Załącznik nr 4 - Koordynator 02 02 12

Załącznik nr 4 do Umowy PMT/……./14.
– Koordynator
1. Strony ustalają następujących Koordynatorów
Ze strony Zleceniobiorcy: ………………………………………………………
e-mail: ……………………………….…
Ze strony Zleceniodawcy: Roman Niechajowicz 76/8471-072, 603 891 284,
e-mail: [email protected]
Dyspozytorzy Zleceniodawcy dostępni pod numerem telefonu 76 847 17 60
2. Koordynator pełni dyżur 24 godziny na dobę.
3. Do obowiązków Koordynatora należy zapewnianie Usług wsparcia polegających na:
a. wspieranie procesu wymiany informacji pomiędzy Stronami w celu poprawy
jakości i szybkości komunikacji oraz efektywności podejmowanych działań
b. wspieranie procesów decyzyjnych Stron w zakresie wykonywania Umowy
4. Do szczegółowych obowiązków Koordynatora należy:
a. pełnienie dyżuru telefonicznego 24 godziny na dobę pod numerem telefonu, o
których mowa ust 1.
b. odbieranie informacji od jednej Strony i przekazywanie jej drugiej Stronie;
c. udzielanie Stronom oraz osobom wyznaczonym do realizacji poszczególnych
zadań w zakresie Umowy informacji o: terminach, sposobie spełnienia
świadczenia przez drugą Stronę, możliwych wariantach postępowania, danych
kontaktowych do osoby wyznaczonej do realizacji danego zadania,
zaistniałych utrudnieniach, aktualnym etapie realizacji przewozu;
d. realizowanie działań uzgodnionych przez Strony i powierzonych do wykonania
Koordynatorowi.
5. Każda ze Stron może komunikować się z Koordynatorem za pośrednictwem faksu,
telefonu lub poczty elektronicznej przesyłając korespondencję na nr faksu lub na adres
skrzynki pocztowej Koordynatora, o którym mowa w ust. 1 niniejszego załącznika.
6. Informacje telefoniczne i mailowe powinny być udzielane niezwłocznie, nie później
niż w ciągu 5 minut od zgłoszenia przez Stronę lub osobę wyznaczoną do realizacji
poszczególnych zadań żądania udzielenia informacji - nie dotyczy to korespondencji
mailowej przesłanej w godzinach między 20:00 a 7:00.
7. Za należyte wykonywanie obowiązków przez Koordynatora odpowiada
Zleceniobiorca.
ZLECENIODAWCA
ZLECENIOBIORCA