mapowanie i optymalizacja procesów operacyjnych

Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
MAPOWANIE I OPTYMALIZACJA PROCESÓW OPERACYJNYCH
Unikalna formuła szkolenia! – 50/50
50% czasu szkolenia to przedstawienie niezbędnych wiadomości,
50% to praktyczne warsztaty na wybranych przykładach!
Czy wszystkie procesy w naszych firmach działają optymalnie? Czy może wymagają
poprawy/doprecyzowania? Czym jest organizacja oparta o procesy? Czy w naszej firmie zawsze jest
jasne kto jest za co odpowiedzialny? … Zapraszamy na profesjonalne szkolenie, na którym odpowiemy
wspólnie na te i inne pytania!
✔ 5 praktycznych modułów
✔ 8 praktycznych warsztatów
✔ Gotowe formularze i narzędzia
✔ Profesjonalny język mapowania procesów - BPMN
✔ Wykorzystanie oprogramowania w praktyce
✔ Doświadczenie z dziesiątek projektów w Działach Technicznych,
Produkcji i Logistyce
Celem szkolenia „Mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych” jest przekazanie praktyczniej
wiedzy po zdobyciu której uczestnicy będą mogli zająć się analizą procesów wewnątrz własnej
organizacji. Osoba która ukończy kurs będzie potrafiła poprawnie identyfikować oraz modelować
procesy zgodnie z zasadami języka BPMN , tworzyć macierze RACI oraz pozna sposoby optymalizacji
procesów w firmie. Jeden dzień całkowicie przeznaczono na zajęcia praktyczne na komputerach
pozwala na poznanie podstaw obsługi oprogramowania oraz wykonanie kilku wybranych map
procesów wraz z treningiem ich optymalizacji.
Skrócony program szkolenia:
Dzień 1
1.
2.
Dzień 2
Procesy - wprowadzenie
Mapowanie procesów iiwprowadzenie
3. Macierze RACI
4. Wprowadzenie do BPMN
1.
2.
Projekt mapowania procesów
Optymalizacja procesów
O szkoleniach BalticBerg Institute
BalticBerg Institute (Instytut BalticBerg) jest integralną
częścią grupy BalticBerg Consulting. Instytut realizuje
szkolenia, warsztaty i seminaria w obszarze tematów
związanych z zarządzaniem operacyjnym.
Szkolenia organizowane przez BalticBerg doceniane
są przez uczestników za merytorykę oraz praktyczne
podejście prowadzących. Materiały szkoleniowe są
każdorazowo
dostosowywane
do
oczekiwań
uczestników, a warsztaty i ćwiczenia praktyczne
realizowane są z wykorzystaniem ciekawych
rzeczywistych przypadków z polskich i zagranicznych
firm. Szkolenia prowadzą konsultanci BalticBerg
posiadających wieloletnie doświadczenie operacyjne i
eksperckie.
Zapraszamy do zapoznania się z opiniami uczestników
szkoleń BalticBerg, które dostępne są na naszej stronie
www.balticberg.pl >>
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie zaprojektowane zostało z myślą o osobach
pracujących w działach UR i działach technicznych oraz
innych mających w zakresie swoich obowiązków
utrzymanie infrastruktury.
Zachęcamy do udziału przede wszystkim:
- Dyrektorów i kierowników produkcyjnych i
technicznych
- Dyrektorów i kierowników działalności
pozaprodukcyjnej oraz administracji
- Kierowników i specjalistów działów doskonalenia
- Specjalistów ds. utrzymania ruchu, produkcji, logistyki,
inwestycji oraz zakupów
- Inżynierów procesu
- Dyrektorów i kierowników operacyjnych
(produkcyjnych, logistycznych, informatycznych)
- Przedstawicieli firm nieprodukcyjnych chcących
doskonalić procesy wewnątrz organizacj
Rejestracja i cena
Rejestracji uczestników na szkolenia otwarte można
dokonać wypełniając formularz zgłoszeniowy, który
znajduje się na stronie nr 3 broszury oraz na stronie
www.balticberg.pl. W celu zamówienia szkolenia
dedykowanego zapraszamy do kontaktu z naszym
biurem:
Tel. +48 22 20 35 440 e-mail: [email protected]
Informacje organizacyjne
Szkolenia otwarte odbywają się w BalticBerg Institute
ul. Jagiellońska 78, 03-301 Warszawa lub we wskazanym
hotelu/sali konferencyjnej, o czym informowani są
uczestnicy szkolenia.
Szkolenia dedykowane odbywają się w lokalizacji
uzgodnionej z Klientem.
1
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Jagiellońska 78, 03-301 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
MAPOWANIE I OPTYMALIZACJA PROCESÓW OPERACYJNYCH
Program szkolenia
Dzień 1
1.
Dzień 2
Procesy – wprowadzenie
1. Projekt mapowania procesów
m.in.: Czym jest proces? Czym musi się charakteryzować wydzielony proces?
W jaki sposób poprawnie identyfikować procesy w firmie? Warsztat
Warsztat
praktyczny:
Identyfikacja
występujących w różnych działach
m.in.: Zespół projektowy, Planowanie pracy, Ustalanie standardu
mapowania procesów
procesów Warsztaty praktyczne:
Mapowanie w praktyce
Wybór procesów do mapowania
2. Mapowanie procesów - wprowadzenie
Określenie granic procesu
m.in.: Czym jest mapowanie procesów? Co jest niezbędne do wykonania mapowania?
Przygotowanie narzędzi i oprogramowania Mapowanie
Jaka jest rola mapowania procesów w nowoczesnym przedsiębiorstwie?
procesów
Warsztat praktyczny: Czytanie map procesów wykonanych w różnych Korekta map i ich łączenie
językach
3.
wybranych
2. Optymalizacja procesów
Macierze RACI
m.in.: Jak określić odpowiedzialność w procesie? Czym jest macierz RACI? Jaka jest
jej rola w mapowaniu procesów? Czy macierz RACI może zastąpić mapę procesu?
Warsztat praktyczny: Opisanie procesu z wykorzystaniem macierzy
RACI
m.in.: Cele optymalizacji; Metody optymalizacji procesów
Warsztat praktyczny: Optymalizacja wybranego procesu z
wykorzystaniem symulacji
4. Wprowadzenie do BPMN
m.in.: Dlaczego BPMN? Jakie czynności możemy zobrazować przy pomocy BPMN?
Przedstawienie dobrych praktyk związanych z BPMN i mapowaniem procesów
Szkolenie otwarte prowadzi Pan Arkadiusz Burnos oraz inni eksperci BalticBerg Consulting
Arkadiusz Burnos
Manager operacyjny oraz ekspert BalticBerg w zakresie zarządzania operacyjnego ze szczególnym ukierunkowaniem na zarządzanie majątkiem
technicznym i utrzymaniem ruchu. Lider wielu projektów doskonalenia operacyjnego. Konsultant wiodący w wielu projektach realizowanych przez
BalticBerg u kluczowych Klientów z różnych branż.
M.in. kierownik projektu realizowanego przez BalticBerg w CERN (Europejskie Centrum Badań Nuklearnych w Genewie), gdzie znajduje się
największa maszyna na świecie - LHC. Uznany prelegent polskich i międzynarodowych wydarzeń branżowych. Wielokrotnie wspierał organizacje
w podnoszeniu efektywności zarządzania majątkiem trwałym oraz w doskonaleniu zarządzania operacyjnego. Uczestniczył w wielu projektach
mających na celu reorganizację struktur przedsiębiorstw różnej wielkości. Jako praktyk biznesowy prowadzi od kilku lat wykłady dla słuchaczy
Executive MBA oraz International MBA jednego z najbardziej renomowanych programów MBA w Europie Środkowej. Doradca przy wielu
inwestycjach przemysłowych oraz ekspert w zakresie wdrażania zmian w organizacjach (Change Management). Na co dzień fascynat
nowoczesnych technologii i walki wręcz.
2
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Jagiellońska 78, 03-301 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
Cena szkolenia
Co obejmuje cena szkolenia?
Cena uczestnictwa w szkoleniu wynosi 2190 PLN Netto / osobę
W przypadku zgłoszenia więcej niż jednej osoby z tej samej firmy UDZIELAMY DODATKOWEGO
RABATU.
Wszystkie szkolenia BalticBerg realizowane są również w edycjach dedykowanych (zamkniętych).
Ceny szkoleń zamkniętych są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu dostosowanego do oczekiwań
Klienta.
Cena
szkolenia
obejmuje
profesjonalnie
przygotowane materiały szkoleniowe w postaci
prezentacji
multimedialnych,
przykładowej
dokumentacji oraz opisanych studiów przypadków,
wykorzystanie profesjonalnej sali szkoleniowokonferencyjnej, catering w trakcje przerw
kawowych, obiady oraz certyfikaty BalticBerg
Institute (zgodne z certyfikacją European MMP).
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu.
Zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Sprzedaży.
Dział Sprzedaży BalticBerg: Tel. +48 22 20 35 440 , +48 790 550 301, e-mail: [email protected]
Formularz zgłoszeniowy
(prosimy o wypełnienie literami drukowanymi)
Niniejszym zgłaszam pracownika(ów) naszej firmy do udziału w szkoleniu, kursie, seminarium:
Nazwa Szkolenia: MAPOWANIE
Kod Szkolenia: BB-1210
I OPTYMALIZACJA PROCESÓW OPERACYJNYCH
Termin szkolenia: ………………………………………………..................
Nazwa firmy zgłaszającej: .....…………………………………………………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko osoby upoważnionej do dokonania zgłoszenia: ............................……………………………………………………..……..
Dane kontaktowe osoby zgłaszającej (telefon, e-mail) ……………………………………………………………………………………………....
Lista zgłaszanych pracowników (Imię i Nazwisko, Stanowisko):
1)
…………………………………………………………………………
5)
…………………………………………………………………………
2)
…………………………………………………………………………
6)
…………………………………………………………………………
3)
…………………………………………………………………………
7)
…………………………………………………………………………
4)
…………………………………………………………………………
8)
…………………………………………………………………………
Jednocześnie wyrażam zgodę na wystawienie faktury VAT za uczestnictwo pracowników w szkoleniu.
Fakturę proszę wystawić na dane:
Nazwa Firmy: ………………………………………………………………………………………………………….
Adres: ……………………………………………………………………………………………………………………..
NIP/VAT EU: …………………………………………………………………………………………………….……...
Prosimy o przesłanie wypełnionego i podpisanego formularza faksem pod
nr: +48 22 20 12 751 lub w formie graficznej (zdjęcie, skan) pod adres [email protected].
Nasz dział sprzedaży skontaktuje się w celu potwierdzenia zgłoszenia. Wysłanie
podpisanego zgłoszenia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu szkoleń otwartych
zamieszczonego na następnej stronie. Dziękujemy!
……………………………………………………
Podpis osoby zgłaszającej
……………………………………………………
Pieczątka firmy
W przypadku zainteresowania udziałem w szkoleniu przez konsumenta (osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową), może on skontaktować się z Organizatorem telefonicznie pod nr telefonu +48 22 20 35 440, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
[email protected] lub bezpośrednio w biurze Organizatora w celu ustalenia warunków udziału w szkoleniu.
3
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Jagiellońska 78, 03-301 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]
Szkolenie BalticBerg Institute
BB-1210
Regulamin szkolenia
1. Postanowienia wstępne
1. Organizatorem szkolenia jest BalticBerg Consulting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (03-301), ul. Jagiellońska 78, wpisana do
Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy –
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000391780, NIP: 701-030-38-46, REGON 142-998-936, kapitał zakładowy w wysokości 22.000 zł, zwana dalej
Organizatorem.
2. Szkolenie skierowane jest wyłącznie do przedsiębiorców (osób fizycznych, osób prawnych lub jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi,
posiadającymi zdolność prawną, prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową), zwanych dalej „Zamawiającym”. Zamawiający może
zgłosić do uczestnictwa wskazaną osobę („Uczestnik”).
3. Zamawiający powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
2. Szkolenie
1. Cena szkolenia otwartego obejmuje udział w zajęciach, związane z zajęciami materiały szkoleniowe, serwis kawowy podczas zajęć oraz obiad podczas szkolenia.
Cena nie obejmuje kosztów zakwaterowania i dojazdu.
2. Organizator zobowiązany jest do zapewnienia wykwalifikowanej kadry Prowadzących, sali oraz wyposażenia niezbędnego do przeprowadzenia zajęć.
3. Zgłoszenie uczestnictwa
1. Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu należy przesłać do BalticBerg Consulting Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres: [email protected]
lub dokonać zgłoszenia przez formularz elektroniczny na stronie www firmy BalticBerg. Rejestracja i potwierdzenie zgłoszenia nastąpi w formie odpowiedniej dla
dokonanego zgłoszenia. Strony pozostają związane treścią regulaminu od dnia akceptacji zgłoszenia.
2. Całkowita zapłata za szkolenie powinna zostać dokonana po zakończeniu szkolenia lub zgodnie harmonogramem ustalonym z Organizatorem (na podstawie
faktury VAT z 14 dniowym okresem zapłaty).
3. W przypadku nie otrzymania wpłaty w wyznaczonych terminach Organizator zastrzega sobie prawo do dochodzenia praw do wynagrodzenia drogą windykacji
samodzielnej lub zleconej.
4. Rezygnację z uczestnictwa w szkoleniu otwartym należy zgłosić na adres: [email protected]. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu,
zamawiającemu przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty, jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona na minimum 14 dni kalendarzowych przed szkoleniem. Jeżeli
rezygnacja zostanie zgłoszona w terminie krótszym niż 14 dni kalendarzowych przed datą szkolenia, zamawiającemu przysługuje zwrot 50% wpłaconej kwoty.
Rezygnacja z uczestnictwa w okresie mniejszym niż 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia otwartego nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty za uczestnictwo w
szkoleniu według powyższych zasad. Rezygnacja po rozpoczęciu szkolenia nie zwalnia z obowiązku uiszczenia pełnej opłaty za uczestnictwo w szkoleniu.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do drobnych korekt w programach szkoleń otwartych. Aktualny program szkoleń dostępny jest w broszurach informacyjnych
na stronie www.balticberg.pl .
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminów i miejsca odbywania zajęć o czym poinformuje Uczestników minimum 7 dni przed planowanym terminem
zajęć.
7. Istnieje możliwość zmiany uczestnika szkolenia. Można jednak tego dokonać tylko przed rozpoczęciem szkolenia.
8. Udział w szkoleniach otwartych zostanie potwierdzony odpowiednim certyfikatem wydanym przez BalticBerg Institute.
9. Strony pozostają związane treścią Regulaminu od dnia akceptacji zgłoszenia.
4. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
2. Ujawnienie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne jednak niezbędne w celu zgłoszenia uczestnictwa i udziału w szkoleniu.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Organizator nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych
osobowych uczestników innym osobom lub instytucjom. Dane osobowe podane przez Zamawiającego (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, stanowisko, adres
e-mailowy) traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne i służą tylko i wyłącznie do celów wykonania umowy i komunikacji pomiędzy
Zamawiającym lub Uczestnikiem i Organizatorem.
4. Zamawiający i Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz żądania ich usunięcia.
Przez wysłanie zgłoszenia Zamawiający upoważnia Organizatora do przetwarzania jego danych osobowych dla celów związanych z wykonywaniem umowy o
uczestnictwo w szkoleniu. Jeżeli Zamawiający zgłasza do uczestnictwa inne osoby niż on sam, do zgłoszenia powinien załączyć oświadczenie tych osób, obejmujące
zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych.
5. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o
prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory wynikające ze zgłoszeń i umów zawartych w oparciu o niniejszy regulamin rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
4
Wszystkie prawa zastrzeżone - BalticBerg Consulting Sp. z o.o. Sp. k., ul. Jagiellońska 78, 03-301 Warszawa
Tel. +48 22 20 35 440 • e-mail: [email protected]