Marketing w turystyce międzynarodowej

SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
Nazwa przedmiotu Marketing w turystyce międzynarodowej
Jednostka prowadząca przedmiot
Nazwisko prowadzącego
INNA
Nazwa kierunku
MSG
Kod ECTS
04.4.E.SZ.1216
Pkt.ECTS
2
Nazwa specjalności
TM;
prof. UG dr hab. Aneta Oniszczuk-Jastrząbek, dr Tomasz Czuba
Forma zajęć/Liczba godzin
Wykład
15
Ćwiczenia
0
Konwersatoria
0
Laboratoria komputerowe
Forma aktywności
0
Sumaryczna liczba godzin:
0
0
Lektoraty
Rok i rodzaj studiów:
2 SS2,
Semestr:
3,
Status przedmiotu:
Obligatoryjny
Język wykładowy:
polski
Godziny z udziałem nauczyciela akademickiego (w tym
konsultacje, egzaminy i inne):
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego (samodzielna
praca studenta):
Seminaria
0
Sposób realizacji zajęć Zajęcia w sali dydaktycznej.
Metody dydaktyczne
Wykłady z prezentacjami multimedialnymi, Studia przypadków,
Określenie przedmiotów wprowadzających wraz z wymogami wstępnymi
Wymagania formalne
Wymagania wstepne
Wiedza na poziomie ogólnym dotycząca podstaw marketingu. Wiedza obejmująca zakres elementów
strategii marketingu w przedsiębiorstwie turystycznym prowadzącym działalność na rynku
międzynarodowym a także elementów otoczenia przedsiębiorstwa. Umiejętność wnioskowania i
logicznego myślenia.
Sposób i forma zaliczenia oraz kryteria oceny
Sposób zaliczenia
Kryteria oceny
Zaliczenie na ocenę
Przeprowadzany jest test zaliczeniowy jednokrotnego wyboru, zgodnie z następującymi normami:
ocena bdb - 91% i więcej poprawnych odpowiedzi; ocena db plus - 81%-90%; ocena db - 71%-80%;
ocena dst plus - 61%-70%; ocena dst - 51%-60%; ocena ndst - poniżej 50%.
Cele przedmiotu
w zakresie wiedzy: MSG2_W04, MSG2_W05, MSG2_W08
w zakresie umiejętności: MSG2_U09, MSG2_U13, MSG2_U14
w zakresie kompetencji społecznych: MSG2_K01, MSG2_K04, MSG2_K06
Efekty kształcenia się
Wiedza
Student ma rozszerzoną wiedzę szczegółową z zakresu wybranej specjalności na
kierunku międzynarodowe stosunki gospodarcze. Wykorzystując ekonomiczne metody
naukowe student obserwuje, rozumie i analizuje podmioty gospodarcze funkcjonujące na
rynku międzynarodowym oraz procesy i zjawiska w nich i między nimi zachodzące, a
także wspomagające procesy podejmowania decyzji. Zna zasady funkcjonowania rynku i
mechanizmu rynkowego, zarówno w aspekcie krajowym, międzynarodowym i globalnym.
Umiejętności
Student umie wykorzystać wiedzę teoretyczną w praktyce, w odniesieniu do
funkcjonowania podmiotów gospodarczych. Potrafi obserwować i analizować procesy
gospodarcze zachodzące w gospodarce. Do rozwiązywania konkretnych problemów
posługuje się regułami i standardami dotyczącymi działalności gospodarczej.
Kompetencje
Student potrafi samodzielnie uzupełniać i doskonalić nabytą wiedzą i umiejętności
ekonomiczne. Student potrafi prawidłowo identyfikować i rozstrzygać dylematy związane
z wykonywaniem zawodu oraz potrafi myśleć i działać w sposób przedsiębiorczy. Rozumie
potrzebę kierowaniem się w życiu zawodowym etyką biznesu i społeczną
odpowiedzialnością biznesu, poszanowaniem dla innych.
Treści programowe
1. Uczestnicy rynku usług turystycznych - przyczyny segmentacji rynku turystycznego, segmentacja odbiorców usług
turystycznych. SWOT, PEST.
2. Zastosowanie badań w turystyce międzynarodowej - badanie oczekiwań w zakresie produktu turystycznego, badanie
jakosci usług, badanie stopnia zadowolenia i wskaźnika rekomendacji. Wykorzystywane techniki, reprezentacyjność
badań.
3. Kształtowanie produktu w turystyce międzynarodowej - produkt: struktura i klasyfikacja produktów z punktu
widzenia turystyki międzynarodowej (przykłady), analiza SWOT polskiego produktu turystycznego.
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Aneta Oniszczuk-Jastrząbek
1/2
SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
4. Cena i dystrybucja w turystyce międzynarodowej - cena: metody wyznaczania ceny, czynniki wpływające na
różnicowanie cen produktów, cechy charakteryzujące ceny produktów na rynku turystycznym (przykłady); dystrybucja planowanie dystrybucji, funkcje oraz uczestnicy kanałów dystrybucji na rynku usług turystycznych.
5. Kształtowanie elementów promocji w turystyce międzynarodowej - projektowanie skutecznej kampanii
promocyjnej, strategie promocyjne, funkcje oraz instrumenty wykorzystywane w promocji oferty przedsiębiorstwa
turystycznego/regionu/kraju, wskaźniki skuteczności i efektywności reklamy oraz formy reklamy produktu turystycznego,
formy i sposoby realizacji oraz cechy public relations na rynku usług turystycznych (przykłady), cele i sposoby realizacji
sponsoringu na rynku usług turystycznych, cechy oraz narzędzia promocji uzupełniającej, promocja sprzedaży na tle
innych instrumentów promocji.
6. Przedsiębiorstwo turystyczne w Internecie - rozwój Internetu z punktu widzenia marketingu w turystyce
międzynarodowej, aspekty techniczne wykorzystania Internetu w przedsiębiorstwie turystycznym, Internet jako medium
komunikacji marketingowej w turystyce międzynarodowej.
Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej
Literatura podstawowa:
1.
2.
3.
4.
J. Altkorn, Marketing w turystyce, Warszawa 2006
A. Oleksiak, Marketing usług turystycznych, Warszawa 2009
M. Johann, Strategie marketingowe w turystyce, Difin 2009
J. Kaczmarek, A. Stasiak, B. Włodarczyk,Produkt turystyczny. Pomysł organizacja - zarzadzanie, PWE 2010
Literatura uzupełniająca:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
L. Mazurkiewicz, Planowanie marketingowe w przedsiębiorstwie turystycznym, Warszawa 2002
M. Turkowski, Marketing usług hotelarskich, Warszawa 2003
M. Kachniewska, Zarządzanie jakością usług turystycznych, Warszawa 2002
S. Briggs, Marketing w turystyce, Warszawa 2003
T. Chudoba, Marketing w turystyce, Warszawa 2008
A. Oniszczuk-Jastrząbek, A. Wrona, Modern distribution channels of tourist services - the example of Poland [w:]
Manaement in the Function of Increasing the Tourism Consumption, 5 th International Scientific Conference, 4 maj 2006,
Opatija 2006
7. A. Oniszczuk-Jastrząbek, The role of innovation in processes of modern tourist companies [w:] New Trends in Tourism and
Hospitality Management, 20 th Biennial International Congress, Tourism & Hospitality Industry 2010, 6-8 May 2010,
Opatija 2010
8. A. Oniszczuk-Jastrząbek, T. Gutowski, Gospodarka turystyczna w Polsce w warunkach globalizacji [w:] Przedsiębiorstwo w
otoczeniu globalnym. Red. A. Oniszczuk-Jastrząbek, UG, Gdańsk 2011
Kontakt
[email protected], [email protected],
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Aneta Oniszczuk-Jastrząbek
2/2