RAPORT Z PRZEGLĄDU ANKIET DLA PRACOWNIKÓW Ocena

RAPORT Z PRZEGLĄDU ANKIET DLA PRACOWNIKÓW
Ocena funkcjonowania Kodeksu Etycznego
pracowników samorządowych Urzędu Gminy Grębów
Przegląd Kodeksu Etycznego pracowników Urzędu Gminy w Grębowie został
przeprowadzony w
sierpniu 2011 r. zgodnie z ustaloną procedurą przeglądu postaw
etycznych pracowników samorządowych Urzędu Gminy Grębów,
wprowadzoną
zarządzeniem nr 36/11 Wójta Gminy Grębów z dnia 6 kwietnia 2011 roku. Ankiety przeglądu
Kodeksu stanowią załączniki nr 1 i 2 do wspomnianej powyżej procedury przeglądu postaw
etycznych.
Przeprowadzony przegląd był pierwszym, pilotażowym przeglądem i polegał na
wypełnieniu przez pracowników urzędu ankiety stanowiącej załącznik nr 2 do wspomnianej
powyżej procedury. Ankieta składała się z 9 pytań i była anonimowa, czym zachęcała do
wyrażania różnych, zarówno pozytywnych jak i negatywnych uwag, spostrzeżeń
i wskazywania kierunków rozwoju. Ankiety przekazano wszystkim pracownikom Urzędu
Gminy. Wypełnione ankiety złożyło 25 pracowników Urzędu i na ich podstawie ustalono co
następuje:
30
25
25
25
25
25
25
25
20
Tak
15
Nie
10
5
0
0
0
0
0
0
0
Pytanie Pytanie Pytanie Pytanie Pytanie Pytanie
1
2
3
5
8
9
Tak
25
25
25
25
25
25
Nie
0
0
0
0
0
0
Na pierwsze pytanie dotyczące akceptacji zapisów Kodeksu Etycznego wszystkie 25
ankietowane osoby odpowiedziały, że akceptują wszystkie jego zapisy.
W pytaniu drugim, które brzmiało: „Czy uważasz, że stosowanie Kodeksu Etycznego
podnosi standard obsługi klienta?” na 25 złożone ankiety 25 osób odpowiedziało „TAK”.
Na pytanie „Czy uważasz, że Kodeks Etyczny jest nam potrzebny?” 25 ankietowanych
określiło Kodeks jako potrzebny. Wszyscy ankietowani uznali również, że zapisy kodeksu są
wystarczające. Wszyscy pracownicy uznali także że raport powinien być udostępniony opinii
publicznej., wszyscy uznali także, że roczny raport z oceny postępowania jest wystarczający.
Pytanie 4: Czy twoim zdaniem wszyscy
pracownicy Urzędu Gminy Grębów przestrzegają
zapisów Kodeksu Etycznego ?
2
0 2
tak
raczej tak
12
nie
raczej nie
9
nie mam zdania
Prawie połowa ankietowanych uznała , że pracownicy przestrzegają
zapisów kodeksu
etycznego, zaledwie 2 osoby uznały że kodeks jest nie przestrzegany przez pracowników,
2 osoby nie miały zdania na ten temat.
Pytanie 6: W swojej pracy:
zawsze bezwzględnie
przestrzegam Kodeksu
Etycznego
4
10
11
staram się przestrzegać
zasad Kodeksu
Etycznego
nie myślę o Kodeksie
Etycznym, kieruję się
przepisami prawa i swoim
własnym sumieniem
Pracownicy podczas wykonywania swojej pracy w większości starają się przestrzegać
kodeksu etycznego, jedynie 4 osoby starają się nie myśleć o kodeksie i kierują się przepisami
prawa i swoim sumieniem.
Sporządziła:
Lidia Jurek- Sekretarz Gminy
Zatwierdził:
Wójt Gminy Grębów – mgr Kazimierz Skóra
Pytanie 7: Jak oceniłbyś przestrzeganie przez siebie
postanowień Kodeksu Etycznego?
1 słabo
01 1
2
3
13
10
4
5 zdecydowanie
przestrzeganie
Ankietowani rozpatrując
przestrzeganie postanowień Kodeksu Etycznego
przez
siebie - oceniali się wysoko w większości były to same 4 i 5 . Natomiast potrzebę
funkcjonowania Kodeksu Etycznego ankietowane osoby uzasadniły tym, że wytycza on
ogólne zasady postępowania w stosunku do klientów, przełożonych i innych pracowników
zaznaczono, że służy on zadowoleniu i satysfakcji klientów.
Reasumując należy stwierdzić, że zachowanie wobec przełożonych oraz klientów jak
też względem siebie powinno być odpowiednie również bez zapisów Kodeksu, niemniej
jednak Kodeks Etyczny jest potrzebny, stoi na straży i przypomina o standardach zachowań ,
określa podstawowe zasady współżycia międzyludzkiego.