Walijska służba karetek państwowej służby zdrowia NHS Trust

Walijska służba karetek państwowej służby zdrowia NHS Trust
Walijska służba karetek państwowej służby zdrowia NHS Trust zapewnia wysokiej
jakości pomoc przedszpitalną w nagłych sytuacjach oraz leczenie na terenie całej Walii.
Nasz personel pracuje codziennie przez 24 godziny na dobę, zapewniając, by pacjenci
otrzymywali jak najlepszą opiekę.
Oferujemy szereg usług, w tym karetki pogotowia, transport w sytuacjach innych niż
nagłe, ochotniczą służbę pierwszego kontaktu oraz usługę NHS Direct Wales —
całodobowy serwis zdrowotno-informacyjny.
Wciąż opracowujemy nowe inicjatywy, aby skuteczniej zajmować się potrzebami
związanymi z wezwaniami w nagłych przypadkach.
Co się stanie, jeśli zadzwonisz?
Jeśli potrzebujesz wezwać karetkę, wybierz numer 999. Operator zapyta się, jakie
pogotowie jest Ci potrzebne. Gdy powiesz, że potrzebujesz karetki, nastąpi przełączenie
do jednego z naszych centrów obsługi.
Musisz powiedzieć nam, co się stało, adres, pod którym potrzebna jest pomoc oraz
numer telefonu, z którego dzwonisz. Zorganizujemy wówczas pomoc, która dotrze do
Ciebie. Następnie zadamy Ci kilka dodatkowych pytań w rodzaju:



wiek i płeć pacjenta,
jaki jest problem z pacjentem i jak to się stało,
czy osoba ta oddycha i jest przytomna.
Następnie udzielimy Ci porad, jak pomóc pacjentowi podczas oczekiwania na przybycie
pomocy. Czynności, jakie można zrobić, są następujące:





wysłać kogoś, by otworzył drzwi i skierował załogę karetki we właściwe miejsce,
zamknąć zwierzęta domowe w bezpiecznym miejscu,
spisać szczegółowe dane lekarza rodzinnego pacjenta, jeśli je znasz,
zebrać wszystkie lekarstwa, jakie przyjmuje pacjent — możesz poprosić
ratownika o zieloną torbę, w której zostaną zabrane wszystkie potrzebne
lekarstwa, gdyby pacjent miał trafić do szpitala,
zachować spokój.
Gdy przybędzie pomoc, pacjent zostanie zbadany i zostanie mu udzielona wymagana
pomoc. Jeśli wymagane będzie dalsze leczenie, pacjent zostanie zabrany do szpitala.
Zastanów się, zanim wybierzesz numer 999
Większość odbieranych przez nas telefonów nie dotyczy nagłych sytuacji zagrożenia
życia. Zastanów się, zanim wybierzesz numer 999.
Numer 999 musisz wybrać niezwłocznie w nagłych przypadkach medycznych w
rodzaju:








ból w klatce piersiowej,
trudności z oddychaniem,
utrata przytomności,
utrata dużej ilości krwi,
duszenie (krztuszenie) się,
atak padaczkowy lub konwulsje,
tonięcie,
silne reakcje alergiczne.
Dla osób, które źle się czują lub są ranne, ale nie są w sytuacji wymagającej nagłej
interwencji medycznej, istnieje szereg opcji, na przykład:




udać się do apteki,
zadzwonić do walijskiego serwisu państwowej służby zdrowia (NHS Direct Wales)
na numer 0845 46 47,
odwiedzić stronę internetową walijskiego serwisu państwowej służby zdrowia
(NHS Direct Wales) pod adresem www.nhsdirect.wales.nhs.uk,
udać się do swojego lekarza rodzinnego.
Jak skontaktować się z obsługą w innych językach?
Posiadamy dostęp do telefonicznej usługi tłumaczeń pisemnych i ustnych dla wszystkich
osób dzwoniących na numer 999. Wystarczy tylko powiedzieć, po angielsku, jakiego
języka chcesz używać.