Jak zachęcić potencjalnych klientów do odwiedzenia

NEWSLETTER
Lipiec 2013
Jak zachęcić potencjalnych klientów do
odwiedzenia placówki?
KOLPORTAŻ ULOTEK, jak potwierdzają liczne badania
rynkowe, to jedna z najpopularniejszych i najskuteczniejszych form reklamy.
Co jednak zrobić, aby nasza ulotka nie trafiła od razu
do kosza?
•
•
•
Ponadto, przypominamy, że wciąż mogą Państwo
zamawiać stoiska promocyjne, niezwykle przydatne w
sezonie letnim. Zestawy, w skład których wchodzą rollup’y oraz stoliki (koszt: 800zł netto), można zamawiać
drogą mailową pod adresem [email protected].
Materiał dostarczony do klientów musi być
atrakcyjny, zarówno wizualnie, jak również
merytorycznie. Przewagę zyskujemy już w momencie, gdy nasza ulotka ze skrzynki pocztowej
zabierana jest do domu – liczba potencjalnych
odbiorców wzrasta.
W magazynie znajdują się ulotki-pocztówki, które
doskonale nadają się do przeprowadzenia letniego
kolportażu. Zachęcająca forma i atrakcyjny wygląd
sprawiają, że ulotka na pewno nie pozostanie
niezauważona. Cena 35 zł netto/1000 szt.
Kolportaż można zlecić Poczcie Polskiej lub
specjalnej firmie, tutaj szczególnie polecamy firmę
AKMedia, z którą kiedyś już współpracowaliśmy
www.akmedia.pl.
Reklamacje towarów – nowe procedury
Zmianom uległy procedury związane z zamawianiem i
reklamacją towarów. Prosimy, aby zapoznali się
Państwo ze szczegółowymi instrukcjami dostępnymi na
naszej stronie WWW, po zalogowaniu się do panelu
Franczyzobiorcy (zamówienia_i_reklamacje_towarow).
1
NEWSLETTER
Lipiec 2013
Działania wizerunkowe i reklamowe w czerwcu
Viva Piękna na Lato – wydanie specjalne magazynu
(25.06), gdzie znalazła się nasza reklama „Schudnij bez
efektu jojo” oraz PR batoników Slimbel.
• Mailing - w związku z kampanią „Smukła sylwetka
last minute”, w dniach 19-26 czerwca został rozesłany
mailing. Potencjalni klienci z tego źródła mogli w tym
okresie umawiać się na pierwsze wizyty lub bezpłatne
konsultacje korzystając z formularza, e-kalendarza lub
dzwoniąc bezpośrednio do konkretnej placówki.
Zachęcamy, aby taki mailing wysłali Państwo również
do swoich klientów, którzy podpisali stosowną zgodę.
Wzór mailingu dostępny jest do pobrania na naszej
stronie, w zakładce Franczyza (wzor_mailng).
• Onet.pl – „Raport – Schudnij z dietetykiem” - na
stronie portalu z dniem 28 czerwca ruszył specjalny
serwis, na którym przez dwa tygodnie będą znajdować
się artykuły o NH i treści odsyłające do formularza
zapisów na konsultacje oraz do e-kalendarza. W tym
oresie ukażą się także linki reklamowe na stronie
głównej onet.pl.
>> Prosimy pamiętać, aby nie zmarnować efektów
powyższych promocji i skontaktować się z
potencjalnymi klientami, którzy wysłali na adresy
mailowe placówek wypełnione formularze.
PR-owo byliśmy obecni na kilku poczytnych portalach
internetowych:
-Wirtualna Polska/Kuchnia link1, link2, link3, link4
-byckobieta.pl link
-dobramarka.com.pl link
-spotkaniaseniora.pl link
2
NEWSLETTER
Lipiec 2013
Eksperci od wizerunku radzą –
Jak budować społeczność na Facebook’u?
Gdyby Facebook był państwem, byłby trzeci pod
względem liczby ludności na świecie. We wrześniu
2012 roku liczba użytkowników przekroczyła miliard.
Od lutego 2009 r. użytkownicy portalu 1,13 biliona
razy kliknęli przycisk "lubię to", od 2005 r. załadowali
na swoje konta ok. 265 miliardów zdjęć, od września
2011 r. 17 miliardów razy informowali o swoim
aktualnym miejscu pobytu i 22 miliardy razy odtworzyli
łącznie 62,6 mln utworów.
Jak więc widać, jest to jeden z najbardziej
rozwojowych kanałów komunikacji w Internecie.
Jeżeli więc planują Państwo rozpoczęcie prowadzenia
fan page’a na Facebook’u, warto poznać kilka zasad
jakie panują w tym… państwie.
• Jak prowadzić fan page?
- należy ustalić sobie cel – czy zależy nam na
przyciągnięciu nowych fanów, a tym samym
potencjalnych klientów czy na stworzeniu społeczności
już istniejących;
- język komunikatu musi być dopasowany do grupy
docelowej, należy się więc zastanowić na jakich
klientach nam zależy, na osobach młodszych czy może
dojrzałych, aby odpowiednio dopasować nasz przekaz;
- zasięg zdobywa się nieustannie – podstawa to dobra
treść, którą ludzie będą udostępniać znajomym i
znajomym znajomych;
- nie spamować – kilka postów w tygodniu wystarczy,
częstsze wbrew pozorom mają mniejszy zasięg, a poza
tym nikt nie lubi spamu; ważny jest wybór godziny
zamieszczania postów – poranne są najlepsze;
- reklama wspiera komunikację;
•Jak budować zaangażowanie odbiorców?
- należy przyciągać uwagę swoich fanów; zdjęcia i
ciekawe posty to podstawa, poza tym można dodawać
filmiki, infografiki, linki do atrakcyjnych artykułów,
pytania, wydarzenia czy ankiety;
- aby być skutecznym, trzeba wiedzieć co jest na topie,
o czym się mówi, co się ludziom podoba;
- warto próbować nowych rzeczy, testować kolejne
pomysły i badać ich odbiór;
• dbanie o fanów – aktywność doceniana i nagradzana
przynosi efekty;
3
NEWSLETTER
Lipiec 2013
• Narzędzia dostępne na Facebook’u
- Social Ads – podstawowa zasada – to my określamy
do kogo trafi nasza reklama; jest „sposobem na
znalezienie klientów zanim oni zaczną szukać Ciebie”;
- Engagement Ads (sonda, video, wydarzenie, fan) pozwalają na interakcję użytkownika z marką;
- promowanie postów - sponsorowane posty docierają
dalej, a użytkownik, który wykupił promowanie, ma
wgląd w statystyki, mówiące o ile zwiększył się zasięg
posta dzięki promowaniu;
- aplikacje konkursowe – quiz z pytaniem zamkniętym,
tekstowy z pytaniem otwartym, fotograficzny;
- reklama banerowa – badania wykazały, że najlepsze
rezultaty przynoszą banery, które zawierają dwa
elementy – bodziec (np. promocyjny) i emocje
(koniecznie pozytywne);
Na Facebooku znajdą Państwo wszelką pomoc – od
zakładania fanpage’a począwszy, przez zdobywanie
społeczności,
na
różnych
formach
reklamy
skończywszy.
Proszę pamiętać, należy działać tak, aby fan page nie
był zbyt komercyjny. Ma on być platformą dialogu z
klientami, gdzie będą mogli dowiedzieć się czegoś
ciekawego, zadać pytania i uzyskać na nie
odpowiedzi.
Potencjalnym
klientom
należy
dostarczać interesujących materiałów dotyczących
diet, odchudzania, ale nie tylko.
4