System DOBRYURZĄD – Informacja dla urzędów

System DOBRYURZĄD – Informacja dla urzędów
Szanowni Państwo,
wiele miast – w ramach poprawiania jakości wykonywania służby publicznej – gromadzi informacje
zwrotne za pomocą usług MYSTERY CLIENT (mystery shopping) lub w formie ANKIET.
Plusy tych systemów doprowadziliśmy do perfekcji a minusy usunęliśmy. W ten sposób powstał
system DOBRYURZĄD. Z jego pomocą mogą Państwo zyskać nie tylko sprzężenie zwrotne
dotyczące wykonanej pracy – oczami obywateli – ale również dotyczące jakości życia
w mieście. System może zawierać również inne pytania, odpowiedzi na które Państwo poszukują:
plany strategiczne konkretnych miejsc, zapytania ankietowe, zapytania dotyczące innowacji, …
Głównym celem projektu jest dążenie do poprawy komunikacji pomiędzy pracownikami urzędu, do
udoskonalenia komunikacji pomiędzy miastem a jego obywatelami, do poprawy oferowanych
usług, ale również do pozyskania od obywateli pozytywnego sprzężenia zwrotnego od Państwa
obywateli.
Do głównych zalet systemu należą:
aktywność leży po stronie miasta (urzędu), które prosi o sprzężenie zwrotne
ocenę wystawić Państwu może tylko obywatel, do którego urząd się zwrócił, po jego
wizycie w tym urzędzie
prośba o ocenę wysyłana jest obywatelowi e-mailem następnego dnia po wizycie
w urzędzie (nie zatrzymujemy obywatela na ulicy jak w przypadku badań przy pomocy
kwestionariuszy)
na ocenę respondent ma najwyżej 5 dni
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Jeśli są Państwo
zainteresowani rejestracją, prosimy na stronie domowej naszych stron internetowych wejść do
sekcji DODAĆ PROFIL.
Dziękujemy Państwu za współpracę na projekcie DOBRYURZĄD.
Operator portalu DOBRYURZĄD i SMARTRATING