wyjaśnienie 1

Toruń, 25.03.2014r.
DA: 381-6/14/KK
WYJAŚNIENIE
Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego,
którego przedmiotem jest wynajem urządzeń audio-video wraz z transportem, montażem i demontażem
oraz obsługą serwisową na potrzeby wystawy „Arena” prezentowanej w Centrum Sztuki Współczesnej
„Znaki Czasu” w Toruniu.
Jeden z wykonawców przesłał faxem pytanie dotyczące kryteriów, którymi Zamawiający będzie się
kierował przy wyborze oferty i ocenie „czasu reakcji serwisowej”.
Zwracamy się z prośbę o doprecyzowanie rozumienia przez Zamawiającego „reakcji serwisowej” jako
kryterium wyboru oferty.
Zgodnie z obecnymi zapisami SIWZ Zamawiający wymaga od Wykonawcy samodzielnych
interwencji serwisowych w przypadku wystąpienia jakichkolwiek awarii i nieprawidłowości w działaniu
dostarczonych urządzeń audio-video oraz w razie konieczności wymiany zużytych części eksploatacyjnych.
Zamawiający obejmuje tym wymogiem na równi wszystkie segmenty dostarczonych urządzeń: od
odtwarzaczy DVD, przez sprzęt audio po urządzenia projekcyjne i systemy do wielokanałowej synchronizacji.
Wymóg ten jest jednocześnie kluczowym kryterium przy wyborze oferty, ważącym 20% w całościowej skali
punktowej.
Czy Zamawiający dopuszcza wykonywanie niektórych czynności serwisowych we własnym zakresie,
z wykorzystaniem udostępnionego przez Wykonawcę nieodpłatnie (w ramach ceny „brutto”) sprzętu
zastępczego, w odniesieniu do najbardziej podstawowych i prostych w obsłudze urządzeń typu odtwarzaczy
DVD, będących jednocześnie najbardziej podatnymi na usterki? Czy formułując zapytanie w obecnym
kształcie Zamawiający faktycznie wyklucza udział własnych pracowników działu realizacji wystaw (działu
technicznego) w nawet najbardziej podstawowych czynnościach serwisowych , mogących sprowadzać się
do wymiany baterii w pilocie zdalnego sterowania czy podmiany odtwarzacza DVD? Tak sformułowane
kryteria oceny ofert wydają się preferować wykonawców lokalnych, nawet kosztem potencjalnie wyższej
ceny ofertowej. Czy Zamawiający dopuszcza renegocjowanie odpowiednich zapisów umowy i wyłączenie
niektórych segmentów sprzętowych z podlegających kryterium „czasu reakcji serwisowej”, mając na
uwadze, że może to przynieść Zamawiającemu korzyści w postaci niższych kosztów realizacji wynajmu?
Odpowiedź:
Odpowiadając na Państwa pytanie dotyczące kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował
przy wyborze oferty i ocenie „czasu reakcji serwisowej” stwierdzamy, że powyższe kryterium ma charakter
wysoce obiektywny i wynika z organizacji czasu pacy działu realizacji wystaw w Centrum Sztuki
Współczesnej w Toruniu. Ze względów oszczędnościowych, w dziale tym od dłuższego czasu obowiązuje
równoważny system czasu pracy, który w uproszczeniu opiera się na zasadzie kumulacji czasu pracy przed
otwarciem wystaw i odbieraniu dni wolnych za wydłużony czas pracy po ich realizacji. W praktyce oznacza
to nieobecność pracowników działu realizacji wystaw w okresach funkcjonowania wystawy i brak
możliwości wykonania nawet najbardziej podstawowych czynności serwisowych (w tym wymiany baterii w
pilocie).
Dlatego zarzut o preferowaniu wykonawców lokalnych musimy uznać za chybiony,
ponieważ kryterium reakcji serwisowej jest uwarunkowane specyfiką działalności Zamawiającego,
nie mającą żadnego związku z potencjalnym wykonawcą zamówienia.