Milion Pisanek

Oferta: Milion Pisanek - Regulamin
Oferta „MILION PISANEK” dla Użytkowników Heyah
Regulamin oferty specjalnej Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o., Operatora usługi Heyah z siedzibą
w Warszawie, przy Al. Jerozolimskich 181, 02-222 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców
prowadzonego przez Krajowy Rejestr Sądowy, o kapitale zakładowym: 471.000.000 PLN, świadcząca usługi
telekomunikacyjne na terenie Polski.
Przedłużony okres aktywacji
oferty:
Okres obowiązywania SMS-ów
przyznanych Użytkownikowi w
ramach oferty:
Nazwa oferty specjalnej:
Oferta specjalna dotyczy:
od dnia 15.11.2007 r. do dnia 31.01.2008 r.
od dnia 15.11.2007 (albo dnia aktywacji usługi)
do dnia 15.01.2009 r.
„MILION PISANEK”
otrzymania przez Klienta dodatkowego miliona
SMS-ów do wykorzystania w Heyah do
15.01.2009 roku, jako bonus za jednorazowe
doładowanie konta na kwotę co najmniej 50
PLN.
SKRÓCONY OPIS OFERTY PROMOCYJNEJ:
Promocyjna usługa „MILION PISANEK”.
Każdy Użytkownik, który w okresie od dnia 15.11.2007 do dnia 31.01.2008 roku doładuje konto jednorazowo za
co najmniej 50 PLN, a następnie aktywuje usługę dodatkowo otrzyma milion SMS-ów do wykorzystania w sieci
Heyah do dnia 15.01.2009 roku. Kwota doładowania pozostaje w całości na koncie Użytkownika, do
wykorzystania na rozmowy oraz inne usługi Heyah.
WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ:
1.
Z oferty specjalnej „MILION PISANEK” (zwanej dalej „Ofertą”) może korzystać każdy Użytkownik usługi
Heyah (zwany w dalszej części „Użytkownikiem”), który spełni łącznie poniższe warunki:
1.
W chwili aktywowania oferty jest na Taryfie Multipakiet
2.
Doładuje konto jednorazowo za co najmniej 50 PLN w okresie od dnia 15.11.2007 do
dnia 31.01.2008.
3.
W okresie 15.11.2007-31.01.2008 aktywuje usługę w sposób opisany w punkcie 2
niniejszego Regulaminu.
4.
W momencie aktywacji oraz przez okres korzystania z usługi posiada dodatni stan
konta na karcie SIM Heyah umożliwiający wysyłanie SMS-ów.
5.
2.
W momencie aktywacji oraz przez okres korzystania z usługi posiada aktywne konto.
Użytkownik może aktywować Ofertę poprzez:
1.
Wysłanie kodu ekspresowego *110*7#.
2.
Internetowy serwis „Samoobsługa” dostępny na www.heyah.pl.
3.
Poprzez kontakt z Biurem Obsługi Użytkownika Heyah pod nr +48888002222 lub z
telefonu Heyah pod nr *2222.
3.
Aktywacja usługi nastąpi do 72 godzin od wysłania przez Użytkownika zgłoszenia. Za moment aktywacji
usługi uznaje się otrzymanie przez Użytkownika krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) od Operatora
potwierdzającej włączenie Usługi.
4.
5.
Aktywacja usługi jest bezpłatna.
W każdej chwili Użytkownik może sprawdzić stan wykorzystanych SMS-ów z danego dnia poprzez
wysłanie kodu ekspresowego *104*4#.
6.
Każdy Użytkownik Heyah, który aktywował Usługę, otrzymuje milion darmowych SMS-ów do
wykorzystania w sieci Heyah z wykluczeniem SMS-ów o specjalnych opłatach (Premium), usługowych,
głosowych, na stacjonarne, Heyah Klubu. W przypadku aktywacji po dniu 15.11.2007 liczba SMS-ów
ulega proporcjonalnemu zmniejszeniu.
7.
Dla potrzeb Oferty przyjmuje się, że SMS jest to pojedyncza wiadomość tekstowa składającą się z
maksymalnie 160 znaków. Wykorzystywany aparat telefoniczny oraz elementy graficzne i specjalne
mogą zmniejszać maksymalną liczbę znaków dostępną w jednym SMS-ie.
8.
Usługa nie działa w roamingu.
9.
Migracja na Równą Taryfę wiąże się z dezaktywacją oferty.
10. Ze względu na zabezpieczenia przed nadużyciami, w ramach Oferty Użytkownik ma prawo wysłać do
2345 SMS-ów dziennie. Po przekroczeniu tej liczby w ciągu jednego dnia, Użytkownikowi zostaną
naliczane opłaty zgodne z aktualnym Cennikiem Usług Heyah.
11. Przyjmuje się, że jeden dzień oznacza 24 godziny zegarowe od godziny 03:00:00 do godziny 02:59:59
dnia następnego.
12. Ze względu na zwiększone obciążenie sieci, w dniach:
1.
01.01.2008
2.
22.03.2008
3.
23.03.2008
4.
24.12.2008
5.
25.12.2008
6.
26.12.2008
7.
31.12.2008
8.
01.01.2009
ilość darmowych SMS-ów dostępnych w ramach Oferty wynosi do 40 dziennie.
13. Jeśli Użytkownik nie wykorzystał w ciągu jednego dnia 2345 SMS-ów (lub 40 w dni wymienione w pkt
11), korzystanie z puli przyznanych SMS-ów na dany dzień kończy się o godzinie 02:59:59, a
niewykorzystane SMS- nie przechodzą na kolejny dzień.
14. SMS-y wysyłane w sieci Heyah w ramach Oferty będą wykorzystywane w pierwszej kolejności względem
SMS-ów zawartych w ofercie Magiczne Pakiety.
15. Operator Heyah zastrzega sobie prawo do wycofania Oferty w dowolnym terminie, bez konieczności
podawania przyczyn. Zlecone aktywacje Oferty przed terminem zakończenia Oferty zostaną zrealizowane
przez Operatora usługi Heyah zgodnie z niniejszym Regulaminem.
REKLAMACJE:
16. Reklamacje dotyczące Usługi Użytkownik powinien zgłaszać drogą elektroniczną na adres
[email protected], pisemnie: Reklamacje Heyah, Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa lub
telefonicznie: (+48) 888002222.
17. Użytkownik, który skorzystał z niniejszej Oferty, może zgłosić reklamację w terminie 12 miesięcy od daty
zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji.
18. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, numer telefonu oraz kod PUK karty SIM,
przedmiot reklamacji, reklamowany okres oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
19. Jeśli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji
Operator Heyah zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o jej uzupełnienie.
20. Operator Heyah rozpatruje reklamację w terminie do 1 miesiąca od dnia jej otrzymania od Użytkownika
Usługi z zastrzeżeniem, że reklamacja taka jest kompletna i nie jest wymagane jej uzupełnienie. Za
dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień otrzymania przez Operatora listu zawierającego
reklamację w formie pisemnej lub elektronicznej, faksu lub przyjęcia zgłoszenia telefonicznego przez
pracownika Biura Obsługi Użytkownika.
21. Reklamacje będące następstwem niestosowania się Użytkownika do treści niniejszego Regulaminu nie
zostaną rozpatrzone przez Operatora Heyah.
22. Aktywacja Oferty przez Użytkownika oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
POZOSTAŁE WARUNKI:
23. Karty SIM z aktywną Usługą nie mogą być wykorzystywane w celu masowego rozsyłania wiadomości
SMS. Masowe rozsyłanie wiadomości SMS w rozumieniu niniejszego Regulaminu stanowi wysyłanie
więcej niż 110 SMS-ów w ciągu 60 minut. W przypadku stwierdzenia takiego wykorzystania karty SIM z
aktywną Usługą Operator Heyah ma prawo zaprzestać świadczenia Usług Telekomunikacyjnych danemu
Użytkownikowi w trybie natychmiastowym.
24. Operator Heyah ma prawo zaprzestać świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w każdym czasie ze
skutkiem natychmiastowym w przypadku powzięcia wiadomości, że Użytkownik wykorzystuje Usługi
Telekomunikacyjne świadczone przez Operatora Heyah do celów niezgodnych z prawem lub dobrymi
obyczajami, w celu rozsyłania reklamy lub używa Kartę SIM Heyah, korzystając z kradzionego
niehomologowanego lub nieposiadającego certyfikatu zgodności z zasadniczymi wymaganiami aparatu
telefonicznego jak równieŜ w przypadku stwierdzenia, że Użytkownik kieruje do sieci w usłudze Heyah
ruch telekomunikacyjny pochodzący z innych sieci telekomunikacyjnych lub innych kart SIM.
25. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu
usługi Heyah.
26. Niniejszy regulamin dostępny jest w na stronie Internetowej usługi Heyah (www.heyah.pl). Wszelkie
zmiany niniejszego Regulaminu stają się obowiązujące z chwilą ich publikacji na stronie Internetowej.
Regulamin - ważny od 28.10.2008