klik - ProfiLab

REGULAMIN
PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „FOTOPROFIT”
PROFILAB i PROFILAB EXPRESS
§1
Definicje
Dla potrzeb niniejszego regulaminu, niżej wskazane terminy, pisane wielką literą, będą miały następujące
znaczenie:
1. „Regulamin” – niniejszy regulamin wraz z załącznikami;
2. „ProfiLab" – „ProfiLab Laboratorium Fotografii Profesjonalnej” Spółka z o.o., z siedzibą w Warszawie
(kod pocztowy: 02-515), przy ulicy Puławskiej 3, organizator Programu;
3. „Partner ProfiLab” – podmiot, mający zawartą z ProfiLab umowę partnerską, uczestniczący w
Programie, upoważniony do wykonywania czynności w ramach Programu;
4. „Laboratorium ProfiLab” – laboratorium fotograficzne/sklep prowadzony przez ProfiLab lub Partnera
ProfiLab oznaczone na zewnątrz znakiem „ProfiLab”;
5. „Laboratorium ProfiLab Express” – laboratorium fotograficzne/sklep prowadzony przez ProfiLab lub
Partnera ProfiLab oznaczone na zewnątrz znakiem „ProfiLab Express”;
6. „Sprzedawca” – osoba zatrudniona przez Profilab lub Partnera Profilab, dokonująca w ich imieniu
transakcji sprzedaży towarów lub usług w Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express.
7. „Program” – program lojalnościowy „FotoProfit”, warunki którego określone są Regulaminem;
8. „Uczestnik” – Klient Laboratorium ProfiLab lub Laboratorium ProfiLab Express, biorący udział w
Programie;
9. „FotoProfit” – karta elektroniczna (chipowa) umożliwiająca Uczestnikowi korzystanie z przywilejów
przewidzianych dla Uczestników w ramach Programu oraz zbieranie FotoPunktów;
10. „FotoPunkty” - punkty naliczane Uczestnikowi z tytułu zakupów towarów i usług dokonanych w
Laboratoriach ProfiLab i ProfiLab Express;
11. „Aktywacja” – Czynność dokonywana przez ProfiLab, warunkująca ważność FotoProfit, stanowiąca
jednocześnie moment zainicjowania lub kontynuacji udziału Uczestnika w Programie;
12. „Okres Aktywacji” – okres funkcjonowania karty FotoProfit liczony od chwili Aktywacji, stanowiący
jednocześnie okres udziału Uczestnika w Programie;
13. „Strona WWW” – strona sieci Web umieszczona w serwisie www.profilab.pl, zawierająca aktualne
brzmienie Regulaminu, informacje o wprowadzonych zmianach oraz informacje o warunkach
aktualnych Promocji;
14. „Promocja” – jednorazowa lub okresowa akcja promocyjna skierowana do Uczestników lub
potencjalnych Uczestników, wykraczająca poza standardowe warunki Programu;
15. „Formularz Zgłoszeniowy – Deklaracja i Ankieta do Deklaracji FotoProfit” – formularz obejmujący
oświadczenie potencjalnego Uczestnika wyrażające zgodę na uczestnictwo w Programie zawierające
podstawowe dane osobowe oraz zgodę na ich przetwarzanie przez ProfiLab w celu podanym w treści
formularza;
16. „Lista nagród” – szczegółowa lista Załącznik nr.3
1.
2.
3.
4.
§2
Przedmiot Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa wszystkie warunki uczestnictwa w Programie organizowanym przez
ProfiLab, skierowanym do pełnoletnich Klientów Laboratoriów ProfiLab i ProfiLab Express i stanowi
źródło praw i obowiązków Uczestnika i ProfiLab w przedmiotowym zakresie.
Podpisując i składając w Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express wypełniony Formularz
Zgłoszeniowy Klient wyraża zgodę na warunki Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Naruszenie przez Uczestnika warunków Programu określonych Regulaminem może skutkować
całkowitym lub częściowym cofnięciem przez ProfiLab danemu Uczestnikowi przywilejów określonych
Programem Lojalnościowym FotoProfit.
Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§3
Warunki przystąpienia do Programu
1. W Programie może brać udział każda pełnoletnia osoba fizyczna, po spełnieniu następujących
warunków:
a) Czytelne wypełnienie, podpisanie i złożenie w Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express
Formularza Zgłoszeniowego - Deklaracji i Ankiety do Deklaracji FotoProfit.
b) Wyrażenie zgody na przetwarzanie przez ProfiLab danych osobowych w celach promocyjnych,
informacyjnych, reklamowych i marketingowych, oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie
informacji promocyjnych na podany adres e-mail;
c) Dokonanie wpłaty kwoty określonej przez ProfiLab za wydanie i aktywację karty FotoProfit, w
wysokości określonej w treści Załącznika Nr 1 do Regulaminu;
d) Uzyskanie akceptacji ProfiLab.
§4
Zasady Programu
1. Z chwilą przystąpienia do Programu lojalnościowego FotoProfit Uczestnik otrzymuje kartę FotoProfit
oznaczoną indywidualnym, niepowtarzalnym numerem, przyporządkowaną imiennie do danego
Uczestnika.
2. Przedstawiając i przekazując sprzedawcy kartę FotoProfit w chwili dokonywania zakupu towarów i/lub
usług w Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express, po odczytaniu karty FotoProfit w odpowiednim
czytniku, Uczestnik zyskuje prawo skorzystania z przywilejów przewidzianych w Programie lub
Promocji przy danym zakupie, oraz otrzymuje FotoPunkty za dokonany zakup, gromadzone na
indywidualnym koncie Użytkownika.
3. Wszelkie uprawnienia i przywileje wynikające z uczestnictwa w Programie przysługujące
Uczestnikowi wyłącznie w Okresie Aktywacji.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
§5
Zasady używania FotoProfit
Otrzymana przez Uczestnika karta FotoProfit zachowuje ważność przez cały okres obowiązywania
Programu.
Korzystanie z karty FotoProfit jest możliwe wyłącznie po dokonaniu Aktywacji.
Pierwsza Aktywacja jest dokonywana przy wydaniu Uczestnikowi karty FotoProfit, na Okres Aktywacji
wynoszący 24 (dwadzieścia cztery) miesiące od dokonania pierwszej Aktywacji.
Po upływie Okresu Aktywacji, Uczestnik może dokonać ponownej Aktywacji na kolejny
dwudziestoczteromiesięczny Okres Aktywacji, poprzez przekazanie i odczytanie karty FotoProfit
Sprzedawcy w dowolnym Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express.
Aktywacja i ponowna Aktywacja są dokonywane po uiszczeniu opłaty aktywacyjnej w wysokości
zgodnej z załącznikiem Nr 1 do Regulaminu.
Karta FotoProfit nie jest kartą bankomatową, ani kartą kredytową.
Karta FotoProfit nie jest dokumentem potwierdzającym tożsamość jej posiadacza przy jakiejkolwiek
czynności.
Kartą FotoProfit może posługiwać się tylko Uczestnik, któremu karta została imiennie wydana.
Domniemywa się, iż osoba okazująca kartę FotoProfit jest Uczestnikiem, któremu karta została
imiennie wydana. ProfiLab może, aczkolwiek nie ma obowiązku sprawdzania w żaden sposób
tożsamości osoby okazującej kartę FotoProfit.
W przypadku powzięcia przez personel danego Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express
wątpliwości, co do prawidłowości korzystania przez Uczestnika z karty FotoProfit, członkowie tego
personelu mają prawo zatrzymania karty do czasu wyjaśnienia wątpliwości. W takim przypadku
transakcja, przy której nastąpiło zatrzymanie karty FotoProfit może zostać zgodnie z wolą Uczestnika
wstrzymana do czasu wyjaśnienia wątpliwości, bądź zrealizowania z pominięciem przywilejów
związanych z uczestnictwem w Programie.
§6
Utrata i unieważnienie FotoProfit
1. Polecenie usunięcia danych osobowych przez Uczestnika skutkuje natychmiastowym zablokowaniem
karty FotoProfit i jest równoznaczna z wstrzymaniem rabatów i nagród wynikających z przynależności
do Programu Lojalnościowego FotoProfit.
2. Ryzyko związane z utratą lub zniszczeniem karty FotoProfit i związane z tym ryzyko utraty
FotoPunktów obciąża Uczestnika, który w razie utraty karty - jej zagubienia, kradzieży, fizycznego
zniszczenia itp., ma obowiązek bezzwłocznie powiadomić o powyższym ProfiLab.
3. Powiadomienia, o którym mowa w ust. 1 można dokonać osobiście w dowolnym Laboratorium
ProfiLab lub ProfiLab Express składając wniosek którego wzór stanowi załącznik Nr 5 do niniejszego
regulaminu. Na skutek powiadomienia, karta FotoProfit zostanie zablokowana przez ProfiLab w
terminie nie dłuższym, niż 72 godziny.
2
4. Karta FotoProfit może zostać ostatecznie unieważniona przez ProfiLab nie wcześniej niż w terminie 7
dni roboczych od dnia otrzymania powiadomienia.
5. W razie utraty karty FotoProfit - jej zgubienia, kradzieży, fizycznego zniszczenia itp. i jej
unieważnienia, Uczestnikowi może zostać wydana nowa karta FotoProfit z zachowaniem
zgromadzonych przez Uczestnika FotoPunktów zarejestrowanych na koncie Uczestnika przed utratą
karty FotoProfit.- po wypełnieniu Załącznika Nr.5 do Regulaminu.
6. Za utraconą kartę FotoProfit wydawana jest nowa karta FotoProfit, po uiszczeniu przez Uczestnika
opłaty aktywacyjnej, w wysokości zgodnej z Załącznikiem Nr 1 do Regulaminu.
7. Uszkodzenie karty FotoProfit powodujące brak możliwości odczytu w przeznaczonym do tego celu
urządzeniu, powoduje jej unieważnienie i zakończenie Okresu Aktywacji.
8. W przypadku, gdy do uszkodzenia, o którym mowa w ust. 6 doszło bez winy Uczestnika, karta
FotoProfit podlega w Okresie Aktywacji bezpłatnej wymianie na nową, z zachowaniem
zgromadzonych przez Uczestnika FotoPunktów zarejestrowanych na koncie Uczestnika, na okres do
końca Okresu Aktywacji.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
§7
Rabaty
Każdemu Uczestnikowi okazującemu kartę FotoProfit w Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express
przysługują rabaty na świadczone w nich usługi, w wysokości 5% od ceny usługi podanej w cenniku
Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express, w którym składane jest zlecenie wykonania danej usługi.
Szczegółowy wykaz usług objętych rabatami, określa Załącznik Nr 2 do Regulaminu.
Rabat jest przyznawany w chwili dokonywania transakcji zakupu usługi, po przekazaniu sprzedawcy i
odczytaniu aktywnej karty FotoProfit. W przypadku nieposiadania karty FotoProfit w momencie
dokonywania transakcji rabat i FotoPunkty nie będą przyznane. Nie ma możliwości dopisania
FotoPunktów do karty FotoProfit po zakończeniu transakcji.
Rabat przysługujący Uczestnikowi w ramach Programu z tytułu danej karty FotoProfit nie podlega
sumowaniu z rabatem z innej karty FotoProfit, ani żadnych innych kart rabatowych, ani z żadnymi
innymi rabatami, zniżkami, ofertami specjalnymi, promocjami chyba, że ProfiLab wyraźnie określi to
inaczej.
Rabaty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.
ProfiLab zastrzega sobie prawo zmiany rabatu na poszczególne usługi, towary, lub grupy usług bez
indywidualnego powiadamiania Uczestnika
Informacja o aktualnych rabatach i promocjach dostępna na stronie www.profilab.pl
§8
Uzyskiwanie FotoPunktów
Uczestnik uzyskuje FotoPunkty przy dokonywaniu zakupu towarów i usług w Laboratorium ProfiLab
lub ProfiLab Express, za okazaniem karty FotoProfit Uczestnika.
Podstawą do obliczenia i przyznania Uczestnikowi określonej ilości FotoPunktów jest ostateczna
suma pieniężna zapłacona przez Uczestnika, za dokonane zakupy (tj. cena po uwzględnieniu
zastosowanych zniżek i rabatów)
Uczestnik uzyskuje FotoPunkty według następującego przelicznika:
a) 1 (jeden) FotoPunkt za każdy pełny 1,- zł (jeden złoty) sumy będącej podstawą obliczenia, w
przypadku nabycia towarów;
b) 2 (dwa) FotoPunkty za każdy pełny 1,- zł (jeden złoty) sumy będącej podstawą obliczenia, w
przypadku nabycia usług.
c) W ofertach specjalnych ProfiLab przewiduje zmianę naliczania FotoPunktów.
FotoPunkty są przyznawane w chwili dokonywania transakcji, po przekazaniu Sprzedawcy i
odczytaniu aktywnej karty FotoProfit.
Uzyskane w danym dniu FotoPunkty są rejestrowane i znajdują się na koncie Uczestnika w dniu
następnym, po dniu dokonania transakcji.
FotoPunkty nie są naliczane przy zakupie kart pre-paid.
W przypadku awarii sprzętu niezbędnego do dokonania rejestracji FotoPunkty mogą być rejestrowane
w terminie późniejszym, na podstawie paragonu opatrzonego podpisem sprzedawcy oraz pieczęcią
Laboratorium ProfiLab lub ProfiLab Express, w którym miała miejsce awaria.
Każdy Uczestnik może sprawdzić ilość zgromadzonych FotoPunktów w dowolnym Laboratorium
ProfiLab lub ProfiLab Express, po przekazaniu Sprzedawcy i odczytaniu karty FotoProfit.
Wszelkie zastrzeżenia, co do ilości zgromadzonych FotoPunktów należy zgłaszać w terminie 14 dni
od zdarzenia będącego podstawą do zmiany ilości FotoPunktów (tj. zakupu towarów lub usług albo
realizacji FotoPunktów). Po upływie tego terminu zastrzeżenia nie będą uwzględniane.
3
10. Nie jest możliwe sumowanie FotoPunktów w przypadku zakupów na dwie różne karty FotoProfit,
podział FotoPunktów wynikających z jednej transakcji pomiędzy dwie (lub więcej) karty FotoProfit, ani
przekazywanie FotoPunktów pomiędzy kartami FotoProfit różnych Uczestników.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
§9
Realizacja FotoPunktów
Realizacja FotoPunktów następuje przy dokonywaniu zakupów towarów lub usług w Laboratorium
ProfiLab lub ProfiLab Express.
Listę towarów, usług i bonów dostępnych w ramach realizacji FotoPunktów określa Załącznik Nr 3 do
Regulaminu.
Uczestnik, w celu dokonania realizacji FotoPunktów informuje o tym Sprzedawcę w chwili
dokonywania transakcji zakupu towarów lub usług, podając, jaki towar, usługę lub bon decyduje się
uzyskać z tytułu realizacji FotoPunktów, przekazując Sprzedawcy kartę FotoProfit. Nie jest możliwe
wycofanie prawidłowo zakończonej operacji realizacji FotoPunktów tj decyzja jaki towar, usługę lub
bon Uczestnik wybierze jest nieodwracalna z chwilą zapisu na karcie FotoProfit faktu realizacji całości
lub części FotoPunktów.
Sprzedawca, dokonując odczytu karty FotoProfit, odejmuje stosowną ilość FotoPunktów zebranych
przez Uczestnika, zgodnie z przelicznikiem określonym w treści Załącznika Nr 3 do Regulaminu.
FotoPunkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny
Realizacja FotoPunktów jest możliwa wyłącznie w Okresie Aktywacji, nie dłużej niż do dnia
zakończenia Programu.
§ 10
Informacje dla Uczestników
Regulamin w aktualnym brzmieniu, zmiany do Regulaminu oraz zasady Promocji dostępne są dla
Uczestników na stronie www.profilab.pl
ProfiLab dołoży wszelkich starań by wszystkie istotne informacje dotyczące Programu i Promocji były
również dostępne, na bieżąco w Laboratoriach ProfiLab i ProfiLab Express.
W celu komunikacji z Uczestnikiem ProfiLab uruchomi specjalny adres poczty elektronicznej (e-mail):
[email protected], poprzez który Uczestnicy mogą uzyskiwać informacje i wyjaśnienia dotyczące
Programu i Promocji.
W przypadku awarii poczty elektronicznej niezbędnych informacji udziela personel w Laboratoriach
ProfiLab i ProfiLab Express.
§ 11
Załączniki do Regulaminu
1. Integralną częścią Regulaminu są następujące załączniki:
a) Załącznik nr 1 - Opłaty za aktywację karty FotoProfit i bonusy startowe;
b) Załącznik nr 2 - Lista grup usług objętych rabatami 5%
c) Załącznik nr 3 - Lista produktów, usług i bonów przeznaczonych do realizacji FotoPunktów
d) Załącznik nr 4 – Wzór Formularza Zgłoszeniowego – Deklaracja i Ankieta do Deklaracji FotoProfit
e) Załącznik nr 5 – Wzór Formularza Zgłoszeniowego – wymiany, blokady, dezaktywacji FotoProfit
2. ProfiLab zastrzega możliwość zmiany poszczególnych załączników bez dokonywania zmiany całego
Regulaminu.
1.
2.
3.
4.
§ 12
Postanowienia końcowe
ProfiLab zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do Regulaminu.
O wszelkich zmianach wprowadzanych do Regulaminu lub Załącznika Uczestnicy będą informowani
na 1 (jeden) miesiąc przed ich wprowadzeniem, poprzez ogłoszenia wyłożone w Laboratoriach
ProfiLab i ProfiLab Express oraz na stronie www.profilab.pl
Program obowiązuje przez czas nieokreślony. ProfiLab zastrzega sobie prawo jego zakończenia w
dowolnym momencie. O zakończeniu Programu Uczestnicy będą informowani w sposób określony w
ust. 2 powyżej.
Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 01.12.2012r.
4