Pobierz szablon formularza

ANONIMOWA ANKIETA BADAJĄCA
JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W URZĘDZIE GMINY W BEŁCHATOWIE
Jesteśmy zainteresowani poprawą jakości naszych usług, dlatego prosimy
o wypełnienie anonimowej ankiety. Państwa ocena pomoże nam zwrócić uwagę na
różne niedociągnięcia w naszej pracy. Spowoduje, że będziemy mogli wykonywać
swoje obowiązki zgodnie z Państwa oczekiwaniami.
Cel Państwa wizyty w urzędzie:
Komórka organizacyjna: ….....................................................................
Sprawa :...........................................................................................
......................................................................................................
Jaka jest Pani/Pana ocena naszego Urzędu przy uwzględnieniu
wymienionych czynników? (skala ocen od 1 do 3, gdzie:1 - oznacza
poniżej oczekiwań, 2 - oznacza zgodnie z oczekiwaniami, 3- oznacza
powyżej oczekiwań):
Kompetencje i fachowość
Kultura osobista
Terminowość załatwienia sprawy
Estetyka wyglądu
Dostępność materiałów informacyjnych
OCENA
Prosimy o ocenę Urzędu Gminy w Bełchatowie na tle innych urzędów
(prosimy zaznaczyć X przy wybranej ocenie):
OCENA
Bardzo dobra
Dobra
Przeciętna
Zła
Inne propozycje i uwagi:
…....................................................................................................
......................................................................................................
......................................................................................................
......................................................................................................
Dziękujemy za wypełnienie ankiety.