Drukarka HP Latex 1500 Ograniczona gwarancja

Drukarka HP Latex 1500
Ograniczona gwarancja
© 2016 HP Development Company, L.P.
Informacje prawne
Wydanie 1.
Informacje zawarte w niniejszym dokumencie
mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.
Jedyna gwarancja, jakiej udziela się na
produkty i usługi firmy HP, znajduje się
w dołączonych do nich warunkach gwarancji.
Żaden zapis w niniejszym dokumencie nie
może być interpretowany jako gwarancja
dodatkowa.
Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za
ewentualne błędy techniczne czy redakcyjne
występujące w niniejszym dokumencie.
Spis treści
Warunki ograniczonej gwarancji HP .................................................................................................................... 1
A. Zakres ograniczonej gwarancji HP .................................................................................................................... 1
B. Ograniczenia gwarancji ...................................................................................................................................... 3
C. Ograniczenia rękojmi ......................................................................................................................................... 3
D. Prawo lokalne .................................................................................................................................................... 4
E. Prawa konsumentów tylko w Australii .............................................................................................................. 4
F. Prawa konsumentów obowiązujące tylko w Nowej Zelandii ............................................................................. 4
PLWW
iii
iv
PLWW
Warunki ograniczonej gwarancji HP
Produkt HP
Okres ograniczonej gwarancji
Drukarka
1 rok
Oprogramowanie
90 dni
Głowica drukująca
Pełną wersję ograniczonej gwarancji można znaleźć na naszej stronie internetowej
pod adresem http://support.hp.com/us-en/document/c00206040.
Kaseta z atramentem
Pełną wersję ograniczonej gwarancji można znaleźć na naszej stronie internetowej
pod adresem http://support.hp.com/us-en/document/c00206040.
Rola czyszcząca Latex
Pełną wersję ograniczonej gwarancji można znaleźć na naszej stronie internetowej
pod adresem http://support.hp.com/us-en/document/c04489189.
A. Zakres ograniczonej gwarancji HP
1.
Firma HP gwarantuje, że sprzęty, akcesoria i materiały HP określone powyżej będą wolne od wad
materiałowych i produkcyjnych pod warunkiem normalnego użytkowania w okresie ograniczonej
gwarancji określonym powyżej. Ograniczona gwarancja rozpoczyna się w dniu zaakceptowania instalacji
potwierdzonego podpisem na certyfikacie instalacji wystawionym przez firmę HP. Jeśli z jakiegokolwiek
powodu akceptacja instalacji nie nastąpiła w ciągu trzydziestu (30) dni od wysłania produktu przez HP,
okres ograniczonej gwarancji rozpocznie się 31. dnia od jego wysłania.
2.
W odniesieniu do oprogramowania ograniczona gwarancja HP stosuje się tylko do niemożności
wykonywania instrukcji programowych w określonym powyżej okresie ograniczonej gwarancji z powodu
uszkodzeń materiałowych, fizycznego wsparcia dla oprogramowania oraz wad produkcyjnych, pod
warunkiem prawidłowego zainstalowania i użytkowania. HP gwarantuje, że standardowe
oprogramowanie HP będzie zasadniczo odpowiadać specyfikacji w okresie ograniczonej gwarancji. HP
nie gwarantuje, że oprogramowanie będzie działać w dowolnej konfiguracji sprzętu i oprogramowania
określonej przez użytkownika, i że będzie odpowiadać wymaganiom określonym przez użytkownika.
Jeżeli podczas trwania okresu ograniczonej gwarancji firma HP otrzyma prawidłowe roszczenie
gwarancyjne zgodne z tymi warunkami, według własnego uznania naprawi usterkę lub wymieni
oprogramowanie HP.
PLWW
3.
HP nie gwarantuje, że działanie dowolnego produktu będzie wolne od błędów i zakłóceń.
4.
Ograniczona gwarancja HP obejmuje tylko te usterki, które zostaną ujawnione podczas normalnego
użytkowania produktu, i nie obejmuje żadnych innych problemów, w tym tych, które są wynikiem
następujących działań:
a.
niewłaściwa lub nieodpowiednia konserwacja lub kalibracja, zgodnie z opisem w dokumentacji
produktu lub ze stanowiskiem HP;
b.
używanie akcesoriów, oprogramowania, interfejsu, nośników, części, atramentu lub materiałów
eksploatacyjnych, które nie pochodzą z firmy HP lub nie są przez nią obsługiwane;
c.
eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem.
A. Zakres ograniczonej gwarancji HP
1
d.
nieprawidłowe przygotowanie miejsca użytkowania, zgodnie z opisem w dokumentacji produktu
lub ze stanowiskiem HP;
e.
transport drukarki bez przygotowania przez HP lub reprezentanta HP;
f.
nieautoryzowane modyfikacje lub niewłaściwe użytkowanie, m.in. umieszczanie/podłączanie
elektrycznych/elektronicznych systemów/elementów/płyt drukowanych niedostarczonych lub
nieobsługiwanych przez HP i/lub używanie dodatkowych, nieoryginalnych kabli;
g.
utrata lub przerwanie dostępu do energii elektrycznej lub brak zasilania przez dłuższy czas bez
przeprowadzenia odpowiednich przygotowań, co opisano w dokumentacji produktu.
W stopniu dozwolonym przez lokalne prawo HP zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczeń
gwarancyjnych, jeśli stwierdzi istnienie zaległych płatności za dany produkt.
Niewielkie uszkodzenia, takie jak zadrapania czy odciski palców itp., nie są objęte ograniczoną
gwarancją HP.
Rutynowa obsługa drukarki, taka jak czyszczenie i konserwacja prewencyjna (w tym elementy zawarte
w prewencyjnym zestawie konserwacyjnym i wizyty serwisantów HP), nie jest objęta zakresem
ograniczonej gwarancji firmy HP.
5.
Ograniczona gwarancja firmy HP jest nieważna, w przypadku gdy drukarka została podłączona do
pochodzących z rynku wtórnego aparatów lub systemów, które zmieniają sposób działania drukarki,
takich jak np. system stałego zasilania atramentem.
6.
W przypadku drukarek HP używanie produktów zużywalnych ponownie napełnianych lub pochodzących
od innego producenta (atramentu, głowicy drukującej, wkładów atramentowych lub zestawu
konserwacyjnego) nie narusza warunków ograniczonej gwarancji HP ani zasad pomocy technicznej
oferowanej nabywcy. Jeśli jednak błędna praca drukarki lub jej uszkodzenie jest wynikiem używania
ponownie napełnionych lub przeterminowanych wkładów atramentowych, autoryzowany
przedstawiciel firmy HP zastrzega sobie prawo do obciążenia nabywcy standardowymi kosztami
związanymi z czasem oraz materiałami użytymi do usunięcia awarii lub uszkodzenia.
7.
Jeśli firma HP lub jej autoryzowany przedstawiciel otrzyma w okresie gwarancji powiadomienie
o usterce dowolnego produktu objętego niniejszą ograniczoną gwarancją HP, to firma HP naprawi
wadliwy produkt na swój koszt.
Jeśli firma HP zdecyduje o wymianie wadliwego produktu lub części, firma HP (i) dostarczy produkt
zamienny lub część zamienną, a w razie potrzeby zapewni zdalną pomoc w instalacji lub (ii) wymieni
wadliwy produkt lub część u klienta, według własnego uznania. Nawet jeśli firma HP wybierze powyższą
opcję (i), użytkownik może zażądać od firmy HP wymiany wadliwego produktu lub części u siebie, jednak
w takim wypadku firma HP może obciążyć użytkownika standardowymi kosztami podróży i robocizny
związanymi z wymianą.
2
8.
Klient podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby wspomagać firmę HP i współpracować z nią lub jej
autoryzowanym przedstawicielem w celu zdalnego rozwiązania problemu, np. uruchamiając programy
testujące i diagnostyczne, dostarczając wszystkie wymagane informacje lub wykonując podstawowe
czynności naprawcze na żądanie HP lub jej autoryzowanego przedstawiciela serwisowego. Klienci mogą
być proszeni o aktywne uczestnictwo w rozwiązywaniu problemów w celu trafnej klasyfikacji i określenia
głównej przyczyny problemu, w tym o dostarczenie informacji związanych z drukarką (używanie
drukarki, pliki dziennika itp.). Możliwość połączenia z Internetem z wbudowanego serwera wydruku
firmy HP zwiększa możliwości firmy HP lub autoryzowanego przedstawiciela firmy HP w zakresie
zdalnego rozwiązywania problemów i zdalnej pomocy technicznej. Firma HP lub autoryzowany
przedstawiciel firmy HP może obciążyć klienta kosztami podróży i robocizny, jeśli jest zmuszony do
rozwiązywania problemów u klienta.
9.
Jeśli nie będzie możliwa naprawa lub wymiana wadliwego produktu objętego niniejszą ograniczoną
gwarancją, firma HP zobowiązuje się do wypłacenia równowartości wartości rezydualnej w stosownym
czasie od momentu zgłoszenia takiego defektu. Wartość rezydualna to cena ustalona przez firmę HP za
zwrócony produkt pomniejszona o deprecjację i amortyzację.
Warunki ograniczonej gwarancji HP
PLWW
10. Firma HP nie ma obowiązku wymiany urządzenia ani zwrotu zapłaconej kwoty, dopóki nie nastąpi zwrot
do firmy HP wadliwych składników, części, materiałów eksploatacyjnych lub produktu sprzętowego oraz
odpowiedniej dokumentacji. Wszystkie składniki, części, materiały eksploatacyjne lub produkty
sprzętowe zwrócone w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji stają się własnością firmy HP. Firma HP
może również zrzec się wymagania zwrotu wadliwego produktu.
11. O ile nie zostanie określone inaczej, i w stopniu dozwolonym przez przepisy lokalne, produkty HP mogą
być wytwarzane przy użyciu nowych materiałów lub nowych i używanych materiałów, które są równie
wydajne i niezawodne jak nowe. Firma HP może naprawić lub wymienić produkty, dostarczając (i)
produkty jednakowe w stosunku do tych naprawionych lub wymienionych, które mogły być wcześniej
używane; albo (ii) produkt równoważny w stosunku do produktu oryginalnego, jeśli ten ostatni nie jest
już dostępny.
12. Niniejsza ograniczona gwarancja jest ważna w każdym kraju/regionie, gdzie firma HP lub jej
autoryzowani partnerzy oferują serwis gwarancyjny, a firma HP sprzedawała ten produkt HP objęty
niniejszą ograniczoną gwarancją. Jednak dostępność usługi gwarancyjnej i czas reakcji mogą być różne
w zależności od kraju/regionu. HP nie dokonuje zmian postaci, dopasowania ani funkcji produktu, aby
mógł on działać w kraju/regionie, w którym nie przewidywano jego działania z powodów prawnych lub
przepisów.
13. Umowy dotyczące dodatkowego serwisu gwarancyjnego mogą być zawierane z każdym autoryzowanym
punktem serwisowym HP zajmującym się dystrybucją danego produktu HP lub autoryzowanym
importerem.
14. Klient jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo posiadanych i poufnych informacji oraz za wdrożenie
zewnętrznej procedury umożliwiającej odzyskanie straconych lub zmodyfikowanych plików, danych
i programów. HP NIE ODPOWIADA ZA USZKODZENIE LUB UTRATĘ PLIKÓW PRZECHOWYWANYCH NA
DYSKU TWARDYM DRUKARKI, WBUDOWANYM SERWERZE WYDRUKU HP LUB W INNYCH URZĄDZENIACH
PAMIĘCI MASOWEJ. HP NIE ODPOWIADA ZA ODZYSKIWANIE UTRACONYCH PLIKÓW LUB DANYCH.
15. HP gwarantuje, że części przeznaczone przez HP na części zamienne podlegają gwarancji w związku
z usterkami związanymi z jakością wykonania i użytymi materiałami podczas trwania okresu
ograniczonej gwarancji. Okres ograniczonej gwarancji na części zamienne HP wynosi dziewięćdziesiąt
(90) dni od daty dostawy lub, jeśli część zamienna została zainstalowana w celu naprawienia usterki
przez HP lub autoryzowanego partnera serwisowego HP, części zamienne HP będą miały taki sam okres
gwarancyjny, jak naprawiony produkt (zależnie od tego, który okres jest dłuższy).
16. Firma HP nie będzie z powodów prawnych czy regulacyjnych zmieniać formy, wyposażenia ani funkcji
produktu w celu umożliwienia jego działania w kraju/regionie, w którym ten produkt nigdy nie był
przewidziany do użytku lub dystrybucji.
B. Ograniczenia gwarancji
W STOPNIU OKREŚLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ
DYSTRYBUTORZY NIE UDZIELAJĄ ŻADNEJ INNEJ GWARANCJI NIŻ TA, WYRAŻONEJ JAWNIE LUB DOMNIEMANEJ, A
W SZCZEGÓLNOŚCI GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, JAKOŚCI LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO
CELU.
C. Ograniczenia rękojmi
W STOPNIU OKREŚLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ŚRODKI ZARADCZE W NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ
GWARANCJI SĄ WYŁĄCZNYMI ŚRODKAMI ZARADCZYMI UŻYTKOWNIKA. Z WYJĄTKIEM POWYŻSZYCH USTALEŃ. W
ŻADNYM WYPADKU FIRMA HP LUB JEJ ZEWNĘTRZNI DOSTAWCY NIE ODPOWIADAJĄ ZA UTRATĘ DANYCH,
BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, SPECJALNE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE SZKODY (W TYM ZA UTRATĘ
ZYSKÓW LUB OSZCZĘDNOŚCI), NA PODSTAWIE UMOWY, POZWU LUB INNEGO WYWODU PRAWNEGO ANI
ŻADNEGO INNEGO ŹRÓDŁA INFORMACJI O MOŻLIWOŚCI PONIESIENIA TAKICH SZKÓD.
PLWW
B. Ograniczenia gwarancji
3
D. Prawo lokalne
1.
Niniejsza ograniczona gwarancja daje nabywcy określone prawa. Nabywca może też posiadać
dodatkowe prawa, zależnie od prawa stanowego w USA, prawa obowiązującego w poszczególnych
prowincjach Kanady, a także od stanu prawnego w poszczególnych krajach/regionach świata. Nabywca
powinien zapoznać się z prawem obowiązującym w stanie, prowincji lub z prawem lokalnym, aby w pełni
określić swoje uprawnienia.
2.
Jeśli niniejsze oświadczenie o ograniczonej gwarancji będzie w jakimkolwiek zakresie niezgodne
z miejscowym prawem, zastosowanie będą miały przepisy miejscowego prawa. WARUNKI NINIEJSZEJ
GWARANCJI, Z WYJĄTKIEM DZIAŁAŃ DOPUSZCZANYCH PRAWEM, NIE WYŁĄCZAJĄ, NIE OGRANICZAJĄ ANI
NIE ZMIENIAJĄ I NIE STANOWIĄ ROZSZERZENIA PRAW STATUTOWYCH, MAJĄCYCH ZASTOSOWANIE PRZY
SPRZEDAŻY TEGO PRODUKTU.
E. Prawa konsumentów tylko w Australii
Nasze produkty są dostarczane z gwarancjami, których nie można wyłączyć zgodnie z australijskim prawem
konsumenckim. Użytkownik jest uprawniony do wymiany lub zwrotu kosztów w przypadku poważnej awarii,
a także do odszkodowania z tytułu innych racjonalnie przewidywalnych strat lub szkód. Użytkownik jest także
uprawniony do naprawy lub wymiany produktów, jeżeli nie mają one akceptowalnej jakości, a usterka nie
stanowi poważnej awarii.
F. Prawa konsumentów obowiązujące tylko w Nowej Zelandii
Wyłączenia i ograniczenia w odniesieniu do gwarancji, odpowiedzialności i środków prawnych stosuje się
z wyjątkiem przypadków, gdy takie wyjątki lub ograniczenia są zakazane przez ustawę Consumer Guarantees
Act z 1993 roku w sytuacjach, w których ta ustawa ma zastosowanie i jej przepisy nie zostały wyłączone lub
zmodyfikowane w sposób dozwolony przez tę ustawę. Ustawa Consumer Guarantees Act z 1993 roku nie ma
zastosowania w przypadku, gdy towary lub usługi są dostarczane w celach biznesowych.
Wer. 11/14
4
Warunki ograniczonej gwarancji HP
PLWW