broszura

Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
MAPOWANIE I OPTYMALIZACJA PROCESÓW OPERACYJNYCH
Unikalna formuła szkolenia! – 50/50
50% czasu szkolenia to przedstawienie niezbędnych wiadomości
50% to praktyczne warsztaty na wybranych przykładach
Czy wszystkie procesy w naszych firmach działają optymalnie? Czy może wymagają
poprawy/doprecyzowania? Czym jest organizacja oparta o procesy? Czy w naszej firmie zawsze jest
jasne kto jest za co odpowiedzialny? Zapraszamy na profesjonalne szkolenie, na którym odpowiemy
wspólnie na te i inne pytania!
✔ 5 Praktycznych modułów
✔ 8 Praktycznych warsztatów
✔ Gotowe formularze i narzędzia
✔ Profesjonalny język mapowania procesów – BPMN
✔ Wykorzystanie oprogramowania w praktyce
✔ Doświadczenie z dziesiątek projektów w Działach Technicznych,
Produkcji i Logistyce
Celem szkolenia „Mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych” jest przekazanie praktycznej
wiedzy po zdobyciu której uczestnicy będą mogli zająć się analizą procesów wewnątrz własnej
organizacji. Osoba która ukończy kurs będzie potrafiła poprawnie identyfikować oraz modelować
procesy zgodnie z zasadami języka BPMN , tworzyć macierze RACI oraz pozna sposoby optymalizacji
procesów w firmie. Jeden dzień całkowicie przeznaczono na zajęcia praktyczne na komputerach
pozwala na poznanie podstaw obsługi oprogramowania oraz wykonanie kilku wybranych map
procesów wraz z treningiem ich optymalizacji.
Skrócony program szkolenia:
Dzień 1
1.
2.
Procesy – wprowadzenie
Mapowanie procesów iiwprowadzenie
3. Macierze RACI
4. Wprowadzenie do BPMN
Dzień 2
1.
2.
Projekt mapowania procesów
Optymalizacja procesów
O szkoleniach BalticBerg Institute
BalticBerg Institute (Instytut BalticBerg) jest
integralną częścią grupy BalticBerg Consulting.
Instytut realizuje szkolenia, warsztaty i seminaria w
obszarze tematów związanych z zarządzaniem
operacyjnym.
Szkolenia
organizowane
przez BalticBerg
doceniane są przez uczestników za merytorykę
oraz praktyczne podejście prowadzących.
Materiały
szkoleniowe
są
każdorazowo
dostosowywane do oczekiwań uczestników, a
warsztaty i ćwiczenia praktyczne realizowane są z
wykorzystaniem
ciekawych
rzeczywistych
przypadków z polskich i zagranicznych firm.
Szkolenia
prowadzą
konsultanci
BalticBerg
posiadających wieloletnie doświadczenie operacyjne
i eksperckie.
Zapraszamy do zapoznania się z opiniami
uczestników szkoleń BalticBerg, które dostępne są na
naszej stronie www.balticberg.pl >>
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie zaprojektowane zostało z myślą o osobach
pracujących w działach UR i działach technicznych
oraz innych mających w zakresie swoich obowiązków
utrzymanie infrastruktury.
Zachęcamy do udziału przede wszystkim:
- Dyrektorów i kierowników produkcyjnych i
technicznych
- Dyrektorów i kierowników działalności
pozaprodukcyjnej oraz administracji
- Kierowników i specjalistów działów doskonalenia
- Specjalistów ds. utrzymania ruchu, produkcji,
logistyki, inwestycji oraz zakupów
- Inżynierów procesu
- Dyrektorów i kierowników operacyjnych
(produkcyjnych, logistycznych, informatycznych)
- Przedstawicieli firm nieprodukcyjnych chcących
doskonalić procesy wewnątrz organizacj
Rejestracja i cena
Rejestracji uczestników na szkolenia otwarte można
dokonać wypełniając formularz zgłoszeniowy, który
znajduje się na stronie nr 3 broszury oraz na stronie
www.balticberg.pl. W celu zamówienia szkolenia
dedykowanego zapraszamy do kontaktu z naszym
biurem:
Tel. +48 22 20 35 440 e-mail: [email protected]
Informacje organizacyjne
Szkolenia otwarte odbywają się w BalticBerg
Institute
ul. Stawki 2, 0-193 Warszawa lub we wskazanym
hotelu/sali konferencyjnej, o czym informowani są
uczestnicy szkolenia.
Szkolenia dedykowane odbywają się w lokalizacji
uzgodnionej z Klientem.
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
1
1
Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
MAPOWANIE I OPTYMALIZACJA PROCESÓW OPERACYJNYCH
Program szkolenia
Dzień 1
1.
Dzień 2
Procesy – wprowadzenie
1. Projekt mapowania procesów
m.in.: Czym jest proces? Czym musi się charakteryzować wydzielony proces?
W jaki sposób poprawnie identyfikować procesy w firmie?
m.in.: Zespół projektowy, Planowanie pracy, Ustalanie standardu
mapowania procesów
Warsztat praktyczny: Identyfikacja
występujących w różnych działach
Warsztaty praktyczne:
Mapowanie w praktyce
Wybór procesów do mapowania
Określenie granic procesu
Przygotowanie narzędzi i oprogramowania Mapowanie
procesów
Korekta map i ich łączenie
2.
wybranych
procesów
Mapowanie procesów – wprowadzenie
m.in.: Czym jest mapowanie procesów? Co jest niezbędne do wykonania
mapowania? Jaka jest rola mapowania procesów w nowoczesnym
przedsiębiorstwie?
Warsztat praktyczny: Czytanie map procesów wykonanych w
różnych językach
3.
2. Optymalizacja procesów
m.in.: Cele optymalizacji; Metody optymalizacji procesów
Macierze RACI
m.in.: Jak określić odpowiedzialność w procesie? Czym jest macierz RACI? Jaka
jest jej rola w mapowaniu procesów? Czy macierz RACI może zastąpić mapę
procesu?
Warsztat praktyczny: Optymalizacja wybranego procesu
z wykorzystaniem symulacji
Warsztat praktyczny: Opisanie procesu z wykorzystaniem
macierzy RACI
4. Wprowadzenie do BPMN
m.in.: Dlaczego BPMN? Jakie czynności możemy zobrazować przy pomocy
BPMN? Przedstawienie dobrych praktyk związanych z BPMN i mapowaniem
procesów
Szkolenie prowadzi Pan Arkadiusz Burnos oraz inni eksperci BalticBerg Consulting
Arkadiusz Burnos
Ekspert w zakresie zarządzania operacjami w firmach produkcyjnych, wydobywczych i transportowych. Z BalticBerg Consulting
związany od 2008 roku. W ramach specjalizacji ukierunkowany na integrację działów produkcyjnych i technicznych. Ekspert w
zakresie zarządzania działami technicznymi oraz utrzymaniem ruchu. Uczestniczył w licznych projektach ukierunkowanych na rozwój
oraz doskonalenie zarządzania operacyjnego. Regularnie przyjmuje rolę konsultanta/eksperta w projektach związanych z procesami
produkcyjnymi oraz wspierającymi produkcję. Kierował projektami w wielu lokalizacjach Europy Zachodniej i Środkowej. Posiada
doświadczenie zawodowe oraz doradcze m.in. w następujących firmach: Vergalle NV (Belgia), Bentley Systems (USA / Irlandia /
Polska), Indesit (Włochy / Polska), Poult (Francja / Polska), ANIMEX S.A. (Polska), BALTRADER Schifffahrt Hamburg (Niemcy / Dania
/ Islandia), CERN (Szwajcaria / Francja). Między innymi jest menedżerem projektu prowadzonego przez BalticBerg Consulting w
Europejskim Centrum Badań Nuklearnych w Genewie (CERN), gdzie znajduje się Wielki Zderzacz Hadronów (LHC) nazywany ze
względu na swoje rozmiary (ponad 27 km długości) największą maszyną świata. Projekt związany jest z doskonaleniem systemu
zarządzania technicznego oraz wykorzystania narzędzi informatycznych wspomagających te działania.
Posiada doświadczenie w doskonaleniu działań operacyjnych. Na co dzień wykorzystuje narzędzia mapowania procesów oraz
projektuje procesy i ich przemiany. Realizował projekty w środowisku różnych metodologii i strategii, między innymi Lean
Manufacturing, Six Sigma, TQM. Posiada szerokie doświadczenie w wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi w obszarach
zarządzania technicznego, między innymi: RCM (Reliability Centered Maintenance), TPM (Total Productive Maintenance), RBM (Risk
Based Maintenance), CBM (Condition Based Maintenance). Posiada szerokie doświadczenie we wdrażaniu i wykorzystaniu wielu
narzędzi analitycznych i operacyjnych, m.in.: RCA/RCFA, FMEA, FMECA, FTA, 5S, RBI, Performance Measurement Systems,
Autonomous Maintenance, KAN BAN, Kaizen, ANDON, PMO oraz systemów ERP/CMMS/EAM – m.in. SAP, INFOR EAM, IFS,
MAXIMO.
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
2
2
Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
Cena szkolenia
Co obejmuje cena szkolenia?
Cena uczestnictwa w szkoleniu wynosi 2190 PLN Netto / osobę
W przypadku zgłoszenia więcej niż jednej osoby z tej samej firmy UDZIELAMY DODATKOWEGO
RABATU.
Wszystkie szkolenia BalticBerg realizowane są również w edycjach dedykowanych (zamkniętych).
Ceny szkoleń zamkniętych są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu dostosowanego do oczekiwań
Klienta.
Cena
szkolenia
obejmuje
profesjonalnie
przygotowane materiały szkoleniowe w postaci
prezentacji
multimedialnych,
przykładowej
dokumentacji oraz opisanych studiów przypadków,
wykorzystanie profesjonalnej sali szkoleniowokonferencyjnej, catering w trakcje przerw
kawowych, obiady oraz certyfikaty BalticBerg
Institute (zgodne z certyfikacją European MMP).
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu.
Zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Sprzedaży.
Dział Sprzedaży BalticBerg: Tel. +48 22 20 35 440 , +48 790 550 301, e-mail: [email protected]
Formularz zgłoszeniowy
(prosimy o wypełnienie literami drukowanymi)
Niniejszym zgłaszam pracownika(ów) naszej firmy do udziału w szkoleniu, kursie, seminarium:
Nazwa Szkolenia: MAPOWANIE
Kod Szkolenia: BB-1210
I OPTYMALIZACJA PROCESÓW OPERACYJNYCH
Termin szkolenia: ………………………………………………..................
Nazwa firmy zgłaszającej: .....…………………………………………………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko osoby upoważnionej do dokonania zgłoszenia: ............................……………………………………………………..……..
Dane kontaktowe osoby zgłaszającej (telefon, e-mail) ……………………………………………………………………………………………....
Lista zgłaszanych pracowników (Imię i Nazwisko, Stanowisko):
1)
…………………………………………………………………………
5)
…………………………………………………………………………
2)
…………………………………………………………………………
6)
…………………………………………………………………………
3)
…………………………………………………………………………
7)
…………………………………………………………………………
4)
…………………………………………………………………………
8)
…………………………………………………………………………
Jednocześnie wyrażam zgodę na wystawienie faktury VAT za uczestnictwo pracowników w szkoleniu.
Fakturę proszę wystawić na dane:
Nazwa Firmy: ………………………………………………………………………………………………………….
Adres: ……………………………………………………………………………………………………………………..
NIP/VAT EU: …………………………………………………………………………………………………….……...
Prosimy o przesłanie wypełnionego i podpisanego formularza faksem pod
nr: +48 22 20 12 751 lub w formie graficznej (zdjęcie, skan) pod adres [email protected].
Nasz dział sprzedaży skontaktuje się w celu potwierdzenia zgłoszenia. Wysłanie
podpisanego zgłoszenia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu szkoleń otwartych
zamieszczonego na następnej stronie. Dziękujemy!
……………………………………………………
Podpis osoby zgłaszającej
……………………………………………………
Pieczątka firmy
W przypadku zainteresowania udziałem w szkoleniu przez konsumenta (osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową), może on skontaktować się z Organizatorem telefonicznie pod nr telefonu +48 22 20 35 440, za pośrednictwem poczty elektronicznej
na adres [email protected] lub bezpośrednio w biurze Organizatora w celu ustalenia warunków udziału w szkoleniu.
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
3
3
Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
Regulamin szkolenia
1. Postanowienia wstępne
1. Organizatorem szkolenia jest BalticBerg Consulting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (00-193),
ul. Stawki 2, wpisana do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział
Gospodarczy – Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000391780, NIP/VAT EU: PL1132889784, REGON 142-998-936, kapitał zakładowy
w wysokości 22.000 zł, zwana dalej Organizatorem.
2. Szkolenie skierowane jest wyłącznie do przedsiębiorców (osób fizycznych, osób prawnych lub jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi,
posiadającymi zdolność prawną, prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową), zwanych dalej „Zamawiającym”. Zamawiający może
zgłosić do uczestnictwa wskazaną osobę („Uczestnik”).
3. Zamawiający powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
2. Szkolenie
1. Cena szkolenia otwartego obejmuje udział w zajęciach, związane z zajęciami materiały szkoleniowe, serwis kawowy podczas zajęć oraz obiad podczas szkolenia.
Cena nie obejmuje kosztów zakwaterowania i dojazdu.
2. Organizator zobowiązany jest do zapewnienia wykwalifikowanej kadry Prowadzących, sali oraz wyposażenia niezbędnego do przeprowadzenia zajęć.
3. Zgłoszenie uczestnictwa
1. Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu należy przesłać do BalticBerg Consulting Sp. z o. o. Sp. k. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres:
[email protected] lub dokonać zgłoszenia przez formularz elektroniczny na stronie www firmy BalticBerg. Rejestracja i potwierdzenie zgłoszenia nastąpi
w formie odpowiedniej dla dokonanego zgłoszenia. Strony pozostają związane treścią regulaminu od dnia akceptacji zgłoszenia.
2. Całkowita zapłata za szkolenie powinna zostać dokonana po zakończeniu szkolenia lub zgodnie harmonogramem ustalonym z Organizatorem (na podstawie
faktury VAT z 14 dniowym okresem zapłaty).
3. W przypadku nie otrzymania wpłaty w wyznaczonych terminach Organizator zastrzega sobie prawo do dochodzenia praw do wynagrodzenia drogą windykacji
samodzielnej lub zleconej.
4. Rezygnację z uczestnictwa w szkoleniu otwartym należy zgłosić na adres: [email protected]. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu,
zamawiającemu przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty, jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona na minimum 14 dni kalendarzowych przed szkoleniem. Jeżeli
rezygnacja zostanie zgłoszona w terminie krótszym niż 14 dni kalendarzowych przed datą szkolenia, zamawiającemu przysługuje zwrot 50% wpłaconej kwoty.
Rezygnacja z uczestnictwa w okresie mniejszym niż 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia otwartego nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty za uczestnictwo
w szkoleniu według powyższych zasad. Rezygnacja po rozpoczęciu szkolenia nie zwalnia z obowiązku uiszczenia pełnej opłaty za uczestnictwo w szkoleniu.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do drobnych korekt w programach szkoleń otwartych. Aktualny program szkoleń dostępny jest w broszurach informacyjnych
na stronie www.balticberg.pl .
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminów i miejsca odbywania zajęć o czym poinformuje Uczestników minimum 7 dni przed planowanym terminem
zajęć.
7. Istnieje możliwość zmiany uczestnika szkolenia. Można jednak tego dokonać tylko przed rozpoczęciem szkolenia.
8. Udział w szkoleniach otwartych zostanie potwierdzony odpowiednim certyfikatem wydanym przez BalticBerg Institute.
9. Strony pozostają związane treścią Regulaminu od dnia akceptacji zgłoszenia.
4. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
2. Ujawnienie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne jednak niezbędne w celu zgłoszenia uczestnictwa i udziału w szkoleniu.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Organizator nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych
osobowych uczestników innym osobom lub instytucjom. Dane osobowe podane przez Zamawiającego (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, stanowisko, adres
e-mailowy) traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne i służą tylko i wyłącznie do celów wykonania umowy i komunikacji pomiędzy
Zamawiającym lub Uczestnikiem i Organizatorem.
4. Zamawiający i Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz żądania ich usunięcia.
Przez wysłanie zgłoszenia Zamawiający upoważnia Organizatora do przetwarzania jego danych osobowych dla celów związanych z wykonywaniem umowy
o uczestnictwo w szkoleniu. Jeżeli Zamawiający zgłasza do uczestnictwa inne osoby niż on sam, do zgłoszenia powinien załączyć oświadczenie tych osób,
obejmujące zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych.
5. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy
o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory wynikające ze zgłoszeń i umów zawartych w oparciu o niniejszy regulamin rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
4
4