poster hania

Warsaw Academy of Cosmetics and Health Care
GlaxoSmithKline Polska
Analiza rynku suplementów dietetycznych o potencjalnym
działaniu na skórę i jej przydatki
Hanna Janicka, Jacek Arct, Katarzyna Pytkowska, Joanna Macudzińska
W ostatnich czasach na rynku polskim pojawia się coraz więcej produktów suplementacyjnych, które zgodnie z deklaracjami producentów mają poprawiać wygląd skóry, włosów i paznokci. Rynek tej grupy suplementów ma ścisłe powiązania z rynkiem kosmetyków pielęgnacyjnych, czynnikiem
łączącym są tu stosowane substancje czynne w wielu przypadkach wspólne dla obydwu grup wyrobów.
Duża liczba preparatów, złożony charakter komunikacji marketingowej oraz intensywność akcji reklamowych i promocyjnych są przyczyną trudności w
uzyskaniu klarownego obrazu rynku suplementów. Jednocześnie obraz taki jest konieczny w planowaniu strategii marketingowej tych produktów, jest
także ważny w marketingu kosmetyków. Celem niniejszej pracy była próba analizy krajowego rynku suplementów o spodziewanym działaniu na
skórę i jej przydatki. Ocenie poddano 31 preparatów dostępnych w aptekach i drogeriach na terenie trzech miast – Warszawy (około 2 mln mieszkańców), Olsztyna (około 170 tys. mieszkańców i Mińska Mazowieckiego (około
cena trzym iesięcznej kuracji [PLN]
20 tys. mieszkańców).
liczba preparatów
Analiza cen suplementów dała zaskakujące wyniki – koszty trzymiesięcznej
kuracji wahały się od około 15 do prawie 600 zł i tylko w niewielkim stopniu
miały związek z deklarowanym działaniem. Tak dużych różnic
w cenie (w
skrajnym przypadku prawie czterdziestokrotnych) nie uzasadnia jak się wydaje
również deklarowany skład produktu.
10
5
0
15-50
50-100
100-150
Jako składniki czynne producenci najczęściej deklarują witaminy (najpopularniejsze
150-200
200-400
400-600
PLN
to E, C i witaminy z grupy B), mikroelementy (cynk, żelazo, miedź, krzem, selen i
inne) i ekstrakty roślinne (najczęściej spotyka się tu skrzyp, pokrzywę i algi). Wśród
Inne
Koenzym Q
NNKT
aminokwasy
produkty
biotechnologiczne
nie zmarszczek, wzmacnianie, przywracanie witalności itp.), Deklaracje te jak się
wydaje w większości przypadków nie mają bezpośredniego uzasadnienia w bada-
makroelementy
dotyczące skutków działania (lepszy wygląd i dobra kondycja skóry i włosów, spłyce-
ekstrakty roślinne
grupy. Pierwsza z nich (najczęściej spotykana, 23 preparaty) obejmuje deklaracje
mikroelementy
Racjonalne korzyści przedstawiane przez producentów można podzielić na dwie
witaminy i
Analizie poddano również podstawowe elementy komunikacji marketingowej przedstawianej na opakowaniach, ulotkach i w reklamach poszczególnych produktów.
30
25
20
15
10
5
0
prowitaminy
wydaje się niewielkie wykorzystanie NNKT, zwłaszcza preparatów zawierających GLA, występuje on tylko w dwóch spośród badanych suplementów.
liczba preparatów
produktów biotechnologicznych dominują ekstrakty z drożdży. Zaskakujące
niach naukowych. Druga grupa to enigmatyczne korzyści związane ze stosowaniem
określonych składników
(witamin, mikroelementów itp.), obejmuje 5 preparatów.
Deklaracje mieszane znaleźliśmy w przypadku trzech produktów.
W przypadku większości suplementów producenci silnie rozbudowują deklaracje dotyczące korzyści emocjonalnych, rzadko mających jakiekolwiek racjonalne uzasadnienie.
Komunikacja opisująca sposób działania preparatów w większości przypadków ma za zadanie oddziaływanie emocjonalne („dostarcza składników”, „uzupełnia niedobory”,
„odżywia”, „spowalnia starzenie”, „niweluje schorzenia” itp.).
Badania ankietowe przeprowadzone w aptekach i drogeriach trzech miast wykazały, że czynnikiem dominującym w decyzji zakupu suplementów z badanej grupy jest cena.
Istnieje ścisła zależność pomiędzy ceną suplementów i zamożnością nabywców. Interesujące wyniki motywacji w zakresie decyzji zakupu uzyskano konfrontując typ
deklaracji z wykształceniem kupujących. Okazało się że produkty, których komunikacja zawierała logiczny przekaz o charakterze racjonalnym cieszyły się znacznie większą popularnością wśród klientek wykształconych, tendencja ta była w tych grupach silniejsza niż motywacje finansowe.
Wnioski
• Pomimo pozornej różnorodności i dużej rozpiętości cen, krajowy rynek suplementów o potencjalnym działaniu na skórę i
jej przydatki jest stosunkowo ubogi pod względem rodzaju stosowanych składników czynnych
•
Obserwuje się stosunkowo niewielkie wykorzystanie antyutleniaczy i NNKT
•
Komunikacja marketingowa na opakowaniach i ulotkach ma najczęściej charakter emocjonalny
•
Podstawową motywacją zakupu jest cena preparatu
•
Klienci wykształceni poszukują produktów zawierających w komunikacji treści racjonalne
Academy of Cosmetics and Heal th Care
Podwale 13, 00- 252 Warsaw, Poland
Phone: + 48 22 6355009, Fax: + 48 6357362
E-mail: rektorar@zdz- wawa.com.pl