Interpelacja nr 6334 - Aleksander Mrówczyński

Warszawa, 2016-10-04
Aleksander Mrówczyński
minister rodziny, pracy i polityki
społecznej
Interpelacja nr 6334
Interpelacja w sprawie funkcjonowania infolinii Zakładu
Ubezpieczeń Społecznych
Pani Minister, moi wyborcy zwracają uwagę na fatalnie funkcjonującą infolinię Zakładu
Ubezpieczeń Społecznych. Petenci ZUS-u chcąc telefonicznie uzyskać jakąkolwiek informację,
muszą czekać bardzo długi okres czasu zanim zostaną połączeni z kompetentną osobą
będącej w stanie podać im żądane informacje, bardzo często taka próba kończy się fiaskiem.
Przez taki system infolinii telefonicznej wizerunek ZUS-u jest fatalny.
Pani Minister, czy Pani Prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przewiduje w najbliższym
czasie usprawnienie działania systemu infolinii Zakładu Ubezpieczeń Społecznych?
​Z poważaniem, Aleksander Mikołaj Mrówczyński