Zamawiający zbiera dane pochodzące z ankietowania 13 130
Transkrypt
Zamawiający zbiera dane pochodzące z ankietowania 13 130
BiA.0714-29-21/GG/15 ZAPYTANIEOFERTOWE I. ZAMAWIAJĄCY. Wojewódzki Urząd Pracy w Lublinie ul. Obywatelska 4, 20-092 Lublin Regon: 430123913 NIP: 712-193-69-39 II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA. Zamówienie zostanie udzielone Wykonawcy wybranemu zgodnie z zasadami obowiązującymi u Zamawiającego przy udzielaniu zamówień, o których mowa w art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.). III. NAZWA I OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. Zamawiający zbiera dane pochodzące z ankietowania 13 130 bezrobotnych, poszukujących pracy oraz pracodawców, gromadzone przez ankieterów. Zadaniem ankietera jest zakodowanie danych z papierowych kwestionariuszy do wersji elektronicznej, która docelowo ma umożliwić analizę danych służącą do sporządzenia regionalnego raportu z badania. Zamawiający do analizy danych wykorzystywał będzie oprogramowanie SPSS, na które posiada licencję. W związku z powyższym przedmiotem zamówienia jest dostęp on-line, wraz z usługą konsultacji, do informatycznego kontrolnego systemu gromadzenia danych pochodzących z badania ankietowego satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy. Musi on gwarantować Zamawiającemu następujące funkcjonalności i związane z nimi warunki: 1. Tworzenie kwestionariusza dostępnego przez przeglądarkę internetową, umożliwiającego ankieterom wprowadzanie do systemu danych z kwestionariuszy papierowych. 2. Zapewnienie wsparcia Zamawiającemu w tworzeniu kwestionariusza w siedzibie Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie - ul. Obywatelska 4 (minimum 6 godzin zegarowych konsultacji). Narzędzie do tworzenia ankiet powinno zostać udostępnione na przynajmniej jednym stanowisku komputerowym znajdującym się w siedzibie Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie na okres jednego miesiąca od daty rozpoczęcia prac. 3. Utworzenie i zastosowanie co najmniej następujących typów pytań w kwestionariuszu: a) pytania jednokrotnego wyboru; b) pytania wielokrotnego wyboru, w tym m.in.: z pionowym układem kafeterii, z poziomym układem kafeterii, z dodaniem dowolnej liczby pól edycyjnych na odpowiedzi otwarte, z dodaniem odpowiedzi wykluczającej „żaden z wymienionych”; c) pytania numeryczne wraz z możliwością określenia dopuszczalnego zakresu wartości; d) pytania otwarte, w których odpowiedź udzielana jest poprzez wpisanie odpowiedzi tekstowej. Musi istnieć możliwość ograniczenia dopuszczalnej liczby znaków i określenia rozmiaru pola tekstowego, w następujących odmianach: ze swobodnym polem tekstowym o predefiniowanej długości, z walidacją poprawności na zasadzie wyrażeń regularnych (np. adresu mailowego), z maską oczekiwanego formatu (daty, kodu, konta, waluty, itp.), z walidacją udziałów procentowych do 100% (np. skala stałych sum), ww. możliwości wykorzystania pytań otwartych muszą być dostępne z poziomu interfejsu graficznego oprogramowania, bez wymagania znajomości od użytkowników języka skryptowego; e) pytania półotwarte, zawierające zdefiniowaną kafeterię oraz jedną lub więcej pozycji pól tekstowych do dodania do istniejącej listy odpowiedzi. Wszystkie dodane pola tekstowe muszą być dostępne do budowy dowolnych powiązań logicznych i filtrów oraz precyzyjnie rejestrowane w zbiorze wynikowym; f) pytania w formie rozwijanego menu – wybór odpowiedzi następuje z rozwijalnej listy; g) pytania z odpowiedziami w postaci obrazów z możliwością jednokrotnego i wielokrotnego wyboru; h) pytania typu kalendarz z możliwością wskazania określonej daty z wykorzystaniem mechanizmu kalendarza. 4. Dostępna możliwość wyboru, czy na dane pytanie odpowiedź będzie wymagana, czy też nie. Tworzenie ankiety, w których wszystkie pytania są na jednej stronie internetowej, jak również takich, w których pytania umieszczone są na wielu stronach, z możliwością decydowania o miejscu podziału ankiety pomiędzy stronami. Przy przejściu pomiędzy stronami odpowiedzi respondentów muszą być automatycznie zapisywane do bazy danych, bez konieczności naciskania dodatkowych przycisków. Musi istnieć możliwość „wymuszania odpowiedzi” – tzn. zamiast przejścia na kolejną stronę respondent (w przypadku badania satysfakcji ankieter w roli respondenta) powinien otrzymać informację, że nie udzielił odpowiedzi na dane pytanie, bądź udzielił odpowiedzi niepełnej. 5. Oprogramowanie musi posiadać możliwość tworzenia złożonych interaktywnych reguł przejścia pomiędzy pytaniami w ankiecie, w następującym zakresie: filtry muszą działać zarówno na podstawie odpowiedzi respondenta, jak również na podstawie danych o respondencie zgromadzonych w bazie przed realizacją badania; wymagane jest, aby było możliwe uzależnienie wyświetlenia pytania respondentowi w zależności od jego wcześniejszych odpowiedzi; projektowanie reguł przejścia musi być dostępne z poziomu interfejsu graficznego i nie może wymagać od użytkowników znajomości języka skryptowego. W przypadku pominiętych przez regułę przejścia pytań kwestionariusza musi istnieć możliwość zadeklarowania przez Zamawiającego wartości braku danych, odpowiadającego odpowiedzi „nie dotyczy”, w taki sposób, że dla pytań pominiętych przez regułę system automatycznie przyporządkuje wartość zdefiniowanego braku danych. 6. Oprogramowanie musi umożliwiać zastosowanie filtrów logicznych na poziomie pojedynczego pytania ankiety w taki sposób, że zaznaczenie jednej odpowiedzi w pytaniu wykluczać będzie możliwość wybrania pozostałych odpowiedzi. Musi posiadać funkcjonalność krzyżowej walidacji udzielanych odpowiedzi, obejmującej możliwość weryfikowania odpowiedzi z pytania lub sumy z pytań bieżących w odniesieniu do odpowiedzi na pytanie poprzedzające. 7. Kwestionariusz musi zostać umieszczony na serwerze Wykonawcy. W sytuacji, kiedy Wykonawca lub Zamawiający wykryje poważny błąd w opublikowanym kwestionariuszu w trakcie trwania kodowania danych, powinna być zapewniona możliwość modyfikacji kwestionariusza, zachowując przy tym możliwość analizy dotychczas zgromadzonych danych. 8. Dane przesyłane do i z systemu powinny być szyfrowane za pomocą algorytmu SSL (protokół HTTPS). Wyniki badania powinny być gromadzone bezpośrednio w bazie danych. Kopia bazy danych powinna być wykonywana codziennie. Wprowadzanie danych musi być możliwe 7 dni w tygodniu/24 godziny na dobę. Dostępność w skali miesiąca nie może być niższa niż 97%. Wykonawca musi: - przesyłać cykliczne raporty (co najmniej jeden w tygodniu) dotyczące postępów realizacji badania, - udzielać w okresie trwania umowy każdorazowo na żądanie Zamawiającego konsultacji telefonicznych dotyczących funkcjonalności systemu oraz możliwości niezbędnych modyfikacji w kwestionariuszu, - umożliwiać Zamawiającemu, w każdym dniu roboczym, dostęp do danych o ilości zakodowanych kwestionariuszy przez poszczególnych ankieterów, - pozostawać w stałym kontakcie z Zamawiającym poprzez wyznaczone/ną osoby/osobę do kontaktu. Oczekiwanym końcowym produktem jest jedna baza z wszystkimi odpowiedziami na pytania kwestionariusza w formacie SPSS Statistics (.sav) od wszystkich ankieterów oraz plik projektu ankiety w formacie SPSS Data Collection (.mdd), umożliwiający jej ponowne wykorzystanie w kolejnym cyklu badania. Dane będą posiadać jednolitą strukturę, odpowiedzi będą posiadać etykiety. Dane nie będą wymagały dodatkowych czynności w celu przygotowania ich do analizy. Wymagania wobec Wykonawcy: Zrealizowane minimum 2 usług, mających charakter wsparcia w zakresie realizacji badań ankietowych wśród bezrobotnych lub pracodawców w okresie ostatnich 3 lat dla jednostek Publicznych Służb Zatrudnienia (wojewódzkich urzędów pracy, powiatowych urzędów pracy lub MPiPS). kod CPV: 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia IV. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA. do 31.12.2015 r. V. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA I ZŁOŻENIA OFERTY. Oferta musi być sporządzona w języku polskim na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do zapytania ofertowego. Wypełniony i podpisany formularz powinien zostać przesłany w wersji elektronicznej (skan) na adres mailowy: [email protected]. Ostateczny termin przesłania oferty: 29 lipca 2015 r., godzina 10.00 Osoba do kontaktu w sprawie zapytania ofertowego: Grzegorz Gach Wydział Badań i Analiz Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie tel. (81) 46 35 332 VI. KRYTERIA OCENY OFERT I WYBORU WYKONAWCY. 1. Cena brutto – 100 %. VII. ZAŁĄCZNIKI. Zamawiający informuje, że n/w załączniki stanowią integralną część zapytania: 1. zał. nr 1 – Wzór formularza oferty. 2. zał. nr 2 – Istotne postanowienia umowy. Lublin, 24.07.2015 r.