Zobacz informację

Kwestia perswazji
Projekt szkoleniowy dla OIRP w Katowicach
Bazowy program szkolenia:
Temat sesji
Wywieranie wpływu
Sterowanie percepcją
w wywieraniu wpływu.








Wywieranie wpływu na 
postawy


Zaawansowane
techniki perswazyjne



Konstruowanie
argumentów




Co zawiera
filary wpływu: wiarygodność, zrozumienie ludzi, argumentacja
świadome i nieświadome wywieranie wpływu
mechanizmy konsumpcji wpływu: uleganie, naśladownictwo, internalizacja.
perswazja i manipulacja – etyczne dylematy wywierania wpływu.
rozpoznawanie manipulacji
obrona przed manipulacją.
efekt atrybucji i „drabina wnioskowania” – przypisywanie cech
wybór kluczowych punktów percepcji i „drabina wnioskowania” - narzędzia
budowania wizerunku agenta wpływu
jak dobierać „ścieżki” dostępu (wiedza, emocje czy zachowanie) do umysłów
by oddziaływać na zmianę postaw
wykorzystanie mechanizmów redukcji rozterek decyzyjnych w planowaniu
zmiany postaw
„wyzwalacze uległości”: klasyczne reguły wpływu społecznego w praktyce –
poligon umiejętności.
perswazja retoryczna
- zmiana postaw na „torze centralnym” (analiza argumentów) i
„peryferyjnym” (technika skojarzeń). Wykorzystanie metafor.
- schemat perswazyjny – sekwencja motywująca:
problem/motywacja/alternatywy/decyzja.
perswazja narracyjna
- zaangażowanie emocjonalne
- modelowanie emocji
- konstruowanie opowieści - scenariusze perswazyjne.
Strategiczne użycie języka: perswazja poprzez użycie słów i budowy zdań:
operatory językowe, implikacje i supozycje.
Perswazyjne metody radzenia sobie z obiekcjami
taktyki logiczne
budowanie zróżnicowanych jednostek argumentacyjnych: twierdzenie i
uzasadnienie
sekwencja argumentacyjna: argumentacja prawdopodobna, racjonalna i
etyczna.
Trener:
Andrzej Szóstak
Współzałożyciel firmy szkoleniowej EXBIS Eksperci Biznesmenom, od 1992 jej partner zarządzający. Doktor socjologii,
kulturoznawca, historyk organizacji, coach rozwoju osobistego i zawodowego, specjalista z zakresu psychologii
biznesu. Praktyk zarządzania, kilkanaście lat pracy na stanowiskach menedżerskich (w tym Dyrektor Instytutu Nauk o
Kulturze Uniwersytetu Śląskiego). Wykładowca na studiach trenerskich Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach i
Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej. Szkolił trenerów wewnętrznych m.in. dla WBK, PKO BP, BZ WBK, ING Bank
Śląski, Powszechnego Banku Kredytowego, BPH, Międzynarodowej Szkoły Bankowości i Finansów, ARiMR, ZUS.
Prowadził menedżerskie projekty szkoleniowe dla zarządów ING, BPH i BZ WBK. Jest autorem rozwiązań
szkoleniowych w zakresie rozwoju menedżerskiego dla czołowych firm w Polsce, m.in. PKO BP, Deloitte, Deutsche
Leasing, Comarch (MBA), HP, CMC, KGHM, PGE, Navo, Vattenfall, Tauron. Twórca i koordynator wdrożenia
standardów obsługi klienta w WBK i Polskiej Grupie Energetycznej. Kilka tysięcy godzin szkoleniowych. Trener
outdoorowy. Mówca motywacyjny. Koorydynator projektów szkoleniowych w ramach EFS.
Certyfikaty:
Międzynarodowy Coach ICF
Noble Manhattan Certified Coach
Certyfikat Trenera Zarządzania MATRiK – specjalizacja Psychologia w Pracy Trenera
Certyfikat trenerski Instytutu Technik Bankowych Uniwersytetu Walijskiego
Praktyk NLP – Polskie Towarzystwo Trenerów NLP
Certyfikat Konsultanta Rozwoju Organizacyjnego Advisio
Publicysta czasopisma Personel i Zarządzanie, autor m.in. podręcznika komunikacji interpersonalnej w trudnych
sytuacjach społecznych zalecanego na wielu polskich wyższych uczelniach oraz poradnika dla menedżerów
w zakresie panowania nad stresem wyróżnionego jako pozycja nr 1 w kolekcji BusinessWeek Polska.
Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu, ICF Global, ICF Polska, Polskiego Towarzystwa Socjologicznego,
Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Podróżnik. Pasjonat kolarstwa górskiego, historii politycznej i antropologii społecznej.