Marketing w turystyce - Wydział Ekonomiczny

SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
Nazwa przedmiotu Marketing w turystyce
Jednostka prowadząca przedmiot
Nazwisko prowadzącego
INNA
Nazwa kierunku
Kod ECTS
04.7.E.SZ.1230
Pkt.ECTS
0
Nazwa specjalności
dr Tomasz Czuba
Forma zajęć/Liczba godzin
Wykład
6
Ćwiczenia
4
Konwersatoria
0
Laboratoria komputerowe
Forma aktywności
0
Sumaryczna liczba godzin:
0
0
Lektoraty
Rok i rodzaj studiów:
SP.IT,
Semestr:
1,
Status przedmiotu:
Obligatoryjny
Język wykładowy:
polski
Godziny z udziałem nauczyciela akademickiego (w tym
konsultacje, egzaminy i inne):
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego (samodzielna
praca studenta):
Seminaria
0
Sposób realizacji zajęć
Metody dydaktyczne
Wykłady z prezentacjami multimedialnymi, Aktywność w grupach, współpraca, Studia przypadków,
Określenie przedmiotów wprowadzających wraz z wymogami wstępnymi
Wymagania formalne
Wiedza na poziomie ogólnym dotyczaca marketingu.
Wymagania wstepne
Sposób i forma zaliczenia oraz kryteria oceny
Sposób zaliczenia
Zaliczenie
Kryteria oceny
Cele przedmiotu
Efekty kształcenia się
Wiedza
Celem przedmiotu jest poznanie przez studentów koncepcji i praktyk marketingu
stosowanych w działalnosci turystycznej przedsiebiorstwa. Efekty w zakresie wiedzy
dotyczyc beda głównie wiedzy ogólnej w zakresie marketingu w turystyce
miedzynarodowej. Student zapozna sie miedzy innymi z marketingowymi narzedziami
zarzadzania przedsieborstwem turystycznym, metodami badania rynku turystycznego,
komunukacja marketingowa w przedsiebiorstwie turystycznym.
Treści programowe
1. Uczestnicy rynku usług turystycznych - przyczyny segmentacji rynku turystycznego, segmentacja odbiorców usług
turystycznych, cechy klientów, wskaznik względnej i bezwzględnej dynamiki rynku, statystyki dotyczace użytkowników usług
turystycznych.
2. Zastosowanie badan w turystyce miedzynarodowej - badanie oczekiwań w zakresie produktu turystycznego, badanie
jakosci usług, badanie stopnia zadowolenia i wskaźnika rekomendacji. Wykorzystywane techniki, reprezentacyjność badań.
3. Kształtowanie produktu w turystyce miedzynarodowej - produkt: struktura i klasyfikacja produktów z punktu widzenia
turystyki miedzynarodowej (przykłady), analiza SWOT polskiego produktu turystycznego.
4. Cena i dystrybucja w turystyce miedzynarodowej - cena: metody wyznaczania ceny produktów turystycznych,
czynniki wpływajace na różnicowanie cen produktów turystycznych, cechy charakteryzujace ceny produktów na rynku
turystycznym (przykłady); planowanie dystrybucji, funkcje oraz uczestnicy kanałów dystrybucji na rynku usług turystycznych.
5. Kształtowanie elementów promocji w turystyce miedzynarodowej - projektowanie skutecznej kampanii promocyjnej
przedsiebiorstwa turystycznego/regionu/kraju, strategie promocyjne, funkcje oraz instrumenty wykorzystywane w promocji
oferty przedsiebiorstwa turystycznego/regionu/kraju, najlepsze kampanie promocyjne na rynku usług turystycznych.
6. Przedsiebiorstwo turystyczne w Internecie - rozwój Internetu z punktu widzenia marketingu w turystyce
miedzynarodowej, aspekty techniczne wykorzystania Internetu w przedsiebiorstwie turystycznym, Internet jako medium
komunikacji marketingowej w turystyce miedzynarodowej.
Na cwiczeniach realizowane beda studia przypadków dotyczace głównych problemów dotyczacych marketingu w turystyce
miedzynarodowej w zakresie przedsiebiorstwa/regionu/kraju.
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Tomasz Czuba
1/2
SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej
Literatura podstawowa:
1. J. Altkorn, Marketing w turystyce, Warszawa 2006
2. A. Oleksiak, Marketing usług turystycznych, Warszawa 2009
3. M. Johann, Strategie marketingowe w turystyce, Difin 2009
4. J. Kaczmarek, A. Stasiak, B. Włodarczyk,Produkt turystyczny. Pomysł organizacja - zarzadzanie, PWE 2010
Literatura uzupełniajaca:
1. L. Mazurkiewicz, Planowanie marketingowe w przedsiebiorstwie turystycznym,
Warszawa 2002
2. M. Turkowski, Marketing usług hotelarskich, Warszawa 2003
3. M. Kachniewska, Zarzadzanie jakoscia usług turystycznych, Warszawa 2002
4. S. Briggs, Marketing w turystyce, Warszawa 2003
5. T. Chudoba, Marketing w turystyce, Warszawa 2008
Kontakt
[email protected],
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Tomasz Czuba
2/2