Perspektywy wirtualne – definiowanie, własności, zastosowania
5. Metoda uznaniowa (DAC) kontroli dostępu do danych w bazach danych
6. Własności transakcji w bazach danych
7. Struktura systemu zarządzania bazą danych
8. Podejście tradycyjne (plikowe) i bazodanowe do projektowania systemów informatycznych
9. Organizacje plików i ich własności
10. Metody projektowania algorytmów
11. Dynamiczne a statyczne struktury danych.
12. Organizacje wirtualne oraz technologie budowy aplikacji pracujących po stronie serwera
WWW w kontekście ich potrzeb.
13. Wspomaganie wirtualizacji działalności gospodarczej przez systemy informatyczne
14. Metody określania i sposoby prezentacji wymagań uŜytkownika wobec systemu
informatycznego
15. Wykorzystywanie prototypowania w procesie tworzenia systemu informatycznego
16. RóŜnice między podejściem klasycznym (model kaskadowy) a ewolucyjnym do tworzenia
systemów informatycznych
17. Podstawowe róŜnice pomiędzy metodykami strukturalnymi i metodykami obiektowymi
tworzenia systemu informatycznego
18. Znaczenie UML w procesach tworzenia systemów
19. RóŜnica pomiędzy Systemami Wspomagania Decyzji (DSS) a Systemami Informacyjnymi
(MIS), rola Systemów Transakcyjnych w przedsiębiorstwie
20. Role serwerów w sieciach typu klient - serwer
21. Model referencyjny ISO/OSI
22. Zastosowania sztucznej inteligencji w zarządzaniu
23. Zasadnicze róŜnice pomiędzy tradycyjnymi programami a programami sztucznej inteligencji
24. Podstawowe strategie wdraŜania systemów informatycznych
25. Podstawowe działania podczas eksploatacji systemu informatycznego
26. Cechy, którymi powinno się charakteryzować dane zamierzenie, aby moŜna było uznać je za
projekt.
27. Audyt informatyczny a kontrola wewnętrzną w środowisku informatycznym
28. Standardy audytu informatycznego
29. Metody wykorzystywane do zarządzania zakresem i czasem w projekcie
30. Kalkulacja kosztów prac projektowych, budŜetu przedsięwzięcia i budŜetów zadań
projektowych
Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwem
1. Przekroje klasyfikacyjne źródeł finansowania
2. Struktura kapitałowa i koszt kapitału, a wartość przedsiębiorstwa
3. Problem dywidendy w spółce akcyjnej
4. Finansowanie, a forma organizacyjno-prawna przedsiębiorstwa
5. Podstawowe metody oceny efektywności inwestycji
6. Analiza ryzyka w inwestowaniu
7. Model Baumola w kształtowaniu zasobów gotówkowych przedsiębiorstwa
8. Metody zintegrowane i metody wielokryterialne w ocenie opłacalności inwestycji rzeczowych
9. Modyfikacje metod NPV i IRR (APV i MIRR) w ocenie opłacalności inwestycji rzeczowych
10. Inwestycje międzynarodowe i ich efektywność
11. Rynek finansowy – istota, funkcje, podstawowe instrumenty
12. Droga przedsiębiorstwa na publiczny rynek kapitałowy. Zalety i wady statusu spółki publicznej
13. Analiza akcji – istota i rodzaje akcji, prawa z nich wynikające, wycena akcji
14. Analiza obligacji – istota i rodzaje obligacji, zasady emisji, wycena obligacji
15. Podstawowe instrumenty pochodne na rynkach finansowych
16. Wpływ procesów globalizacji i internacjonalizacji na decyzje strategiczne przedsiębiorstw
17. Poziomy zarządzania strategicznego oraz rodzaje strategii formułowanych na poszczególnych
poziomach
18. Strategie wzrostu wewnętrznego i zewnętrznego
19. Wykorzystanie aliansów strategicznych w praktyce kształtowania przewagi konkurencyjnej
przedsiębiorstwa
20. Strategie podejmowane na poziomie strategicznych jednostek biznesu
21. Metody analizy otoczenia ogólnego przedsiębiorstwa. Ocena ich przydatności w procesie
formułowania strategii
22. Znaczenie kluczowych kompetencji w budowie strategii przedsiębiorstwa
23. Analiza pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa w sektorze
24. Metody oceny potencjału strategicznego przedsiębiorstwa
25. Istota koncepcji „zarządzanie łańcuchem dostaw”
26. Znaczenie
zintegrowanych
systemów
zaopatrzenia
i
dystrybucji
w
budowie
przewagi
konkurencyjnej przedsiębiorstwa
27. Proces zarządzania strategicznego w przedsiębiorstwie. Znaczenie procesów formułowania i
implementacji strategii
28. Geneza pojęcia strategia. Koncepcja szkół strategii
29. Analiza SPACE w praktyce formułowania strategii przedsiębiorstwa
30. Strategiczna Karta Wyników (Balanced Scorecard) jako metoda wdraŜania strategii
Zakład Logistyki
1. Nowoczesna koncepcja logistyki. Logistyka w ujęciu klasycznym i nieklasycznym
2. Wymienić oraz zinterpretować podstawowe zasady, na których opiera się logistyka
3. Istota podejścia logistycznego w zarządzaniu
4. Jaka jest róŜnica między zarządzaniem logistycznym a tradycyjnym modelem zarządzania w
firmie
5. Płaszczyzny (obszary) zastosowań praktycznych logistyki
6. Zasada „trade off”. Przydatność tej zasady w zarządzaniu logistycznym
7. Na czym powinna polegać rola komórki logistycznej w funkcjonowaniu podmiotu (instytucji)?
8. Pojęcie „integracja gospodarcza”. Wyjaśnij związek tego pojęcia z logistyką
9. Efekty synergetyczne – istota i przydatność tej kategorii dla celów logistyki
10. Przedsiębiorstwo jako system logistyczny. Podsystemy logistyczne w ramach przedsiębiorstwa
11. Istota i zadania logistyki zaopatrzenia w przedsiębiorstwie
12. Przedmiot i zadania logistyki dystrybucji. Wyjaśnij związek logistyki dystrybucji z marketingiem
13. Zadania logistyki w organizacji procesów magazynowania
14. Koszty logistyczne – pojęcie i klasyfikacja
15. Znaczenie gospodarcze oraz uwarunkowania budowy i lokalizacji centrów logistycznych
16. Centra logistyczne a rozwój i konkurencyjność regionu
17. Logistyka miejska – załoŜenia i obszary zastosowań praktycznych
18. Funkcje i zadania ekologistyki
19. Klastry i ich związek z polityką innowacyjności
20. Klastry logistyczne jako przejaw rozwoju struktur sieciowych
21. Nowoczesne formy kooperacji. Wyjaśnij związek między doskonaleniem procesów kooperacji a
logistyką
22. Outsourcing jako nowoczesna forma kooperacji i metoda restrukturyzacji przedsiębiorstw
23. Strategie logistyczne przedsiębiorstw
24. Transport i łańcuchy dostaw jako elementy sieci logistycznej
25. Audyting logistyczny i metody zarządzania wykorzystywane w logistyce
26. Systemy informatyczne w logistyce
27. Projektowanie systemów i procesów logistycznych
28. MoŜliwości wykorzystania logistyki w niebiznesowych sferach działalności. Podaj przykłady
praktyczne
29. Wyjaśnij, dlaczego logistyka moŜe wpływać na konkurencyjność firmy i regionu
30. Alianse logistyczne przedsiębiorstw w relacjach międzynarodowych.