Bardziej przyjazne bankomaty ING Banku Śląskiego

Warszawa, 19.01.2010 r.
Bardziej przyjazne bankomaty ING Banku Śląskiego
ING Bank Śląski wprowadził zmiany w bankomatach, polegające m.in. na zastosowaniu nowej
kolorystki ekranu, większej czcionki oraz uproszczonych komunikatów. Ponadto, zoptymalizowano
proces związany z przeprowadzeniem transakcji w urządzeniu.
Zmiany obejmują:
• nowy ekran wprowadzania PIN zawierający komunikat „Chroń swój PIN” wraz z grafiką,
• nowy scenariusz wypłaty - zapytanie o wydruk potwierdzenia transakcji nastąpi po ekranie wyboru
kwoty,
• nowy ekran prezentujący wybór kwoty dla kart obcych, które pozwalają tylko na wypłatę gotówki
(bez zapytania o saldo i zmiany PIN) - wyświetlany po wprowadzeniu kodu PIN,
• uproszczone i bardziej zrozumiałe komunikaty dla klientów,
• większa czcionka,
• nowa kolorystyka ekranu.
Jest to kolejny krok w stronę wprowadzania udogodnień dla klientów. W ubiegłym roku ING Bank Śląski
uruchomił bankomaty w sieci 29 hal Makro Cash & Carry. Płatności w Makro dokonywane są głównie
gotówką.
Przypominamy, Ŝe strefy samoobsługowe umieszczone w oddziałach ING Banku Śląskiego umoŜliwiają
przeprowadzenie podstawowych usług gotówkowych niezaleŜnie od godzin pracy oddziału. Ich rozwój
pozwolił na znaczne odciąŜenie kas w oddziałach, a tym samym na wzrost jakości usług i oszczędność
czasu klientów. Obecnie ING Bank Śląski dysponuje siecią 737 bankomatów oraz 370 wpłatomatów.
Ponadto, niemal wszystkie oddziały ING Banku Śląskiego są wyposaŜone w kioski lub stanowiska
internetowe, umoŜliwiające klientom Banku korzystanie z bankowości elektronicznej. Stanowiska
internetowe słuŜą równieŜ do aktywowania uŜytkownika systemu bankowości elektronicznej ING
BankOnLine i dokonywania pierwszych kroków w obsłudze konta przez Internet pod okiem doradcy klienta.
Biuro Prasowe ING Banku Śląskiego
Ewa Szerszeń
T 22 820 41 17
M 605 169 041
E [email protected]
ING Bank Śląski jest jednym z największych banków w Polsce, który obsługuje zarówno
klientów indywidualnych, jak i podmioty gospodarcze. Rozbudowana sieć 440 placówek, ponad
670 bankomatów i 360 wpłatomatów, szeroka oferta kart płatniczych oraz internetowy dostęp
do kont osobistych i firmowych stanowi nowoczesna ofertę i platformę współpracy z
pozostałymi podmiotami Grupy ING.
Grupa ING jest wywodzącą się z Holandii, globalną instytucją finansową świadczącą usługi
z zakresu bankowości, ubezpieczeń i zarządzania aktywami dla klientów detalicznych
i korporacyjnych w ponad 50 krajach. Zatrudnia ponad 114 tysięcy pracowników w wielu
znakomitych firmach, które obsługują swoich klientów pod marka ING.